2023年初級經(jīng)濟師（工商管理）考試歷年真題及答案

2023年初級經(jīng)濟師（工商管理）考試歷

年真題及答案匯總精選

L在新產(chǎn)品開發(fā)中，緊隨戰(zhàn)略通常將新產(chǎn)品開發(fā)的競爭域確定為（）。

A.產(chǎn)品或產(chǎn)品的最終用途

B.市場上推廣的新產(chǎn)品

C.產(chǎn)品的最終用途和技術(shù)

D.產(chǎn)品和技術(shù)的結(jié)合

【答案】：A

【解析】：

緊隨戰(zhàn)略是指企業(yè)不搶先研制開發(fā)新產(chǎn)品，而當(dāng)市場上一出現(xiàn)新產(chǎn)

品，就立即進行仿制或?qū)ふ倚庐a(chǎn)品的缺點而加以改進創(chuàng)新，以生產(chǎn)出

功能、款式、包裝等更好的產(chǎn)品。新產(chǎn)品開發(fā)的競爭域一般是產(chǎn)品或

產(chǎn)品的最終用途。

2.現(xiàn)代企業(yè)部門劃分方法中，（）是指按照地理范圍來劃分管理部門。

[2013年真題]

A.產(chǎn)品部門化

B.職能部門化

C.服務(wù)對象部門化

D.區(qū)域部門化

【答案】：D

【解析】：

區(qū)域部門化是指按照地理范圍來劃分管理部門。區(qū)域部門化的最主要

依據(jù)是不同的文化環(huán)境決定了人們不同的價值觀，從而使人們的勞動

態(tài)度、對物質(zhì)利益或工作成就的重視程度以及消費偏好等不一樣，因

此，要求企業(yè)采用不同的人事管理或銷售方法。

.在企業(yè)管理所制定的標(biāo)準(zhǔn)中，生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)屬于年真

3（）o[2012

題]

A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

C.安全標(biāo)準(zhǔn)

D.管理標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D

【解析】：

管理標(biāo)準(zhǔn)是指對企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時

間、提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度

所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括：①生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)；②技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)；③經(jīng)濟

管理標(biāo)準(zhǔn)。

4.五糧液集團在高端酒五糧液產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，推出了面向中低端市

場的五糧醇、五糧春等品牌，這屬于（）。

A,向上延伸策略

B.向下延伸策略

C.雙向延伸策略

D.多產(chǎn)品線策略

【答案】：B

【解析】：

向下延伸策略是指企業(yè)在高檔產(chǎn)品線中增加中低檔產(chǎn)品線的策略。企

業(yè)實施該策略是因為中低檔產(chǎn)品市場大；也可能是因為企業(yè)在高檔產(chǎn)

品市場受到打擊，企圖通過拓展低檔產(chǎn)品市場來反擊競爭對手；還有

的企業(yè)是為了填補自身產(chǎn)品線的空白。例如，五糧液集團在高端酒五

糧液產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，推出了面向中低端市場的五糧醇、五糧春等品

牌就屬于此類。

5.企業(yè)工作分析的客體是（）。

A.進行工作分析的人員

B.企業(yè)內(nèi)部的各個職位

C.工作說明書

D.工作分析報告

【答案】：B

【解析】：

工作分析的主體是進行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)

部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明

書（也可以叫做職位說明書或者崗位說明書）和工作分析報告。

6.某專營商場采用直線趨勢法預(yù)測明年一季度的銷售額為400萬元，

對應(yīng)的季節(jié)指數(shù)平均值為0.8,根據(jù)季節(jié)指數(shù)法，明年一季度的銷售

額預(yù)計為（）萬元。［2012年真題］

A.320

B.360

C.450

D.500

【答案】：A

【解：

根據(jù)季節(jié)指數(shù)法原理，季節(jié)指數(shù)法預(yù)測銷售額=直線趨勢法預(yù)測銷售

額義季節(jié)指數(shù)=400X0.8=320（萬元）。

7.下列員工招聘測驗方法中，最常用的是（）o

A.心理測驗

B.情景模擬考試

C.面試

D.能力測驗

【答案】：c

【解析】：

面試又稱面試測評或?qū)＜颐嬖?，是一種要求求職者用口頭語言來回答

主試的提問，以便了解應(yīng)聘者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法。

面試是員工招聘中常用的一種方法，也是爭議較多的一種方法，有的

時候面試效果好，有的時候面試效果很差。面試的基礎(chǔ)是面對面進行

口頭信息溝通，其主要效果取決于面試的經(jīng)驗。如果主試人員缺乏面

試經(jīng)驗，則面試效果就會很差。

8,適用于小微企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制

【答案】：A

【解析】：

小型企業(yè)組織簡單，通常實行直線式管理，集權(quán)程度較高。雖然少數(shù)

小型企業(yè)因技術(shù)復(fù)雜也有分權(quán)型，但企業(yè)畢竟整體規(guī)模小，集權(quán)運作

更方便。

9.早期的企業(yè)擁有的資源不包括（）。

A.資本

B.土地

C.能源

D.勞動力

【答案】：C

【解析】：

早期的企業(yè)擁有的資源主要包括：①資本；②土地；③勞動力。隨著

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)和信息也已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資

