九型人格簡(jiǎn)介-認(rèn)識(shí)你自己培訓(xùn)課件

認(rèn)識(shí)你自己

——九型人格簡(jiǎn)介一、什么是自我意識(shí)？

自我意識(shí)是人對(duì)自己內(nèi)心狀態(tài)及對(duì)自己同客觀世界的關(guān)系的意識(shí)；自我意識(shí)包括三個(gè)層次：對(duì)自己及其狀態(tài)的認(rèn)識(shí)－－我是誰(shuí)？對(duì)自己肢體活動(dòng)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)－－我在干什么？對(duì)自己思維、情感、意志等心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)－－我在想什么？

自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)包括：（1）自我認(rèn)識(shí)（2）自我體驗(yàn)（3）自我調(diào)節(jié)（1）自我認(rèn)識(shí)是包括自我感覺(jué)、自我概念、自我觀察、自我分析和自我評(píng)價(jià)。自我分析是在自我觀察的基礎(chǔ)上對(duì)自身狀況的反思；自我評(píng)價(jià)是對(duì)自己能力、品德、行為等方面社會(huì)價(jià)值的評(píng)估，它最能代表一個(gè)人自我認(rèn)識(shí)的水平；

（2）自我體驗(yàn)是自我意識(shí)在情感方面的表現(xiàn)；自尊心、自信心是自我體驗(yàn)的具體內(nèi)容；自尊心是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)比較過(guò)程中所獲得的有關(guān)自我價(jià)值的積極的評(píng)價(jià)與體驗(yàn)。自信心是對(duì)自己的能力是否適合所承擔(dān)的任務(wù)而產(chǎn)生的自我體驗(yàn)。（3）自我調(diào)節(jié)是自我意識(shí)的意志成分；自我調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)自己的行為、活動(dòng)和態(tài)度的調(diào)控。

太宗謂梁公曰："以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。朕嘗寶此三鏡，用防己過(guò)。今魏征殂逝，遂亡一鏡矣。"

九型人格

一、簡(jiǎn)介

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)，它可以讓人真正地知己知彼，可以幫助人明白自己的個(gè)性，從而完全接納自己的短處、活出自己的長(zhǎng)處；可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類(lèi)型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

二、傳說(shuō)歷史起源

感性本能

9：和平型

4藝術(shù)型3成就型思考型

5忠誠(chéng)型6活躍型7領(lǐng)袖型

82助人型1完美型

理性

三、基本觀念

1.人格被分為九型，你必然屬於其中一型。而這個(gè)型就是你的「基本人格型態(tài)」。一個(gè)人的基本人格類(lèi)型是不會(huì)變的，即使在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槟承┮蛩兀辛朔N種變化，但即使你的基本人格型態(tài)可能有某部份的隱藏或是調(diào)整，卻不會(huì)真正改變。

2.雖然人的基本性格型態(tài)是不會(huì)改變，但是某一型的典型描述，卻不見(jiàn)全然符合某一個(gè)人，原因正是上面說(shuō)過(guò)的：人們?yōu)榱隧槕?yīng)成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)文化，他們?cè)诎捕ɑ驂毫Φ那闆r下，有可能出現(xiàn)一些差異。而必須強(qiáng)調(diào)的是：每一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境都是獨(dú)一無(wú)二，所以同類(lèi)型人之間可能有許多共同點(diǎn)，但卻也各自擁有一些屬於自己最特殊的特質(zhì)。

3.九型人格中，沒(méi)有哪一型是全然屬於「男人的型」，而哪一型又是「女人專(zhuān)屬」。

4.沒(méi)有哪一型比較好，哪一型比較差的絕對(duì)價(jià)值觀。事實(shí)上，每一型的人都各有其優(yōu)缺點(diǎn)。

5.了解你自己和別人的人格類(lèi)型后，不是希望將每一個(gè)人貼上標(biāo)簽，拿自己的類(lèi)型做藉口而劃地自限，或是「鐵口直斷」別人會(huì)有什么行為表現(xiàn)。因?yàn)槊恳恍偷娜艘捕加谐蚪】祷蚴遣唤】档姆较颍a(chǎn)生的不同變化。

