城市間快遞服務協(xié)議（定制版）版

城市間快遞服務協(xié)議（定制版）版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務內(nèi)容2.1快遞服務范圍2.2快遞服務標準2.3快遞服務流程第三條甲方義務3.1寄件義務3.2收件義務3.3費用支付義務第四條乙方義務4.1快遞義務4.2信息安全義務4.3時效保障義務第五條快遞費用5.1費用計算5.2費用支付方式5.3費用退還與賠償?shù)诹鶙l快遞時效6.1承諾時效6.2實際時效6.3時效異常處理第七條信息安全7.1信息保密7.2信息保護措施7.3信息泄露責任第八條損壞與丟失8.1貨物損壞處理8.2貨物丟失處理8.3賠償標準第九條異常情況處理9.1不可抗力9.2意外事件9.3其他異常情況處理第十條違約責任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約責任承擔第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密泄露責任第十四條其他條款14.1不可轉(zhuǎn)讓14.2法律適用14.3送達地址14.4聯(lián)系方式14.5附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議是指甲乙雙方就快遞服務所達成的書面協(xié)議，甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定。1.2甲方是指需要將物品寄遞給乙方的個人或單位。1.3乙方是指接受甲方的快遞需求，并按照本協(xié)議約定提供快遞服務的物流公司。1.4快遞是指甲方將物品交給乙方，由乙方按照甲方的要求運送到指定地點的行為。1.5快遞費用是指乙方為提供快遞服務而向甲方收取的費用。1.6快遞延誤是指快遞未在約定的時間內(nèi)送達目的地的情況。1.7損壞是指快遞過程中，物品的包裝破損、污損或者物品本身的損壞。1.8丟失是指快遞過程中，物品未能送達目的地，并且在乙方的responsibility下無法找回的情況。第二條服務內(nèi)容2.1乙方應按照甲方的要求，將甲方交寄的物品運送到指定的目的地。2.2乙方提供的快遞服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.3乙方應在接收甲方物品后，及時進行處理并開始運輸，確?？爝f服務的時效性。第三條甲方義務3.1甲方應按照乙方要求提供準確的寄件信息和收件信息。3.2甲方應對寄件物品進行妥善包裝，確保物品在運輸過程中的安全。3.3甲方應在約定時間內(nèi)支付快遞費用。第四條乙方義務4.1乙方應按照約定時間、路線和安全標準完成快遞服務。4.2乙方應對甲方提供的物品進行妥善保管，確保信息安全。4.3乙方應對快遞過程中的損壞或丟失承擔相應的責任。第五條快遞費用5.1乙方向甲方提供的快遞費用報價應以實際運輸成本為基礎(chǔ)，并考慮市場行情等因素制定。5.2甲方支付快遞費用的方式可以采取預付、到付等形式。5.3若因乙方原因?qū)е驴爝f延誤、損壞或丟失，乙方應按照約定退還部分或全部快遞費用，并賠償甲方因此所遭受的損失。第六條快遞時效6.1乙方承諾在接收甲方物品后，按照約定的時效完成快遞服務。6.2實際快遞時效受到交通、天氣等因素的影響，乙方應盡力保證時效性。6.3如發(fā)生時效異常情況，乙方應及時通知甲方，并采取措施予以解決。第七條信息安全7.1乙方應對甲方提供的寄件和收件信息予以保密，不得泄露給第三方。7.2乙方應采取有效的信息安全措施，確保甲方提供的物品在運輸過程中的安全。7.3如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤痘蛭锲窊p壞、丟失，乙方應承擔相應的法律責任。第八條損壞與丟失8.1如在快遞過程中發(fā)生物品損壞，乙方應在接到甲方通知后的24小時內(nèi)進行核實，并根據(jù)實際情況進行賠償。8.2如在快遞過程中發(fā)生物品丟失，乙方應在接到甲方通知后的72小時內(nèi)進行核實，并根據(jù)實際情況進行賠償。8.3賠償標準按照乙方制定的賠償規(guī)定執(zhí)行，賠償金額不超過物品的實際價值。第九條異常情況處理9.1不可抗力是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2意外事件是指在快遞過程中，由于第三方的原因?qū)е碌氖鹿?，如交通事故、盜竊等。9.3如發(fā)生不可抗力或意外事件導致快遞服務無法正常進行，乙方應立即通知甲方，并采取措施減少損失。第十條違約責任10.1如甲方未按照約定支付快遞費用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務。10.2如乙方未按照約定時間、路線和安全標準完成快遞服務，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費用，并要求乙方賠償因此造成的損失。