新零件的成熟度保障-MLA

VDA手冊

JointQualitymanagement intheSupplyChain

供應(yīng)鏈中的共同質(zhì)量管理

?Productcreation ?產(chǎn)品的產(chǎn)生

?Maturitylevelassurancefornewparts ?新零件的成熟度保障1GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7?Methods,measurementcriteria,documentation?方法，測量標準，存檔手冊內(nèi)容1前言2目標、目的和研究范圍2.1目標和目的2.2研究范圍2.2.1風險分級(優(yōu)先級)2.2.2根據(jù)風險分級確定應(yīng)用成熟度保障2.3在供應(yīng)鏈中應(yīng)用成熟度保障方法3成熟度的內(nèi)容3.1階段3.2前提條件3.3啟動3.4控制3.4.1準備3.4.2評價3.4.3根據(jù)風險評級(優(yōu)先級)實施成熟度保障3.4.4實施3.5成熟度狀態(tài)報告、糾正措施和事態(tài)升級3.5.1成熟度狀態(tài)報告3.5.2事態(tài)升級4供應(yīng)鏈中的溝通4.1溝通形式4.1.1“圓桌會議”上的信息溝通(A風險等級(優(yōu)先級)的零件)4.1.1.1責任4.1.2“供方自我評價”信息交換4.1.2.1供方向顧客介紹其評價結(jié)果和糾正措施

(風險評級為B(優(yōu)先級)的零件)4.1.2.2供方以電子數(shù)據(jù)處理的形式提供信息

(風險評級為C(優(yōu)先級)的零件)55.15.2Ⅰ.Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ.Ⅴ.Ⅵ.Ⅶ.Ⅷ.66.1過程的標準風險評價與分級(推薦)用于成熟度評價的測量準則 ML0—批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準 ML1—即將簽訂的合同的要求管理 ML2—確定供應(yīng)鏈及訂單下達 ML3—發(fā)布技術(shù)參數(shù) ML4—完成生產(chǎn)計劃 ML5—以量產(chǎn)工具和設(shè)備生產(chǎn)出的零部件可用 ML6—發(fā)布產(chǎn)品和過程 ML7—項目結(jié)束責任轉(zhuǎn)移給量產(chǎn),重新鑒定 附件 成熟度狀態(tài)報告示例圖例編號圖2.1圖2.2風險分級的原則應(yīng)用等級圖2.3關(guān)鍵路徑的示意圖圖3.1ML0到ML7的成熟度內(nèi)容概覽圖3.2成熟度測量準則的分配圖3.3成熟度保障的內(nèi)容圖3.4圖示圖3.5成熟度方法——步驟1:創(chuàng)建圖3.6成熟度保障——步驟2:啟動圖3.7訂單下發(fā)的起始時間點曲線示例圖3.8成熟度保障的時間計劃圖3.9所示的是包含相關(guān)聯(lián)的成熟度保障的訂單下發(fā)時間點的曲線圖3.10成熟度保障的啟動時間點圖3.11圖3.12圖3.13圖3.14圖3.15圖3.16圖3.17圖3.18圖3.19圖3.20圖4.1圖4.2圖4.3供應(yīng)鏈中實施成熟度保障(提早下發(fā)訂單)供應(yīng)鏈中成熟度保障的執(zhí)行(下發(fā)訂單的滯后)成熟度方法——步驟3:控制評價成熟度的原則成熟度交通信號燈的定義成熟度的交通信號燈階梯示例以ML2為例說明如何應(yīng)用測量準則評價基于成熟度保障應(yīng)用的測量準則評價同步報告原則事態(tài)升級示例:顧客在供方的現(xiàn)場行動以“圓桌會議”(即風險分級為A(優(yōu)先級)的零件)

