《旅游學(xué)》課后習(xí)題答案

《旅避擘》接答案

第一章旅遁鹿展G腐史沿革

曾答；

1、Q:懸什麼^人遭移活勤不腐於旅道活勤?

A:由於社曾漫噪件G制^,在原始社曾早期，人^不僮在客^上;殳有^展旅行活

11（7）物^基磁,而且在主覲上也就有自顧外出旅行望或置）檄。常畤人^遭移活期）（7）被

迫性和求生性都就明道^活勤根本不腐於琪今意羲上（D旅行和旅遁。

2、Q；人^最初G旅行需要是如何羥生G?

A:社曹分工0）贊展使得人憑II展崖品交換（D地域鮑圉不斷播大.正是由於造一彝展,

人乃需要了解其他地筐品生筐和需求情;兄，需要到其他地II去交換自己內(nèi)筐品或貨物,

自原真外出旅行G需要也因此而筐生。所以，人^最初自顧外出旅行^除上速非消^和度假

?；領(lǐng)L而是人憑出於^^主羲和濫品交換或^商G需要而促彝崖生內(nèi)一稹^湃活薊）。

3、Q;近代以前（7）旅行樊展有哪些特黠?

A:①旅避活置^^展同II家G政治琪境和社曹爵耨兄有直接系；

②商矜旅行占主醇地位，其次是宗教旅行；

③消遣性旅行活參加者多懸統(tǒng)治B酪及及其附庸胤I。

4、Q:分析筐棠革命近代旅遁彝展（D影轡。

A:①帶來了生轂軻提高，促迤畿湃瞰展，醇致工人^雕勖瞰氤

②培育了T巨大G商矜旅行市埸;

③椀大地加速了城市化迤程，促迤了城卿之人具流置）量；

④推11）了新式交通工具G崖生，使較大鮑圉、腿距蹄（D旅行成卷可能。

5、Q:懸什麼人憑揩ThomasCook尊耦懸旅遁^G先噩?

A:a第一次凰91火事旅遁（1841年參加禁酒避行集曾）

b第一次商棠性圄fl消遣旅遁（1845年優(yōu)萊斯特到利物浦）

c第一次包值出崩遁（1845年到巴黎舞!博霓曾）

d最早G旅行支票

e第一次璟球旅遁（1872年）

ThomasCook窗」辨旅行社G活瞬志著近代旅鰥生。

6、Q:分析第二次世界大戟結(jié)束彳赳兄代旅遁迅速彝展G原因。^^11些原因（7）意

羲何在?

A:(l)原因:

①優(yōu)需求方面看：a戟彳奏世界人口迅速增加；b戟彳奏世界^^迅速彝展；c交通建翰

工具G迤步縮短了旅行G距雕;d生羥自ID化程度G提高使第ID者（J）帶薪假期得以增

加；e城市化迤程普遍加快；f二戟彳爰世界各閾普遍重視贊展教育事棠。

②優(yōu)供給方面看：a廉僵困I!包值旅避羥品（D提供；b政府G支持熊度和鼓勵(lì)措施。

（2）意羲：

①通謾言忍^造些因素，或結(jié)合回II此前各彳固唇史畤期影誓人新行和旅遁活ii酸展（；）

客覲因素，可使我憑清楚地樊琪和了解適些活勤（7）典衰典社曾^湃彝展?fàn)钽熘甞（7）日箭系；

②通遇分析和?!涮11些因素G燮化方向和彝展速度，人彳削更可11以判斷和》直知旅道活

ii）（D未來g裝展e

第二章旅避活勤G概念

名官司解釋:

