2024年資格考試-旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年資格考試-旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.外國(guó)人，華僑及港、澳、臺(tái)同胞住宿可憑《護(hù)照》、《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》《回鄉(xiāng)證》等有效身份證件進(jìn)行登記住宿。2.旅館對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)（）個(gè)月后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。A、2B、3C、4D、53.華僑與外籍華人的主要區(qū)別：華僑是中國(guó)人，外籍華人是外國(guó)人。4.國(guó)內(nèi)旅客登記，由外國(guó)人住宿，旅館應(yīng)對(duì)該（）進(jìn)行重新登記。5.旅館業(yè)從業(yè)人員，在公安機(jī)關(guān)查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動(dòng)時(shí)，為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信的，處十日以上十五日以下拘留。6.境內(nèi)、境外兩類客人的信息可在同一個(gè)狀態(tài)中進(jìn)行查詢。7.無(wú)公安機(jī)關(guān)命令，旅店不得將監(jiān)控錄像資料拷貝外傳。8.旅館不按規(guī)定登記發(fā)送住宿旅客信息的，對(duì)相關(guān)人員可以處以罰款。9.對(duì)無(wú)有效身份證件或者未攜帶身份證件的人要求住宿的，旅館應(yīng)予以視頻認(rèn)證，經(jīng)派出所（）安排住宿。A、?核查后B、?核查C、?填寫臨時(shí)住宿協(xié)議D、?開(kāi)據(jù)住宿證明10.安裝社會(huì)信息采集系統(tǒng)的電腦必須專機(jī)專用。11.住宿旅客必須遵守旅館各項(xiàng)（），服從旅館工作人員管理，愛(ài)護(hù)旅館財(cái)物。A、規(guī)章制度B、規(guī)定條例C、管理方法D、防范措施12.未按國(guó)家規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，可以責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，可以并處罰款，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處罰款。13.查詢狀態(tài)若選擇“全部”，意思是讓系統(tǒng)僅把入住的在店客人全部羅列出來(lái)。14.值班制度中，客房服務(wù)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持勤問(wèn)、勤看、（）A、勤聽(tīng)B、勤說(shuō)C、勤寫D、勤查15.財(cái)物保管制度中，對(duì)旅客要求存放的物品要認(rèn)真登記，要采取看、聞、問(wèn)、（）的方法認(rèn)真檢查。A、查B、存C、打開(kāi)D、出示16.旅館內(nèi)，不得（）、大聲喧嘩，影響他人休息，旅客不得私自（）或者轉(zhuǎn)讓床位。17.旅館及其工作人員，不得（）。A、強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù)B、為違法犯罪提供條件C、為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信D、包庇、縱容或者隱瞞違法犯罪行為18.在客人不能明確要入住多久的情況下，《臨時(shí)住宿登記表》離店時(shí)間一項(xiàng)可不填寫。19.旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的電腦必須專機(jī)專用。20.以下屬于臨時(shí)住宿登記登記對(duì)象和范圍的是（）。A、香港人B、臺(tái)灣人C、澳門人D、享有外交特權(quán)與豁免權(quán)的外國(guó)人在駐華外交機(jī)構(gòu)館舍以外臨時(shí)住宿的21.系統(tǒng)通過(guò)撥號(hào)方式進(jìn)行上傳所用的電話，其號(hào)碼不能由旅店自行隨意變更。22.旅館前臺(tái)工作人員，不需核對(duì)登記住宿人員身份及登記內(nèi)容是否相符。23.為什么不能將消防器材挪作他用？24.下列國(guó)家和地區(qū)代碼所代表的國(guó)家地區(qū)中文簡(jiǎn)稱正確的是（）。A、BRA（巴西）?AUT（奧地利）?ARG（阿根廷）B、CAN（加拿大）?HKG（香港）?DNK（丹麥）C、EGY（埃及）?FIN?