為例說明溝通階梯的原則以ML1為例說明溝通階梯原則 “圓桌會議”組織1.前言在日趨激烈的競爭中,產(chǎn)品復(fù)雜性不斷提高,同時終端顧客對質(zhì)量的要求越來越高,用于保修和顧客商譽的成本也不斷增加,這對OEM和零件供方之間合作產(chǎn)生越來越大的影響。這種合作不再僅僅局限于項目合作交流,也表現(xiàn)為產(chǎn)品實現(xiàn)過程由OEM轉(zhuǎn)移至供方,因此也體現(xiàn)在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程(從生產(chǎn)與過程的變化到投入量產(chǎn))中。因此,汽車工業(yè)中質(zhì)量保證工作的重點在于對項目成熟度的評價,包括對由此引出的復(fù)雜的、全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的控制和組織費用的評價。VDA將重點放在在新零件項目進展過程的框架內(nèi)對成熟度進行一般性展示,同時對產(chǎn)品實現(xiàn)過程約定時間點的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的成熟度作出客觀的評價。 本手冊可以和VDA標準《穩(wěn)健生產(chǎn)過程》結(jié)合使用。因此,在各種供貨范圍內(nèi)都采用完整的、積極的成熟度狀態(tài)作為穩(wěn)健生產(chǎn)過程的輸入值,并且在生產(chǎn)開始時就論述測量準則問題。為此必須滿足第5章《過程中的標準》中用叉(x)表示的、測量準則(“RPP”列)中例舉的重要前提條件。具體方法可以參照本手冊。這種測量準則的狀態(tài)可以在《穩(wěn)健生產(chǎn)過程》中的“檢查點”中(也可以參見VDA文件《穩(wěn)健生產(chǎn)過程》第4章)找到。借助可以量化的參數(shù)(成熟度測量準則)評價項目的成熟度是對現(xiàn)有質(zhì)量規(guī)劃的補充,可以將其融入己經(jīng)公布的基本要求(比如《VDA手冊》6的第1部分,ISO/TS16949)以及方法(例如”APQP、PPF;項目管理如ISO10006)之中。成熟度保障方法不僅可以用于內(nèi)部的顧客-供方關(guān)系(組織內(nèi)部,比如集團公司內(nèi)部),也可以用于外部的顧客-供方關(guān)系(組織與顧客之間或組織與供方之間)。因此,一個重要因素是包括所有項目參與者在內(nèi)的供應(yīng)鏈各個層次上的合作規(guī)則。為此要定義項目(新項目、車型維護或顧客的更改項目)中“里程碑評價”框架范圍內(nèi)的重要的顧客-供方關(guān)系,描述項目中的具體合作模式,并以此確保提早將分屬于各方的所有參與者納入合作之中。對顧客和供貨產(chǎn)品的定義: 顧客是指無論處在供應(yīng)鏈上任何一級的供貨產(chǎn)品的接收者。供應(yīng)鏈中的最后一級顧客是OEM而非車輛的終端顧客。 供貨產(chǎn)品是指顧客和供方之間以合同形式確定的新零件(比如系統(tǒng)、部件和零件)及相關(guān)的過程,包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的服務(wù)(比如計算、設(shè)計與開發(fā)、物流方案)。供貨產(chǎn)品即可以理解為單個的零件,也可以理解為零件族。本手冊是在2006年11月第一版基礎(chǔ)上的修訂版。實施修訂的原因是從試運行項目獲得的、具有實行標準化潛力的以及對供方和OEM開展的培訓(xùn)方面獲得的反饋。下面是最主要的變更和調(diào)整的內(nèi)容:增加一項成熟度(ML5)“量產(chǎn)工具和設(shè)備生產(chǎn)的可用零部件”(因此變更為ML0-ML7) 測量準則的修訂，包括成熟度指標(ML0-ML7)以及與VDA6.3(新版)同步使測量準則與產(chǎn)品和過程確認相適應(yīng)測量準則現(xiàn)在是有效的標準，替代了OEM特用的成熟度方法，適用于所有新零件。對A、B.C風險等級(優(yōu)先級)分別使用成熟度保障。 本出版物是為汽車工業(yè)的公司在確認供方為其交付的產(chǎn)品時所使用的成 熟度保障方法提供了指南。也可以作為顧客-供方關(guān)系的要求(例如,包 括采購條件、技術(shù)規(guī)范要求和項目的特定要求等)。 我們對所有參與成熟度方法開發(fā)及本手冊修訂工作的公司及其員工表示感謝。 以下企業(yè)的員工參與了本手冊的編寫工作: 奧迪股份有限公司,英戈爾施塔特 寶馬股份有限公司,慕尼黑 博澤汽車配件兩合有限公司,科堡 保時捷股份有限公司,斯圖加特 戴姆勒股份有限公司,斯圖加特 江森自控有限責任公司,布爾沙伊德 羅伯特博世有限責任公司,斯圖加特 大眾汽車股份有限公司,沃爾夫斯堡 斯柯達汽車公司,姆拉達一博萊斯拉夫 采埃孚有限責任公司,倫福德 同時也感謝所有為制定和完善本手冊提出建議的人士。 奧博烏瑟爾,2009年8月柏林,2010年7月聯(lián)合會德國汽車工業(yè)聯(lián)合會 以下各章描述了三個主題:2.目標、目的和研究范圍供應(yīng)鏈中成熟度保障的方法供應(yīng)鏈中的溝通過程中的標準本方法的使用者可以識別哪些供貨產(chǎn)品的成熟度有問題,并且借助標準化的成熟度、跨部門地對這些供貨產(chǎn)品在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中進行項目里程定位后作出評價。如果出現(xiàn)與目標偏離的現(xiàn)象,將通過相應(yīng)供應(yīng)鏈內(nèi)部的措施管理進行調(diào)控。2.1目標和目的成熟度保障是由OEM或顧客提出的項目管理控制方法。通過運用具體的規(guī)則,包括引入所謂“圓桌會議”,可以促使供貨產(chǎn)品內(nèi)的供方以及顧客的內(nèi)部組織共同提早參與到產(chǎn)品實現(xiàn)過程中。如果有意識地提早將成熟度保障的要素融入項目管理之中,可以避免產(chǎn)生額外的工作。成熟度保障方法的主要目標是通過在供應(yīng)鏈和諧的運用其內(nèi)容以改善所供貨產(chǎn)品的量產(chǎn)、供貨和現(xiàn)場質(zhì)量。通過結(jié)構(gòu)化的方法,即詢問已定義的與成熟度相關(guān)的測量準則狀態(tài),這些成熟度對應(yīng)OEM設(shè)定的總體項目里程碑,可以確保約定的供貨產(chǎn)品的質(zhì)量。成熟度保障的方法:就專業(yè)術(shù)語,釋義及其內(nèi)容達成共識將整個供應(yīng)鏈中的參與者提早納入產(chǎn)品實現(xiàn)過程中為所有參與者提供主動介入和啟動事態(tài)升級的機會以及盡早發(fā)現(xiàn)與項目目標的偏差,以便能夠盡早采取糾正對策。根據(jù)參與者之間的約定,這種方法可以很容易適應(yīng)任何項目的要求。面描述的合作模式能使產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所有參與方之間形成高度透明的項目工作和對項目工作達成共識。VDA制定的本手冊為規(guī)范供應(yīng)鏈中顧客及其供方的合作規(guī)則做出了重大貢獻,從而改進了汽車工業(yè)的合作。應(yīng)該再次指出,這種方法是一個項目管理工具,無論如何不能取代項目管理,而只是對項目管理增加了成熟度控制這方面內(nèi)容。在合作伙伴空間距離很大的國際項目中也應(yīng)該使用這種方法。各圓桌會議”的項目參與方將為此約定一種合適的方法(比如采用視頻會議、電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議等)。建議主要參與方在過程開始的時候(起動階段)采取聯(lián)合會議形式。2.2研究范圍成熟度保障系統(tǒng)原則上可以用于任何新零件。根據(jù)風險分級不同,顧客和供方之間可以約定相應(yīng)的合作模式。2.2.1風險分級(優(yōu)先級)在項目開始時對供應(yīng)鏈中所有供貨產(chǎn)品進行風險分級(參見第5.1部分)。原則上由顧客,也就是說由OEM或者OEM的供方(第1級至第n級供方)提出風險分級(優(yōu)先級)。在供應(yīng)鏈的每一級(n級)由上級顧客對下級供貨產(chǎn)品作出風險分級。訂單下發(fā)之后(可能要和供方一起)要對風險分級進行更新,也就是要將產(chǎn)品和供方的風險整合為總體風險(參見ML2,2.6.1)里程碑SOP