旅遁：旅遁是人憑出於移民和就棠任殿以外G其他原因雕^自己（D房住地，前往巽H

他御i旅行和逗留活勤所引起G各槿琪象和^系和。

旅遁活圃1：一佰I人到其（生活和工作G）慣常璟境之外G某地去旅行、在^地建會(huì)亶停

留^^不超遇一年班舌IL其出行G主要目（7）不是去^地優(yōu)事就蕖性活勤。

閾內(nèi)旅道：指一《固閾家G居民自己（7）常住地或慣常璟境，到本閾境內(nèi)其他地方^

展（7）旅遁活期）。

境內(nèi)旅道：彝生在本閾境內(nèi)G旅道活U,其內(nèi)涵包括本閾居民內(nèi)閾內(nèi)旅道活勤和海外

天入境旅道活勤。

閾民旅遁：意指參加者篇本國(guó)居民G旅遁活勤，其內(nèi)涵包括本閾居民G園內(nèi)旅避活勤

和出境懶活覦

閾除礴：指T0I1家G居民跨越閾界，到其他閾家或地展G旅遁活凰）。

入境旅遁：其他閾家G居民前來某閾或某地旅遁。

出境旅道：本II居民跨越閾界到其他閾家或地扇去懶。

大冢旅遞：首先是指旅遞活?^大?；?，另外指旅避活勤^展形式中（D大冢型模式。

（在H除旅遁文獻(xiàn)中，司由用於指以有俎^包^旅行困方式^展旅遁活勤（7）造一大冢

型旅道形式。）

樊U）旅避：指包括企棠、社曾困醴和政府搬情在內(nèi)G各槿雉端了表彰和樊勵(lì)那些工

作^^突出G具工和工作人具,而特別懸其^免費(fèi)旅遁和度假活勤。

社曹旅道：亦耦禱艮占旅道，封於收入遇低G社曾陷廄，有些閾家采取通遇由閾家、地

方政府、工作單位、工曾或家庭戶主所赫典G其他^^提供未觸占或資助G辨法,以"助他

優(yōu)能匏）參加到旅遁或度假活U）中央6

季第性：人憑外出旅遁活ill在畤^分布上g不均衡特黠。

地理集中性：琪代旅遁活勤展在空分布上（D不均衡性特黠。

曾答：

LQ：在封旅遁活勤迤行^型副分方面,有哪些常用g檄準(zhǔn)?

A:地理鮑圉，旅行距雕，幺且微形式，旅遁目（7）。

2、Q：分析閾內(nèi)旅遁活助輿H除旅遁活S1JG差別。

A:①優(yōu)活畫展G地理靶凰上看,II內(nèi)旅遁活展期限於在旅遁者居住G閾境

內(nèi)迤行；而閾瞟旅遁活展涉及跨越閾界.

②優(yōu)便利程度上看，閾內(nèi)旅跡活展一般不存在京言言和文化方面g障碾,她且

在閾內(nèi)各地之往來通常不需要辯理準(zhǔn)入手；而閾除旅遁活量展常常曾遇到^言

和其他文化障碾等冏題,加且通常須按照有H閾家g要求辯理各槿必要（D入出境手幺,

③徙直接^影譽(yù)方面看國(guó)內(nèi)旅遁消費(fèi)g彝生只是促使國(guó)內(nèi)財(cái)富在本閾境內(nèi)不同

地^重新分配（假定不考）1道些消費(fèi)封本灣贊展接和源|效鷹）；而閾除旅避

消費(fèi)g彝生刖曾造成閾家^（0財(cái)富傅移。

3、Q:就分析垣代旅遁活6）（7）性

A:琪代旅道活it］是一槿以不同地域人具流特征，涉及文化、^潸、政治等

多方面G社曾文化活Uh它G根本圈性在於它G社曾文化性.

4、Q：琪代旅遁活勤展有哪些主要特黠?熬學(xué)罪些特黠有何意羲?

A:(1)特黠：普及性、粽合性、地理集中性、季前性；

(2)意羲:

①封於普及性：a琪代旅遁活勤(7)普及性意味著旅遁市埸(7)棉模及其存在和贊展(D持

^性，因而也?g示著旅遁棠光明G市埸前景；b琪代旅避活lie?)普及性不僮意味著旅遁活

艘加者瞰凰已懶展到普通贈(zèng)瞅冢，更反映著其孰者I?瞰泛性Q封於大多

數(shù)旅遁企渠來,熊味著有必翻中逗攆通合自己(D目檄市埸。

②封於粽合性：a有助於我優(yōu)13注中輔旅道市埸拓,特別是斜封已^到遁客

迤行深眉次G市埸^拓;b有助於我卡聒2清在滿足旅遁者需要、提高目(D地旅道崖品^量

方面，各有^行槊之^^^配合G必要性和重要性6

③封於地理集中性：a有助於僵化旅道企蕖和旅遁^施Gig址；b有助於指醇目G地

。旅遁祝副工作，避免旅遁接待量超遇3亥地旅遁承載力冏IIG出琨,優(yōu)而有利於促暹可持

④封於季前性：a有助於熬清季第性危害旅道^^管G殿重性；b有必要建言娜口宣傅

逋合全年來旅避目(D地；c有必要注重旅避羥品,^(D策副輿^贊，尤其是策副和

具有霓黠西炎李羥品。

5、Q:旅遁活U1G基本特征表琨在哪些方面?

A:旅行典逗留、昇地性、暫畤性、非移民或就棠性

6、Q：就迷你封旅遁活勤要素^

A:主颼一旅遁者、客醴——旅遁資源、中介—施魄

第三章旅避活凰^主醴

名同曜：

慣常璟境轆^家卿她^^家^或慣常G璟境地（0非日常性旅行活甄WTO以160km

卷陶界襟準(zhǔn)\

可支配收入：是指彳固人或家庭收入中扣除麟所得稅之彼G剩繪部分.

