在線面試考生操作手冊(cè)

在線面試考生操作手冊(cè)

一、準(zhǔn)備工作

考生需要在面試前準(zhǔn)備好面試當(dāng)天需要使用的設(shè)備，并提前完成調(diào)試工作。

L1設(shè)備準(zhǔn)備

硬件

?一臺(tái)臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、Surface平板電腦或蘋果筆記本。

操作系統(tǒng)

?（推薦）MicrosoftWindows7SP1

?（推薦）MicrosoftWindows10

?MicrosoftWindowsVistaSP1

?MicrosoftWindows8/8.1

?macOS10.15及其以上

瀏覽器

?谷歌瀏覽器（版本75及其以上），可以訪問此鏈接下載最新版瀏覽器:

/chrome

顯示器

?屏幕可用分辨率至少1200x600。

網(wǎng)絡(luò)

?能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,推薦使用有線網(wǎng)絡(luò)。如果使用Wi-Fi環(huán)境，需要確保

無線信號(hào)良好。

?網(wǎng)絡(luò)帶寬：打開常用嬲網(wǎng)站（如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等）能正常播放視頻。

硬件

?攝像頭，支持外接USB攝像頭

?麥克風(fēng)

?揚(yáng)聲器

手機(jī)

?一臺(tái)安裝有微信7.0及其以上的智能手機(jī)，并能上網(wǎng)。

重要說明

1)面試時(shí)，攝像頭需要能夠拍攝到考生本人，需要確保前置攝像頭可用。

2)允許使用外接攝像頭和麥克風(fēng)，嚴(yán)禁使用藍(lán)牙或有線耳機(jī)。

3)在屏幕分辨率達(dá)標(biāo)的情況下，如果無法正常顯示網(wǎng)站內(nèi)容，請(qǐng)檢直顯示縮放是否設(shè)

置超過100%.

4)如果在蘋果筆記本上安裝Windows,揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)?口攝像頭可能會(huì)出現(xiàn)不兼容

的情況,請(qǐng)務(wù)必確保攝像頭、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器可用，并在面試前完成設(shè)備調(diào)試。

L2設(shè)備調(diào)試

嬲面試需要開啟攝像頭、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，在面試前應(yīng)當(dāng)做好調(diào)試準(zhǔn)備工作.面試系統(tǒng)

提供相應(yīng)的設(shè)備調(diào)試環(huán)境，考生登錄面試系統(tǒng)即可進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。

1.2.1調(diào)試攝像頭

考生打開面試系統(tǒng)后，在登錄頁面（中間右下方）可看到調(diào)試設(shè)備的按鈕,如下圖所示。

考生可以點(diǎn)擊"調(diào)試設(shè)備"按鈕打開調(diào)試頁面。

面試需要開啟攝像頭和麥克風(fēng)

請(qǐng)?jiān)诿嬖嘵6￡暗郵式

注意事項(xiàng)：在點(diǎn)擊調(diào)試設(shè)備前，請(qǐng)確保攝像頭、麥克風(fēng)已連接。同時(shí)，沒有其它應(yīng)用程序

正在使用攝像頭和麥克風(fēng)。

如果首次使用，系統(tǒng)會(huì)彈出設(shè)備授權(quán)框，系統(tǒng)會(huì)顯示如下圖所示的提示信息。

您需要在左上角彈出的授權(quán)框中點(diǎn)擊"允許"按鈕6在攝像頭和麥克風(fēng)允許訪問后，您可

以看到視頻畫面，如下圖所示。

如果能看到實(shí)時(shí)畫面，那說明攝像頭已可以正常使用。如果無法看到實(shí)時(shí)畫面，請(qǐng)檢查攝

像頭是否已正確連接，或者攝像頭是否可以正常使用6

注意事項(xiàng)：請(qǐng)使用能拍攝到您本人畫面的攝像頭進(jìn)行調(diào)試。

122調(diào)試麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器

完成攝像頭調(diào)試后，可以對(duì)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器進(jìn)行調(diào)試。

調(diào)試分為兩步，先錄音，后回放，具體步驟如下。

1）第一步錄音：點(diǎn)擊紅色圓圈按鈕（錄制按鈕）開始錄制。錄音框下方會(huì)有紅色倒計(jì)時(shí)進(jìn)

