信譽(yù)為證天貓商家承諾

信譽(yù)為證天貓商家承諾合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號(hào)碼】電子郵箱：【電子郵箱】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號(hào)碼】電子郵箱：【電子郵箱】第一條商品或服務(wù)1.1甲方應(yīng)按照乙方在平臺(tái)上的訂單要求，向乙方提供商品或服務(wù)。1.2甲方提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及天貓平臺(tái)的規(guī)則。1.3甲方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)向乙方交付商品或提供服務(wù)。第二條價(jià)格和支付2.1商品或服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量、付款方式等詳見乙方在平臺(tái)上的訂單。2.2乙方應(yīng)在訂單約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。2.3交易完成后，甲方應(yīng)按照約定向乙方提供商品或服務(wù)。第三條質(zhì)量保證3.1甲方提供的商品應(yīng)保證為正品，符合產(chǎn)品說明書、標(biāo)簽或其他包裝上的描述。3.2甲方提供的商品在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)退貨、換貨、修理或賠償?shù)蓉?zé)任。3.3甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。第四條售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)提供符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及天貓平臺(tái)規(guī)則的售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在接到乙方售后請(qǐng)求后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)并處理。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2因甲方原因?qū)е律唐坊蚍?wù)不能按照約定提供，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。5.3因乙方原因?qū)е轮Ц恫荒馨凑占s定完成，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年】。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：【全稱】授權(quán)代表：【姓名】簽字（蓋章）：【日期】乙方（買方）：【全稱】授權(quán)代表：【姓名】簽字（蓋章）：【日期】一、附件列表：1.商品或服務(wù)清單2.交易訂單3.付款憑證4.商品或服務(wù)質(zhì)量保證書5.售后服務(wù)記錄6.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供商品或服務(wù)，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成支付，視為違約。3.甲方提供的商品或服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)規(guī)則，視為違約。4.甲方未履行售后服務(wù)承諾，視為違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過友好協(xié)商解決，需依法解決。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在天貓平臺(tái)注冊(cè)的商家。2.乙方：指在天貓平臺(tái)購買甲方商品或接受甲方服務(wù)的消費(fèi)者。3.商品：指甲方在平臺(tái)上銷售的物品。4.服務(wù)：指甲方為乙方提供的各類服務(wù)。5.售后服務(wù)：指商品銷售后，甲方為乙方提供的維修、更換、退貨等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求退貨、換貨或修理。2.付款出現(xiàn)問題：乙方應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商解決付款問題。3.售后服務(wù)不及時(shí)：乙方應(yīng)及時(shí)記錄售后服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。4.個(gè)人信息泄露：乙方發(fā)現(xiàn)甲方泄露其個(gè)人信息，可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：雙方可依法解決爭(zhēng)議，必要時(shí)可尋求專業(yè)法律人士協(xié)助。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.天貓平臺(tái)上