商品保證書(shū)樣本保證書(shū)

商品保證書(shū)樣本保證書(shū)合同編號(hào)：__________一、保證方信息1.名稱：____________________2.地址：____________________3.法定代表人：________________4.聯(lián)系電話：________________5.電子郵箱：________________6.營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________二、被保證方信息1.名稱：____________________2.地址：____________________3.法定代表人：________________4.聯(lián)系電話：________________5.電子郵箱：________________6.營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________鑒于甲方是乙方所購(gòu)買的商品的制造商或銷售商，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特制定本保證書(shū)。第一條商品描述1.商品名稱：________________2.商品型號(hào)：________________3.商品數(shù)量：________________4.商品單價(jià)：________________5.商品總價(jià)：________________6.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________第二條質(zhì)量保證甲方向乙方承諾，自商品交付之日起，商品在正常使用和維護(hù)條件下，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將承擔(dān)更換、維修、退貨等責(zé)任。具體保證內(nèi)容如下：1.商品的材質(zhì)、工藝和性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.商品在正常使用和維護(hù)條件下，壽命期內(nèi)不存在結(jié)構(gòu)性缺陷；3.商品自交付之日起，如發(fā)生非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方承諾在_______（時(shí)間）內(nèi)免費(fèi)更換或維修；4.商品自交付之日起，如發(fā)生非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方承諾在_______（時(shí)間）內(nèi)免費(fèi)退貨。第三條售后服務(wù)甲方向乙方承諾，將提供全面的售后服務(wù)，包括：1.商品交付后，甲方負(fù)責(zé)提供安裝、調(diào)試等服務(wù)；2.商品在使用過(guò)程中，如遇到問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持；3.商品在保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件；4.商品在保修期外，甲方負(fù)責(zé)提供有償維修服務(wù)。第四條爭(zhēng)議解決雙方因履行本保證書(shū)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定1.本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年；3.本保證書(shū)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________代表（簽名）：________________代表（簽名）：________________日期：________________日期：________________一、附件列表：1.商品描述文檔2.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)政策4.技術(shù)支持和維護(hù)手冊(cè)5.保修卡6.維修服務(wù)記錄表7.訴訟提交函8.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供商品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)或維修服務(wù)。3.商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)承擔(dān)更換、維修、退貨等責(zé)任。4.甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.商品保證書(shū)：制造商或銷售商對(duì)商品質(zhì)量、性能、服務(wù)等方面作出的書(shū)面承諾。2.質(zhì)量問(wèn)題：商品存在不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的問(wèn)題。3.售后服務(wù)：商品交付后，制造商或銷售商提供的安裝、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約行為：當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.保修期：商品在正常使用和維護(hù)條件下，制造商或銷售商承擔(dān)免費(fèi)維修、更換或退貨責(zé)任的期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：立即與甲方聯(lián)系，提供商品故障情況說(shuō)明，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)解決。2.售后服務(wù)問(wèn)題：如甲方未提供約定的售后服務(wù)，可要求甲方履行合同義務(wù)，如仍無(wú)法解決，可尋求法律途徑。3.維修服務(wù)問(wèn)題：如甲方未按時(shí)提供維修服務(wù)，可要求甲方盡快解決，如拖延不決，可尋求法律途徑。4.爭(zhēng)議解決：如雙方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議，嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商品銷售合同：制造商或銷售商向購(gòu)買方提供商品保證書(shū)，確保商品質(zhì)量和服務(wù)。2.采購(gòu)合同：購(gòu)買方要求供應(yīng)商提供商品保證書(shū)，確保所購(gòu)商品的質(zhì)量和性能。3.設(shè)備租賃合同：出租方向租