圖2.1風險分級的原則2.2.2根據(jù)風險分級應(yīng)用成熟度保障 根據(jù)風險分級,成熟度保障范圍內(nèi)的合作分為三個不同的階段(合作強度,參見圖2.2及第3.4.3章節(jié)部分)18GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/72.3在供應(yīng)鏈中應(yīng)用成熟度保障方法在供貨產(chǎn)品成熟度保障的應(yīng)用可納入到己有的項目管理中,該成熟度建立在成熟度里程碑基礎(chǔ)之上,共分為8個成熟度(ML0到ML7)。成熟度的時間節(jié)點在項目開始時由顧客和供方共同確定。每個成熟度描述了產(chǎn)品、過程和項目成熟度在約定的里程碑目標完成的狀態(tài)。同時還將提早發(fā)現(xiàn)整個項目中潛在的風險,以便采取適當?shù)拇胧?、時間計劃和責任分配消除這些風險。所有的成熟度相互重疊,必須在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中基于確定的測量準則按規(guī)定的順序?qū)Τ墒於冗M行評估。成熟度保障(例如最高風險等級“A風險”并非要由OEM啟動。如果顧客項目小組認為可行,則供應(yīng)鏈中的任何供方可以與其供方一起提高合作等級,而不論上一級顧客是否應(yīng)用成熟度方法。圖2.3關(guān)鍵路徑的示意圖成熟度方法不僅可以用于新項目,也可以用于OEM或供方的外觀提升項目或改型項目。提示:實現(xiàn)目標的一個必要前提是讓有經(jīng)驗的，有資質(zhì)的的員工參與成熟度保障過程。根據(jù)需要，也可以邀請分供方參加級別較高的“圓桌會議”(例如:對于成熟度來說很關(guān)鍵的分供方和顧客指定的分供方，即所謂“指定的供方”)3.成熟度的內(nèi)容成熟度保障模式從概念階段的ML0開始,到量產(chǎn)啟動(SOP)后的ML7結(jié)束(原則上不晚于SOP之后6個月)。圖3.1ML0到ML7的成熟度內(nèi)容概覽成熟度既可與整車或顧客的車輛項目時間計劃保持一致,也以與供貨產(chǎn)品的具體項目時間計劃保持一致。成熟度保障方法可以很容易地融入OEM或供方建立的相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品實現(xiàn)過程中。圖3.1顯示的是不同階段成熟度及其內(nèi)容的概覽。標準化的測量準則分配到這些成熟度指標中(參見“測量標準”第5.2章節(jié))。Maturitylevelassurancefornewparts圖3.2成熟度測量準則的分配成熟度保障系統(tǒng)是一個“開放的系統(tǒng)”。采用通用的方式定義所有與成熟度相關(guān)的測量準則,使之可應(yīng)用于整車的所有功能領(lǐng)域(也適用于軟件、電子和電氣零件)。全套測量準則的核心部分是由測量準則及其所屬的說明組成的。為了說明成熟度之間的變化,重要的測量準則將作為重復(fù)問題(R問題)在后面出現(xiàn)的成熟度中再次提及。圖3.3成熟度保障的內(nèi)容3.1階段三個階段分別是: 前提條件 啟動 控制圖3.4圖示