（芬蘭）?PRK（朝鮮）D、UKR（烏克蘭）?ARE（阿聯(lián)酋）?POL（波蘭）25.對(duì)無(wú)有效身份證件或者未攜帶身份證件的人要求住宿的，須由旅客本人在（）上填寫有關(guān)信息，交當(dāng)?shù)毓才沙鏊瞬楹蟀才抛∷蕖、《無(wú)有效證件旅客住宿登記表》B、《旅客住宿登記表》C、《臨時(shí)住宿協(xié)議》D、《旅客住宿協(xié)議》26.當(dāng)有下列哪種情形時(shí)，前臺(tái)人員應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（）A、男性留大胡須，女性蒙面、穿黑色長(zhǎng)袍B、言談話語(yǔ)和行為舉止有極端傾向C、隨身攜帶或房間藏有疑似“圣戰(zhàn)”內(nèi)容旗幟、頭帶等有關(guān)標(biāo)識(shí)的D、房間存有疑似宗教極端和暴力恐怖內(nèi)容的書籍、音像制品的27.旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以在臨近的旅館進(jìn)行旅客入住登記。28.本地旅客住宿不需要填寫身份證件種類、號(hào)碼。29.如何在旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)中登記并上傳入住旅客信息？30.旅館業(yè)必須嚴(yán)格按照“?實(shí)名、（）、實(shí)情、（）”的要求辦理旅客住宿登記手續(xù)。A、實(shí)行B、實(shí)時(shí)C、實(shí)數(shù)D、實(shí)效31.旅館前臺(tái)工作人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間（）小時(shí)內(nèi)，按要求將住宿人員的信息錄入傳輸?shù)铰脴I(yè)治安管理信息系統(tǒng)。32.未攜帶有效身份證件投宿的，旅館應(yīng)告知旅客到屬地（）開(kāi)具身份證明。A、出入境部門B、派出所C、消防部門33.值班制度中，客房服務(wù)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持勤問(wèn)、（）、（）34.使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)時(shí)，出現(xiàn)掃描儀無(wú)反應(yīng)或提示找不到掃描儀，可能的原因是以下哪些？（）A、掃描儀沒(méi)有插好電源和數(shù)據(jù)線B、沒(méi)有正確安裝好掃描儀驅(qū)動(dòng)程序C、曾安裝過(guò)其他驅(qū)動(dòng)程序?qū)е聸_突D、掃描儀壞了，需要維修35.旅館可以接受旅客用機(jī)動(dòng)車駕駛證登記。36.臨時(shí)住宿登記是指短期來(lái)華的外國(guó)人、港澳臺(tái)同胞和華僑短時(shí)間內(nèi)在華居或者在中國(guó)取得永久居留資格的外國(guó)人離開(kāi)自己的長(zhǎng)住地，到其他地方臨時(shí)住宿必須在一定時(shí)限內(nèi)到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行辦理的登記手續(xù)。37.旅館客房不可以租用給無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和有關(guān)證件開(kāi)設(shè)公司辦事處等用途。38.安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)必須專機(jī)專用。39.社會(huì)信息采集系統(tǒng)中已登記的在店客人信息（）進(jìn)行修改。A、無(wú)法B、可以C、嚴(yán)禁40.在店的旅客信息登記后（）。A、可以換房B、可以查詢C、不能刪除41.下列哪些簽證屬于普通簽證（）。A、F（訪問(wèn)）簽證B、G（過(guò)境）簽證C、J-1簽證D、C（乘務(wù)）簽證42.入住旅客的有效身份證件有哪幾種？43.旅館必須建立的治安管理制度實(shí)行全天（）小時(shí)值班制度。A、8B、16C、12D、2444.從事旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)符合下列治安管理?xiàng)l件：（）。A、固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B、面積要超過(guò)150平方米C、至少要有三個(gè)消防通道45.旅館工作人員明知住宿的旅客將危險(xiǎn)物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處（）元以上（）元以下罰款。46.前臺(tái)登記人員辦理住宿登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)境內(nèi)旅客未攜帶有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)（）。