消防維保技術支持與維保方案

消防維保技術支持與維保方案

維保技術支持與維保方案（改造方案）

（一）維保技術支持與維保范圍

1.1維保技術支持

《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設計規(guī)范》GB50395-2022

《入侵報警系統(tǒng)工程設計規(guī)范》GB50394-2022

《智能建造設計標準》GB/T50314—2022

《信息技術互連國際標準》ISO/IEC11801—95

lo2維保培訓

1.2.1培訓計劃

整體系統(tǒng)按照兩類用戶進行培訓，第一類為系統(tǒng)維護管理操作培訓I,主是對系統(tǒng)管理員進行

使用、維護、保養(yǎng)及簡單故障應急處理方面的培訓；第二類為普通操作人員培訓，主要是值班

人員的日常操做培訓。

1?2.2培訓目標

通過本次培訓使系統(tǒng)管理人員和值班人員，達到日常工作范圍所需的基本操作和管理。

1.2.3培訓材料

根據(jù)項目需求，培訓分值班人員培訓文檔和系統(tǒng)管理平臺軟件操作文檔，分為PPT材料和DOC

格式的材料。

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1.2o4培訓時間

為保證業(yè)主能夠很好的順利的使用這套系統(tǒng)，培訓主要針對系統(tǒng)的簡單

管理和值班使用進行培訓，具體時間和培訓人員數(shù)量根據(jù)業(yè)主實際情況而定。

125培訓方式

采用集中培訓，先講解后演示方式。先介紹系統(tǒng)的結構及基本組成原理，后結合設備分解系

統(tǒng)操作流程和各方面的設置，以及設備的簡單檢測及維護。

lo2.6培訓地點

安防監(jiān)控中心。

1.2o7培訓內容

為了保障培訓內容達到培訓的目標，整體項目培訓按理論和操作兩部份進行現(xiàn)場培訓。

理論培訓

*系統(tǒng)結構；

*系統(tǒng)組成；

*系統(tǒng)故障處理；

操作培訓

*系統(tǒng)安裝部署；

*系統(tǒng)用戶權限設置；

*系統(tǒng)功能模塊操作;

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*系統(tǒng)功能模塊配置；

*系統(tǒng)故障排除；

*系統(tǒng)日常維護；

*緊急情況處理。

lo3維保范圍

1.3o1鄭州管理部：英飛拓等安防監(jiān)控系統(tǒng)攝像機293個，錄相機16臺（含科配樓監(jiān)控中心

13臺，南環(huán)十里鋪倉庫1臺,成品庫1臺，科配樓三樓1臺）。視頻聯(lián)動矩陣1臺，16路信號分配器10

臺，三星3*3的42寸大屏9臺，大屏拼接控制器1臺，大屏控制軟件1套，VGA控制器1套，服務

器2臺，分控系統(tǒng)5套.英飛拓等視頻光端機80臺（監(jiān)控中心34臺），卷包促進監(jiān)控室9臺，制絲車

間監(jiān)控室10臺，辦公樓2樓6臺，大門口東8臺，東圍墻3臺，配電中心6臺，消防隊西墻1臺，十

里鋪倉庫4臺。光纖配線架10臺。小型監(jiān)控機柜6臺；3套蘭德華巡更打點系統(tǒng)。以上數(shù)據(jù)僅供

參考，以現(xiàn)場實際數(shù)量為準.

包括系統(tǒng)軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、顯示系統(tǒng)、傳輸和電源路線、前端設備、監(jiān)控中心設備、

UPS電源等監(jiān)控系統(tǒng)所屬或者包含的所有其他未盡描述的設備設施的維護保養(yǎng).

