旅行社居間合同

旅行社居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的成立與生效第二章旅行社的義務(wù)2.1提供旅游信息2.2安排旅游活動(dòng)2.3確保服務(wù)質(zhì)量2.4協(xié)助處理突發(fā)事件第三章旅游者的權(quán)利與義務(wù)3.1旅游者的權(quán)利3.2旅游者的義務(wù)3.3旅游者的責(zé)任第四章旅游行程4.1行程安排4.2交通工具4.3住宿與餐飲4.4景點(diǎn)參觀4.5自由活動(dòng)第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用的確定與支付5.2費(fèi)用的調(diào)整5.3支付方式與時(shí)間第六章取消與退費(fèi)6.1旅游者取消合同6.2旅行社取消合同6.3退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式第七章責(zé)任與賠償7.1旅行社的責(zé)任7.2旅行社的賠償7.3旅游者的責(zé)任7.4不可抗力與意外事件第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2訴訟管轄8.3仲裁第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1旅游者隱私保護(hù)9.2信息安全與保密第十章廣告與宣傳10.1廣告的真實(shí)性10.2宣傳的合法性10.3旅游者的權(quán)益保護(hù)第十一章合同的變更與解除11.1合同的變更11.2合同的解除11.3變更與解除的條件與程序第十二章附則12.1合同的期限12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的終止12.4合同的修訂第十三章其他約定13.1旅游保險(xiǎn)13.2旅游者健康狀況13.3未成年人與老年人特殊規(guī)定第十四章附件14.1旅游行程單14.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3旅游者個(gè)人信息表14.4旅行社資質(zhì)證明文件合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指旅行社與旅游者之間，就旅行社提供的旅游服務(wù)，旅游者支付相應(yīng)費(fèi)用所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本合同中的“旅行社”指依法成立并具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)法人。1.1.3本合同中的“旅游者”指與旅行社簽訂合同并接受旅行社服務(wù)的自然人。1.2適用法律1.3合同的成立與生效1.3.1本合同自旅行社與旅游者雙方簽字或蓋章之日起成立。1.3.2本合同自旅游者支付合同約定費(fèi)用之日起生效。第二章旅行社的義務(wù)2.1提供旅游信息2.1.1旅行社應(yīng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括旅游目的地、旅游行程、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)等內(nèi)容。2.2安排旅游活動(dòng)2.2.1旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者安排合理的旅游行程，并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。2.3確保服務(wù)質(zhì)量2.3.1旅行社應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障旅游者的合法權(quán)益。2.4協(xié)助處理突發(fā)事件2.4.1旅行社應(yīng)在旅游過(guò)程中，積極協(xié)助旅游者處理突發(fā)事件，確保旅游者的安全和權(quán)益。第三章旅游者的權(quán)利與義務(wù)3.1旅游者的權(quán)利3.1.1旅游者有權(quán)按照合同約定，享受旅行社提供的旅游服務(wù)。3.1.2旅游者有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，自主選擇旅游項(xiàng)目和服務(wù)。3.2旅游者的義務(wù)3.2.1旅游者應(yīng)按照合同約定，支付相應(yīng)的旅游費(fèi)用。3.2.2旅游者應(yīng)遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定，保護(hù)自身和他人的安全。3.3旅游者的責(zé)任3.3.1旅游者應(yīng)對(duì)因自身原因給旅行社造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3.2旅游者應(yīng)對(duì)在旅游過(guò)程中產(chǎn)生的損害他人權(quán)益的行為承擔(dān)責(zé)任。第四章旅游行程4.1行程安排4.1.1旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者安排合理的旅游行程。4.2交通工具4.2.1旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者提供交通工具。4.3住宿與餐飲4.3.1旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者安排住宿和餐飲服務(wù)。4.4景點(diǎn)參觀4.4.1旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者安排景點(diǎn)參觀活動(dòng)。4.5自由活動(dòng)4.5.1旅行社應(yīng)尊重旅游者的自由活動(dòng)權(quán)利，不得強(qiáng)制旅游者參加非合同約定的活動(dòng)。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用的確定與支付5.1.1旅行社應(yīng)按照合同約定，明確旅游費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。5.2費(fèi)用的調(diào)整5.2.1旅行社應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，合理調(diào)整旅游費(fèi)用。5.3支付方式與時(shí)間5.3.1旅游者應(yīng)按照合同約定，通過(guò)約定的方式支付旅游費(fèi)用。第六章取消與退費(fèi)6.1旅游者取消合同6.1.1旅游者應(yīng)按照合同約定，提前通知旅行社取消合同。6.2旅行社取消合同6.2.1旅行社應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，合理取消合同。6.3退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式6.3.1旅行社應(yīng)按照合同約定，明確退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方式。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.2訴訟管轄8.2.1雙方同意提交合同履行地人民法院管轄。8.3仲裁8.3.1如雙方無(wú)法協(xié)商解決爭(zhēng)議，可提交合同約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1旅游者隱私保護(hù)9.1.1旅行社應(yīng)保護(hù)旅游者的個(gè)人信息不被泄露、出售或用于其他目的。9.2信息安全與保密9.2.1旅行社應(yīng)采取措施保護(hù)旅游者的信息安全，防止信息被未授權(quán)訪問(wèn)或盜用。第十章廣告與宣傳10.1廣告的真實(shí)性10.1.1旅行社發(fā)布的廣告應(yīng)真實(shí)反映旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。