A、先按照其提供的信息在登記簿上進(jìn)行登記B、將其安排到便宜于監(jiān)控或者前臺(tái)登記人員、客房服務(wù)員便于觀察的客房C、立即通知單位領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員D、立即向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，待公安機(jī)關(guān)來(lái)人處理47.旅館業(yè)從業(yè)人員，在公安機(jī)關(guān)查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動(dòng)時(shí)，為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信的，處十日以上（）日以下拘留。A、十五B、二十C、二十五D、三十48.旅館在各客房?jī)?nèi)應(yīng)當(dāng)張貼（）。49.火災(zāi)中主要的燃燒產(chǎn)物有哪些（）A、二氧化碳、一氧化碳B、二氧化硫C、水蒸汽D、五氧化三硫50.掃描一代證（尤其是人工書寫的身份證）時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)采集錯(cuò)誤，此時(shí)，需人工核對(duì)修改。51.國(guó)內(nèi)旅客住宿，因確無(wú)《居民身份證》、《臨時(shí)居民身份證》，可以憑附有照片的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》進(jìn)行住宿登記。52.未經(jīng)公安機(jī)關(guān)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣（市、區(qū)）以上公安機(jī)關(guān)依法予以取締，對(duì)責(zé)任人依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》處（）以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款。A、10日以上15日以下B、5日以上10以下C、10日以上D、15日以上53.旅館前臺(tái)登記人員辦理住宿登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)境內(nèi)旅客未攜帶有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)（）。A、要求來(lái)人自行到屬地公安機(jī)關(guān)核查身份，開(kāi)具身份證明后再來(lái)投宿。B、可先按照來(lái)人提供的身份信息安排入住，同時(shí)立即向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，待公安機(jī)關(guān)來(lái)人處置。C、接受來(lái)人投宿要求，正常辦理登記手續(xù)，并安排客房住宿D(zhuǎn)、不接受來(lái)人投宿，要求來(lái)人離開(kāi)本*單位。54.旅館對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管；無(wú)法歸還原主的，應(yīng)當(dāng)（）。A、送交公安機(jī)關(guān)B、丟棄C、自行處理55.旅館對(duì)于來(lái)訪人員，沒(méi)有（）的，不得讓其進(jìn)入旅客客房。56.登記中當(dāng)系統(tǒng)提示已超過(guò)允許登記的最大數(shù)量限制時(shí)，可在房間管理進(jìn)行變更調(diào)整。57.旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入到旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。58.旅館及其工作人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)：（）A、犯罪嫌疑人員、被公安機(jī)關(guān)通緝的人員的B、淫穢物品、毒品等違禁物品的C、旅客使用已經(jīng)過(guò)期的身份證件或者有仿造、涂改身份證件等情形D、持護(hù)照的中國(guó)籍人士59.查詢時(shí)，可以設(shè)置（）、（）和（）為查詢條件。60.旅館存在無(wú)證住宿現(xiàn)象的，除按規(guī)定進(jìn)行處罰和列入黑名單外，還要扣除相應(yīng)積分，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)房間扣積分（）。A、1分B、3分C、5分D、10分61.旅館前臺(tái)登記員應(yīng)接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；配合（）A、任何公民前來(lái)查詢旅客住宿信息。