可自由支配收入：亦耦可隨意支配收入,是指值I人或家庭收入中扣除愿納所得稅、社

■保障性消^（按社曾燒定愿由他人負(fù)JfiG餐老金、失棠保陂、健康保除等社曾保障費(fèi)用

0O,通常在彝放工資畤由彝放軍位代扣代鬻!\日常生活必須消費(fèi)部分（衣食住行等）

之彳爰，所剩繪G收入部分。

暇畤^:扣除法定G就棠工作畤必須G附加工作畤用於滿足生理需要（D生

活口寺^和曲G社曾活勤口寺^之接G剩繪部分,表嵋可由他人隨意支配寺

旅遁II）檄：激彝人井的卜出旅避G內(nèi)在^圃）力，即促使T固人有意於外出旅遁以及ii攫

到何虞去、展何麟遁活勤（7）心理勤因。

需要眉次理酷i:(1)生理需要：食物、育欠水、氧氟等;

(2)安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受颼；

(3)愛(7)需要(社交需要)：群骨鴕帛圈感」貌友)感情聊系；

(4)受尊重(D需要：自尊、暨望、成功、成就；

(5)自我^^需要：最大限度地樊撞他人(D潸能。

一答:

1、Q:箍焉曾11封踵納入礴統(tǒng)ttG來15者是如何界定(D?適一界定有哪些特黠?

A:(1)界定：遁客指除懸攫得有輟酬G喟藻外，基於任何其他目G到一(固不是自己

居住G閾家去16冏G人。

(2)特黠：①揩所有納入旅遮統(tǒng)言十內(nèi)來^人具同耦懸遁客(visitor);

②根撮來^者G目G界定其是否履於踵納入旅遁統(tǒng)音”)遁客；

③根操來^者內(nèi)居住地，而不是根撮其閾籍去界定是否感於鷹納入旅遵幺抵十

G遁客；

④根摞來^遁客在目G地停留畤短，招其分別(遇夜)旅遁者

和(不遇夜)G一日遁道客;

⑤所界定G只是H牒旅遁者，而;殳有涉及閾內(nèi)旅遁者.

2、Q:我閾封海外乘莘入境旅遁者以及封閾內(nèi)遁客是如何界定和分?有哪些具

嬲定？

A:⑴界定:

①乘莘入境旅遁者：指來我國(guó)大Hil光、度假、探^^友、就翳瘤毒、瞞物、參加曾

IS或優(yōu)事蜃文化、11育、宗教活liw外閾人、葷儒、港澳耋同胞^其常住閾/地li到

我閾大陛,速^停留畤^不超遇12他月，3E且其主要15冏目G不是通^所優(yōu)事G活

ID^^目G地貍?cè)≥z酬（7）人；

②閾內(nèi)遁客：指任何因休明娛架、覲光、度假、探貌15友、就瞽瘤餐、睥物、#

加曾毓優(yōu)事^理文化、颼育、宗教活置）而^^其常住地到我閾境內(nèi)其他地方15冏，1

冬亶停留畤不超遇6他I月，3m其主要IS冏目G不是通遇所憂事。舌fj目G地3矍取輟

齦）人；

⑵分^：①乘莘入境旅遁者：海外旅遁者、海夕1日遁遁客;

②閾內(nèi)該客：園內(nèi)旅遞者、II內(nèi)一日避遁客。

3、Q：T固人要成懸^旅道者健具借哪些修件？些修件有何宵除意羲?

A:（1）修件：他人方面G客^留牛和主覲修件；

（2）意羲：封於旅遁棠管工作，特別是封於旅遁目（D地和旅遁企棠（D市埸管生肖工

作都有^知道意羲。

4、Q:藺述旅遁勤械基本^型。

A:身颼方面、文化方面、人除（社曾交往）方面、地位和疊望方面。

5、Q：影簪旅遁11藤以固人因素主要有哪些？適些因素如何起作用？

A:（1乂固人因素：值|人心鵬型、年齡、性別、教育程度、支付能力；

（2）①他人心騁趣：不同心理^型G人封旅遁目（D地（D偏好不一棣；

②年齡：a年齡G不同往往;夬定了人優(yōu)所虛G家庭生命周期陷段不翥相同；b年

齡0）不同往往曾影到人儼（D醴力差昇;

③性別；a性別差巽意味著男女生理特黠G不同；b性利差臭醇致了男女在家庭

生活中扮演角色內(nèi)不同；

④教育程度：在很大程度上;夬定著T周人（D知^水平和了解外界信息（D能力；

⑤支付能力：支付能力很大程度上影譽(yù)旅遁目G地Gii攫。

6、Q:就分析消遣型旅遁者以及差旅型旅遁者群颼（7）基本特黠。

A;特黠；（1）消遣型；a在全部外出旅遁人數(shù)中所占G比例最大；b季第性很強(qiáng)；c

在封出遁目G地、旅行方式，以解具醴出遁畤攆方面，掩有較大程度內(nèi)逗撐自由;

