酒店銷售崗位職責

1、負責公司旗下酒店新市場的開拓，開發(fā)新客戶，增加產品銷量;2、負責定期維護及拜訪客戶，對客戶的意見及時反饋;3、負責收集統(tǒng)計市場及酒店行業(yè)信息，挖掘有效顧客信息;4、負責提供客戶專業(yè)的咨詢;5、完成領導交待的其它工作內容。1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;2、一年以上酒店銷售工作經驗；3、具備較強的客戶溝通能力和較高的`商務處理能力，具有良好的團隊協(xié)作精神;4、學習能力強，有挑戰(zhàn)精神。1、搜集行業(yè)意向客戶信息，并跟進、洽談，完成相關銷售工作;2、熟悉重點客戶操作流程，有效溝通、談判、組織規(guī)劃和數(shù)據分析能力;3、收集市場信息，制定銷售活動方案;4、配合公司開發(fā)新興渠道、新興行業(yè)市場;5、具有大客戶開發(fā)和維護管理經驗;6、全國經銷商的管理和開拓，建立和維護客戶關系。1、擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標；2、監(jiān)督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標；3、與會議相關部門溝通，取得銷售方面的信息和支持；4、在部門年度預算內，推行銷售計劃；5、保存有潛力客戶的資料；6、制定臨時時間表，記錄上月的.銷售活動，收集每日銷售拜訪記錄并存檔；7、以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。1、根據本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。3、向高級銷售經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。4、熟練掌握飯店產品知識，安排客戶參觀飯店。5、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。6、處理客戶的來電、來函。7、協(xié)調安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。8、隨時關注客戶的變化，分析原因并向高級銷售經理提出建議與意見。9、參加部門組織的大型促銷活動。10、關注市場信息，不斷開發(fā)新客戶。11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的'競爭對手。12、保持良好的同事關系，主動為他人提供市場信息。13、按時完成銷售主管分派的工作。14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并做出應對。1、保持同各個訂房網站、旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定良好的合作關系;2、協(xié)助酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響3、與各部門建立良好的'協(xié)作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落4、組織協(xié)調各部門，按照要求接待好VIP客人;5、協(xié)助完成上月的應收款工作;6、與有關部門工作的聯(lián)系、協(xié)調、溝通;7、編寫活動策劃方案及落地執(zhí)行;8、完成部門領導安排的其他工作任務;1、據酒店的目標市場及顧客的'潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場。2、制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。3、負責重要客戶的資料收集，做好客戶維護工作。5、完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作；2、負責高星酒店的后期運營工作；3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題；4、協(xié)助總經理完成相關區(qū)域代理商的維護。1、5年以上酒店、OTA相關工作經驗；2、具備較強的.洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力；3、思維敏捷，有良好的團隊管理經驗，工作耐心細致；4、有酒店資源者優(yōu)先考慮；5、能適應短期國內出差。1.負責摩恩酒店工程渠道的開發(fā)，達成銷售額和毛利率指標。2.樹立良好的企業(yè)和產品形象，通過與經銷商共同合作，以提升摩恩在酒店&商業(yè)工程市場的知名3.負責經銷商的開發(fā)、維護，對經銷商的業(yè)務發(fā)展進行配合、支持和有效的管理。4.負責工程項目及新經銷商拓展，具體工作內容包括拜訪高端工程客戶、酒店管理集團、工程承包商、經銷商、工程代理商。5.負責本區(qū)域的滾動工程銷售計劃，確保其準確、及時，負責本區(qū)域內項目報備制度的貫徹及經銷商沖突處理6.督促經銷商銷售按時遞交書面周報表，月報表，工程項目報備并負責審閱、評估和指導。7.參與解決方案、標書和報價的制訂和品牌推廣ppt文件的制作。8.協(xié)助市場部門改善和提升摩恩產品在酒店和商業(yè)渠道市場的.競爭力。9.協(xié)助制定產品開發(fā)計劃并與研發(fā)以及產品部門共同組織實施。10.定期、及時向全國酒店&商業(yè)銷售渠道經理書面匯總和匯報所屬區(qū)域的工作狀況11.匯總區(qū)域的市場動態(tài)(包括競爭對手信息)并及時反饋給領導。12.與公司內部各部門進行有效的溝通，以獲取銷售支持。1)?？埔陨蠈W歷，五年以上的工程銷售經驗，有跨國公司工作經驗優(yōu)先;2)二年以上酒店工程渠道或高檔衛(wèi)浴、五金、潔具等建材產品銷售經驗;3)具備一定的酒店行業(yè)、設計師、高端房地產資源，有較強的經銷商開發(fā)能力、商務談判技能。4)良好的溝通能力和協(xié)調能力，良好的團隊合作精神。1、根據部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的銷售工作。2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負責部分在執(zhí)行中所存在的'問題提出改進意見。3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構建立長期穩(wěn)定的合作關4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取最佳的營業(yè)效益。5、積極配合有關部門做好客人接待工作。1、自然條件：性別不限，五官端正；2、文化程度：大專以上學歷；3、工作經驗：一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗；4、語言能力：普通話流利；5、業(yè)務素質：具有良好的職業(yè)道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務意識，具有良好的組織協(xié)調能力和1、執(zhí)行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務；2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護客情關系；3、熟悉各大電商平臺運營，實施線上業(yè)務的'搭建、及運營、營銷。1、?？