Maturitylevelassurancefornewparts3.2前提條件應(yīng)用成熟度方法必須根據(jù)不同的顧客開展己確定的供貨產(chǎn)品的準備工作。圖3.5成熟度方法——步驟1:創(chuàng)建前提條件:1.顧客組織內(nèi)部批準使用成熟度方法(例如項目經(jīng)理的決議，會議記錄等)。2.對整車或擬生產(chǎn)的產(chǎn)品的描述(例如框架規(guī)定；技術(shù)規(guī)范要求)。3.供貨產(chǎn)品的初始采購計劃，即與車輛產(chǎn)品實現(xiàn)過程或模塊和零件計劃協(xié)調(diào)一致。4.潛在供方。5.供應(yīng)鏈風險評估的標準方法。6.風險分級必須適用于所有供貨產(chǎn)品(參見第2.2.1章節(jié)部分)。7.客戶和供方必須識別并完成包含“成熟度保障”的培訓(xùn)。

成熟度保障的開始取決于當前訂單和合同的發(fā)布情況。必須根據(jù)對每個約定的供貨產(chǎn)品有針對性地實施成熟度保障。參見圖3.7。3.3啟動圖3.6成熟度保障——步驟2:啟動圖3.7訂單下發(fā)的起始時間點曲線示例根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的時間計劃得出各項成熟度的時間計劃；參考點作為成熟度保障ML0—ML7的參照(例如根據(jù)計劃的“技術(shù)規(guī)范放行”的時間點確定ML3的時間計劃)。訂單下發(fā)時間決定成熟度保障的啟動時間點。圖3.8成熟度保障的時間計劃圖3.9所示的是對應(yīng)全部訂單和合同下發(fā)時間的具體項目成熟度保障啟動點曲線。圖3.9所示的是包含相關(guān)聯(lián)的成熟度保障的訂單下發(fā)時間點的曲線。成熟度階段ML0和ML1包含適用于顧客組織的測量準則。也覆蓋了概念供方及創(chuàng)新供方的接口。供方的成熟度保障不得遲于ML2(確定供應(yīng)鏈和下發(fā)訂單)啟動。如果啟動時間晚(也就是,在ML2之后),會明顯的影響所采用的成熟度控制。如果在ML0之后(比如在ML1或ML2)開始,則建議檢查此前所有的成熟度測量準則(這里指的是ML0或ML0和ML1)并評估它們的狀態(tài)。圖3.10成熟度保障的啟動時間點啟動供貨產(chǎn)品的成熟度保障時，應(yīng)在供應(yīng)鏈中作出下列約定: 1.根據(jù)風險分級及約定的應(yīng)用方法來確定應(yīng)用等級。 2.銜接成熟度保障與OEM或顧客的產(chǎn)品實現(xiàn)過程的里程碑并存檔。 3.確定顧客以及供方成熟度保障的責任:

4.確定流程的組織

對方法的責任(成熟度負責人)對內(nèi)容、目標、期限和評審策劃的責任使用已有組織建立跨部門的供貨產(chǎn)品小組(“圓桌會議”)5.確定時間計劃根據(jù)上一級項目進度計劃或產(chǎn)品實現(xiàn)過程制定時間計劃整個供應(yīng)鏈中時間計劃的溝通(參見圖3.11和圖3.12)將成熟度期限納入整個產(chǎn)品實現(xiàn)過程中按照計劃向項目控制小組提交確定的成熟度狀態(tài)報告確定成熟度計劃的結(jié)束期限，包括必要的評審/預(yù)審期限(建議:每個成熟度階段至少確定一個評審/預(yù)審日程；可根據(jù)評估結(jié)果確定額外的評審日期)。圖3.11供應(yīng)鏈中實施成熟度保障(提早下發(fā)訂單)圖3.12供應(yīng)鏈中成熟度保障的執(zhí)行(下發(fā)訂單滯后)6.確定擬供貨產(chǎn)品的項目目標： 確定測量準則(例如，包含電子和電氣類非鈑金件的測量準則)7.確定測量標準的程序： 評審小組應(yīng)當根據(jù)后面的內(nèi)容隨機抽樣評估相應(yīng)的材料和文檔(例如：FMEA.質(zhì)量管理計劃、控制計劃、生產(chǎn)計劃、布局等)。在供應(yīng)鏈實施風險評估。確定成熟度管理的溝通和文件要求： 項目存檔 措施管理 事態(tài)升級程序 成熟度狀態(tài)報告 10.確定項目關(guān)閉和以及向生產(chǎn)部門移交的準則(參見ML7)。3.4控制圖3.13成熟度方法-步驟3控制控制步驟包含下列步驟: 準備成熟度的評估 評價包括項目控制小組的狀態(tài)報告(參見第3.5部分)實施改善措施，改善措施效果的證明和對完成的成熟度再次進行評價，這意味著重復(fù)評價每個成熟度。3.4.1準備 建議采取下列方法進行成熟度評價的準備工作:獲得必要的供應(yīng)鏈成熟度評價目標實施自我評價，包括出現(xiàn)偏差時的建議改善措施確認成熟度評價的日程。成熟度狀態(tài)的“交通信號燈評價”圖3.14評價成熟度的原則3.4.2評價使用“交通信號燈原理”評價每個成熟度 每個成熟度階段都有對應(yīng)的測量準則。這些測量準則是在項目“啟動”時候由多功能項目小組,也就是由顧客和供方共同確定的。 所有的測量準則都可以使用“是”或“否”來表述。 每個測量準則用一種交通信號燈的顏色(紅、黃、綠)來評價。圖3.15中定義了測量準則的“交通信號燈顏色”。43GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7圖3.15成熟度交通信號燈的定義下列規(guī)則適用于成熟度評審: 1.用“是”或“否”回答是否符合檢查表中的所有測量準則。每個測量準則用一種交通信號燈的顏色評價:評審結(jié)果由評審內(nèi)容的接受方的評價結(jié)果來決定。 2.每個成熟度得到一個總評價結(jié)果。成熟度的總評價結(jié)果與每個成熟度內(nèi)測量準則的最差評價結(jié)果相同。如果規(guī)定時限內(nèi)未完成成熟度評價或者不完整，總評價結(jié)果自動變?yōu)榧t色并啟動事態(tài)升級程序。 3.如果存在影響項目目標的變更時(例如，方案變化或供方變化等)必須重復(fù)所有己完成的成熟度評價。 4.單獨評估每個供應(yīng)鏈級別產(chǎn)品的成熟度。因此的每一個更高供應(yīng)鏈級別的成熟度必須評估交通信號燈的顏色對上一個和下一個供應(yīng)鏈等級產(chǎn)生怎樣的影響(參見圖2.3)。 5.如果成熟度的評價結(jié)果是紅色，則負責的部門和人員必須確認新的協(xié)議目標。 6.如果問題的回答是“否”，則應(yīng)確定追蹤改善措施。必須確定這些改善措施的實施時間和責任人。目的是進入下一成熟度階段之前完成這些確定的改善措施。在測量準則評估結(jié)果為綠色之前必須追蹤未完成的改善行動措施。這一原則尤其適用在最后一個成熟度等級(ML7)中的有未完成措施的情況。只要未完成這些改善措施,必須重復(fù)評估ML7。 在完成評估之后要定期向項目控制人員提交成熟度的狀態(tài)報告(參見第3.5部分)。47GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7圖3.16中的成熟度的交通信號燈階梯顯示了成熟度的總評價結(jié)果是如何由最差評價結(jié)果決定的(參見圖3.15中成熟度評價準則的第2條)。圖3.16成熟度的交通信號燈階梯示例成熟度的交通信號燈階梯顯示了與目標相比某個零件的全部成熟度狀態(tài)也可以是某個產(chǎn)品項目的全部成熟度狀態(tài)的透明度和可追溯性。這意味著項目結(jié)束后,可以得到某個零件和產(chǎn)品項目的開發(fā)過程成熟度由一個階段到下一個階段總體進展狀態(tài)(包括存檔)。在垂直方向上，信號燈階梯最高處的信號燈(圖3.16)自動采用下面所有時間上居前的信號燈中最差的顏色。也就是說，如果某一階段成熟度在達到下一個成熟度階段時沒有變成綠色，則下一個成熟度階段無論其獲得何種評估結(jié)果都會自動獲得上一個成熟度階段的顏色:ML3總體評價為黃色，因為最差的評價結(jié)果(ML1和ML3)是黃色ML4總體評價為紅色，因為最差的評價結(jié)果(ML4)是紅色ML5總體評價為綠色，因為所有其他的評價結(jié)果都是綠色。 