第7章 思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性課件

第六章、思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第一節(jié)、問題解決一、問題解決概述什么是問題問題的三種成分：1、條件：有關(guān)問題初始狀態(tài)的一系列描述2、任務(wù)：有關(guān)問題目標(biāo)狀態(tài)的描述3、障礙：需要解決的各種因素2cm第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性問題的分類結(jié)構(gòu)良好問題：明確的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)及解決方法的問題如：求169的平方根結(jié)構(gòu)不良問題：沒有明確的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)或解決方法的問題如：修電燈，初始狀態(tài)不明確第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性問題解決問題解決是使問題的初始狀態(tài)達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的思維過程。問題目標(biāo)狀態(tài)問題初始狀態(tài)高級規(guī)則已有規(guī)則、知識、技能改組已有規(guī)則、知識、技能改組第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性問題空間認(rèn)知心理學(xué)把問題解決的過程分為三種狀態(tài)：初始狀態(tài)中介狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)

初始狀態(tài)是問題解決的最初狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)是問題解決最終要達(dá)到的目標(biāo)從初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)之間的各種狀態(tài)稱為中介狀態(tài)問題空間：從問題的初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)的所有可能性

第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性解決“八張牌”問題移牌的步子序列第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性二、問題解決的過程（一）問題提出（發(fā)現(xiàn)問題）明確要解決的問題是什么，包括問題的條件（初始狀態(tài)）和任務(wù)（目標(biāo)狀態(tài)）（二）分析問題尋找條件和任務(wù)之間的聯(lián)系第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性二、問題解決的過程第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性二、問題解決的過程（三）提出假設(shè)確定解決問題的原則、途徑和方法，即確定實現(xiàn)從初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)的操作。（四）驗證假設(shè)驗證該操作能否順利的解決問題將假設(shè)中的方案付諸實施，并把實施的結(jié)果與原有問題的任務(wù)相對照。用思維活動來驗證。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性三、影響問題解決的因素（一）表征：能否對問題進(jìn)行適宜的表征，是影響問題解決的重要因素。有一天早晨，太陽剛剛升起，一個和尚沿著一條狹窄的山路向山頂攀登。山路只有一兩個人寬，沿山盤旋而上，直達(dá)山頂?shù)囊蛔聫R。上山的路，有時陡，有時緩。和尚走得有時快些，有時慢些。一路上他幾處歇腳、喝水或吃隨身帶的干糧。他到達(dá)山頂?shù)乃聫R時太陽剛好下山。經(jīng)過了幾天的佛事，和尚沿原道下山。他也是太陽剛出山就動身，一路上有行有歇，速度有快有慢。當(dāng)然，他下山的平均速度比上山要快?，F(xiàn)在需要你證明，沿途存在一個地點，無論是上山還是下山，和尚經(jīng)過這一地點的時間是相同的。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性(二)認(rèn)知結(jié)構(gòu)個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和問題情境之間的關(guān)系影響著問題解決的過程

九點問題：用筆畫成相連的四條直線，貫穿方陣中的九個點。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性(三)遷移作用遷移是指已有知識與經(jīng)驗對解決新問題的影響，或者說是一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)的影響遷移可以分為：正遷移負(fù)遷移

正遷移：已有的知識與經(jīng)驗?zāi)艽龠M(jìn)新問題的解決過程負(fù)遷移已有知識與經(jīng)驗阻礙了新問題的解決過程概括能力越強(qiáng)，遷移的范圍就越廣泛第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性(四)定勢的影響定勢是人的心理活動的準(zhǔn)備狀態(tài)。個體按照某種比較固定的方式去解決問題的一種心理傾向

當(dāng)解決相似或相同問題時，定勢有助于人對問題的適應(yīng)而提高反應(yīng)與解題的速度對變化了的情境或問題，定勢常具有消極作用，會阻礙人產(chǎn)生更合理與有效的思路，從而影響了解決問題的速度和效率

第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性(五)功能固著功能固著是指個體在解決問題時只看到某事物通常的功能，看不到它可能存在著的其他方面的功能，從而干擾問題解決的思維活動