埔陨蠈W歷，年齡35歲以下；2、1年以上酒店銷售經驗與管理經驗，有良好的客戶資源；3、極強的執(zhí)行力，能夠適應一定工作壓力和強度；4、一定的自律性，能夠對整個酒店營業(yè)目標進行分解并積極主動的完成；5、能熟練使用辦公軟件。直接上級：銷售部經理直接下級：區(qū)內、區(qū)外銷售代表1、協(xié)助銷售部經理做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向銷售部經理負責并報告工作。2、根據銷售部經理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優(yōu)質高效。3、在銷售部經理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。4、關心部門內員工的思想和生活情況協(xié)助銷售部經理對員工進行業(yè)務培訓和考核向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。5、協(xié)助銷售部經理鞏固和不斷擴大銷售訂房網絡爭取客源創(chuàng)造效益。6、協(xié)助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補充和更改其內容。9、負責統(tǒng)計本部門員工的`考勤領取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關部門。11、負責長包房市場信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價格和市場動態(tài)并關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經理。12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。13、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協(xié)調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。14、負責接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。15、負責團隊、境外直接預定業(yè)務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。1、負責酒店客房的`銷售及推廣;2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍;4、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的.收回工作。2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。5、保持酒店熱情待客的服務水準。6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務2、KPI數(shù)據的總結與分析;3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進。5、了解和發(fā)掘客戶，介紹自己產品的.優(yōu)點和特色。6、貨品陳列建議與監(jiān)督，人員培訓與培養(yǎng)。7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業(yè)務的運營狀況。8、對客戶提供專業(yè)的咨詢。1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略；4、負責對銷售的酒店產品和銷售技能的培訓；5、完成上級下達的`銷售任務；6、完成個人每月銷售任務；7、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；1.貫徹執(zhí)行銷售總經理安排的工作。2.負責調查市場信息，定期向銷售總經理匯報工作情況。3.負責與客戶之間的聯(lián)系，密切與客戶的溝通，建立良好的'客戶關系。負責客戶檔案資料的管理工4.定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。5.協(xié)助酒店有關部門做好銷售前臺的接待工作。6.定期向銷售經理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設想等。1、公司采納合伙人制。熟知互聯(lián)網技術應用。2、制定本部門的組織架構、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊；3、制定公司的服務品質標準、管理檢查制度，服務流程、物品配置標準與品質標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務質量；4、建立培訓體系、質檢體系，保持酒店的`服務品質、提升客戶滿足度；5、負責運營酒店的經營督導和品質把控，評估酒店管理及經營狀況，對存在的問題進行系統(tǒng)的處理，確保公司標準有效執(zhí)行；6、隨時關注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場進展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學決策供應依據；7、參加酒店前期規(guī)劃工作，依據酒店定位、市場進展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導；9、各開業(yè)門店的經營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的籌建運營。1.依照銷售計劃根據各自的市場執(zhí)行相應的銷售活動。2.積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。3.緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的.生意。4.在銷售總監(jiān)的直接批準下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區(qū)的市場進行電話銷售，向銷售總監(jiān)匯報潛在市場客戶的需求范圍。5.了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監(jiān)匯報1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當?shù)膬?yōu)惠條件；3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應措施；4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶所提出的.需求給予回復；5、做好酒店重要客戶的接待工作；6、樹立積極形象，與各界建立良好的關系；7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數(shù)據的資料庫；8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程；9、在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽；10、與各部門建立良好的工作關系；11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。12、積極參與培訓，努力提高