軟件系統(tǒng)軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同

軟件系統(tǒng)軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方愿意委托乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件系統(tǒng)開發(fā)1.1甲方同意乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)，具體需求和要求詳見附件一。1.2乙方應(yīng)按照甲方的需求進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)，確保軟件系統(tǒng)的功能、性能和安全性符合甲方的要求。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.4乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)和交付工作。二、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.1乙方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件故障的排查和修復(fù)、軟件功能的升級和優(yōu)化等。2.2乙方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性。2.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)解決甲方提出的問題。2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求提供軟件系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)文檔。三、合同的履行與支付3.1乙方應(yīng)按照本合同的約定履行合同義務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行滿足甲方的需求。3.2甲方應(yīng)按照本合同的約定支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用等。3.4甲方應(yīng)在合同簽訂后的______日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%，作為預(yù)付款。3.5甲方應(yīng)在乙方完成軟件系統(tǒng)開發(fā)和交付后的______日內(nèi)向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時間完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)和交付工作，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.附件一：軟件系統(tǒng)開發(fā)需求文檔2.附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明3.附件三：軟件系統(tǒng)操作培訓(xùn)資料4.附件四：軟件系統(tǒng)技術(shù)文檔5.附件五：乙方開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)交付文檔6.附件六：軟件系統(tǒng)測試報告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)和交付工作，視為違約。2.乙方交付的軟件系統(tǒng)功能、性能和安全性不符合甲方要求，視為違約。3.乙方未按照甲方要求提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方保密信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指由計算機(jī)程序及其相關(guān)文檔組成的，能夠?qū)崿F(xiàn)特定功能的計算機(jī)系統(tǒng)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指在軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中，為保證軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，提供的故障排查、修復(fù)、功能升級等服務(wù)。3.維護(hù)服務(wù)：指對軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、更新、優(yōu)化等，以保證軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等應(yīng)當(dāng)保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方開發(fā)進(jìn)度延遲，導(dǎo)致交付時間延誤。解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的開發(fā)進(jìn)度，乙方加大開發(fā)力度，確保按期交付。2.問題：軟件系統(tǒng)功能、性能不符合甲方要求。解決辦法：雙方及時溝通，乙方根據(jù)甲方要求進(jìn)行功能優(yōu)化和性能提升。3.問題：甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時。解決辦法：甲方按時支付服務(wù)費(fèi)用，如有困難，雙方協(xié)商支付事宜。4.問題：乙方泄露甲方保密信息。解決辦法：乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施，加強(qiáng)信息安全管理。5.問題：軟件系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)故障，乙方未能及時響應(yīng)。解決辦法：乙方加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊建設(shè)，提高響應(yīng)速度和解決問題的能力。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供軟件開發(fā)需求