度條，倒計(jì)時(shí)結(jié)束后自動(dòng)停止錄音,也可以手動(dòng)點(diǎn)擊紅色方塊手動(dòng)結(jié)束錄音。同時(shí)錄音

框中會(huì)有類似進(jìn)度條，進(jìn)度條會(huì)有深淺,表示聲音響亮程度?？梢詫?duì)著麥克風(fēng)的方向說

話,如大聲數(shù)數(shù),1、2、3、4、5。

2）第二步回放：錄音結(jié)束后,點(diǎn)擊下方的播放按鈕。此時(shí)可以回放剛才的錄音，如果能聽

到聲音就表示麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器正常。如果無法聽到錄音，請(qǐng)檢查麥克風(fēng)揚(yáng)聲器是否可

以正常使用，或者揚(yáng)聲器為靜音。

攝像頭和麥克風(fēng)被屏蔽如何解決？

如果未授權(quán)面試系統(tǒng)使用攝像頭和麥克風(fēng),將看到如下圖所示的提示信息。

請(qǐng)根據(jù)提示信息上的操作指令開啟攝像頭和麥克風(fēng)，開啟后可以點(diǎn)擊"刷新"查看。

Windows10或Windows8/8.1中攝像頭和麥克風(fēng)被屏蔽如何解決？

如果操作系統(tǒng)為Windows10或Windows8/8.1,根據(jù)1.221節(jié)中的步驟操作后依然

無法解決，請(qǐng)嘗試以下步驟。

1）點(diǎn)擊"開始"菜單打開"設(shè)置"。

2）點(diǎn)擊"隱私"吟點(diǎn)擊左側(cè)菜單"相機(jī)"。

?確?！ㄔ试S在此設(shè)備上訪問相機(jī)"已打開,若未打開,請(qǐng)點(diǎn)擊“更改〃按鈕來打開。

?確保"允許應(yīng)用訪問你的相機(jī)"已打開，若未打開，請(qǐng)打開對(duì)應(yīng)的開關(guān)。

?確保"允許桌面應(yīng)用訪問你的相機(jī)〃已打開，若未打開，請(qǐng)打開對(duì)應(yīng)的開關(guān)，如下

圖所示。

3）點(diǎn)擊左側(cè)菜單"麥克風(fēng)"。

?確保”允許在此設(shè)備上訪問麥克風(fēng)"已打開，若未打開，請(qǐng)點(diǎn)擊"更改"按鈕來打

開。

?確保"允許應(yīng)用訪問你的麥克風(fēng)”已打開,若未打開，請(qǐng)打開對(duì)應(yīng)的開關(guān)。

?確保"允許桌面應(yīng)用訪問你的麥克風(fēng)”已打開，若未打開，請(qǐng)打開對(duì)應(yīng)的開關(guān)，如

下圖所示。

切換攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器

如果具有多個(gè)攝像頭、麥克風(fēng)或揚(yáng)聲器，可以根據(jù)需要在設(shè)備間進(jìn)行切換。

1.2.3檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

完成麥克廝口揚(yáng)聲器調(diào)試后，需要檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

如果網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果為"網(wǎng)絡(luò)連接正常"，則表明可以正常進(jìn)行面試，否則無法正常面試。

1.23.1視頻面試對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么要求？

1）網(wǎng)絡(luò)帶寬：無特殊情況下，網(wǎng)絡(luò)下行帶寬之lOMbsp且上行帶寬＞2Mbps,

通常4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可滿足帶寬要求。

2）請(qǐng)確保調(diào)試環(huán)境與正式面試時(shí)的環(huán)境一致。

3）盡可能不要使用單位電腦,特別是加入單位Windows域中的電腦。

4）盡可能在家或使用4G熱點(diǎn)參加面試。

5）建議使用有線網(wǎng)絡(luò)6如果使用無線網(wǎng)絡(luò)，則務(wù)必確保無線信號(hào)良好6

6）不要使用公共無線網(wǎng)絡(luò)，如機(jī)場(chǎng)、火車站等地提供的免費(fèi)Wi-Fi。

1.23.2網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)異常如何解決？

遇到網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果為異常時(shí),按以下步驟進(jìn)行解決6