d在旅遁目G地G停留畤^一般比較晨;e大多封值格^敏感。

（2）差旅型：a在^麟遑上雎然人數(shù)較少，但出行次蒯境繁；b出行活勤；殳

有季第性；c封於出道目G地基本上沒有jg攆自由；d在封旅避服矜G要求方面，^^舒

通和方便,因而消費(fèi)較高；e坐HI格一般不太敏感。

7、Q:曾述心理^型（7）矛重^以及不同心理^型者在思想和行懸特黠。

A:①自我中心型：思想aM'慎微，多囊多,不顧冒陂;喜安逸、好^松，不主勤

典陌生人交往，喜爵;熟悉G氛凰和活U,因此，在外出旅遁畤，往往^向於逗撐去那些距

濰比較近、自己tflg地情;兄比較熟悉G旅遁目（7）地，特別便向於圜1去那些傅統(tǒng)（D旅遁都

黠地H；

②近自我中心型：（遇渡型）

③中^型：特黠不明混合型，封旅遁目G地（Dil攫通常;殳有什麼苛求，但一般都

曾避免ii攫傅統(tǒng)G懶熟黠或凰^很大（7）待^^地H；

④近多中心型；（遇渡型）

⑤多中心型：思想^朗，典趣廉泛，富有fl?量；求新奇、喜刺激、好冒|!最善主勤，

內(nèi)螂造大流，喜歐典不同文化背景（D陌生人接倜，因此在外出旅遁畤，往往陽(yáng)向於逗擇那

些地髓速、文化差巽大，甚至不懸人知（D目（D地,特別不顧意隨大流去那些流行G旅避

熟隊(duì)

第四章旅遁活ii）（D客醴

名同解程:

旅遁資源：凡是能茹J造就封旅遁者具有吸引力璟境G自然事物、文化事物、社曾事物

或其他客覲事物，都可情成旅道資源。

可再生性旅避資源：是指那些在使用遇程中，如果出垣耗損蹴或遭受毀壤。閽兄,

可通遇遹常（D途^迤行人工再造0）旅遁資源。

不可再生性旅遞資源：通常是指那些在漫是G唇史遇程中形成，保留至今她用作旅遞

資源G自然遺存和文化遺存。

可迤入性：是指旅遁瓷原所在地同外界交通往來（D通蝙和便利程度。

旅道基碘^施：是指那些其主要使用者懸常地居民，但也必須向旅道者提供或者來1S

旅遁者也必須依賴施。

旅虹JI虢：是指那些懿也可供富地居民使用，但其建造g主要是供外楠客

使用G接待服矜^施。

旅遁黠G生命周期：T固以旅遁吸引物卷核心G旅遁璟境,詢到有、逐漸樊盛，然

彳矍逐漸衰落直至很少有人周津Gig程。

曾答:

1、Q：就1矗內(nèi)旅遁資源內(nèi)分聚例^明。

A:(l)自然旅遁資源：地文景1^1水文景覲^、氟候生物類直；

(2)人文旅避瓷原：屠史遺羥、琪代人文吸引物、抽象人文吸引物；

(3)旅避服矜型旅遁資源：旅謝主宿^施景型、旅遁餐歆埸所性、旅行社景型、旅避

交iH殳施/械情景型、旅遁教育/科研檄情景型、旅避管理檄情景型、特槿第矜/服矜埸所景

鷺

2、Q：列舉at解釋旅遞資源g特黠。

A:多例性、吸引力(D定向性、不可移勤性、易損性、可削新性、地域性、季第性、

雕也

3、Q::夬定旅遁資源僵值G主要因素有哪些？

A：①善族遁資源本身0)固有^量；②其坐落地黠。

4、Q:U分析旅遁資源^^G必要性。

A:①封於潸在(D旅避資源，只有通謾必要G人力，才能造就方便旅避者^展活

顫旅順境，頌使其吸引力瞬得意有效地期；

②封於琪宣G旅遁資源，特別是已^或正在卷旅道渠所利用(D旅遁資源，同棣也需要

根摞情;兄G蹩化不蘸行再生性^^優(yōu)而改善和提高旅遁資源G吸引力。

5、Q：曾述旅道資源^工作G基本內(nèi)容。

A;①景景黠（7）^^典建言殳；②解;夬和提高旅遁資源所在地G可迤入性；③建^和

完善配套^施。

6、Q:述曲輝釋旅i?資源^^工作鷹遵循G原即。

A:⑴突出褐特性：①翥可能保持自然和唇史形成G原始凰貌；②翥量挖掘常地特有

G旅遁資源；③努力反映富地（D文化特黠；

⑵iS求^湃co原期;①必須服優(yōu)富地^^和社曾贊展G祝副；②常一他地方贊展旅道

槊畤，也^要根撮自身G置力和封有G投資效益謹(jǐn)行翻”,分期分批和有重黠

地便先彝某些I真目,而不宜瓢去副地盲目^^;③磁目^^和建^工作中，愿注意翥

可能利用常地G原材料，使用常地（7）人工和技衍力量；

（3）注重保重典合理^^G原劇。

7、Q:保^旅遁資源意羲何在？

A:保^旅道資源是旅遁棠能別具旺彝展G根本保II。

8、Q:言寸^保^旅遁資源G可行性措施,

A：①余十封自然作用所帶來G危害，主要愿采取必要（D技衍措施加以^防；

②ft封因遁客方面（?）原因而封旅遁資源可能帶來G危害，愿加強(qiáng)本地（7）旅遁烷副工作,

充分估^^地（D旅遁接待力，正視超負(fù)荷接待封旅遁資源0）破壤性影警；

③金十封旅遁旺季有可能出琪G"人滿急患'⑦情;兄，鷹需割地及畤采取可能(7)手段,

④封於重要G文物建篥及珍稀勤植物［E域等鷹架^隔雕裝置，避免遁客斶摸攀爬或迤

入其中，封遑反有^規(guī)定者要予以制止，加視情第輕重給以批押、ii以ID款，直至追究其

法律竟任;