13.2新鄭管理部:英飛拓等安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件2套、2臺128路視頻矩陣、16臺視頻分配器（

帶字符疊加器）、16臺監(jiān)控硬盤錄相主機、236個前端攝像機（快球92個槍機或者半球134個）、2副

主控鍵盤、2副分控鍵盤、2臺管理電腦、15塊歐麗安監(jiān)控大屏、8臺19寸液晶顯示器，6聯(lián)操作

臺組成，傳輸路線分為視頻路線傳輸、供電系統(tǒng)傳輸和控制路線傳輸，傳輸方式采用光纖、視頻

線和控制線相結合的傳輸方式.以上數(shù)據(jù)僅供參考，以現(xiàn)場實際數(shù)量為準.

包括系統(tǒng)軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、顯示系統(tǒng)、傳輸和電源路線、前端設備、監(jiān)控中心設備、

UPS電源等監(jiān)控系統(tǒng)所屬或者包含的所有其他未盡描述的設備設施的維護保養(yǎng)。

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Io3o3創(chuàng)造中心:

安防監(jiān)控系統(tǒng)主要設備配置：博世操控、存儲、集成系統(tǒng)1套、服務器3臺、攝像機750臺;

三星視頻顯示系統(tǒng)1套，大屏27塊；防侵入系統(tǒng)1套，報警主機3臺，操控鍵盤3只，探測器109只；

廣播系統(tǒng)1套，功放26臺，呼叫站4個，擴音器852只。

維保范圍包括：數(shù)字安全防范系統(tǒng)（視頻監(jiān)控、門禁、防盜報警）、安防專用網(wǎng)絡、智能一

卡通應用系統(tǒng)、東西大門伸縮電動門和牌照識別系統(tǒng)、數(shù)字公共廣播系統(tǒng)、智能化園區(qū)集控管

理平臺、拼接大屏顯示系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)、安防機房相關設備、中控室控制臺UPS和主配電

供電系統(tǒng)（含機房空調）及安防監(jiān)控與消防、門禁、廣播的聯(lián)動系統(tǒng)等維保服務及設備和路線

挪移，服務中產生的單價在5000元以下的配件費用由維保服務單位承擔。

描述不盡部份，以現(xiàn)場安裝設備為準，解釋權歸招標方所有。

附：維護設備清單

序號服務項目數(shù)量單位單價金額

1攝像機維護1279套

2硬盤錄相機維護32套

3光端機及配套設備維護138套

4大屏和拼接屏控制器維護51套

5矩陣及配套設備維護3套

6電腦和服務器維護34套

7交換機及配套設備維護80套

8編碼器和解碼器維護71套

9存儲設備維護46套

10軟件及附屬設備維護13套

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11防盜主機維護3套

套

12探測器維護109

米

13

路線及附屬設備維護220000套

14創(chuàng)造中心廠區(qū)設備和路線挪移10套

套

15門禁系統(tǒng)維護37

套

10廣播功放維護套

17852S

廣播喇叭維護

套

1904

呼叫站維護套

10

一卡通系統(tǒng)維護套

20杳

消費機系統(tǒng)維護

套

711

考勤機系統(tǒng)維護套

221

套

訪客系統(tǒng)維護

233套

巡更系統(tǒng)維護套

243

UPS電源系統(tǒng)維護

251

停車場系統(tǒng)維護

263

中控室設備維護

273

系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)維護

282

29東西大門電動伸縮門

其它

以上清單如有遺漏部份，以現(xiàn)場安裝設備為準,解釋權歸招標方所有

1.4應急處理

在安裝設備中浮現(xiàn)異常情況時現(xiàn)場技術人員應該即將檢查設備，檢查故障現(xiàn)象，確定故障

位置。

硬件故障在備件準備范圍內的即將更換，不在范圍內的即將使用備用設備最

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短期內啟用備用設備.由于配置數(shù)據(jù)或者系統(tǒng)不能啟動的即將使用系統(tǒng)光盤備份數(shù)據(jù)等先前準