10.3如乙方泄露甲方提供的信息或?qū)е挛锲窊p壞、丟失，乙方應承擔相應的法律責任。第十一條爭議解決11.1甲乙雙方應通過協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至甲方所在地的人民法院進行訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2除非甲乙雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議。12.3本協(xié)議終止后，乙方應對甲方的個人信息和物品信息進行保密，并按照約定退還剩余的快遞費用。第十三條保密條款13.1乙方應對甲方提供的所有信息予以保密，不得泄露給任何第三方。13.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3如乙方泄露甲方提供的信息，乙方應承擔相應的法律責任。第十四條其他條款14.1本協(xié)議的任何條款均不可轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3甲乙雙方應確保送達地址的準確性和有效性，如因地址不準確導致的快遞延誤或丟失，甲方應承擔相應責任。14.4甲乙雙方應保持聯(lián)系方式的暢通，如聯(lián)系方式發(fā)生變化，應及時通知對方。14.5本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，甲乙雙方應一并遵守。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務范圍詳細列表附件二：快遞服務標準詳細規(guī)定附件三：快遞費用計算公式及費用明細附件四：賠償標準詳細規(guī)定附件五：信息安全措施詳細說明附件六：爭議解決方式詳細說明附件七：保密協(xié)議附件一：快遞服務范圍詳細列表本附件詳細列出了乙方提供的快遞服務范圍，包括可寄遞物品的種類、重量限制、體積限制等。甲方應根據(jù)此列表提供符合要求的物品進行寄遞。附件二：快遞服務標準詳細規(guī)定本附件詳細規(guī)定了乙方的快遞服務標準，包括承諾的時效、運輸過程中的安全保障措施、客服響應時間等。附件三：快遞費用計算公式及費用明細本附件列出了快遞費用的計算公式和詳細費用明細，包括基礎(chǔ)費用、附加費用、優(yōu)惠政策等。甲方應根據(jù)此附件計算并支付快遞費用。附件四：賠償標準詳細規(guī)定本附件詳細規(guī)定了快遞過程中發(fā)生物品損壞或丟失時的賠償標準，包括賠償金額的計算方式、賠償限額等。附件五：信息安全措施詳細說明本附件詳細說明了乙方為保護甲方提供的信息和物品安全所采取的措施，包括信息加密、保險庫管理等。附件六：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了爭議解決的步驟和方式，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件七：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方的保密協(xié)議，詳細規(guī)定了保密內(nèi)容、保密期限和違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間、路線和安全標準提供物品進行寄遞。2.乙方未按照約定時間、路線和安全標準完成快遞服務。3.乙方泄露甲方提供的信息或?qū)е挛锲窊p壞、丟失。4.甲方未按照約定支付快遞費用。責任認定標準：1.甲方違約：甲方應按照約定提供符合要求的物品進行寄遞，如未按照約定履行，應承擔違約責任。例如，甲方未按時支付快遞費用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務。2.乙方違約：乙方應按照約定時間、路線和安全標準完成快遞服務，如未按照約定履行，應承擔違約責任。例如，乙方未按時完成快遞服務，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費用，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.物品損壞或丟失：如在快遞過程中發(fā)生物品損壞或丟失，乙方應根據(jù)附件四的賠償標準進行賠償。例如，物品丟失的賠償金額不超過物品的實際價值。示例說明：假設(shè)甲方未按時支付快遞費用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務，并要求甲方支付違約金。假設(shè)乙方未按時完成快遞服務，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費用，并要求乙方賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞：指甲方將物品交給乙方，