四、分類(lèi)

第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求不斷進(jìn)步〖主要特征〗：原則性、不易妥協(xié)、常說(shuō)"應(yīng)該"及"不應(yīng)該"、黑白分明、對(duì)自己和別人要求甚高、追求完美、不斷改進(jìn)、感情世界薄弱；希望把每件事都做得盡善盡美，希望自己或是這個(gè)世界都更進(jìn)步。時(shí)時(shí)刻刻反省自己是否犯錯(cuò)，也會(huì)糾正別人的錯(cuò)。

〖主要特質(zhì)〗：忍耐、有毅力、守承諾、貫徹始終、愛(ài)家顧家、守法、有影響力的領(lǐng)袖、喜歡控制、光明磊落

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)勸勉教導(dǎo)，逃避表達(dá)忿怒，相信自己每天有干不完的事。

〖人際關(guān)系〗：

你是典型的完美主義者，顯淺易明。正因?yàn)槟闶率伦非笸昝溃愫苌僦v出稱(chēng)贊的說(shuō)話，很多時(shí)只有批評(píng)，無(wú)論是對(duì)自己，或是對(duì)身邊的人也是！又因?yàn)槟銓?duì)自己的超超高標(biāo)準(zhǔn)，你給自己很大壓力，會(huì)很難放松自己去盡情的玩、開(kāi)心的笑！

第二型：全愛(ài)型、助人型(Helper)

【欲望特質(zhì)】：追求給予〖主要特征〗：渴望別人的愛(ài)或良好關(guān)系、甘愿遷就他人、以人為本、要?jiǎng)e人覺(jué)得需要自己、常忽略自己；很在意別人的感情和需要，十分熱心，愿意付出愛(ài)給別人，看到別人滿足地接受他們的愛(ài)，才會(huì)覺(jué)得自己活得有價(jià)值。

〖主要特質(zhì)〗：溫和友善、隨和、絕不直接表達(dá)需要，婉轉(zhuǎn)含蓄、好好先生/小姐、慷慨大方、樂(lè)善好施

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)報(bào)告事實(shí)，逃避被幫助，忙于助人，否認(rèn)問(wèn)題存在。

〖人際關(guān)系〗：

助人型(Helper)顧名思義，你很喜歡幫人，而且主動(dòng)，慷慨大方！雖然你對(duì)別人的需要很敏銳，但卻很多時(shí)忽略了自己的需要。在你來(lái)說(shuō)，滿足別人的需要比滿足自己的需要更重要，所以你很少向人提出請(qǐng)求，你的自我并不強(qiáng)，很多時(shí)要幫助別人才能肯定自己。

第三型：成就型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求成果〖主要特征〗：強(qiáng)烈好勝心,喜歡權(quán)威,常與別人比較,以成就衡量自己的價(jià)值高低,著重形象,工作狂,懼怕表達(dá)內(nèi)心感受；希望能夠得到大家的肯定。是個(gè)野心家，不斷地追求有效，希望與眾不同，受到別人的注目、羨慕，成為眾人的焦點(diǎn)。

〖主要特質(zhì)〗：自信、活力充沛、風(fēng)趣幽默、滿有把握、處世圓滑、積極進(jìn)取、美麗形象

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)數(shù)說(shuō)自己成就，逃避失敗，按著長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)生活。

〖人際關(guān)系〗：

成就型(Achiever)你精力充沛，總是動(dòng)力過(guò)人，因?yàn)槟阌泻軓?qiáng)的爭(zhēng)勝欲望！你喜歡接受挑戰(zhàn)，會(huì)把你自己的價(jià)值與成就連成一線。成就型的你會(huì)全心全意去追求一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)槟阆嘈拧柑煜聸](méi)有不可能的事」。動(dòng)力十足的你，最好做leader帶領(lǐng)其他人！

第四型：藝術(shù)型，自我型(Reformer/Perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求獨(dú)特