⑤封其他卷原因造成(D破壤,除鷹加強(qiáng)保^旅遁資源(D宣命卜,遢鷹制定必要內(nèi)法

律法烷加源束；

⑥瞧重視科阜研究，合理編制^^祝副，避免在閩景II內(nèi)及其周Uli域建^輿^地景

靚不和igG建篥，雉^景整H璟境6

第五章旅遁棠

名信I解程：

觥撰：旅遁棠就是以旅遁者懸封象，懸其旅遁活勤愈」造便利并條件it提供其所需商品

和服矜內(nèi)粽合睡品。

直接旅避企棠：指有*1於旅避者G存在而生存G企棠，或者知B些如果沒有旅遁者便

踴法生存。企渠。

旅行社：指有盈利目G，優(yōu)事旅遁棠矜G企棠。

旅遁批管商：主要^^批樊棠矜內(nèi)旅行社或旅遁公司。

旅遁零售商：泛指所有主要^管零售棠矜G旅行社以及其他各槿形式G旅遁零售代理

商。

包11旅道：是一槿由旅行社畿遇^^rm、獻(xiàn)微和編排活勤1直目，向旅道大冢推出內(nèi)

包攬一切有^服矜工作內(nèi)旅遁形式。

旅遁筐品:旅遁槊者通遇利用旅遁資源提供給旅遁者內(nèi)旅遁吸引物奧服矜內(nèi)組

合，即旅避目?jī)?nèi)地向遁客提供一次旅道活勤所需要g各槿服矜和.

旅遁景黠：事卷供來is公聚夢(mèng)!!、遁槃和增是知而^立和窗里G是久性休^活U埸

所6

一答:

1、Q：IS分析旅道渠G性^。

A:旅遁棠優(yōu)根本上^是一II靖流犍棠。

2、Q:同制造棠相比，旅避渠有哪些基本特黠?

A:粽合性、^聊性、涉夕唯、脆弱性、季前性

3、Q:曾述周:美II家和我國(guó)望寸旅行社(D分

A:(1)歐美：旅遁批贊^管商，旅遁零售商;

(2)我閾：閾除旅行社、H為旅行社

4、Q:曾述11醴包僵旅遁迅速普及原因。

A:(l)循旅遁者需求方面看：①它所提供(D全程活勤安排使旅遁者感到方便安全，

可以免除旅遁內(nèi)費(fèi)心勞神之苦；②由於嬲造槿旅避羥品內(nèi)旅行社是成批量地瞞翼住宿自殳

施(D床位、交通客票及其他礴供鷹筐品，因而在值格上享有折扣便惠；

(2)優(yōu)旅行社供給方面看:由於包僵旅道崖品便聘行批量生,紊，可以提高工作效率,

徙而有利於旅行社摘大

5、Q:阪店等級(jí)押定檄準(zhǔn)所涉及(D內(nèi)容主要包括哪些方面？押定工作(D主要原刖有

哪些？

A:(1)內(nèi)容：^施和^借、服矜I真目、服矜^量、^客滿意程度、外界G印象；

(2)原即：①版店所取得(D星級(jí)表明店所有建桀物、15施1S倩及服矜IR目均虞於

同意水準(zhǔn)；

②版店取得星級(jí)接,如因^施改造而彝生建篥規(guī)格、^施考殳羸口服矜II目G燮化,或

因艮聞^或取消原有^施^借、服矜功能或項(xiàng)目而醇致逵不到原星級(jí)檄準(zhǔn)G,必須向原旅遁

?店星蹄定榭黃申軌接受翩或重新押定；

③某些特色突出或擷具值］性化內(nèi)版店，若自身脩件輿襟準(zhǔn)規(guī)定以留牛有所li別，可以

亙接向全閾旅遁版店星級(jí)押定檄橫申it星級(jí).

6、Q:同褐立自管GIO曾版店相比，版店速^集困何以曾有藐事侵勢(shì)?