10.2宣傳的合法性10.2.1旅行社的宣傳材料應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)，不得含有虛假信息。10.3旅游者的權(quán)益保護(hù)10.3.1旅行社應(yīng)依法保障旅游者的權(quán)益，不得通過(guò)虛假宣傳誤導(dǎo)旅游者。第十一章合同的變更與解除11.1合同的變更11.1.1雙方同意合同變更需書(shū)面協(xié)商一致。11.2合同的解除11.2.1雙方同意合同解除需書(shū)面協(xié)商一致。11.3變更與解除的條件與程序11.3.1合同變更或解除應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第十二章附則12.1合同的期限12.1.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.2.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3合同的終止12.3.1本合同在履行完畢或合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)終止。12.4合同的修訂12.4.1合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并注明修訂日期。第十三章其他約定13.1旅游保險(xiǎn)13.1.1旅行社應(yīng)提醒旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，以保障旅游過(guò)程中的安全和權(quán)益。13.2旅游者健康狀況13.2.1旅游者應(yīng)對(duì)自身健康狀況負(fù)責(zé)，如有特殊疾病應(yīng)提前告知旅行社。13.3未成年人與老年人特殊規(guī)定13.3.1對(duì)于未成年人與老年人，旅行社應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第十四章附件14.1旅游行程單14.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.3旅游者個(gè)人信息表14.4旅行社資質(zhì)證明文件旅游者（簽字）：_____________________日期：____年__月__日旅行社（簽字）：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方單方面取消合同1.1.1如甲方因個(gè)人原因需單方面取消合同，應(yīng)提前不少于____天通知乙方，否則乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。1.1.2違約金的計(jì)算方式為：合同總額的____%。1.2甲方變更行程1.2.1如甲方在行程開(kāi)始前提出變更行程的需求，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理要求。1.2.2甲方提出的行程變更導(dǎo)致乙方額外支出時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。1.3甲方個(gè)人特殊需求1.3.1甲方如有特殊需求（如特殊飲食、住宿要求等），應(yīng)在合同簽訂前告知乙方。1.3.2乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)盡量滿足甲方的特殊需求，如需額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。2.1.2乙方應(yīng)確保甲方在旅游過(guò)程中的安全和合法權(quán)益，如因乙方原因?qū)е录追绞軗p，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方調(diào)整行程2.2.1乙方如有必要調(diào)整行程，應(yīng)提前不少于____天通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整原因及可能影響。2.2.2乙方調(diào)整行程應(yīng)盡量減少對(duì)甲方旅游體驗(yàn)的影響。2.3乙方保密義務(wù)2.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給第三方。2.3.2乙方不得將甲方個(gè)人信息用于合同約定以外的目的。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的義務(wù)3.1.1第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方之間的合同履行順利，如因第三方中介原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1.2第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后支付，支付方式與時(shí)間由甲乙雙方約定。3.3第三方中介的保密義務(wù)3.3.1第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。3.3.2第三方中介不得將甲乙雙方的個(gè)人信息用于合同約定以外的目的。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程單2.旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表3.旅游者個(gè)人信息表4.旅行社資質(zhì)證明文件5.第三方中介資質(zhì)證明文件6.旅游保險(xiǎn)單7.特殊服務(wù)需求確認(rèn)書(shū)8.行程變更確認(rèn)書(shū)9.違約金計(jì)算公式說(shuō)明10.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方單方面取消合同2.甲方變更行程導(dǎo)致乙方額外支出3.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用4.乙方未按約定提供旅游服務(wù)5.乙方未按約定時(shí)間調(diào)整行程6.第三方中介未按約定協(xié)助解決爭(zhēng)議7.第三方中介泄露甲方個(gè)人信息8.甲方未按約定時(shí)間支付第三方中介服務(wù)費(fèi)用9.甲方、乙方、第三方中介的其他違約行為三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅行社：指依法成立并具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)法人。2.旅游者：指與旅行社簽訂合同并接受旅行社服務(wù)的自然人。3.第三方中介：指在旅游合同履行過(guò)程中提供中介服務(wù)的自然人、法人或其他組織。4.違約金：指一方不履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.仲裁：指合同雙方約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決的一種解決方式。6.訴訟：指合同雙方通過(guò)法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行判決的一種解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方在行程開(kāi)始前取消合同解決辦法：按照合同約定扣除相應(yīng)違約金，或協(xié)商解決。2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方履行合同，或要求賠償損失。3.甲方、乙方因行程變更產(chǎn)生爭(zhēng)議解決辦法：參照行程變更確認(rèn)書(shū)，協(xié)商解決。4.第三方中介未按約定協(xié)助解決爭(zhēng)議解決辦法：甲方、乙方可協(xié)商解除中介服務(wù)，并要求