除了可使用成熟度交通信號燈階梯展示一個產(chǎn)品項目范圍內(nèi)成熟度的變化以外， 同樣也可以評價個別過程的質(zhì)量，從而以閉環(huán)控制的方式改善過程的質(zhì)量。 通過橫向評價所有零件在同一個成熟度保障階段內(nèi)所有的測量準則評估結(jié)果， 可顯示出顧客實施的特定過程滿全部、部分或者未滿足測量準則的程度。 這同樣也適用于應(yīng)當由所有供方在產(chǎn)品項目中完成的特殊事件(例如顧客的某 些具體過程有所不足；或?qū)τ诔^一個以上的供方來說有困難的事件(參見圖 3.17)。49GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7Maturitylevelassurancefornewparts圖3.17以ML2為例說明如何應(yīng)用測量準則評價下一步完成不符合項的原因分析,制定相應(yīng)的糾正措施并且有效實施這些措施。圖表所示的是優(yōu)先級(從紅色的百分比最高的評估結(jié)果開始)。3.4.3根據(jù)風險評級(優(yōu)先級)實施成熟度保障 實施評估的一方(提出方)和結(jié)果接受方(接收方)必須對風險分級為A的(優(yōu)先級)零件確定交通燈顏色，風險分級為B和C的(優(yōu)先級)零件必須由供方實施自我評價(自評)。也就是說，供方評價自身處在結(jié)果提出方或為結(jié)果接受方的領(lǐng)域時采用和風險分級為A(優(yōu)先級)的零件同樣的方式，但無需顧客評價。評價結(jié)果將記入“總評價”一欄。 對于風險評級為B的(優(yōu)先級)零件，供方向顧客介紹其評價結(jié)果和措施，并且由顧客主動確認評價結(jié)果(精確度檢驗)。 對于風險評級為C的(優(yōu)先級)零件，供方通過電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)提交相關(guān)信息。 (說明:如果在項目實施過程中成熟度的風險發(fā)生變化，個別情況下實施成熟度保障可以不采用ABC的風險分級-例如:如存在危及項目標達成的變更，則可為風險評級為B(優(yōu)先級)的零件召開“圓桌會議”)。圖3.18基于成熟度保障應(yīng)用的測量準則評價3.5實施 建議完成成熟度評價之后采取下列措施: 確定實施糾正措施的責任人 證明按時、有效地采取了約定的糾正措施(例如第二次循環(huán) 試驗、確認方案、皮紋樣本、色板表等)成熟度狀態(tài)報告、糾正措施和事態(tài)升級確保有效實施成熟度方法的重要因素是:在整個供應(yīng)鏈約定的標準化的報告制度；確定和監(jiān)控糾正措施的程序以及事態(tài)升級程序。3.19圖同步報告原則 供應(yīng)鏈中成熟度狀態(tài)的報告級別在項目的“啟動”階段(參見第3.3 部分)確定，并取決于下列因素: a)風險評級(參見第5.1部分與第2.2.1部分的內(nèi)容)， b)和顧客的要求(比如指定供方、供方分級等)。 由顧客(監(jiān)控，小組)為供應(yīng)鏈的各個級另別確定成熟度狀態(tài)報告的格式和頻率。狀態(tài)報告的內(nèi)容由測量準則確定。顧客和供方之間要約定一個確定和監(jiān)督糾正措施(包括記錄)的程序。3.5.1成熟度狀態(tài)報告3.5.2事態(tài)升級 評價結(jié)果為“紅色”的成熟度狀態(tài)觸發(fā)啟動事態(tài)升級程序。 事態(tài)升級程序應(yīng)在項目啟動時在顧客和供方各自的組織中確定。應(yīng)指定各個等級的聯(lián)系人。這些聯(lián)系人應(yīng)當和設(shè)定目標的人建立聯(lián)系(或者就是目標設(shè)定者本人),因為“紅色”的評價結(jié)果說明沒有達到目標。 一旦啟動事態(tài)升級,顧客和供方的項目經(jīng)理應(yīng)參與上一級的內(nèi)部決策層(生產(chǎn)線和/或項目)。 事態(tài)升級可在全部成熟度狀態(tài)和措施管理狀態(tài)異常時啟動。因此能夠被全部參與者所理解。圖3.20事態(tài)升級示例:顧客在供方的現(xiàn)場行動 4.供應(yīng)鏈中的溝通 供應(yīng)鏈中的溝通路徑是從顧客到供方。顧客推動實施供應(yīng)鏈的溝通。圖4.1以“圓桌會議”(即風險分級為A(優(yōu)先級)的零件)為例說明溝通階梯的原則為確保按時評價上一級供應(yīng)鏈的成熟度,例如OEM的整車成熟度,下一級供應(yīng)鏈的迅速、實時的溝通尤為重要。這一點參與方在確定各項成熟度時間的時候必須注意。圖4.2以ML1為例說明這一前提條件。說明:應(yīng)保持供應(yīng)鏈上的有效和實時的溝通(在特殊授權(quán)情況下也是如此；也適用于指定供方)。圖4.2以ML1為例說明溝通階梯的原則4.1溝通形式4.1.1“圓桌會議”上的信息溝通 (A風險等級(優(yōu)先級)的零件)供應(yīng)鏈中溝通的核心要素是將所謂的“圓桌會議”引入供應(yīng)鏈。圓桌會議在各級與供貨產(chǎn)品相關(guān)的供應(yīng)鏈上召開，并由自下列領(lǐng)域的代表參加:質(zhì)量管理研發(fā)采購物流生產(chǎn)策劃供方銷售