備的備用，具軟件系統(tǒng)。軟件重新按裝或者恢復。

（二）安防系統(tǒng)維保方案

2.1本項目安防系統(tǒng)維保服務主要內容

智能化安防系統(tǒng)中涵納的各子系統(tǒng)分類繁多，各廠家技術標準不統(tǒng)一，現(xiàn)場使用過程中，由

于路線變動，系統(tǒng)擴容，主要設備及輔助設備壽命不同步，操作人員誤操作等各種因素影響，使

系統(tǒng)可能處于不穩(wěn)定狀態(tài)，降低了系統(tǒng)的使用價值。

安防系統(tǒng)維保的價值核心是對整人系統(tǒng)運行進行規(guī)劃，分析問題原因，提前預見問題所在，

消除隱患，保障系統(tǒng)穩(wěn)定工作。這不僅需要維保單位具備廠家設備供應資源、廠家核心技術支

持，還需要常駐維保單位的現(xiàn)場人員具備豐富的現(xiàn)場技術經驗，對系統(tǒng)的管理規(guī)劃經驗，同時

還要具備良好的職業(yè)素質和敬業(yè)精神。

各子系統(tǒng)的維護保障工作，主要關注點如下：

2.1.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)

1、監(jiān)控系統(tǒng)主機

1）監(jiān)控主機灰塵清除

2）服務器灰塵清除

3）檢測操作系統(tǒng)

4）檢測電源電壓電阻

2、攝像機與路線

1）電源與路線檢測

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2）攝像鏡頭檢測

3）視頻清晰度調整

3、顯示及系統(tǒng)操作

1）監(jiān)視器灰塵清理

2）監(jiān)控大屏色差調整

3）大屏服務器灰塵清理

4）機房內路線標識、路線整理

2.1。2防盜報警系統(tǒng)

1、報警系統(tǒng)主機

1）報警主機檢測

2）報警主機散熱檢測

3）檢測操作系統(tǒng)、軟件圖形顯示功能

4）檢測電源電壓電阻

2、報警點

1）報警點工作是否正常

2）報警路線有無短路

2.1.3安防監(jiān)控與火災自動報警系統(tǒng)

1、安防監(jiān)控系統(tǒng)主機

1）險測操作系統(tǒng)

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2）主機及傳輸器檢測

2、火災報警設備

1）火災報警系統(tǒng)按鈕工作是否正常

2）巡檢器工作是否正常

3）數(shù)據(jù)讀取器工作是否正常

2.1.4安防專用網(wǎng)絡、門禁一卡通系統(tǒng)

1）系統(tǒng)檢測操作系統(tǒng)、軟件圖形顯示功能

2）主機功能測試

3）檢測操作系統(tǒng)

4）檢測電源電壓電阻

5）檢測系統(tǒng)軟件功能

6）檢測主機與分機路線傳輸

7）門禁系統(tǒng)外觀、功能檢查。

a）面板功能：面板按鈕靈敏度、按鍵音、夜光照明情況。

b）開鎖功能

Ao開鎖機構是否正常、靈便。

B.閉門器閉關是否正常。

8）對讀卡器進行清潔、除塵，路線松動應賦予緊固。

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9）測，式系統(tǒng)控制部份工作電壓是否正常。

10）檢查門口機板，查看外接線是否固定良好.

11）檢查閉門器開閉情況，檢查傳動機構是否正常，調整閉門速度、力度。

2.1.5停車場管理系統(tǒng)

1）檢測電源電壓電阻

2）檢測主機與分機路線傳輸

3）檢測操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件功能

4）檢查電井內系統(tǒng)模塊接線及通訊

5）硬件設施檢查，如連線插座的引線緊固等；

6）各出入口欄桿機自動、手動功能檢查：

7）傳動部份機械潤滑、螺絲緊固以及欄桿機與其他系統(tǒng)連接測試；

8）入口機取票傳感器等清潔；

9）出、入口網(wǎng)絡通訊檢查、時鐘校正；

10）傳感器安全及靈敏度檢查。

11）對主機數(shù)據(jù)備份，管理軟件的數(shù)據(jù)備份；數(shù)據(jù)庫整理，系統(tǒng)養(yǎng)護。

12）對系統(tǒng)路線、網(wǎng)絡聯(lián)接的檢測；數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動功能的檢測。