源。這些資源是企業(yè)能夠獨立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，為社會提供商品和

服務(wù)的基本物質(zhì)條件。

10.工場手工業(yè)與家庭手工業(yè)的區(qū)別主要有（）o

A.生產(chǎn)工具不同

B.生產(chǎn)經(jīng)營的目的不同

C.生產(chǎn)的形式不同

D.經(jīng)營者的身份不同

E.經(jīng)營者的性質(zhì)、素質(zhì)不同

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

工場手工業(yè)與家庭手工業(yè)相比已經(jīng)有了很大的進步，兩者的區(qū)別主要

有：①生產(chǎn)經(jīng)營的目的不同；②經(jīng)營者的身份不同；③經(jīng)營者的性質(zhì)、

素質(zhì)不同；④生產(chǎn)的形式、規(guī)模不同等。

11.下列屬于“5S”生產(chǎn)現(xiàn)場管理活動內(nèi)容的是（）c[2009年真題]

A.整理

B.整頓

C.清潔

D.反省

E.素養(yǎng)

【答案】：A|B|C|E

【解析】：

“5S”管理起源于日本，它通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工

作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)

成良好的工作習(xí)慣。“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seis。）、

清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個詞的縮寫。

12.下列勞動合同條款中，屬于約定條款的有（）。

A.勞動合同期限

B.勞動報酬

C.社會保險

D.試用期

E.福利待遇

【答案】：D|E

【解析】：

約定條款是指企業(yè)和勞動者雙方當(dāng)事人在必備條款之外，根據(jù)具體情

況，經(jīng)協(xié)商可以約定的條款，主要包括：①試用期；②培訓(xùn)；③保守

商業(yè)秘密和競業(yè)限制條款；④補充保險和福利待遇；⑤其他事項。ABC

三項屬于法律條款。

13.某公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標(biāo)準(zhǔn)價格是50元/千克，用

量標(biāo)準(zhǔn)為5千克/件。該公司上月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件，領(lǐng)用甲材料

為48000千克，其實際價格為55元/千克，則上月的甲材料成本差異

是（）萬元。

A.10.0

B.11.5

C.12.5

D.14.0

【答案】：D

【解析】：

成本差異是指實際總成本與實際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)總成本之間的差異。公式

為：成本差異二實際產(chǎn)量下實際成本一實際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)成本。則本題

中，甲材料成本差異=48000X55—10000X50X5=140000（元）。

14.企業(yè)部門化是將整個管理系統(tǒng)分解成若干相互依存的管理單位,

化分的方法包括（）o[2009年真題]

A.生產(chǎn)部門化

B.過程部門化

C.產(chǎn)品部門化

D.職能部門化

E.區(qū)域部門化

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法包括：①職能部門化，是指按工作職能

劃分部門，是大多數(shù)企業(yè)普遍采用的一種部門化方法;②產(chǎn)品部門化,

即把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售等工作集中在同一部門中進行；③區(qū)域部

門化，是指按照地理范圍來劃分管理部門。除了上述三種方法之外，

企業(yè)還可以根據(jù)具體情況采用服務(wù)對象部門化、過程部門化、綜合部

門化等方法，以使企業(yè)所建立的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的

實現(xiàn)。

15.下列各項屬于輔助生產(chǎn)過程工作的有（）。

A.投入正式生產(chǎn)操作前的有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作

B.設(shè)備的合理擺放和調(diào)試

C.為支持正常生產(chǎn)提供動力的生產(chǎn)

D.支持正常生產(chǎn)工具制造

E.設(shè)備維修

【答案】：C|D|E

【解析】：

輔助生產(chǎn)過程是指為保證基本生產(chǎn)過程的正常進行所必需的各種輔

助性生產(chǎn)活動。如機械制造企業(yè)中的動力生產(chǎn)、工具制造、模具制造、

設(shè)備維修等。

16.首次提出“交易費用”概念的經(jīng)濟學(xué)家是()。

A.諾斯

B.科斯

C.德姆塞茨

D.韋伯

【答案】：B

【解析】：

1937年，美國經(jīng)濟學(xué)家科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一書中分析企業(yè)的起

源和規(guī)模時，首次提出“交易費用”這一概念?？扑拐J為，交易費用

也稱交易成本，包括兩個方面的內(nèi)容:①獲得精確的市場信息的成本;

②在市場交易中，交易人之間在談判、討價還價和履行合同過程中發(fā)

生的成本。

”.下列產(chǎn)品開發(fā)方式中，既有利于企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代，增強企業(yè)競

爭能力，又有利于企業(yè)保留技術(shù)秘密，形成企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢的是（）。

A.自行研制開發(fā)

B.引進開發(fā)

C.委托開發(fā)

D.合作開發(fā)

【答案】：A

【解析】：

自行研制開發(fā)是指企業(yè)根據(jù)國內(nèi)外市場需求的狀況和自身的條件，進

行基礎(chǔ)理論及應(yīng)用技術(shù)研究，從根本上探討新產(chǎn)品的原理、技術(shù)、結(jié)

構(gòu)，并進行自行設(shè)計、自行研制的開發(fā)活動。采取這種方式開發(fā)新產(chǎn)

品不僅有利于產(chǎn)品更新?lián)Q代、增強企業(yè)競爭能力，而且也有利于企業(yè)