德國心理學(xué)家杜克（Duncker）曾做過一個實驗來說明功能固著現(xiàn)象。他將兩支蠟燭、五顆圖釘、一根線條和一盒火柴放在桌子上，要求被試將蠟燭固定在墻壁上，并要求當(dāng)蠟燭燃燒時，燭油不能滴在地板上或桌子上

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功能固著實驗材料第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性

功能固著實驗材料第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（六）動機(jī)和情緒狀態(tài)一個人的動機(jī)狀態(tài)，對解決問題起著不同的影響作用動機(jī)水平與解決問題效率之間的關(guān)系呈倒“U”字曲線

第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性(七)個性特征具有遠(yuǎn)大理想、意志堅強(qiáng)、勇于進(jìn)取、富于自信、有創(chuàng)新意識、人際關(guān)系良好、果斷、勤奮等人格特征的人，常常能克服各種內(nèi)外困難，善于迅速而有效地解決問題一個人的智力水平、氣質(zhì)類型等也會在一定程度上影響解決問題的效率和方式

第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性四、問題解決的策略認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，問題解決是一個在問題空間中的搜索過程，是一個能夠通過有效的算子，達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的過程。有的問題空間非常大，無法進(jìn)行為完全搜索，所以必須依靠一定的策略來提高效率。策略是一個人在行為之前、行為之中所進(jìn)行的某種心理活動或問題解決的計劃。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性四、問題解決的策略算法策略：把所有能夠解決問題的方法都一一嘗試，最后找出解決問題的答案。啟發(fā)式策略：運用已有的經(jīng)驗，在問題空間內(nèi)只做少量的搜索就能達(dá)到問題解決的方法。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（一）算法策略算法策略師循環(huán)使用一種確定的解決程序從而在有限步驟內(nèi)循序漸進(jìn)進(jìn)行解決問題的過程。從搜索問題空間的方式來看，算法策略就是隨機(jī)搜索所有可能的算子或途徑，真到選擇出一種有效的方法來解決問題的策略。例：破解密碼箱的密碼第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（一）算法策略算法策略的特點高效用低效率算法策略的適用范圍適用于定義清晰的問題，不適用于定義模糊的問題不適用于定義清晰但是過于復(fù)雜的問題。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（二）啟發(fā)式策略啟發(fā)式策略是指人們使用由以往解決問題的經(jīng)驗歸納而形成的經(jīng)驗規(guī)則來解決問題的方法。特點：效率高，但不能保證問題的解決。手段—目的分分析策略類比推理策略第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性1.手段—目的分析策略手段—目的分析是指找出問題空間中問題初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)之間存在的差距，確定縮小差距的子目標(biāo)，通過實現(xiàn)一系列子目標(biāo)，最終達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)，使問題得到解決。正向搜索（向前工作）逆向搜索（向后工作）第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性2.類比推理策略類比推理策略是指人們參照一個熟悉的問題解決方法來解決新問題。陽光：紫外線A.電腦：輻射B.海水：氯化鈉C.混合物：單質(zhì)D.微波爐：微波類比推理策略會產(chǎn)生出心理定勢，影響問題解決。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第二節(jié)、專長一個人是否有知識，特別是有沒有專業(yè)知識對問題解決是有很大影響的。知識貧乏的問題和知識豐富的問題解決知識貧乏的問題，對個體的專業(yè)知識要求不高，一般不需要經(jīng)過特殊的知識與經(jīng)驗的訓(xùn)練，問題解決的成績往往是由解決問題的策略不同導(dǎo)致的。解決知識豐富的問題，需要運用設(shè)計問題本身的專業(yè)知識經(jīng)驗和超出該問題以外的經(jīng)驗和知識。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性一、專長的一般表現(xiàn)優(yōu)勢：速度和準(zhǔn)確性限制專長的領(lǐng)域限制專長的自動化效應(yīng)智力并不是問題解決能力的決定性因素經(jīng)驗也不是活的專長的決定性因素到底是什么因素讓專家在解決問題時有更高的速度和準(zhǔn)確性？