13）車位探測器、車位指示燈狀態(tài)、功能測試

14）區(qū)域指示屏測試

2.1.6建造設備監(jiān)控系統(tǒng)

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1、各控制主機

1）清潔各控制主機過濾網(wǎng)

2）檢測操作系統(tǒng)

3）檢測電源電壓電阻

4）檢測各控制軟件各點位

5）檢測主機與分機路線傳輸

2、現(xiàn)場設備

1）檢測模塊狀態(tài)

2）檢測繼電器狀態(tài)

3）檢測端子排是否短接虛接

4）檢測強電與弱電是否隔離

5）檢測各端子供電電壓

6）檢測模塊控制端接線是否短路斷路

7）檢測輸入輸出端路線，是否短接或者斷路

8）清潔箱體及配線盤灰塵

2.1.7公共廣播系統(tǒng)

1、廣播系統(tǒng)主機

1）廣播電源時序器工作是否正常

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2）消防功放與廣播功放路線有無短路

3）廣播前置放大器各路檢測

4）廣播編程器、CD機檢測

5）廣播監(jiān)聽器各路工作是否正常

6）消防報警信號發(fā)生器檢測

7）檢測強切電源

8）消防信號接口工作情況，在消防信號輸入后廣播是否聯(lián)動。

2、廣播喇叭

1）各樓層廣播喇叭工作是否正常

2）各防區(qū)工作是否正常

3）電井內音量控制器檢測

2.1.8中控系統(tǒng)

1）系統(tǒng)電源檢測與保養(yǎng)

2）服務器灰塵清理，功能檢測維護保養(yǎng)

3）系統(tǒng)電壓檢測、使用功能檢測維護保養(yǎng)

4）系統(tǒng)連接路線常規(guī)檢查

5）前端顯示屏及LED大屏灰塵清理，設備連接檢查維護

6）系統(tǒng)網(wǎng)絡維護

2.1.9三表計量系統(tǒng)

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1）系統(tǒng)電源檢測與保養(yǎng)

2）服務器灰塵清理，功能檢測、維護保養(yǎng)

3）系統(tǒng)電壓檢測、使用功能檢測維護保養(yǎng)

4）系統(tǒng)連接路線常規(guī)檢查

5）前端水表設備連接檢查維護

6）前端風機盤管采集器連接檢查維護

2.1.10主配電供電系統(tǒng)及安防監(jiān)控與消防、門禁、廣播的聯(lián)動系統(tǒng)

1）電源時序器工作是否正常

2）機柜內設備各路檢測

3）功放設備檢查

4）數(shù)字處理器工作是否正常

5）各音箱、話筒設備是否正常

6）投影機、LCD屏接大屏檢測及除塵等.

7）遠程會議系統(tǒng)、各種音視頻矩陣設備檢測

8）與其他系統(tǒng)是否聯(lián)動。

2.2系統(tǒng)維護中的普通注意事項

在對安防系統(tǒng)設備進行維護過程中，應對下列常見情況加以防范,盡可能使設備的運行條

件正常，主要應做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。

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一、防潮、防塵、防腐

對于安防系統(tǒng)的各種設備來說，由于大多數(shù)設備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設備的運行會

產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。

如攝像機長期懸掛于道路立桿，防護罩及防塵玻璃上會很快蒙上一層灰塵、油灰等的混合

物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響圖象效果，也給設備帶來損壞；在某些濕氣較重的地方，則

必須在后期維護時調整安裝位置、設備的防護等級，同時對高濕度地帶要采取有效的長期除濕

措施，解決受潮問題。

二、防雷、防干擾

只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設備遭雷擊是常事，因此，維

護時必須對防雷問題高度重視。

同時,因多個系統(tǒng)的設備在起工作，互相間干擾和強電、電磁等干擾也相當常見，這是另

一個必須高度重視的問題.