保留技術(shù)秘密，形成企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。

18.企業(yè)選擇組織結(jié)構(gòu)形式時應(yīng)考慮的因素有（）o

A.企業(yè)庫存

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.企業(yè)環(huán)境

D.企業(yè)技術(shù)

E.企業(yè)規(guī)模

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇應(yīng)考慮與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)的若干要

素。具體包括：①企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝；②企業(yè)規(guī)模；③企業(yè)經(jīng)營

發(fā)展戰(zhàn)略；④企業(yè)所處的環(huán)境；⑤企業(yè)文化。

19.人口按照性別、民族、宗教信仰、職業(yè)等分類屬于（）。

A.定距尺度

B,定類尺度

C.定比尺度

D.定序尺度

【答案】：B

【解析】：

定類尺度是用來區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計量尺度。例如：人口

按照性別、民族、宗教信仰、職業(yè)等分類都是定類尺度。定類尺度是

用以測量市場特征質(zhì)的差異，其特點是：類別數(shù)據(jù)之間只有質(zhì)的區(qū)別,

沒有量的區(qū)別，數(shù)字之間沒有數(shù)量關(guān)系、順序關(guān)系，不能相加減，也

不能乘除。這些數(shù)字之間沒有真實的意義，只是表征性的符號。

20.下列抽樣方法中，屬于隨機抽樣方法的有（）。

A.任意抽樣

B.整群抽樣

C.等距抽樣

D.分層抽樣

E.判斷抽樣

【答案】：B|C|D

【解析】：

根據(jù)抽選樣本的方法不同，抽樣調(diào)查可以分為：①隨機抽樣，是在抽

樣過程中按隨機性原則抽取樣本，總體的每個單位都有同等被抽中的

可能，即樣本的抽取完全排除了人為主觀因素的影響，使每一個單位

都有同等的可能性被抽到。隨機抽樣方法多種多樣，其中最主要的有

簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。②非隨機抽樣又

稱非概率抽樣，是指調(diào)查人員根據(jù)自己的方便或主耀判斷抽取樣本的

方法，包括任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。

21.與傳統(tǒng)企業(yè)相比，虛擬企業(yè)的優(yōu)勢有（）o

A.能夠快速反應(yīng)市場需求

B.能夠?qū)嵤╇娮由虅?wù)

C.能夠優(yōu)化技術(shù)解決方案

D.能夠分攤開發(fā)投資費用

E.能夠有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險

【答案】:A|C|D|E

【解析】：

虛擬企業(yè)的優(yōu)勢有：①對市場需求的反應(yīng)快速，虛擬企業(yè)有利于新產(chǎn)

品的開發(fā)及顧客需求的滿足，也有利于信息在虛擬企業(yè)內(nèi)部快捷有序

地傳遞，提高工作效率；②具備最優(yōu)化的技術(shù)解決方案；③能夠分攤

開發(fā)投資費用；④能有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，虛擬企業(yè)通過聯(lián)合優(yōu)勢企業(yè)

共同開發(fā)、共擔(dān)費用、共享成果，這種方式有利于降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險,

可依靠廣泛的網(wǎng)絡(luò)掌握更多的市場渠道，以避免對陌生領(lǐng)域不熟悉所

帶來的投資風(fēng)險及克服行業(yè)、地域間的市場壁壘，虛擬經(jīng)營便于將不

同的競爭對手聯(lián)合起來共同參與虛擬經(jīng)營，避免直接競爭可能造成的

兩敗俱傷，實現(xiàn)競爭“雙贏”。

22.我國安全生產(chǎn)規(guī)定，（）依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作

的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。［2013

年真題］

A.黨委

B.股東大會

C.董事會

D.工會

【答案】：D

【解析】：

《安全生產(chǎn)法》對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任進行了明確規(guī)定，生

產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)，其從業(yè)

人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面

的義務(wù)，工會依法對安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督。

23.為解決流水線某道工序設(shè)備超負荷問題，企業(yè)可以采取的措施有

()。

A.延長節(jié)拍時間

B.縮短節(jié)拍時間

C.優(yōu)化并提升該道工序設(shè)備的效率

D.提升該道工序之前工序設(shè)備的效率

E.提升該道工序之后工序設(shè)備的效率

【答案】：A|C

F列硬件質(zhì)量特性中，屬于內(nèi)在特性的有（）o

A.結(jié)構(gòu)

B.性能

C.包裝

D.形狀

E.化學(xué)成分

【答案】:A|B|E

【解：

硬件質(zhì)量特性有：①內(nèi)在特性，如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學(xué)成分等；

②外在特性，如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等；③經(jīng)濟特性，如

使用成本、維修時間和費用等；④其他方面的質(zhì)量管理特性，如安全、

環(huán)保、美觀等。

24.企業(yè)工作分析的客體是（）o

A.企業(yè)內(nèi)部的職位

B.進行工作分析的人員

C.工作說明書

D.工作分析報告

【答案】：A

【解析】：

工作分析的主體是進行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)

部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明

書（又稱職位說明書或者崗位說明書）和工作分析報告。

25.下列各項屬于知識密集型企業(yè)的是（）。

A.宇航工業(yè)企業(yè)

B.農(nóng)業(yè)企業(yè)

C.化工企業(yè)

D.機械工業(yè)企業(yè)