B、公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)。C、調(diào)查公司調(diào)查旅客住宿信息。62.下列哪一個(gè)不是旅館必須設(shè)置的安全保衛(wèi)設(shè)備。（）A、安全通道指示燈B、應(yīng)急燈C、滅火器D、廁所指示牌63.在旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)軟件里需要登記旅客哪些信息？（）A、旅客的姓名B、旅客的身份證號(hào)C、旅客的民族D、旅客的籍貫E、入住房號(hào)64.旅客在領(lǐng)取財(cái)物時(shí)，應(yīng)憑身份證、（）、寄存牌子和（）領(lǐng)取，管理人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)防止冒領(lǐng)。65.旅館發(fā)現(xiàn)客人攜帶違禁品的，應(yīng)將違禁品退還給持有人自行保管。66.未經(jīng)許可，擅自經(jīng)營(yíng)按照國(guó)家規(guī)定需要由公安機(jī)關(guān)許可經(jīng)營(yíng)開(kāi)辦旅館的，公安機(jī)關(guān)將給予怎樣處罰？（）A、處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款B、處十五日以上二十日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款C、情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款D、不予處罰67.旅館列入“黑名單”管理有哪幾種情形？68.下列哪些是旅館必須設(shè)置的安全保衛(wèi)設(shè)備：（）A、應(yīng)急燈B、廁所指示牌C、滅火器D、安全通道指示燈69.接收的通知可以進(jìn)行（）等操作。A、查詢B、查看70.旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)客戶端不對(duì)外提供旅客住宿信息查詢功能。71.旅客入住信息只能通過(guò)手工錄入來(lái)進(jìn)行登記。72.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證；臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、中華人民共和國(guó)旅行證可以作為有效證件在賓館入住。73.旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)無(wú)法更改登錄密碼。74.旅館不得雇傭未辦理（）的外來(lái)務(wù)工人員。75.旅館前臺(tái)人員需要開(kāi)始使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，請(qǐng)按照以下可供選擇的項(xiàng)目的數(shù)字序號(hào)來(lái)正確填寫操作步驟。 可供選擇的項(xiàng)目有： A、通過(guò)掃描儀、身份證讀卡器或手工輸入添加旅客的基本信息 B、輸入軟件公司提供的軟件帳號(hào)及密碼后點(diǎn)“登陸” C、打開(kāi)網(wǎng)通、電信或者鐵通登錄頁(yè)面 D、點(diǎn)擊“保存”后提示旅客登記成功 E、選擇網(wǎng)通、電信或者鐵通帳號(hào)與密碼進(jìn)行成功登陸連接 F、首先打開(kāi)電腦以及MODEM（俗稱“貓”）與掃描儀電源，并進(jìn)入電腦系統(tǒng)76.下列哪些說(shuō)法是正確的（）。A、多名旅客住宿登記一人就可以了B、參加會(huì)議的客人住宿就不用登記了C、旅客住宿只在登記本上登記就可了D、建立會(huì)客登記制度77.以下人員可能利用旅館客房為落腳點(diǎn)，進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)（）。A、要求住宿人員攜帶的行李物品異常，所帶行李物品與身份不符，攜帶危險(xiǎn)物品或各種工具的B、兩人以上青壯年男子要求入住同一房間，并包租此房間的C、多人要求住宿，拒絕提供全部身份證件的D、來(lái)訪客人萬(wàn)分復(fù)雜，來(lái)訪密度較大的E、拒絕開(kāi)包檢查，有在客房存放不便的行李物品卻不進(jìn)行物品寄存的78.旅館必須及時(shí)采集登記旅館內(nèi)的從業(yè)人員信息。79.旅館存在無(wú)證住宿現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)房間扣（）分；一證多房的，每發(fā)現(xiàn)1次扣（）分。80.社會(huì)信息采集系統(tǒng)所用到的計(jì)算機(jī)必須（）。