〖主要特征〗：情緒化,追求浪漫,懼怕被人拒絕,覺(jué)得別人不明白自己,我行我素生活風(fēng)格：愛(ài)講不開(kāi)心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺(jué)好；很珍惜自己的愛(ài)和情感，所以想好好地滋養(yǎng)它們，并用最美、最特殊的方式來(lái)表達(dá)。他們想創(chuàng)造出獨(dú)一無(wú)二、與眾不同的形象和作品，所以不停地自我察覺(jué)、自我反省，以及自我探索。

〖主要特質(zhì)〗：易受情緒影響、傾向追求不尋常、藝術(shù)性而富有意義的事物、多幻想，認(rèn)為死亡、苦難、悲劇才是極具價(jià)值和真實(shí)的生命、對(duì)美感的敏銳可見(jiàn)于獨(dú)特的衣著，及對(duì)布置環(huán)境的品味顯出他的獨(dú)特性、極具創(chuàng)造力、過(guò)分情緒化、容易沮喪或消沉、常覺(jué)生命是一個(gè)悲劇、對(duì)人若即若離，怕親密的關(guān)系令人發(fā)現(xiàn)自己不完美就會(huì)離他而去。

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)講不開(kāi)心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺(jué)好。

〖人際關(guān)系〗：

自我型(Individualist)曾否有人跟你說(shuō)，你有藝術(shù)家的脾氣？這個(gè)自我型就正正是藝術(shù)家的性格-多愁善感及想像力豐富，會(huì)常沉醉于自己的想像世界里。另一方面，由于你是感情主導(dǎo)的人，有些工作你不喜歡就可能會(huì)不做，不會(huì)考慮責(zé)任的問(wèn)題。

第五型：智慧型，思想型(Reformer/Perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求知識(shí)〖主要特征〗：冷眼看世界,抽離情感,喜歡思考分析,懂得很多,但缺乏行動(dòng),對(duì)物質(zhì)生活要求不高,喜歡精神生活,不善表達(dá)內(nèi)心感受；想藉由獲取更多的知識(shí)，來(lái)了解環(huán)境，面對(duì)周遭的事物。他們想找出事情的脈絡(luò)與原理，做為行動(dòng)的準(zhǔn)則。有了知識(shí)，他們才敢行動(dòng)，也才會(huì)有安全感。

〖主要特質(zhì)〗：溫文儒雅、有學(xué)問(wèn)、條理分明、表達(dá)含蓄、拙於詞令、沉默內(nèi)向、冷漠疏離、欠缺活力、反應(yīng)緩慢

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)觀察、批評(píng)，把自己抽離，每天有看不完的書(shū)。

〖人際關(guān)系〗：

理智型(Thinker)你是個(gè)很冷靜的人，總想跟身邊的人和事保持一段距離，也不會(huì)讓情緒。很多時(shí)，你都會(huì)先做旁觀者，后才可投入?yún)⑴c。另外，你也需要充分的私人空間和高度的私隱，否則你會(huì)覺(jué)得很焦慮，不安定！你也很有機(jī)會(huì)成為專(zhuān)家，例如電腦啦，漫畫(huà)啦，時(shí)裝啦，因?yàn)槟銓?duì)知識(shí)是非常熱愛(ài)的！

第六型：忠誠(chéng)型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求忠心

〖主要特征〗：做事小心謹(jǐn)慎,不輕易相信別人,多疑慮,喜歡群體生活,為別人做事盡心盡力,不喜歡受人注視,安于現(xiàn)狀,不喜轉(zhuǎn)換新環(huán)境；相信權(quán)威、跟隨權(quán)威的引導(dǎo)行事，然而另一方面又容易反權(quán)威，性格充滿矛盾。他們的團(tuán)體意識(shí)很強(qiáng)，需要親密感，需要被喜愛(ài)、被接納并得到安全的保障。

〖主要特質(zhì)〗：忠誠(chéng)、警覺(jué)、謹(jǐn)慎、機(jī)智、務(wù)實(shí)、守規(guī)、紀(jì)律維持者。

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)平和討論，懼怕權(quán)威，傳統(tǒng)可給予安全感，害怕成就、逃避問(wèn)題。