【答案】：A

【解析】：

知識密集型企業(yè)是指能綜合運用先進科學(xué)技術(shù)成果，中、高級技術(shù)和

科研人員在員工中所占比重較大，所投入的科研時間和產(chǎn)品開發(fā)費用

較高，能生產(chǎn)高、精、尖產(chǎn)品的企業(yè)，如航空工業(yè)企業(yè)、軟件開發(fā)生

產(chǎn)企業(yè)等。

26.企業(yè)變革的驅(qū)動因素包括（）o

A.科學(xué)技術(shù)

B.經(jīng)濟因素

C.國家產(chǎn)業(yè)政策

D.馬太效應(yīng)

E.暈輪效應(yīng)

【答案】：A|B|C

【解析】：

企業(yè)變革的驅(qū)動因素包括外部驅(qū)動因素和內(nèi)部驅(qū)動因素。引起企業(yè)變

革的外部因素可以歸納為以下幾個方面:①技術(shù)；②政治、法律；③

經(jīng)濟；④社會趨勢。引起企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素可以歸納為以下幾

個方面:①企業(yè)目標(biāo)的選攔與修正；②）組織職能的轉(zhuǎn)變；③企業(yè)成員

內(nèi)在動機與需求的變化。

27.要調(diào)查某個地區(qū)家政服務(wù)員的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量情況，先找到某個

家政服務(wù)員，通過她再得到其他家政服務(wù)員的信息，這是（）方法。

A.等距抽樣

B.隨機抽樣

C.非隨機抽樣

D.整群抽樣

【答案】：C

【解：

非隨機抽樣又稱非概率抽樣，其常見方法有：①任意抽樣；②判斷抽

樣；③配額抽樣；④滾雪球抽樣。其中，滾雪球抽樣是指在對個別符

合要求的受調(diào)查者進行調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)他們提供的信息，進一步

對其他相關(guān)人員進行調(diào)查，直至滿足樣本量要求為止。例如，要調(diào)查

某個地區(qū)家政服務(wù)員的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量情況，先找到某個家政服務(wù)

員，通過她再得到其他家政服務(wù)員的信息。

28.產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰的具體內(nèi)容為（）o

A.通過清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估，界定資產(chǎn)的歸屬

B.產(chǎn)權(quán)的出讓、出售和流動

C.政府的社會行政管理職能與國有資產(chǎn)所有者職能分開

D.明確企業(yè)法人財產(chǎn)的范圍和享有的法人財產(chǎn)權(quán)

E.國有資產(chǎn)管理者職能與國有資產(chǎn)運營者職能分開

【答案】：A|B|D

【解析】：

產(chǎn)權(quán)清晰是指所有者產(chǎn)權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)要清晰，出資者擁有出資所有

權(quán)，企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權(quán)屬于國家，企業(yè)擁有包括國家在內(nèi)的出

資者投資形成的全部法人財產(chǎn)權(quán)，是享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的

法人實體。具體包括：①通過清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估，界定資產(chǎn)的歸屬,

即明確出資者及其所有權(quán)；②明確企業(yè)法人財產(chǎn)的范圍和享有的法人

財產(chǎn)權(quán)，即資產(chǎn)的管理和經(jīng)營，③產(chǎn)權(quán)的出讓、出售和流動。CE兩

項屬于政企分開的具體要求。

29.市場調(diào)查問卷設(shè)計的準(zhǔn)備階段需要做的工作包括（）o

A.確定問卷的調(diào)查目的

B.使用的測量方法

C.確定每個問題的內(nèi)容

D.需要收集資料的確切含義

E.確定問題的類型

【答案】：A|B|D

【解析】：

市場調(diào)查問卷的設(shè)計需要遵循科學(xué)的步驟，綜合考慮多方面的因素。

在其準(zhǔn)備階段需要確定問卷的調(diào)查目的、信息提供者、使用的測量方

法、需要收集資料的確切含義、信息提供者的態(tài)度等，明確所需收集

的資料，對問卷設(shè)計進行全盤計劃和設(shè)計。問卷設(shè)計不是簡單的憑空

想象，需要進行充分的準(zhǔn)備。

30.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的

解釋》，下列糾紛中，當(dāng)事人不服勞動爭議仲裁委員會做出的裁決、

依法向人民法院起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理的有（）o

A.勞動者與企業(yè)在履行勞動合同過程中發(fā)生的糾紛

B.勞動者請求社會保險經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)放社會保險金的糾紛

C.勞動者與企業(yè)之間沒有訂立書面勞動合同，但已形成勞動關(guān)系后發(fā)

生的糾紛

D.勞動者與企業(yè)因住房制度改革產(chǎn)生的公有住房轉(zhuǎn)讓糾紛

E.勞動者退休后，與尚未參加社會保險統(tǒng)籌的原企業(yè)因追索養(yǎng)老金、

醫(yī)療費而發(fā)生的糾紛

【答案】:A|C|E

【解析】：

關(guān)于勞動爭議案件的受理范圍，《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案

件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，勞動者與企業(yè)之間發(fā)生的勞動糾

紛，當(dāng)事人不服勞動爭議仲裁委員會做出的裁決、依法向人民法院起

訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理，具體包括：①勞動者與企業(yè)在履行勞動合

同過程中發(fā)生的糾紛。②勞動者與企業(yè)之間沒有訂立書面勞動合同，

但已形成勞動關(guān)系后發(fā)生的糾紛。③勞動者退休后，與尚未參加社會

保險統(tǒng)籌的原企業(yè)因追索養(yǎng)老金、醫(yī)療費、工傷保險待遇和其他社會

保險費而發(fā)生的糾紛。④企業(yè)和勞動者因勞動關(guān)系是否已經(jīng)解除或者

終止，以及應(yīng)否支付解除或終止勞動關(guān)系經(jīng)濟補償金產(chǎn)生的爭議，經(jīng)

