品質(zhì)卓越保證書

品質(zhì)卓越保證書合同編號：__________品質(zhì)卓越保證書甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)卓越保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標準，且符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.2甲方應(yīng)對提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品在交付乙方前符合約定的質(zhì)量標準。1.3甲方在產(chǎn)品交付乙方后，應(yīng)按約定時間對產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤，及時解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。第二條服務(wù)質(zhì)量保證2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)標準，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，為乙方提供咨詢、投訴、技術(shù)支持等服務(wù)。2.3甲方在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的意愿，嚴格按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、方式、時間等進行服務(wù)。第三條違約責任3.1若甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，甲方應(yīng)承擔違約責任，按照乙方損失的程度進行賠償。3.2若甲方未按約定時間、方式提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.3若甲方違反國家相關(guān)法律法規(guī)，導致乙方損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2爭議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本保證書約定的義務(wù)，不得影響產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水準。第五條其他約定5.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后自動失效。5.3本保證書未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)質(zhì)量標準3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告4.服務(wù)記錄表5.投訴處理流程6.技術(shù)支持聯(lián)系方式7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的標準，視為甲方違約。2.服務(wù)未達到約定的標準或未按約定時間提供，視為甲方違約。3.甲方違反國家相關(guān)法律法規(guī)，導致乙方損失，視為甲方違約。4.甲方未按約定時間、方式提供服務(wù)，視為甲方違約。5.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合約定的性能、功能、安全性等要求。2.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)符合約定的內(nèi)容、方式、時間等要求。3.違約行為：指違反合同約定或國家相關(guān)法律法規(guī)的行為。4.違約責任：指因違約行為而需要承擔的賠償責任。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)解決。2.服務(wù)質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定的，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)解決。3.違約行為：乙方認為甲方有違約行為的，應(yīng)及時通知甲方，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.爭議解決：在爭議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，不得影響產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水準。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方對甲