A、連接互聯(lián)網(wǎng)B、專機(jī)專用C、登記后關(guān)閉系統(tǒng)D、無(wú)人值班時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)81.簽證已過(guò)期的外國(guó)人入住酒店，前臺(tái)可先讓該人登記住宿，后上報(bào)屬地公安出入境管理部門。82.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，有哪些情形之一的，屬于情節(jié)嚴(yán)重的，公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館工作人員處五日以下拘留，可并處五百元以下罰款？83.使領(lǐng)館簽發(fā)簽證種類為D、Z、X、J-1的，“入境后可停留”表示為“00”天的，簽證有效期按15天計(jì)算。84.旅館業(yè)接待旅客住宿，向公安機(jī)關(guān)登記傳輸旅客信息的系統(tǒng)是（）。A、旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)B、旅館監(jiān)控系統(tǒng)C、酒店管理系統(tǒng)D、酒店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)85.前臺(tái)登記人員工作中的“四看”包括（）。A、看儀表是否有著裝怪異、不合時(shí)令的現(xiàn)象B、看表情是否有目光游離、喜怒無(wú)常的現(xiàn)象C、看動(dòng)作是否有手舞足蹈、自語(yǔ)自笑、滔滔不絕等現(xiàn)象D、看表達(dá)是否有答非所問(wèn)、不知所云、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速異常等現(xiàn)象86.具有留宿功能的洗浴、足療、按摩院等場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┑却胧苊饴┑怯涀∷蘼每?。A、盡量將休閑按摩區(qū)與住宿區(qū)分開(kāi)管理B、在前臺(tái)設(shè)置“旅客入住需登記有效身份信息”的提示牌C、盡量單獨(dú)設(shè)置住宿登記區(qū)D、提示消費(fèi)的顧客進(jìn)入包房需登記87.火災(zāi)蔓延的主要形式有哪些？88.旅客因身份證件丟失，旅館要憑派出所出具的住宿通知單接待登記住宿。89.以下屬于普通簽證的是（）。A、學(xué)習(xí)簽證B、工作簽證C、旅游簽證D、乘務(wù)簽證90.對(duì)違反《旅店業(yè)治安管理規(guī)定》，旅館及其工作人員有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并可視情節(jié)輕重對(duì)旅館處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款；對(duì)直接責(zé)任人員處500元以上1000元以下罰款：（）A、不落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患不及時(shí)進(jìn)行整改的B、不組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能培訓(xùn)的C、不能保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館正常營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，或者圖像信息資料的保存期少于30日的D、對(duì)違反旅館治安管理制度的行為不及時(shí)制止的91.《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理法實(shí)施細(xì)則》第四十五條規(guī)定，不辦理住宿登記或者不向公安機(jī)關(guān)申報(bào)住宿登記或者留宿未持有效證件外國(guó)人的責(zé)任者，可以處警告或者200元以上、1000元以下的罰款。92.國(guó)內(nèi)旅客入住登記時(shí)，旅客需出示有效身份證件。93.旅館前臺(tái)登記人員，應(yīng)經(jīng)（）級(jí)以上公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)合格后上崗。A、鎮(zhèn)B、縣C、市D、省94.訪客來(lái)店探訪住店客人，應(yīng)由訪客自行填寫會(huì)客登記表。95.遇到酒店內(nèi)打架斗毆如何處理？96.前臺(tái)登記人員工作中應(yīng)當(dāng)注意發(fā)現(xiàn)的“五異?！卑ǎǎ?。A、住宿作息異常，晝伏夜出B、行李物品異常，與本人身份明顯不符C、活動(dòng)規(guī)律異常，拒絕服務(wù)員進(jìn)入房間D、交往活動(dòng)異常，頻繁待客會(huì)友E、同行人員異常，年齡、外表、行為舉止明顯不相配，或來(lái)自同一地區(qū)多人同住97.