勞動爭議仲裁委員會仲裁后，當(dāng)事人依法起訴的，人民法院應(yīng)予受理。

⑤勞動者與企業(yè)解除或者終止勞動關(guān)系后，請求企業(yè)返還其收取的勞

動合同定金、保證金、抵押金、抵押物產(chǎn)生的爭議，或者辦理勞動者

的人事檔案、社會保險關(guān)系等移轉(zhuǎn)手續(xù)產(chǎn)生的爭議，經(jīng)勞動爭議仲裁

委員會仲裁后，當(dāng)事人依法起訴的，人民法院應(yīng)予受理。⑥勞動者因

為工傷、職業(yè)病，請求企業(yè)依法承擔(dān)給予工傷保險待遇的爭議，經(jīng)勞

動爭議仲裁委員會仲裁后，當(dāng)事人依法起訴的，人民法院應(yīng)予受理。

31.參謀關(guān)系是為了彌補直線主管專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的（）的關(guān)

系。

A.服務(wù)和協(xié)助

B.命令與決策

C.輔助和建議

D.指揮和協(xié)調(diào)

【答案】：A

【解析】：

參謀關(guān)系是指由于直線主管彌補專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的服務(wù)和協(xié)

助的關(guān)系。參謀機構(gòu)的主要職責(zé)和特征是同層次直線主管的助手，主

要任務(wù)是提供某些專門服務(wù)，進行某些專項研究，提供某些對策建議。

32.企業(yè)努力提高員工的素質(zhì)，促使員工養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)

慣和作風(fēng)，這種活動屬于“5S”活動中（）要求。

A.整理

B.整頓

C.清潔

D.素養(yǎng)

【答案】：D

【解析】：

“5S”活動是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，主要是物的要素所處狀態(tài)不

斷地進行整理、整頓、清潔、清掃和提高素養(yǎng)的活動。其中，素養(yǎng)即

要求員工要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀律。努力提高人員的素質(zhì)，

養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動的核心。沒有

員工素質(zhì)的提高，各項活動也不能順利開展，開展了也堅持不了。所

以，抓“5S”活動，要始終著眼于提高人的素質(zhì)?！?S”活動始于素

質(zhì)，也終于素質(zhì)。

33.關(guān)于市場調(diào)查報告的說法，錯誤的是（）o

A.市場調(diào)查報告通常包括前言、正文和附錄三部分

B.市場調(diào)查報告要滿足用戶市場調(diào)查目的的需要

C.市場調(diào)查報考需采取定量數(shù)據(jù)分析，盡量減少定性分析

D.撰寫市場調(diào)查報告應(yīng)遵循必要的撰寫步驟

【答案】：c

【解析】：

正式的市場調(diào)查報告的格式一般包括前言、正文和附件三個部分。撰

寫市場調(diào)查報告時，應(yīng)注意以下問題：①調(diào)查報告的撰寫應(yīng)滿足用戶

市場調(diào)查目的的需求；②撰寫調(diào)查報告應(yīng)遵循必要的撰寫步驟；③撰

寫調(diào)查報告應(yīng)注意定量分析與定性分析相結(jié)合；④行文流暢，易讀易

懂；⑤市場調(diào)查報告應(yīng)做到客觀真實。

34.企業(yè)員工在業(yè)余時間為了共同的足球愛好而自發(fā)組織的足球隊是

()。

A.同利型非正式組織

B.聯(lián)誼型非正式組織

C.興趣型非正式組織

D.工會組織

【答案】：C

【解析】：

嗜好型或興趣型非正式組織是企業(yè)中有共同情趣愛好的員工組織形

成的。他們在業(yè)余活動中一般不議論企業(yè)的工作，主要為了尋求共同

的樂趣而交往。

35.事業(yè)部制在總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按（）的不同，分別建立經(jīng)營事

業(yè)部。

A.產(chǎn)品

B.地區(qū)

C.渠道

D.市場

E.需求

【答案】：A|B|D

【解析】：

事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權(quán)制，它是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種管

理組織形式。其特點是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市

場的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。

36.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)某地區(qū)的市場需求量和相關(guān)比率來預(yù)測全

國電冰箱的市場需求量，該企業(yè)采用的這種市場預(yù)測方法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)導(dǎo)法