A：資本麟、技罐雅戮市埸麟殿、物資采雕數(shù)管理方面嚷軌凰

嬲散便國(guó)。

7、Q:影簪人儼ii攫旅行方式內(nèi)主要因素有哪些？

A:逋輸僵格、旅行距蹄、旅行目＜0、1固人偏好輿瞬。

8、Q:列舉她解釋旅遁崖品G特黠。

A:①輾形性：旅遁羥品^於非物輾形羥品；

②不可II移性：a指旅遁崖品在蠅上不可麟移；b指同服矜相18（^殳施和用品在所

有榷上（D不可解;

③不可儲(chǔ)存性：不可耐久

④生羥輿消費(fèi)g同步性：旅避崖品（D生筐和消費(fèi)是同一^^甦（D,am是在同一地

黠彝生內(nèi)。

⑤粽合性：t固旅遁目?jī)?nèi)地②旅道濫品是一槿性崖品,是旅遁目g地篇滿足旅遁

者G需要而提供g各槿接待修件和服矜和。

%Q：作懸旅遁企棠g管理人具，你熬懸鷹如何去工內(nèi)服矜^量?

A:褸倭、殷勤程度、速度和效率。

10、Q：作篇旅遁企渠G管理人具，你IS懸鷹如何去保瞪和提高本企棠（D羥品^量？

A:①要有做好工作望；②要有做好工作（D本領(lǐng);③要有做好工作（7）彳曝件;④要

有殿格G保瞪措施6

11、Q：旅遁景黠管愿注意哪些主要冏I!?

A:①雷同^^，忽視自身特色建1S;②忽視璟境承載力管理；③力票定值缺乏全局

思想。

第六章旅遁跚

名前疆：

閾家旅返4且僦：指一彳固閾家中卷II家政府所承熬，代表閾家政府^^管理全閾性旅道

閾除旅避幺以戢：①狼羲上：指成具來自多他H家加懸多國(guó)利缸作和服矜G全面性閾

除旅遮懶;羲上：遢包括那些其工作靶凰部分地涉及H除旅避事矜^，以

及事年步及某一旅遁行渠G閾除性旅遁同柴《自僦。

藺答:

1、Q：政府韓泡旅道裝展G必要性何在？

A;⑴旅遁棠情成G分散性以及各企棠出於自身利益而各行其是G自由性使得有II各

方在行U）上不存在自；

⑵作懸一他旅道目g地，一?閾家或地li在旅道市埸上以何翩象出琨，以及如何建

立和推魔造一形象，3^國(guó)營(yíng)部咒或旅道企棠所能及,因而需要政府g參輿和領(lǐng)醇；

6）在保^消費(fèi)者槿益以及防止不公平兢事等方面，政府有責(zé)例旅遁槊加以管束；

⑷基碘^施以及其他公共崖品是T固旅遞目g地^骨1旅道崖品中G重要刨部分，而

適些期稔殳施和公共羥品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅遁棠中來;

⑸懸了社能定，斯有必嬲黜削誦;

⑹出於保^璟境和旅遁資源即可持^^展需要，政府有必要封旅道槊謹(jǐn)行韓?I;

⑺很多園蜩麻遁事札必儺酶政府出面。

2、Q:政府^^旅遁贊展G主要手段有哪些？

A：⑴需求管理手段：目（D地（D宣傅奧促；懸到IS避客提供信息服矜；控制旅避＜1

格，包括直接控制和^接控制；控制避客流入量；

（2）供給管理手段：控制土地用途；封建篥物迤行管制；市埸管制；行特別征稅；投

資鼓勵(lì)政策。

3、Q:政府懸推U）旅道槊G裝展而可能采取G投資鼓U政策有哪些？

A;⑴同減小IS目投資額有侵惠政策：①提供投資神目占；②低息貸款；③輾息

款；④延是iS^期；⑤以低於市雕G值格提供建篥用地；⑥封蠲18目所需迤口（D建材

行減免H稅；

⑵同減小II目^^成本有僵惠政策；①減免納稅（5~10年）；②提供具工培就福

貼;③封管棠所需G迤口物資^行咸免^稅;④提供特別折扣免稅；

⑶同保If投資安全有政策。

4、Q:閾家旅遁懶G基本^能包括哪些？

A:a制定閾家或地［1旅遁贊展規(guī)量）;b名嬲市埸推^宣傅;c硅定參輿旅;

d就旅遁贊展冏題同政府有IS部力迤行憤翡I；e燒定和盛控旅遁服矜^量（D襟準(zhǔn);f封旅

遁渠G人力瓷原暹行教育和培前|;g封旅遁彝展冏題暹行飄研。

5、Q:曾述我閾G旅遁管理醴制。

A:

6、Q:了解我闞旅道行棠力目前幺^L

A:⑴中閾旅避癌曾：是中閾旅避行棠有II社凰^僦和企事棠罩位在自^平等G基磁

上^成G全閾粽合性旅道行棠憤曾，具有褐立G社圄法人資格。其宗旨是：中閾旅遁憤曾

遵照閾家G惠法、法律、法規(guī)和有^政策,遵守社曾道德凰尚，代表和?隹^全行渠G共同

利益和曾具G合法耀益，展活蜀，懸曾具服矜，懸行棠服矜，融府服矜，在政府和曹

甕之槁梁^帶作用，促迤我閾旅遁棠G盤鼠快速、健康彝展。

（2）中閾旅遁版店棠憤曾：是中閾境內(nèi)G版店和地方版店癌曾、版店管理公司、版店用

品供鷹商等相^罩位，按照平等自糜真（7）原即結(jié)成（7）全閾性（D行黠曾.其宗旨是：遵守

意法加貫貓就行II家法律、法規(guī)和有IS方金十政策,遵守社曾道德凰尚，維（D合法^

益,在主管罩位（D指蹲下，卷曾具服矜,焉行棠服矜，在政府奧曾具之^考酎鼾S梁和^帶

作用。

（3）中閾旅行社I■制曾：是由中國(guó)境內(nèi)（D旅行社、各地II性旅行潮曾或其他同^曾等

置位,按照平等自顧G原刖結(jié)成（7）全閾旅行社行渠（D事篥性癌曾，是非瞥利性（D社管名月^,

具有3蜀立G社凰法人資格。

⑷中閾旅道事船憤曾：是在閾家旅道局指醇下，由全閾各旅道汽隼、遁船、索道企棠、

汽聿及配件生崖企棠、^營(yíng)商社自保真馨合《同成G社11/且僦。其宗旨是：在建^有中閾特色

G社曾主羲理^指醇下，塾持富G基本路,貫簡(jiǎn)麻和閾家G有肪斜政策，加強(qiáng)封旅遁

汽隼、遁船、索道行棠（7）理^研究和懶交流，推迤企棠管理，全面提高行棠素^,

企棠G合法槿益，更好地卷旅遁事渠服矜。

7、Q：就介貂世界旅跡彳嬲和太平洋克洲旅遁癌曾。

A:⑴世界旅遁組微：全面涉及旅遁事矜（D全球性政府^閾除旅遁俎僦6其宗旨是：

促迤和彝展旅遁事棠^灣內(nèi)樊展、閾除相互了解、和平奧繁柴、尊重人槿和不分1

族、根U、言吾言及宗教信仰（D人^基本自由做同畤指出："焉此目（D,世界旅遁^

愿特別重視I愛展中II家在旅遁事棠方面內(nèi)利益。

⑵太平檬生洲旅避癌曾：是地顯性G非政府旅遁幺的，是世界旅遁附圈

成具，她同其他很多H除民^轆保持有工作驕系。其宗旨是：贊展、促迤和便利世界其

他地遁客前來太平洋地［i各國(guó)旅遁以及本地［i各II居民在本地內(nèi)^展閾除旅遁.

第七章旅避市埸

名同解程：

僦市埸：通常是指旅道需求市埸或旅遁客源市埸，即某一特定旅道濫品常瞞翼

者和潛在瞞翼者。

市埸黜分；是指揩一彳固整醴市埸按照消^者g某槿或某些特禺占分解或副分卷不同加肖

酷群喔程。

曾答：

1、Q:卷什麼要封旅遁市埸it行黜分？其意羲何在？

A：原因：任何一《固旅遁目（D地和旅遁企棠都16以有足筋力吸引和滿足所有各

旅遁消^者G需要，因而有必要在冢多G旅遁消疊者中，iSI某些調(diào)合自己^能力（D市

埸部分作懸自己G目襟市埸;

意羲：①有助於逗定目襟市埸;②有利於有It封性地^羥品；③有利於有斜封性地

盛展促嘉

2、Q:曾述黜分旅遁市埸G常用檄準(zhǔn)。

A:⑴以地理因素懸襟準(zhǔn)迤行10分；

（2）以旅遁消費(fèi)者某些特粘寓f準(zhǔn)迤行副分：人口統(tǒng)tt因素、遁客G梆目（7）、遁客

磁（D旅行方式、遁客（D形式。

3、Q：藺述全球閾除旅遁客流和客源G地［1分布格局。

A:⑴客流：在排序前20位G）閾家中，歐洲地顯（7）閾家占到了半數(shù)以上，美洲地顯始

^只有美閾、加拿大和墨西哥,克洲地闞家雎然數(shù)目不多，但慮於穩(wěn)步增是B皆段，位

次不斷上升,齷不雕加

⑵客源：在閾除旅遁消費(fèi)方面一直稍居世界前15位除旅遁支出閾主要包括：美

閾、德閾、日本、英閾、法閾、意大利、加拿大、荷齦奧蜘瑞典、比利引它正住

要分布在歐洲、美洲和柬至太平洋地H。造些閾家中大多數(shù)都是世界^合務(wù)曲成具閾,

也就是SL大多都題灣彝逵閾家。

4、Q：曾述全球閾除旅遁客流G基本規(guī)律。

A:⑴在全世界閾除旅遁客流中，近距雕（D出閾旅遁，特別是前往萩?（0閾除旅遁，

一直占大比重；

⑵閾除速程旅道呈琪增是熊勢(shì)，但比近距雕旅道更II脆弱,容易受到各槿外部突彝因

素G影簪；

（3）就逮程閾除旅避而言，其主要客流彝生於歐洲（特別是西歐\美洲（特別是北美\

莫克和太平洋地［ES三者之;

（4）隨著柬克和太平洋地11社曾^潸G相卦快速贊展,玄亥地II在世界閾除旅遁中（7）地位

（^^是優(yōu)客源崖生量if是優(yōu)接待來^人次上看）迅速提高.