〖人際關(guān)系〗：

忠誠(chéng)型(Loyalist)你會(huì)是一個(gè)很好員工，因?yàn)槟愫苤倚谋M責(zé)。安全感對(duì)你都很重要，因?yàn)楫?dāng)遇到新的人和事，都會(huì)令你產(chǎn)生恐懼、不安的感覺(jué)?；谶@種恐懼不安，凡事你都會(huì)作最壞打算，換句話說(shuō)，你為人都比較悲觀，也較易去逃避了事。

第七型：活躍型，開(kāi)朗型(Reformer/Perfectionist)

【欲望特質(zhì)】：追求快樂(lè)

〖主要特征〗：樂(lè)觀,要新鮮感,追上潮流,不喜承受壓力,怕負(fù)面情緒；想過(guò)愉快的生活，想創(chuàng)新、自?shī)蕣嗜?，渴望過(guò)比較享受的生活，把人間的不美好化為烏有。他們喜歡投入經(jīng)驗(yàn)快樂(lè)及情緒高昂的世界，所以他們總是不斷地尋找快樂(lè)、經(jīng)驗(yàn)快樂(lè)。

〖主要特質(zhì)〗：快樂(lè)熱心、不?；顒?dòng)、不停獲取、怕嚴(yán)肅認(rèn)真的事情、多才多藝、對(duì)玩樂(lè)的事非常熟悉亦會(huì)花精力鉆研、不惜任何代價(jià)只要快樂(lè)、嬉笑怒罵的方式對(duì)人對(duì)事。

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)講自己經(jīng)驗(yàn)，喜歡制造開(kāi)心，人生有太多開(kāi)心的事情等著他。

〖人際關(guān)系〗：

活躍型(Adventurer)活躍型的你，就是如此這般：樂(lè)觀、精力充沛、迷人、好動(dòng)、貪新鮮、五時(shí)花六時(shí)變……「最緊要玩得開(kāi)心」就是你的生活哲學(xué)！你們很需要生活有新鮮感，所以很不喜歡被束縛、被控制。你的活力是玩的活力，又跟第三型的成就型又有所不同；

第八型：領(lǐng)袖型，能力型(Reformer/Perfectionist)【欲望特質(zhì)】：追求權(quán)力〖主要特征〗：追求權(quán)力,講求實(shí)力,不靠他人,有正義感,喜歡做大事；是絕對(duì)的行動(dòng)派，一碰到問(wèn)題便馬上采取行動(dòng)去解決。想要獨(dú)立自主，一切靠自己，依照自己的能力做事，要建設(shè)前不惜先破壞，想帶領(lǐng)大家走向公平、正義。

〖主要特質(zhì)〗：具攻擊性、自我中心、輕視懦弱、尊重強(qiáng)人、為受壓迫者挺身而出、沖動(dòng)、有什么不滿意當(dāng)場(chǎng)發(fā)作、主觀、直覺(jué)。

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)命令，說(shuō)話大聲、有威嚴(yán)，報(bào)復(fù)心理、愛(ài)辯論，靠意志來(lái)掌管生活。

〖人際關(guān)系〗：

領(lǐng)袖型(Leader)，很多領(lǐng)袖都有以下特質(zhì)：豪爽、不拘小節(jié)、自視甚高、遇強(qiáng)越強(qiáng)、關(guān)心正義、公平。你們清楚自己的目標(biāo)，并努力前進(jìn)。由于不愿被人控制，且具有一定的支配力，所以你們很有潛質(zhì)做領(lǐng)袖帶領(lǐng)大家。由于你們都較好勝，有時(shí)候會(huì)對(duì)人有點(diǎn)攻擊性，讓人感到壓力。

第九型：和平型，和諧型(Peacemaker)【欲望特質(zhì)】：追求和平〖主要特征〗：須花長(zhǎng)時(shí)間作決定,難于拒絕他人,不懂宣泄憤怒；顯得十分溫和，不喜歡與人起沖突，不自夸、不愛(ài)出風(fēng)頭，個(gè)性淡薄。想要和人和諧相處，避開(kāi)所有的沖突與緊張，希望事物能維持美好的現(xiàn)狀。忽視會(huì)讓自己不愉快的事物，并盡可能讓自己保持平穩(wěn)、平靜。