B.集合意見法

C.聯(lián)測法

D.擴散指數(shù)法

【答案】：C

【解析】：

聯(lián)測法又稱比例推算預(yù)測法，是指以一個企業(yè)的普查資料或以某一個

地區(qū)的抽樣調(diào)查資料為基礎(chǔ)進行分析、判斷、聯(lián)測，確定某一行業(yè)以

至整個市場的預(yù)測值的方法。即運用一部分或局部的市場、經(jīng)濟資料

及有用的相關(guān)比率來預(yù)測另一部分或全局的市場預(yù)測值的方法。A

項，轉(zhuǎn)導(dǎo)法又稱經(jīng)濟指標(biāo)法，是指根據(jù)政府公布或調(diào)查所得到的經(jīng)濟

預(yù)測指標(biāo)轉(zhuǎn)導(dǎo)推算出預(yù)測結(jié)果的市場預(yù)測方法；B項，集合意見法是

指集合各方面人員（企業(yè)主管、管理人員和業(yè)務(wù)人員）的預(yù)測方案，

加以歸納、分析、判斷，確定企業(yè)預(yù)測方案的預(yù)測方法；D項，擴散

指數(shù)法是指根據(jù)一批領(lǐng)先經(jīng)濟指標(biāo)的升降變化，計算出上升指標(biāo)的擴

散指數(shù)，以擴散指數(shù)為依據(jù)來判斷市場未來的景氣情況。

【說明】根據(jù)最新版考試教材，該知識點已刪除。

37.關(guān)于企業(yè)的雙重目標(biāo)，下列說法正確的有（）o

A.企業(yè)的雙重目標(biāo)在整個企業(yè)的發(fā)展中的分量是相同的

B.滿足社會需要和獲取利潤兩者是互為條件、相互補充的

C.利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標(biāo)志

D.利潤是企業(yè)滿足或繼續(xù)滿足、更好地滿足社會需要的一個重要前提

E.承擔(dān)社會責(zé)任、滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

A項，企業(yè)的雙重目標(biāo)在整個企業(yè)發(fā)展中的分量是不同且變化的：或

是認為企業(yè)以獲取利潤為唯一目的；或是認為企業(yè)需要利潤，同時必

須承擔(dān)某些社會責(zé)任。企業(yè)從單獨追求利潤最大化，到獲取適當(dāng)利潤,

到實現(xiàn)利潤的同時承擔(dān)社會責(zé)任，這是企業(yè)價值觀的轉(zhuǎn)變與進步。

38.關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任，下列說法正確的有（）。

A.企業(yè)對股東承擔(dān)的社會責(zé)任是保護股東及其他出資人的投資，并使

之得到合理的收益

B.對于新聞媒體，企業(yè)的責(zé)任是保證提供信息的準(zhǔn)確、及時，維護新

聞傳播的真實性、客觀性和時效性原則，并自覺接受社會輿論的監(jiān)督

C.在社區(qū)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過積極參與本社區(qū)的公益活動，提供更

多的就業(yè)機會和保持環(huán)境清潔，為社區(qū)居民提供更好的生活場所

D.企業(yè)對政府的社會責(zé)任是認真遵守政府的有關(guān)法令和政策規(guī)定，接

受有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)或管理，自覺履行作為公民應(yīng)承擔(dān)的各項義

務(wù)

E.承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)處理內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)

【答案】:A|B|C|D

【解析】：

E項，承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系的基礎(chǔ)。

39.企業(yè)在遵守、維護和改善社會秩序、保護和增加社會福利方面所

承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)屬于企業(yè)的（）o

A.經(jīng)營目標(biāo)

B.法定義務(wù)

C.社會責(zé)任

D.行為規(guī)范

【答案】：c

【解析】：

企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在遵守、維護和改善社會秩序，保護和增加

社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和企業(yè)

主體地位的加強，現(xiàn)代企業(yè)不再僅僅是經(jīng)濟機構(gòu)，其對社會、經(jīng)濟、

政治等方面都有著深刻的影響，己經(jīng)成為整個社會體系中的重要組成

部分。因此，社會對企業(yè)提出了更高的要求，即在發(fā)揮自身經(jīng)濟功能

的同時，承擔(dān)起更多的社會責(zé)任，更好地發(fā)揮自身社會功能。

40.()是指集合企業(yè)主管、管理人員等各方面人員的預(yù)測方案，加

以歸納、分析、判斷，確定企業(yè)預(yù)測方案的預(yù)測方法

A.銷售人員集合意見法

B.業(yè)務(wù)主管人員集合意見法

C.集合意見法

D.專家會議法

【答案】：C

【解析】：

集合意見法是由調(diào)查人員召集企業(yè)內(nèi)、外部的相關(guān)人員，根據(jù)個人對

事件的接觸、認識、市場信息、資料及經(jīng)驗，對未來市場進行判斷和

預(yù)測，并加以綜合分析的一種方法。這種方法簡便易行，可靠實用，

注重發(fā)揮集體智慧，在一定程度上克服了個人直觀判斷的局限性和片

面性，有利于提高市場預(yù)測的質(zhì)量。常用的集合意見法有廠長（經(jīng)理）

評判意見法和銷售人員意見法。

41.細分定價的基礎(chǔ)是不同的細分市場存在（）。

A.共同需求

B.差異化需求

C.共同供給

D.差異化供給

【答案】：B

【解析】：

市場細分是指按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市

場劃分為不同的分類市場。市場細分之后所形成的具有相同需求的顧

客群體稱為“細分市場”或“子市場”（分市場、次級市場）。在同類

產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性，不同細分

市場之間的需求具有較多的差異性。

42.某企業(yè)的單對象流水線計劃日生產(chǎn)量為99件，每日工作8小時，

時間有效利用系數(shù)為0.95,預(yù)計廢品率為1%,則該流水線的平均節(jié)