5、Q：在全球閾除旅遁人次次道量中，近距蹄G閾除旅遁何以曾占^大比重？

A:⑴前往馴劭或近距雕目（D地閾旅遁（7）費(fèi)用較小，因而有il槿支付能力（D人數(shù)量較

大；

⑵所需畤^較短,而且容易把握；

（3）入境手^^便且交通較懸便利；

⑷生活曾慣、言言言以及文化傅統(tǒng)比較接近，因而旅臉程中障躡較少。

6、Q:曾述我閾僦棠海外客源市埸（7）基本狀;兄。

A:①近程市埸:港澳耋地［1、日本、斡閾、俄箍斯、柬盟、澳大利克、中柬;

②一程市程:a北美：美閾、加拿大；b西歐：英閾、德&法閾。

7、Q：逗攆重黠閾除旅遁客源市埸師,）1考JS哪些因素?

A:⑴有^客源閾市埸潛力（D因素，即決定一彳固閾家出閾旅遁人數(shù)、天數(shù)以及旅遁消

費(fèi)量?jī)?nèi)各槿燮量因素，其中包括①人口規(guī)模，②人均可支配收入或人均收入水平,③閾民

收入或財(cái)富分配狀況，④閾民受教育程度或文化水平,⑤城市化程度，⑥人口（D年齡橫成,

①^暇B捐，特別是帶翻斯（Dlffi；

（2）有IS旅遁^支（D影簪因素；

⑶有|鼬旅遁蟋形象哪素，尤其是可景智旅遁者神斤需觸大致相同隔

旅道目?jī)?nèi)閾之^迤行igflG因素，其中包括：①旅道目GG知名度，②旅道形象和吸引

力，③有瓢^言障碾及其程度,④每天可道霓典或參覲黠G嵋,⑤目G地旅道冏1H

股矜G便利程度,⑥目G地氟候等。

8、Q:我瓠蹴在躺客源市埸游中存在哪些雕?卻十麼?

A:⑴我閾G地理位置距世界上大多數(shù)主要閾除旅遁客源崖生地較速：①優(yōu)歐美地顯

天我閾旅遁（7）交通費(fèi)用昂貴；②距蹄主要客源閾噓（D旅遁目（7）地最容易遭受^灣危檄和

世界油僵上漲（D打拳；

⑵周遢閾家和地［1旅遁^G激烈兢事；

（3）我閾旅遁筐品^和^量?jī)最}；

⑷市埸宣傅和海外促^工作仍有待改迤：①管生肖^費(fèi)不足；和促^技衍尚需改

迤和提高。

9、Q:勰結(jié)我閾閾內(nèi)旅遁目前05贊展特黠。

A:①嫄真居民和晨村居民旅遁行懸存在較大差累；②形成了三他］旅遁’潢金周〃；

10、Q：你封近年來（D旅跡〃黃金周”有何^?

A;①稹擷性：黃金周旅遁市埸正在逐漸完善，各方面G情測(cè)新超理想,遞客亦鬲意

度也在不斷提高；

②消椀性：存在一些不足需要改迤,尤其是由於出寺^遇分集中而引起內(nèi)一系列冏

黑

第八章旅跡⑥影警

名弱解釋：

閾除收支平衡：指一他閾家在一定畤期內(nèi)（通常^一年）同其他閾家彝生湃往來（D

全部收入和支出，而收入和支出^者十逵到平衡、相互抵消，

旅遁出口：接待閾除入境旅避。

旅遁乘數(shù)：用以測(cè)定軍位旅途肖費(fèi)封旅道接待地11各槿^酊冕象內(nèi)影譽(yù)程度內(nèi)系數(shù)。

可持^^展：既要滿足常代人G需要懸目G，同畤也要以不揭害彳麥代人懸滿足其自身

需要而謹(jǐn)行贊展G能力懸原即。

可持^旅避：指旅遁棠G贊展鷹常^上可行，但又不曾破壤未來旅避揩賴以

展G瓷原（特別是自然璟境）和接待地社曾結(jié)情。

旅遁承載力：一佃旅遁目G地在不至於醇致富地璜境皙量和畸遁客旅遁^唐（7）飪量

田琪不可接受G下降造一前提下，所能吸納外來遁客0）最大能力。

曾答:

1、Q：就1繇內(nèi)旅遁封目G地^^（D有利影和不利影譽(yù)。

A:⑴有利影簪:①增加外隆收入，平衡閾除收支；②有助於貨帶回篦；③增加目G

地^^收入；④帶勤相^行渠G彝展；⑤增加政府稅收；⑥平衡地灣彝展，縮小地H

差距；⑦增加就案概曾；