商場員工工作自我鑒定

商場員工工作自我鑒定商場員工工作自我鑒定1

商場導購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品特別熟識外，還要具有足夠的急躁，并把握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，肯定要急躁解說，由于客戶也盼望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要把握以下技巧。

導購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，在推舉服裝時，我們可以運用以下幾點：

1、推舉時要有信念。

向顧客推舉服裝時，導購員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客餓推舉。

對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的'實際客觀條件推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，要留意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：

1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

商場員工工作自我鑒定2

一、在紀律上，嚴格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深化骨髓，敬重領(lǐng)導、團結(jié)同事已成為潛在意識。

嚴格要求自己，從未消失遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛惜公司的各種公共設施，以身作則主動維護、樂觀清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，喜愛和愛護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素養(yǎng)。由于我知道在今后的工作中，企業(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個人去愛惜的。

二、在業(yè)務學習上，始終要求自己加快前進的步伐，只有這樣才能在業(yè)務上不輸于任何人。

雖然沒有選購工作方面的閱歷，但我始終在勤修基本功，將所學的專業(yè)學問轉(zhuǎn)化為能量。向上級領(lǐng)導學習業(yè)務要領(lǐng)，請教工作技巧，以端正的態(tài)度，認真嚴謹?shù)?剖析工作中遇到的問題。樂觀參與公司組織的各項培訓，廣泛了解業(yè)務學問，拓寬工作思維。本著對本職工作負責的態(tài)度，有方案有針對性的進行鉆研，并相應的記錄重點，溫故知新，使之在與供應商談判中掌控局面。

三、在思想修養(yǎng)方面關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻。

回首一路走來的點點滴滴，才發(fā)覺不僅喜愛我的工作，我的部門，同時我是那么的喜愛我四周的同事。“眾人拾柴火焰高”，我正在以火一般的工作熱忱感染四周的同事，用愛譜寫華聯(lián)輝煌的明天。

四、在工作上，腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領(lǐng)導的批判指導、主動與同事溝通學習閱歷。

由于我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要常?；仡^看走過的路，總結(jié)過去，管理現(xiàn)在。堅信通過自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊伍中做得更優(yōu)秀。

商場員工工作自我鑒定3

今年是大豐收的一年，在商場大型特賣活動中取得了圓滿勝利，一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導購的我也會深思，在工作中是否有不足的地方，我會在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進的。

除了日常的工作之外，我還特別榮幸的代表我們營運部門參與公司進行的演講競賽，在此活動中我學習到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的，在一次次的`登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成果。

更值得興奮的是我被評為XX地區(qū)業(yè)績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個確定，在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來年能有更好的業(yè)績，達到更高一層的目標，我今后的工作重點放在以下幾個方面：

一、樂觀協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

二、提高服務質(zhì)量，專心服務，盡量削減投訴的發(fā)生，保持品牌形象。

三、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?。針對老顧客要付出更多的急躁和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

四、提高銷售技巧，定期參與公司對導購進行的專業(yè)學問培訓，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成果，我信任自己肯定能做好！

商場員工工作自我鑒定4

我是xx商場的員工，從事收銀一職，由于這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特殊流暢，依據(jù)這個缺點我勤奮好學，現(xiàn)在閱歷可以進行簡潔的溝通了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人工作自我鑒定。

自入職實習了近三個月以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的.急躁帶教與引導下，迄今已能夠嫻熟運用POS機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機進展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；妥當準時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售溝通時造成的肯定影響已有