2024年市場開發(fā)部管理制度范文（二篇）

第4頁共4頁2024年市場開發(fā)部管理制度范文一、部長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)經(jīng)營開發(fā)部的日常運(yùn)作與管理，監(jiān)督并指導(dǎo)部門內(nèi)所有員工的工作執(zhí)行情況。2.廣泛收集市場信息，緊跟市場動態(tài)，通過深入的市場調(diào)研與分析，為公司決策提供有力支持，確保與公司的總體經(jīng)營策略保持高度一致。3.積極開拓市場，緊跟新技術(shù)、新項(xiàng)目、新思路的發(fā)展趨勢，主動尋求外部合作機(jī)會，開發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí)，負(fù)責(zé)對新項(xiàng)目的可行性進(jìn)行深入分析，并提交詳盡的可行性分析報(bào)告，以及進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營策劃和投資分析。4.與其他相關(guān)部室緊密合作，共同開展企業(yè)經(jīng)營策劃、投資策劃等工作。針對承攬的工程，組織進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)分析、施工方案分析和成本核算。5.主導(dǎo)業(yè)務(wù)洽談過程，負(fù)責(zé)辦理各類合同、協(xié)議、契約等法律文書的起草、審核及簽署工作。6.靈活應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)，并與其他部室保持良好的溝通協(xié)調(diào)，共同推動工作的順利開展。二、副部長職責(zé)1.協(xié)助部長處理經(jīng)營開發(fā)部的日常工作，對經(jīng)營承攬業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督管理，確保其高效完成任務(wù)。2.積極參與市場信息的收集與分析工作，為公司決策提供有力支持，同時(shí)確保與公司的總體經(jīng)營策略保持一致。3.協(xié)助部長開拓市場，了解新技術(shù)、新項(xiàng)目、新思路，對外尋找合作項(xiàng)目，開發(fā)新產(chǎn)品。負(fù)責(zé)對新項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，并提交報(bào)告，同時(shí)參與新項(xiàng)目的經(jīng)營策劃和投資分析。4.在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，與其他相關(guān)部室協(xié)同開展企業(yè)經(jīng)營策劃、投資策劃等工作。5.負(fù)責(zé)對外聯(lián)系、接待、公關(guān)等工作，維護(hù)公司良好的外部形象。6.參與業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)合同、協(xié)議、契約等法律文書的起草、編輯等工作。7.對合同履行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，負(fù)責(zé)每月報(bào)表數(shù)據(jù)等信息的采集與整理工作。8.靈活應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)，并與其他部室保持良好的溝通協(xié)調(diào)。三、承攬業(yè)務(wù)員職責(zé)1.熱愛本職工作，積極主動走訪新老客戶，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神完成工作任務(wù)。2.深入了解并熟悉公司的經(jīng)營策略、企業(yè)文化和經(jīng)營理念。能夠向客戶全面介紹公司的歷史、概況、產(chǎn)品、新技術(shù)及新開發(fā)項(xiàng)目。3.熟悉鋼企設(shè)備的制造工藝和運(yùn)行原理，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的改進(jìn)建議和合理方案。4.具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，與客戶保持良好的溝通關(guān)系。在任何時(shí)候都不得有損害公司形象的行為。5.對已立項(xiàng)的工程進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤與上報(bào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)成套設(shè)備制作及對外檢修過程中的質(zhì)量監(jiān)督與檢查工作，對出現(xiàn)的問題及時(shí)與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)處理。7.負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的發(fā)放及檢修完工后的手續(xù)辦理工作。8.嚴(yán)格履行合同義務(wù)，及時(shí)辦理貨款回收手續(xù)。9.定期回訪客戶，耐心解答客戶提出的問題，并詳細(xì)記錄客戶反饋。10.靈活應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)，并與其他部室保持良好的溝通協(xié)調(diào)。四、合同及費(fèi)用管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)編輯、打印經(jīng)營開發(fā)部所需的各類文件、證明、合同等資料，確保其準(zhǔn)確無誤。2.對每月需上報(bào)的數(shù)據(jù)采集表等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與填報(bào)工作，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。3.對合同進(jìn)行編號整理與歸檔管理，新合同簽訂后及時(shí)復(fù)印并下發(fā)給相關(guān)部室。4.負(fù)責(zé)合同的借閱管理工作，對借閱的合同進(jìn)行登記并跟蹤歸檔情況。5.密切關(guān)注合同到期貨款情況并及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，提醒相關(guān)業(yè)務(wù)員辦理催款手續(xù)。6.負(fù)責(zé)本部人員的報(bào)銷手續(xù)、請假手續(xù)的填寫與辦理工作。7.靈活應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)，并與其他部室保持良好的溝通協(xié)調(diào)。市場開發(fā)部崗位職責(zé)1.根據(jù)公司的年度經(jīng)營計(jì)劃制定指定區(qū)域的市場調(diào)研與開拓計(jì)劃。2.