拍是（）分鐘。

A.3.18

B.3.56

C.4.56

D.5.12

【答案】：C

43.企業(yè)用技術(shù)性能更完善，經(jīng)濟效益更顯著的新型設(shè)備來替換原有

設(shè)備，這種活動是（）。

A.新產(chǎn)品開發(fā)

B.新產(chǎn)品設(shè)計

C.設(shè)備改造

D.設(shè)備更新

【答案】：D

【解析】：

設(shè)備更新是指用技術(shù)性能更完善、經(jīng)濟效益更顯著的新型設(shè)備來替換

原有在技術(shù)上不能繼續(xù)使用或經(jīng)濟效益上不宜繼續(xù)使用的設(shè)備。設(shè)備

更新的前提是確定設(shè)備的最佳更新期。確定設(shè)備最佳更新期主要是依

據(jù)設(shè)備的經(jīng)濟壽命。根據(jù)經(jīng)濟壽命來確定設(shè)備最佳更新時機的原則是

使設(shè)備各種費用的總和為最小。

44.與實驗調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點主要有（）。

A.收集的資料具有很強的時效性

B.收集的資料多

C.收集資料過程方便、容易、迅速

D.收集資料時間短、費用低

E.能直接滿足調(diào)查者的需求

【答案】:B|C|D

【解析】：

文案調(diào)查法，又稱為資料分析法，是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種

信息、資料和情報，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種市場調(diào)查方法。

文案調(diào)查法的優(yōu)點是：①收集資料多；②收集過程方便、容易、迅速;

③時間短、費用低；④不受時空限制，可用于經(jīng)常性的調(diào)查。

45.下列不屬于工序檢驗形式的是（）o

A.首件檢驗

B.末件檢驗

C.單獨檢驗

D.巡回檢驗

【答案】：C

【解析】：

工序檢驗的目的是在加工過程中防止出現(xiàn)大批不合格品，避免不合格

品流入下道工序。工序檢驗的形式有：①首件檢驗，首件是指每個生

產(chǎn)班次剛開始加工的第一個工件，或加工過程中，因換人、換料、換

工裝、調(diào)整設(shè)備等改變工序條件后加工的第一個工件；②巡回檢驗，

要求檢驗人員在生產(chǎn)現(xiàn)場對制造工序進行巡回質(zhì)量檢驗；③末件檢

驗，指主要靠模具、裝置保證質(zhì)量的加工工序，當(dāng)批量加工完成后，

對最后的一件或幾件進行檢查驗證的活動。

46.市場營銷管理一般過程包括（）。

A.市場調(diào)研分析

B.調(diào)研結(jié)果撰寫方案

C.營銷戰(zhàn)略設(shè)計

D.市場營銷組合設(shè)計

E.營銷計劃的制訂和實施

【答案】：A|C|D|E

【解析】：

市場營銷管理是企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用

市場機會的過程。市場營銷管理一般過程包括以下主要步驟：市場調(diào)

研分析、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、市場營銷組合設(shè)計和營銷計劃的制訂和實施。

47.企業(yè)成長過程一般要經(jīng)歷的變革階段包括（）。

A.管理變革

B.授權(quán)變革

C.協(xié)調(diào)變革

D.分權(quán)變革

E.領(lǐng)導(dǎo)人變革

【答案】:B|C|D|E

【解析】：

在企業(yè)成長的不同階段中，有著不同的企業(yè)工作重點和不同的企業(yè)特

征。從某種意義上說，企業(yè)成長是通過不斷的內(nèi)部變革得以實現(xiàn)的。

企業(yè)成長過程一般要經(jīng)歷五個階段的變革：①創(chuàng)新變革；②領(lǐng)導(dǎo)人變

革；③授權(quán)變革；④協(xié)調(diào)變革；⑤分權(quán)變革。

.統(tǒng)計資料的表現(xiàn)形式包括（

48）o

A.統(tǒng)計臺賬

B.統(tǒng)計報表

C.原始記錄

D.統(tǒng)計文字說明

E.科技經(jīng)濟檔案

【答案】:A|B|D

【解析】：

統(tǒng)計是在原始記錄的基礎(chǔ)上，按照一定的要求和方法對原始記錄的資

料進行分類、匯總、綜合分析，從數(shù)量上反映事物的本質(zhì)和動態(tài)的工

作。統(tǒng)計資料的主要形式是統(tǒng)計臺賬、統(tǒng)計報表和統(tǒng)計文字說明。

49.狹義的生產(chǎn)線是按照（）組織起來的多品種生產(chǎn)工作形式。

A.固定原則

B.工藝專業(yè)化原則

C.對象專業(yè)化原則

D.混合原則

【答案】：C

【解：

生產(chǎn)線是產(chǎn)品生產(chǎn)過程所經(jīng)過的路線，即從原料進入生產(chǎn)現(xiàn)場開始，

經(jīng)過加工、運送、裝配、檢驗等一系列生產(chǎn)活動所構(gòu)成的路線。狹義

的生產(chǎn)線是指按對象專業(yè)化原則組織起來的多品種生產(chǎn)組織形式。

50.作為由若干獨立企業(yè)法人所組成的集合體，企業(yè)集團的聯(lián)結(jié)紐帶

是（年真題]