1）確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否為面試當(dāng)天的環(huán)境。如果不是則需要更換環(huán)境后重新檢測(cè)。

重要說明：如果設(shè)備調(diào)試環(huán)境與面試當(dāng)天環(huán)境不一致時(shí)，即使網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)通過，也無法

確保面試當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)正常。

2）確定是否在單位。一些單位，特別是大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)很可能會(huì)屏蔽某些端口。如果能使

用瀏覽器打開百度頁面，只能證明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有限制打開網(wǎng)頁（80/443端口），

但視頻面試時(shí)還需要使用其它端口。此時(shí),建議使用4G熱點(diǎn)或更換場(chǎng)地來解決。

3）如果不在單位或者更換4G熱點(diǎn)后依然異常，確定是否使用的是單位電腦。如果使用

了單位電腦，則設(shè)備可能處于單位Windows域環(huán)境，一些單位的域會(huì)限制訪問某些

端口，此時(shí)建議更換一臺(tái)三四位電腦來解決。

二.面試當(dāng)天

2.1準(zhǔn)備工作

面試當(dāng)天,考生需要在簽到前準(zhǔn)備好以下各項(xiàng)工作。

1）一臺(tái)臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，具體設(shè)備要求參見1.1節(jié)。

2）相關(guān)證件（與報(bào)名時(shí)提交的證件號(hào)碼一致的證件），如中國(guó)居民身份證（適用于中

國(guó)居民）、港澳居民來往內(nèi)地通行證（適用于中國(guó)香港特別行政區(qū)或澳門特別行政

區(qū)）、臺(tái)灣居民來往大陸通行證（中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)）。

注意事項(xiàng)：如果使用筆記本電腦，請(qǐng)使用電源,以防電池耗盡影響面試。

閱讀

須知

22面試流程

221登錄系統(tǒng)

考生需要使用谷歌瀏覽器登錄，面試地址由主辦方在面試前告知。

士a(

請(qǐng)使用報(bào)名時(shí)的證件號(hào)碼，選擇證件類型，輸入證件號(hào)碼，完成輸入后點(diǎn)擊"登錄"按鈕。

2.2.2確認(rèn)信息

考生核對(duì)信息無誤后點(diǎn)擊"正確"按鈕,如果信息有錯(cuò)誤，需要點(diǎn)擊“錯(cuò)誤"按鈕,并盡

快聯(lián)系主辦方。

2.23實(shí)名認(rèn)證

考生首次進(jìn)入面試系統(tǒng)，需要上傳本人證件并做實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證分為四個(gè)步驟，如下

圖所示。

1）考生需要使用本人手機(jī)打開微信7.0（及以上），通過〃掃一掃〃功能掃描頁面中顯示

的二維碼。

2）掃描成功后將打開上傳證件的界面，如下圖所示。在證件上傳界面，根據(jù)提示上傳本人

有效證件，全部上傳后點(diǎn)擊"下一步"按鈕。

3）完成證件上傳后,需要進(jìn)行人臉核驗(yàn)，請(qǐng)根據(jù)提示進(jìn)行人臉核驗(yàn).

注意事項(xiàng)：某些型號(hào)的手機(jī)在拍攝時(shí)會(huì)將照片旋轉(zhuǎn)90度，這可能會(huì)導(dǎo)致核驗(yàn)失敗。此時(shí),

可以點(diǎn)擊“旋轉(zhuǎn)照片"按鈕將照片旋轉(zhuǎn)到正常方向后再進(jìn)行核驗(yàn)e

遠(yuǎn)鑒

認(rèn)證成功，謂返回網(wǎng)頁繼續(xù)。

關(guān)閉

4）人臉核驗(yàn)通過后,將顯示如下圖所示界面。

2.2.4進(jìn)入面試

考生在實(shí)名認(rèn)證后,將看到〃我的面試"列表6

找到對(duì)應(yīng)的面試，然后點(diǎn)擊該面試右側(cè)的“進(jìn)入面試"按鈕。

遠(yuǎn)鑒Oantwi11:2411

我的面城

31回6?0-KM^-2464：?

MM開PMA40■電風(fēng).UMKMIony.