…個別情況下如需要,其他部門也可與會。如上所述,“圓桌會議”指的是跨部門的專家小組。重要的是應(yīng)在早期階段建立這個小組,也就是說“圓桌會議”中應(yīng)該有來自顧客和供方的開發(fā)、采購、質(zhì)量管理和物流部門的人員。個別情況下如果“圓桌會議”需要補充其它專業(yè)領(lǐng)域的人員,應(yīng)以“鏡像對稱”的方式補充相應(yīng)的人員。圖4.3“圓桌會議”組織不能將“圓桌會議”認為是只負責成熟度評價的“獨立委員會”?！皥A桌會議”是顧客和供方之間專注于實現(xiàn)項目目標的中央控制委員會，也是項目活動的組成部分。這也意味著“圓桌會議”的成員同時也應(yīng)該是項目成員。 “圓桌會議”可以根據(jù)情況在顧客一方或供方一方召開。 4.1.1.1責任 在“圓桌會議”的溝通框架之內(nèi)，顧客和供方的責任都應(yīng)落實到人(例如通過建立所謂“成熟度負責人”制度)，責任人在各組織內(nèi)部至少應(yīng)負責如下事務(wù): 實施成熟度保障方法 項目內(nèi)容和目標 主持“圓桌會議” 協(xié)調(diào)與組織評審和預(yù)審等 糾正措施管理 報告制度與事態(tài)升級。成熟度責任可分配給項目主管、同步工程小組發(fā)言人(SET)或顧客或供方組織的其他人員。根據(jù)整個項目的內(nèi)容，成熟度負責人可以執(zhí)行具體的任務(wù)(例如，作為“圓桌會議”的質(zhì)量代表)，這些任務(wù)可包括如下: 實施成熟度保障方法 主持“圓桌會議” 協(xié)調(diào)和組織查核和預(yù)審等…… 這一原則(參見圖4.1)應(yīng)在供應(yīng)鏈中階梯式實施，也就是說顧客方的成熟度責任人和相應(yīng)的供方的成熟度負責人“圓桌會議”上坐在一起討論哪些供貨產(chǎn)品有風險。4.1.2“供方自我評價”信息交換顧客和供方的組織和責任都應(yīng)采用與“圓桌會議”系統(tǒng)類似的方法進行信息交換(參見4.4.1和4.1.1.1部分)。供方的成熟度負責人向顧客介紹評價結(jié)果以及可能采取的糾正措施。顧客方面,質(zhì)量管理、開發(fā)、采購、物流等部門的代表聽取介紹。評價結(jié)果以及可能采取的措施可以這樣的方式得到直接溝通并且由顧客確認。4.1.2.1供方向顧客介紹其評價結(jié)果和糾正措施(風險評級為B(優(yōu)先級)的零件)4.1.2.2供方以電子數(shù)據(jù)處理的形式提供信息(風險評級為C(優(yōu)先級)的零件) 評價的實施按照第4.1.2.1部分描述進行。評價結(jié)果以及可能采取的措施將通過電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(即以Excel文檔的形式或顧客的IT系統(tǒng))提交給顧客方的成熟度負責人。 當必須提交時,風險評級為“C”的零件成熟度評價的內(nèi)容和提交的時間可根據(jù)與顧客的討論和相應(yīng)的合同約定。如果目標可能無法達成,顧客和供方之間采用進行對話方式。風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C風險分級A.B或C