第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性二、專家的知識組織（一）專家知識的層次組織瑞夫認(rèn)為，專家的知識是按照層次進(jìn)行組織的。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（一）專家知識的層次組織專家的知識是建立在多年的經(jīng)驗之上的，其中，特定領(lǐng)域內(nèi)的專門知識、信息彼此之間已經(jīng)在頭腦內(nèi)建立起了密切聯(lián)系，并且已經(jīng)構(gòu)成了一個高度抽象與概括的知識網(wǎng)絡(luò)與動作程序。這個網(wǎng)絡(luò)與程序，又能夠?qū)π碌闹R和信息進(jìn)行辨認(rèn)、推理與評價，并從更高曾層次進(jìn)行概括。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（一）專家知識的層次組織專家之所以能迅速且高效率地解決問題，并不一定是因為他們能夠更好地利用問題解決的啟發(fā)式策略，而可能是因為他們對所接觸的材料或信息的表征方式，能夠使他們既快又準(zhǔn)確地把握所面臨問題的實質(zhì)。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（一）專家知識的層次組織瑞夫認(rèn)為：將專家和新手區(qū)別開來的是他們對專業(yè)領(lǐng)域的知識的組織方式。專家頭腦中的知識組織方式，包括了知識內(nèi)部的高度聯(lián)結(jié)，而且這些聯(lián)結(jié)是根據(jù)知識單元內(nèi)部潛在結(jié)構(gòu)的相似性組織起來的。新手頭腦中的知識組織方式包含的則是一些相對較小的、分離的知識單元，而且這些聯(lián)結(jié)又往往是根據(jù)表面的相似性組織起來的。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性Eylon的實驗心理學(xué)家Eylon等把有關(guān)物理學(xué)中“浮力的知識”內(nèi)容整理成兩種形式：一種傳統(tǒng)的線性的組織方式（物理教材形式），另一種是根據(jù)專家的有關(guān)浮力的知識分析結(jié)果以層次方式呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)物理的學(xué)生。結(jié)果表明:使用層次性教材比使用線性教材被試者在對材料的保持以及解決問題的成績上分別高出40%和25%的成績。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（二）專家知識的圖式組織齊在實驗研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為人們是以圖式的方式對特定的知識進(jìn)行概括的。專家圖式：根據(jù)各知識單元之間的結(jié)構(gòu)特征的相似性進(jìn)行組織，是一個龐大的、彼此相連的知識單元。新手圖式：根據(jù)表面特征相似性進(jìn)行組織的，相對較小的，無關(guān)聯(lián)的知識單元。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性實驗證據(jù)Chi等人在一項研究中把被試的專門知識分為三個水平，其中專家是物理學(xué)研究生，中間水平的被試是物理學(xué)專業(yè)的四年級本科生。新手則是只學(xué)過一點物理學(xué)入門課程的學(xué)生。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性該研究分為四個步驟，被試的任務(wù)是對40道物理題進(jìn)行分組。第一步，被試只需對這些物理問題進(jìn)行分組。第二步，要求他們檢查自己的分組情況，并允許其對原來的組再進(jìn)行劃分，第三步，要求已再劃分出的組進(jìn)行檢查并進(jìn)行更細(xì)的劃分。第四步，重新檢查最初劃分出的組，并根據(jù)自己認(rèn)為合適的物理學(xué)原理把它們合并起來。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（三）新手和專家在知識數(shù)量上的差異專家和新手在解決問題上存在著知識數(shù)量上的不同。德格魯特（1965）比較了國際象棋大師和普通棋手之間的差異讓象棋大師和普通棋手看實際比賽的棋局各五秒鐘，讓他們各自重新恢復(fù)剛才看過的棋局。結(jié)果：象棋大師個正確恢復(fù)20——25個，普通棋手為6個。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性（三）新手和專家在知識數(shù)量上的差異而如果讓象棋大師和普通棋手看隨機(jī)排列的棋局，他們恢復(fù)棋子的數(shù)量沒有差異，都是6個。蔡斯和西蒙用“組塊”來解釋上述結(jié)果。象棋大師記憶棋局是把各個棋子的布局形分成小的，有意義的、熟悉的組塊。象棋大師經(jīng)驗豐富，所以形成了更大的組塊。第7章思維：問題解決、專長和創(chuàng)造性第三節(jié)、創(chuàng)造性創(chuàng)造性的涵義創(chuàng)造性產(chǎn)品的意