）o[2010

A.產(chǎn)品

B.資產(chǎn)

C.品牌

D.政府

【答案】：B

【解析】：

企業(yè)集團是在經(jīng)濟聯(lián)合的基礎(chǔ)上組建起來的、具有較緊密聯(lián)系的企業(yè)

群體組織，其核心是技術(shù)、經(jīng)濟和資金實力較雄厚的集團公司。其主

要特點是：①企業(yè)集團是以資產(chǎn)為紐帶聯(lián)結(jié)起來的若干獨立企業(yè)法人

所組成的集合體，是獨立核算企業(yè)的復(fù)合型組織；②集團成員可分為

核心層、緊密層、松散層的多層次結(jié)構(gòu)，在經(jīng)營上共擔(dān)風(fēng)險，在利益

上共負盈虧；③集團核心一般為實力較強的大型企業(yè)，且成員眾多，

優(yōu)勢互補，因而經(jīng)營范圍廣泛，產(chǎn)品線較寬并向多樣化發(fā)展，企業(yè)對

市場需求變化的應(yīng)變能力較強，但投資多且分散，管理工作復(fù)雜。

51.現(xiàn)代企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型包括（）o

A.人員變革

B.技術(shù)變革

C.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革

D.產(chǎn)品與服務(wù)變革

E.企業(yè)文化變革

【答案】：B|C|D|E

【解：

現(xiàn)代企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型包括：①技術(shù)變革，主要是指生產(chǎn)流程方面

的變革，包括有關(guān)知識和技能的更新和應(yīng)用；②產(chǎn)品與服務(wù)變革，是

關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的變革；③戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革，所涉及的完全

是企業(yè)行政管理問題，這些問題主要關(guān)系到企業(yè)的監(jiān)督與管理；④文

化變革，是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為

和能力等方面所進行的變革。

52.市場調(diào)查過程中，若（）,將導(dǎo)致抽樣誤差。

A.被調(diào)查者存在欺騙行為

B.數(shù)據(jù)錄入錯誤

C.調(diào)查者表述不清

D.抽樣單位的數(shù)量較少

【答案】：D

【解析】：

抽樣誤差是由抽樣所造成的從總體中抽取的調(diào)查樣本的指標(biāo)數(shù)值與

總體的指標(biāo)數(shù)值之間的偏差，是抽樣調(diào)查中所固有的一種誤差現(xiàn)象。

抽樣誤差的大小與抽樣單位的數(shù)目、總體各單位間標(biāo)志變動程度、抽

樣方法的選擇和抽樣組織形式等有關(guān)。

53.一切直接或間接為企業(yè)經(jīng)濟活動所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的

天然或人造資源稱為（）o[2012年真題]

A.生產(chǎn)資料

B.勞動對象

C.企業(yè)要素

D.勞動手段

【答案】：c

【解析】：

企業(yè)要素是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟活動所需要并能構(gòu)成生

產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。

54.某企業(yè)生產(chǎn)單一農(nóng)機產(chǎn)品，該企業(yè)在綜合分析企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)

狀以及各種其他因素的基礎(chǔ)上，決定采用單對象流水線的生產(chǎn)組織方

式進行產(chǎn)品裝配。該流水線采用兩班制的生產(chǎn)模式，產(chǎn)品日生產(chǎn)量為

100臺，每班有效工作時間為8小時，廢品率為0.5%。在進行工序同

期化后，該企業(yè)測算了每道工序的加工時間，測算表明該流水線的第

3道工序所需加工時間為12.5分鐘。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

⑴該流水線適合（）類型的產(chǎn)品。

A.單件生產(chǎn)

B.小批生產(chǎn)

C.中批生產(chǎn)

D.大量生產(chǎn)

【答案】：D

【解析】：

流水生產(chǎn)線是指加工對象連續(xù)不斷地像流水似的，按既定的工藝順

序，以規(guī)定的節(jié)拍通過各道工序的加工?，F(xiàn)代流水線生產(chǎn)方式起源于

福特制，福特創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水線，適應(yīng)了大規(guī)模生產(chǎn)的要求。

⑵該流水線的平均節(jié)拍是（）分鐘。

A.3.35

B.4.65

C.4.85

D.9.55

【答案】：D

⑶假定該流水線的平均節(jié)拍是6.25分鐘，則第3道工序所需設(shè)備數(shù)

為（）臺。

A.2

B.3

C.4

D.5

【答案】：A

⑷該流水線的平面布置應(yīng)遵循（）。

A.工藝專業(yè)化原則

B.對象專業(yè)化原則

C.固定布置原則

D.混合類型布置原則

【答案】：B

【解析】：

流水生產(chǎn)線按對象專業(yè)化原則組織，線上的加工對象是固定的，工作

地的專業(yè)化程度較高，因此流水線一般具有較高的生產(chǎn)率。

55.流水線節(jié)拍確定后，根據(jù)節(jié)拍來調(diào)節(jié)工藝過程，使各道工序的時

間與流水線的節(jié)拍相等或成倍數(shù)關(guān)系，這個工作稱為（）o

A.工序統(tǒng)一化

B.工序同期化

C.工序標(biāo)準(zhǔn)化

D.工序成組化

【答