5.過程的標準5.1風險評價和分級(推薦)3.與時間相關(guān)的準則3.1機器和設(shè)備的采購時間,如適用,與下訂單的日期有關(guān)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.2工裝模具的采購時間,如適用,與下訂單的日期有關(guān)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.3采購時間(零件/原材料)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.4過去發(fā)生的關(guān)鍵時間問題關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.5變更的頻率(影響其他產(chǎn)品/受其他產(chǎn)品影響/依賴于設(shè)計和系統(tǒng))高—2，中—1，低—04.與供應(yīng)商相關(guān)的準則4.1供應(yīng)商評價(新供應(yīng)商,供貨無誤,可靠,分供方管理)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—04.2對供應(yīng)商來說是新產(chǎn)品新的—2;對生產(chǎn)場地來說是新的—1;對供方來說不是新的—04.3供應(yīng)商新的生產(chǎn)地點新的無經(jīng)驗—2,新的有經(jīng)驗—1,現(xiàn)有的/已知的地點—04.444供應(yīng)商項目管理(供應(yīng)鏈復(fù)雜程度,聯(lián)絡(luò),可用性,到位,能力,架構(gòu))關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的-04.5早期(其他)供貨產(chǎn)品的問題(投產(chǎn),產(chǎn)品使用中的問題,內(nèi)部問題)投訴非常頻繁—2;投訴頻繁—1;投訴很少—0風險分級A:40-18分風險分級B:17-8分風險分級C:0-7分測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML1即將簽訂的合同的要求管理測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達測量準則一覽表:成熟度ML2確定供應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