9KdBftMMhiUlW八KWMMmftHC.

2.2.5確認(rèn)事項(xiàng)

進(jìn)入面試后，考生首先需要查看考試的確認(rèn)事項(xiàng)。

①圖皿事項(xiàng)

②）叵I”物3

?壬■承諾

盤流.儂

2.2.6查看須知

查看并確認(rèn)事項(xiàng)后,考生須查看面試須知，點(diǎn)擊"閱讀須知"按鈕將顯示面試須知。請(qǐng)認(rèn)

真閱讀面試須知，完成后點(diǎn)擊“我已認(rèn)真閱讀"按鈕。

?國(guó)己有認(rèn)

21：Uc37

,g]”敕

?圖,承諾

⑥2穌硒

0日面皿

2.2.7簽署承諾

須知萱看并確認(rèn)后,須簽署承諾書，點(diǎn)擊"閱讀承諾"按鈕將顯示承諾書，請(qǐng)認(rèn)真閱讀承

諾書，勾選我已認(rèn)真閱讀并點(diǎn)擊“我承諾遵守上述相關(guān)規(guī)定"按鈕。

◎困皿頻21：U37

◎國(guó)“秋ma4

00所三

④旦3屯

2.2.8設(shè)備調(diào)試

簽署面試承諾書后，考生需要進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，點(diǎn)擊“設(shè)備調(diào)試”按鈕，根據(jù)要求完成設(shè)備

調(diào)試。具體可查看1.2設(shè)備調(diào)試。

◎用總5劇

。圖“政翦

◎國(guó)卻承諾給！

◎目ME3

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⑨&OABSC

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2.2.9等待面試，開啟副視角

完成設(shè)備調(diào)試后，考生進(jìn)入等待面試環(huán)節(jié),按要求于面試前30分鐘開啟并調(diào)試副視角。副

視角設(shè)備要求及設(shè)置要求詳見2.3副視角。

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I（7號(hào)杼面試

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2.2.10進(jìn)入面試等待頁面

根據(jù)頁面上顯示面試時(shí)間（如下圖紅色文字所示）,請(qǐng)考生在開啟國(guó)領(lǐng)角后，點(diǎn)擊"進(jìn)入"

按鈕，提前進(jìn)入面試等待頁面。

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2.2.11等待面試

考生須認(rèn)真閱讀等候界面的注意事項(xiàng)，待倒計(jì)時(shí)結(jié)束,考生須立即點(diǎn)擊藍(lán)色"開始面試〃

按鈕，人臉核驗(yàn)后進(jìn)入作答頁。

倒計(jì)時(shí)結(jié)束后，僅有1分鐘的時(shí)間（以10:00開始面試為例，僅可在10:00:00-10:00:59）

允許點(diǎn)擊"開始面試"按鈕，時(shí)間截止則無法開始面試。

2.2.12進(jìn)行面試

開始面試后，根據(jù)面試試題要求，回答面試試題,

點(diǎn)擊"開始答題"，根據(jù)題目要求回答問題（答題前有5秒鐘倒計(jì)時(shí)）。

請(qǐng)來一段自我介紹!

正式面試開始后，請(qǐng)考生按照試題順序進(jìn)行作答;考生閱題完畢并準(zhǔn)備好作答，請(qǐng)點(diǎn)擊

"開始答題"按鈕并作答，每完成一個(gè)問題的回答，請(qǐng)說"第**題答題完畢"；完成所有

面試問題的回答，請(qǐng)點(diǎn)擊〃本題作答完畢"按鈕結(jié)束面試，并點(diǎn)擊右上角“交卷”按鈕

（連續(xù)確認(rèn)三次），等待系統(tǒng)交卷。（如答題時(shí)間結(jié)束，自動(dòng)結(jié)束答題）。

面試過程中，如果因任何原因?qū)е码x開面試頁面或退出面試間超過系統(tǒng)提示的指定次數(shù)的,

將無法再登錄或返回面試間。

2.2.13面試結(jié)束

面試結(jié)束,考生作答結(jié)束交卷或作答時(shí)間結(jié)束將自動(dòng)退出面試。

此時(shí)，返回"我的面試"列表將看到剛才參加的面試狀態(tài)已變更為"面試結(jié)束"，本次面

試全部結(jié)束。

我的面試

認(rèn)機(jī)《調(diào)