〖主要特質(zhì)〗：溫和友善、忍耐、隨和、怕競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)法集中注意力，有時(shí)像夢(mèng)游、不到最后一分鐘不會(huì)完工、非常倚賴(lài)別人的提醒、注意力集中在細(xì)節(jié)、次要的事、對(duì)大多數(shù)事物沒(méi)有多大的興趣、不喜歡被人支配、絕不直接表達(dá)不滿，只是陽(yáng)奉陰違。

〖生活風(fēng)格〗：愛(ài)調(diào)和，做事緩慢，易懶惰、抑壓，生活追尋舒服。

〖人際關(guān)系〗：

和平型(Peacemaker)在很多情況，你們都是和平使者，善解人意，隨和。你們很容易了解別人，卻不是太清楚自己想要什么，會(huì)顯得優(yōu)柔寡斷。相對(duì)地說(shuō)，你們的主見(jiàn)會(huì)比較少，寧愿配合其他人的安排，做一個(gè)很好的支持者。

各型格對(duì)事物的量度標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)8挑戰(zhàn)型強(qiáng)與弱9平和型舒服與辛苦1改革型對(duì)與錯(cuò)2助人型需要與被需要3成就型成功與失敗4藝術(shù)型獨(dú)特與平凡5思考型懂與不懂6忠誠(chéng)型安全與危險(xiǎn)7活躍型樂(lè)趣與沉悶

五、總結(jié)

九型人格是按人的基本欲望來(lái)把人分類(lèi)。九型認(rèn)為人是由基本欲望所控制。固然每個(gè)人都會(huì)同時(shí)追求許多東西，九型所講的是基本欲望，反過(guò)來(lái)就是基本恐懼。這些恐懼驅(qū)趕著一個(gè)人，這個(gè)人一生就是要離開(kāi)這種恐懼，并且以所追求的事物成為自我價(jià)值。

九型人格能夠帶來(lái)什么?

九型人格論是一門(mén)講求實(shí)踐效益的學(xué)科，屬人格心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)中的一種，其應(yīng)用范圍廣泛，有助于個(gè)人成長(zhǎng)、企業(yè)管理及人際溝通和關(guān)系處理，特別適于企事業(yè)單位在人員招聘、組織構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程中，作為評(píng)價(jià)人員性格的工具。

九型人格能夠幫助您深入了解自己和他人，是一個(gè)易學(xué)易懂的企業(yè)管理工具。

九型人格測(cè)試題

/9/nine.asp

360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營(yíng)力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁(yè)如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。

CONTENTS

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第2頁(yè)人類(lèi)三個(gè)時(shí)代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目

錄

人類(lèi)三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理第4頁(yè)1PART1PART人類(lèi)三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代——經(jīng)驗(yàn)管理

工業(yè)時(shí)代——流程與品質(zhì)管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁(yè)2PART對(duì)你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號(hào)召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)！眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個(gè)人，核心點(diǎn)就是對(duì)自己有用。激勵(lì)你的下屬，成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長(zhǎng)，成為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能，成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練成大事者不在于誰(shuí)會(huì)駕馭君子,而在于誰(shuí)會(huì)經(jīng)營(yíng)小人！2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長(zhǎng)容人之短容人之異容人之錯(cuò)一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來(lái)，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯(cuò)，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新容人之異，接納不同意見(jiàn)與觀點(diǎn)；容人之短，用人之長(zhǎng)，對(duì)人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長(zhǎng)，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負(fù)責(zé)任

衡量一個(gè)人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任！公司有問(wèn)題,根就在于沒(méi)有人負(fù)責(zé)任.解決問(wèn)題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實(shí)現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽(tīng)你說(shuō)什么,只看你怎么做!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人，你說(shuō)什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢(shì)必達(dá)成；領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧第4頁(yè)3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧

運(yùn)營(yíng)力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企