深入執(zhí)行區(qū)域市場開拓計(jì)劃，重點(diǎn)開發(fā)大型客戶和企業(yè)型客戶，同時(shí)負(fù)責(zé)景區(qū)前期市場宣傳工作。3.密切關(guān)注市場動態(tài)、發(fā)展動態(tài)、行業(yè)動態(tài)以及國家與地方政策變化與趨勢，提出具有可行性的調(diào)研報(bào)告供公司決策參考。4.研究主要競爭者的產(chǎn)品研發(fā)策略和市場表現(xiàn)（如門票套餐、銷售狀況、價(jià)格水平、銷售政策等），結(jié)合銷售市場實(shí)際情況協(xié)助制定新的套餐及方案。5.深入分析市場信息挖掘潛在客戶并進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查整理潛在客戶資料。6.熟練掌握景區(qū)現(xiàn)有的各項(xiàng)套餐活動及項(xiàng)目價(jià)格綜合分析區(qū)域市場所需的產(chǎn)品、目標(biāo)市場、競爭對手等方面的狀況并將之有效推銷給客戶。7.負(fù)責(zé)區(qū)域市場客戶的日常管理和維系工作與客戶高層人員保持良好的溝通關(guān)系。8.主導(dǎo)景區(qū)市場推廣業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)與媒介保持緊密聯(lián)絡(luò)以及各大旅行社的推廣工作。9.協(xié)助建立健全營銷信息系統(tǒng)以及客戶信息檔案為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支持。10.完成上級交辦的其他任務(wù)確保部門工作的順利進(jìn)行。2024年市場開發(fā)部管理制度范文（二）經(jīng)過全面梳理，我們獲取了全國各地市及特定專業(yè)部門在監(jiān)理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的政策、條例、辦法等大量信息條目，這些資料為公司的開發(fā)工作提供了全面、深入的比照依據(jù)，顯著提升了投標(biāo)工作的科學(xué)性和精準(zhǔn)度。我們積極構(gòu)建與社會各界的友好信息網(wǎng)絡(luò)，除政府建設(shè)主管部門外，還廣泛涵蓋哈市各大學(xué)校、員工親友等多方資源，以多元化、多角度的信息渠道，有效拓展了市場參與面和占有率。其中，某萬噸級燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)即是通過員工校友關(guān)系成功獲取的信息，并成功中標(biāo)，對全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了至關(guān)重要的推動作用。在投標(biāo)工作方面，公司年度工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志明確指出：“要摒棄幻想，緊跟信息，重視公關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)投標(biāo)，不失時(shí)機(jī)地爭取重點(diǎn)工程項(xiàng)目?！辫b于市場開發(fā)部初建階段的認(rèn)識與能力局限，加之有形建筑市場對投標(biāo)工作的更高要求，我們內(nèi)部采取了經(jīng)理與經(jīng)理助理協(xié)同研究、跟蹤項(xiàng)目的策略。在公司大力支持下，我們建立了信息網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目臺賬，制定了詳細(xì)計(jì)劃，有序開展監(jiān)理項(xiàng)目開發(fā)工作。全年在路內(nèi)投標(biāo)中，我們成功中標(biāo)多個(gè)項(xiàng)目，合同監(jiān)理報(bào)酬顯著；同時(shí)，在路外投標(biāo)中也取得了顯著成績，特別是兩個(gè)路外項(xiàng)目的中標(biāo)，極大地增強(qiáng)了我們的市場信心。其中，某燃料乙醇工程作為公司首次跨出地域局限的鐵道工程，不僅開辟了新市場，還積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，彰顯了公司實(shí)力。而某商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程，則是我們首次涉足與鐵路無關(guān)的路外房建監(jiān)理項(xiàng)目，其成功實(shí)施有望填補(bǔ)公司建設(shè)史上的空白，為哈局工程建設(shè)增添光彩。在資金回收及統(tǒng)計(jì)分析方面，我們嚴(yán)格遵循王總年初工作報(bào)告中的指導(dǎo)原則，即“精打細(xì)算收回費(fèi)用”，并將增加和收回監(jiān)理報(bào)酬作為工作的核心目標(biāo)。每份合同簽訂前，我們都進(jìn)行細(xì)致入微的分析，確保工作量計(jì)算準(zhǔn)確無遺漏，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定力爭監(jiān)理報(bào)酬的合法最大化。然而，資金的到賬才是根本，我們深知資金回收的難度，全年重點(diǎn)清理了多個(gè)項(xiàng)目的首次撥款，合計(jì)金額達(dá)到數(shù)百萬元。特別值得一提的是，某立交橋工程項(xiàng)目在合同外增加了大量監(jiān)理工作，項(xiàng)目完成后雖無合同依據(jù)，但通過不懈努力，最終獲得指揮部認(rèn)可并有望追回相應(yīng)款項(xiàng)。合同管理方面，我們深知其對于提升企業(yè)經(jīng)營管理水平、推動技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的重要性。因此，我們嚴(yán)格遵守合同法及相關(guān)法律法規(guī)，確保合同簽訂及執(zhí)行過程的合法合規(guī)。每份重要合同的簽訂都需經(jīng)多部門聯(lián)合評審，充分了解顧客需求并合理安排資源。在合同執(zhí)行過程中，我們與項(xiàng)目部總監(jiān)保持密切聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題。同時(shí)，我們建立了完善的合同臺賬管理制度，確保已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同數(shù)十項(xiàng)，合同金額遠(yuǎn)超預(yù)定目標(biāo)；監(jiān)督審簽合同亦取得顯著成效。在顧客滿意度調(diào)查及分析方面，我們深刻認(rèn)識到顧客是公司發(fā)展的基石。因此，我們積極與顧客溝通聯(lián)系，采取多種方式了解顧客需求和心理預(yù)期，為公司決策提供有力支持。在當(dāng)前市場尚不完全規(guī)范、顧客心理認(rèn)知存在偏差的情況下，我們更加注重與顧客的密切聯(lián)系和準(zhǔn)確分析，在保障雙方利益的前提下盡最大努力滿足顧客需求。全年共走訪重點(diǎn)顧客數(shù)十家次，收集顧客書面意見數(shù)百份，為公司的持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意度的提升奠