晶網(wǎng)￡：20件8604閾-204曲2404刈

2.3副視角

在面試時(shí)，除了面試用的主視角外，考生需要使用手機(jī)開啟副視角（也稱為第二視角）。

2.3.1設(shè)備要求

副視角僅支持蘋果手福口安卓手機(jī)。

蘋果手機(jī)

?安裝iOS12及其以上iOS操作系統(tǒng)的蘋果手機(jī)，推薦使年iOS13以上版本。

安卓手機(jī)

?安裝安卓6.0及其以上安卓操作系統(tǒng)的手機(jī),推薦使用安卓9以上版本。

?安裝微信7.0及其以上版本。

考生在進(jìn)入面試后，在面試步驟頁面上可以看到“確認(rèn)事項(xiàng)"，在確認(rèn)事項(xiàng)中可以查看到

對(duì)手機(jī)設(shè)備的要求。

確認(rèn)事m

本次面試將需要使用副視角

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?入號(hào)打開飛行模式m無線理8

?*?：便轉(zhuǎn)電■克星上電!

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■人■4槽放在《i后位拍雷到全》

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?19示SKfftem,熏要開口第視角，得根概頁面宣示內(nèi)X,弁宿二推仍

2.3.2開啟副視角

在等待面試開始前，考生需要開啟副視角，在面試步驟頁面上會(huì)引導(dǎo)考生開啟副視角。

G等待面試

升白“幽

面試將于2020-05-1809:00正式開缸iRVtt10分怦開的祝角.

?研

■R*0006:30

首先,考生點(diǎn)擊〃開啟副視角〃按鈕,點(diǎn)擊后顯示如下圖所示界面。

然后，如果考生使用蘋果手機(jī)，需要使用系統(tǒng)中自帶的"相機(jī)"應(yīng)月掃描界面中顯示的二

維碼。如果考生使用安卓手機(jī)，需要使用手機(jī)打開微信7.0（及以上），通過"掃一掃"

功能掃描界面中顯示的二維碼。

掃碼成功后，手機(jī)上會(huì)顯示如下圖所示頁面，考生需要按照頁面上的說明設(shè)置。

AAAproctor.yj.liveC

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理項(xiàng)目2020年預(yù)

審面試

本次面試將使用到您的猴像頭和麥克風(fēng)，調(diào)開啟攝

像頭和麥克風(fēng)權(quán)限

開啟攝像頭和麥克風(fēng)

2.3.3設(shè)置副視角

考生開啟副視角后，需要按照頁面上的說明進(jìn)一步進(jìn)行設(shè)置。

1）首先需要點(diǎn)擊"開啟攝像頭和麥克風(fēng)”按鈕，點(diǎn)擊按鈕會(huì)可能會(huì)詢問是否允許使用攝像

頭和麥克風(fēng)，請(qǐng)務(wù)必選擇允許使用。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理項(xiàng)目2020年預(yù)

審面試

人令打開飛行模式和無線網(wǎng)絡(luò)

III00%保持電■充足或您上電源

口T*礴保屏累始終高亮不關(guān)閉

P1擺放在窗后位拍攝到全身

我已完成以上系統(tǒng)設(shè)置

2）接下來考生需要確認(rèn)如上圖所示的四個(gè)注意事項(xiàng)，并逐個(gè)點(diǎn)擊確認(rèn),確認(rèn)后每條事項(xiàng)后

面的方框會(huì)被打上勾。如果需要幫助，可以點(diǎn)擊每條事項(xiàng)中的問號(hào)圖標(biāo)，點(diǎn)擊后將會(huì)顯

示具體說明和操作步驟。

3）需要特別注意是，通常情況下，在面試過程中考生不應(yīng)當(dāng)使用該手機(jī).同時(shí)，手機(jī)應(yīng)當(dāng)

按如下圖所示進(jìn)行擺放。

4）完成以上事項(xiàng)確認(rèn)和設(shè)置后，點(diǎn)擊"我已完成以上系統(tǒng)設(shè)置”按鈕。點(diǎn)擊按鈕可能會(huì)詢

問是否允許使用攝像頭和麥克風(fēng)，請(qǐng)務(wù)必選擇允許使用。

5）在新打開的頁面中，考生可以點(diǎn)擊“開啟”按鈕右側(cè)的相機(jī)圖標(biāo)關(guān)切換手機(jī)的前置或后

置攝像頭，調(diào)整好攝像頭并擺放好手機(jī)后，點(diǎn)擊"開啟"按鈕。

公運(yùn)量副視角?皿開?

