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4/4保安部月工作總結范文3篇保安部月工作總結【一】
11月份已經結束,回顧全月的工作,在緊急、勞碌、充實、學習中6月過去了,回顧11月份的工作,全體員工精彩的完成部門交付的各項任務,在治安平安工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,立足本職、講求實效、樂觀進取。
總的看來,我們的工作還存在著很多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成果,作如下總結:
一、加強員工培訓力度,提升部門形象;增加員工服務意識,提高工作質量
抓緊培訓不放松,由于部門新進員工增多,服務意思比較薄弱,部門為此保證員工堅固樹立服務意識,在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升,部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此,部門全部員工得到了全面強化、細致化的培訓,為使培訓無處不在,無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎學問、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后,領導層走動式管理,現(xiàn)場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,的確以培訓帶動和促進部門各項工作順當完成,使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步,服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提示下,部門領導層準時覺醒,集中了大量的時間和精力支配布署員工服務意識、服務技能的培訓工作,為了使培訓工作更系統(tǒng)、更詳細、更有目標,部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),員工都能較精確?????的把握自己在服務方面應當做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言,我們都做了比較具體的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的把握了崗位服務標準及服務流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
二、增加平安意識,時刻牢記責任使命
部門始終懷著以抓平安,賽過抓一切工作的高度責任感,增加平安防范措施、落實平安管理制度,確保園區(qū)平安管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓平安就是抓成效”的指示精神熟悉到位。部門在平安工作管理上,從不懈怠,嚴厲仔細狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度,落實平安責任制、切實的把平安防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對可疑狀況的監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是平安的,給業(yè)主制造一個良好的工作環(huán)境,給員工一個平安的生活環(huán)境。
在中心領導對消防工作的大力支持下,準時訂正消防平安隱患,在**月*日、**月**日保安部和工程部伴隨凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試,對各樓宇內的消防設施進行了消防聯(lián)動測試、消防平安通道(消防平安通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關起)等。發(fā)覺問題準時向有關部門單位反應,并跟蹤詢問事態(tài)結果。
四、樂觀應對內審工作
東湖物業(yè)總公司原定6月內審的要求,部門依據(jù)公和規(guī)定和實際操作狀況,依據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關工作要求,進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門依據(jù)年度培訓方案劃分到各班組培訓,內審的接近部門要求各崗位隊員要仔細做好以下幾點要求:
1、崗位記錄標準化培訓;a各崗位值班記錄表使用要求頁面干凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清楚,c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;
a遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗。
b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書仔細接待外來訪客人員做好出入登記工作。
c熟識了解值勤崗位周邊基本狀況,做好突發(fā)大事的前期預備工作。
3、崗位值勤標準化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關人員頂崗)
4、出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,中心行政部領導同意更換原有出入證,新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時仔細核查清晰,詳細做到:a負有崗位責任心,恢復崗位責任制要求每班各崗隊員仔細清點崗位物品,崗位物品不清晰不予接班否則追究接班人員責任,b實行懲處制,依據(jù)崗位訪客人員的多少安排出入證必需做到班點、日點、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關崗位責任人罰款100元,
五、部門存在的問題
1、防暑降溫工作,沒有仔細落實到位。
2、個別員工服務意識不強,工作態(tài)度不強,履行職責力量差。
六、七月份部門工作方案
1、連續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作,預備迎接公司內審團的到來。
6、連續(xù)抓好落實平安檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
5、做好消防設備的日常維護和管理工作,做到準時發(fā)覺、準時報告,準時排解,保證設備不帶故障運行。主管領班崗位檢查共計132次保安隊員日常巡邏共計396次城市經典一期巡察共計10次重要崗位錄像檢查共計23次周界報警共計67次滅火
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