旅館主動(dòng)提供信息，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲網(wǎng)上逃犯的，每名加（）分。98.發(fā)生煤氣液化氣泄漏，著火如何采取應(yīng)急措施？99.來(lái)訪人員，需進(jìn)入旅館的，要填寫（），經(jīng)工作人員查驗(yàn)來(lái)訪者的證件，并征得（）的同意，準(zhǔn)予進(jìn)入房間。100.經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的旅館，如有（）等情況，應(yīng)當(dāng)在有關(guān)部門辦理變更登記后，向公安機(jī)關(guān)備案。A、改變名稱B、歇業(yè)C、轉(zhuǎn)讓D、遷移E、合并第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：正確2.參考答案：B3.參考答案：正確4.參考答案：外國(guó)人5.參考答案：正確6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案：正確8.參考答案：正確9.參考答案：A10.參考答案：正確11.參考答案：A12.參考答案：正確13.參考答案：錯(cuò)誤14.參考答案：A15.參考答案：A16.參考答案：酗酒滋事；留客住宿17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：錯(cuò)誤19.參考答案：正確20.參考答案：A,B,C21.參考答案：正確22.參考答案：錯(cuò)誤23.參考答案：因?yàn)橄榔鞑氖菧缁鹁葹?zāi)的專用工具，必須隨時(shí)處于戰(zhàn)備狀態(tài)24.參考答案：A,B,C,D25.參考答案：A26.參考答案：A,B,C,D27.參考答案：錯(cuò)誤28.參考答案：錯(cuò)誤29.參考答案： （1）打開(kāi)公安網(wǎng)點(diǎn)擊鏈接，待鏈接5步完成. （2）打開(kāi)河南省旅館信息管理系統(tǒng)（即社會(huì)信息采集平臺(tái)）選擇所屬地區(qū)，并完成登錄。 （3）正確選擇該客人為境內(nèi)旅客還是境外旅客。 ①境內(nèi)旅客：?jiǎn)螕簟熬硟?nèi)旅客管理”->“境內(nèi)旅客入住”，在相對(duì)應(yīng)的信息框輸入旅客的信息，住址分了兩部分：行政區(qū)劃跟詳細(xì)住址。行政區(qū)劃可點(diǎn)擊按拼音查詢，操作方法為行政區(qū)劃的首字母拼音。若有二代證可點(diǎn)擊“二代證讀卡”，進(jìn)行讀卡，按確定，把二代身份證放到讀卡機(jī)上進(jìn)行讀卡。提示讀卡成功點(diǎn)擊確定，證件的詳細(xì)信息就可自動(dòng)載入信息框。 ②境外旅客：?jiǎn)螕簟熬惩饴每凸芾怼?>“境外旅客入住”，其他操作可參考境內(nèi)旅客入住。30.參考答案：B,C31.參考答案：132.參考答案：B33.參考答案：勤看；勤聽(tīng)34.參考答案：A,B,C,D35.參考答案：正確36.參考答案：正確37.參考答案：正確38.參考答案：正確39.參考答案：B40.參考答案：A,B,C41.參考答案：A,B,C,D42.參考答案：境內(nèi)旅客有效身份證件包括中華人民共和國(guó)居民戶口簿、居民身份證、臨時(shí)居民身份證、護(hù)照、海員證、中華人民共和國(guó)往來(lái)港澳通行證、因公往來(lái)香港澳門特別行政區(qū)通行證；中國(guó)人民解放軍、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)制發(fā)的軍官證、警官證、文職干部證、士兵證、學(xué)員證；境外旅客有效身份證件包括《護(hù)照》、《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》、《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》。無(wú)上述有效身份證件的旅客,可到旅館所在地公安派出所出具身份核實(shí)證明,憑該證明登記住宿。43.參考答案：D44.參考答案：A45.參考答案：200；50046.參考答案：A,B,C,D47.參考答案：A48.參考答案：《旅客須知》49.參考答案：A,B,C,D50.參考答案：正確51.參考答案：正確52.參考答案：A53.參考答案：A54.參考答案：A55.參考答案：有效身份證件56.參考答案：錯(cuò)誤57.參考答案：正確58.參考答案：A,B,C59.參考答案：入住時(shí)間；客人姓名；身份證號(hào)60.參考答案：C61.參考答案：B62.參考答案：D63.參考答案：A,B,C,D,E64.參考答案：住宿憑證；寄存單65.參考答案：錯(cuò)誤66.參考答案：A,C67.參考答案： 有以下六種情形之一的，對(duì)旅館可列入“黑名單”管理： （一）日常管理中，被市局以上公安機(jī)關(guān)暗訪抽查到