演將收務(wù)，版到已酉量H的位■

a。中^并開焉鱉拄任才中面試

6）開啟后,頁面底部的藍(lán)色開啟按鈕會(huì)變虛工色的"關(guān)閉"按鈕，同時(shí)頁面右上角會(huì)顯示

“監(jiān)控已開啟"。

7）此時(shí)，可以返回電腦端查看效果，如果不符合要求需要重新調(diào)整，直到符合擺放要求。

完成后在電腦端點(diǎn)擊”我已開啟”按鈕,至此,副視角已完成所有設(shè)置并開啟。

8）面試結(jié)束后，考生可以點(diǎn)擊〃關(guān)閉”按鈕結(jié)束。

2.3.4重新開啟副視角

在面試過程中，如果需要重新開啟副視角，考生不需要退出面試間。在面試間的頂部右上

角有副視角未開啟提示信息，點(diǎn)擊"開啟副視角”后會(huì)顯示副視角的相關(guān)信息，根據(jù)頁面

提示即可完成副視角開啟和設(shè)置。

三，常見問題

1、面試前，我需要準(zhǔn)備什么？

答：面試前,需要準(zhǔn)備好面試當(dāng)天的設(shè)備，包括一臺(tái)臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，安裝好最新

版本的谷歌瀏覽器，電腦需要配有可以正常使用的揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)和攝像頭。詳細(xì)要求參

見1.1節(jié)。同時(shí)，還需要做好設(shè)備調(diào)試工作，調(diào)試步驟具體參見L2節(jié)。面試時(shí)需要實(shí)名

認(rèn)證，還需要準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件（如中國(guó)居民身份證等）e

2、能使用平板電腦或手機(jī)參加面試嗎？

答：不能，本次面試只能使用臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，并需要安裝最新版谷歌瀏覽器。谷

歌瀏覽器下載地址：/chrome,具體要求參見1.1節(jié)。

3、我能不能在面試前進(jìn)行設(shè)備調(diào)試？

答：可以，可以使用谷歌瀏覽器打開面試系統(tǒng)，在登錄頁面上點(diǎn)擊"調(diào)試設(shè)備"按鈕進(jìn)入

設(shè)備調(diào)試界面，調(diào)試步驟具體參見1.2節(jié)。

4,調(diào)試環(huán)境與面試當(dāng)天環(huán)境不一致可以嗎？

答：不可以，必須確保調(diào)試環(huán)境與正式面試時(shí)的環(huán)境一致。

5、如何對(duì)攝像頭進(jìn)行調(diào)試？

答：具體調(diào)試步驟參見121節(jié)。

6、打開了攝像頭，但一直無法看到畫面，如何解決？

答；首先，請(qǐng)確保攝像頭已連接,不建議使用外接的USB攝像頭。

在確保攝像頭已連接后，若依然無法顯示畫面，可以使用QQ或視頻會(huì)議軟件中的視頻功

能進(jìn)行測(cè)試，如果同樣無法顯示畫面，則可能是攝像頭壞了，或者攝像頭未能正常安裝，

建議更換攝像頭或者重新安裝攝像頭。

7.打開網(wǎng)站時(shí)，拒絕使用攝像頭和麥克風(fēng)了，如何重新打開？

答：具體步驟參見1.221節(jié)。

8.允許使用攝像頭和麥克風(fēng)了，在Windows10成Windows8/8.1中依然顯示被屏

蔽，如何解決？

答：具體步驟參見L222節(jié)。

9、無法聽到聲音，如何解決?

答：首先需要確定已正確安裝揚(yáng)聲器，如果未安裝揚(yáng)聲器或聲卡，請(qǐng)先安裝或更換設(shè)備。

其次需要確定沒有靜音或者音量已開到最大，如果靜音