2o3系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法

安防系統(tǒng)長期使用后，有可能浮現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，不能正常運行，亦即一些“軟毛

病”。這些問題對于一個安防系統(tǒng)來說，特殊是對于一個復雜的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所

難免的.普通安防系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點：

1、日于設備本身的質量問題造成的設備故障；

2、設備經長期使用，元件自然老化導致的設備損壞故障；

3、在運行過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導致的設備損壞故障:

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4、由于路線受損導致的信號傳輸故障；

5、由于前端圖象采集設備附近，環(huán)境發(fā)生變化.造成的干擾等圖象質量欠佳故障；

6、由于施工質量或者未采取防雷措施等造成的施工質量故障等.

對于上述故障現(xiàn)象，我們應分析故障原因，并提出針對性的解決方案：

(1)電源的不正確引起的設備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電路線或者供電電

壓不正確、功率不夠(或者某一路供電路線的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸路線浮

現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特殊是因供電錯誤或者瞬間過壓導致設備損壞的情況，常有發(fā)生。因

此，在系統(tǒng)調試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查，絕不應掉以輕心。

(2)由于某些設備(如攝像機及云臺、電話與信息面板)的連結有不少條，若處理不好，

特殊是與設備相接的路線處理不好，就會浮現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備

的損壞、性能下降的問題.在這種情況下，應根據(jù)故障現(xiàn)象鎮(zhèn)靜地進行分析，判斷在若干條路線

上是由于哪些路線的連接有問題才產生那種故障現(xiàn)象.這樣就會把浮現(xiàn)問題的范圍縮小了。

(3)設備或者部件本身的質量問題。從理論上說，各種設備和部件都有可能發(fā)生質量問題.

值得指出的是，某些設備從整體上講質量上可能沒有浮現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術指標

上卻達不到產品說明書上給出的指標。當確屬產品質量問題，最好的辦法是更換該產品，而不

應

自行拆卸修理。

(4)除此之外，最常見的由于對設備調整不當產生的問題。比如攝像機后截距的調整是個

要求非常細致和精確的工作，如不認真調整，就會浮現(xiàn)聚焦不好或者在三可變鏡頭的各種操作

時發(fā)生散焦等問題。此外，攝像機上一些開關和調整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技

術要求、解碼器編碼開關或者其它可調部位設置的正確與否都會直接影響設備本身的正常使用

或者影響整個系統(tǒng)的正常性能.

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2o4安防系統(tǒng)維保計劃安排

維保工作的主體是進行常規(guī)性保養(yǎng)，通常每一個月或者每隔2月進行一次，各個子系統(tǒng)挨次進行;

適應性保養(yǎng),在換季時進行，每年2次；此外每年擇機進行一次系統(tǒng)性保養(yǎng)，全面檢測、排除各類

隱患。

2.4.1視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

檢查各監(jiān)控點的圖象清晰度、光度及焦距調校及維護；

對攝像機進行除塵保養(yǎng)并檢查攝像機的緊固狀況；

檢查系統(tǒng)上的矩陣切換主機、監(jiān)視器、顯示器，其包括圖象、對照度、光亮度的調校；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài).

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

對監(jiān)控軟件的設置參數(shù)根據(jù)實際情況調整；

對電視監(jiān)控系統(tǒng)使用的電源設備進行測試：

對硬盤錄相機內部配件的灰塵附著狀況進行檢查；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài).

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對芍輸路線、控制路線及系統(tǒng)功能的全面維護檢測；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.2防盜報警系統(tǒng)

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1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

檢查報警模塊、報警鍵盤及電子圍欄主機各項功能；

確認處于正常良好工作狀態(tài)。

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

檢查報警主機運行狀態(tài)；

進行管理軟件的數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)庫整理；

檢查線纜連接及所有相關機房設備是否處于完好的工作狀態(tài);

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對供電設備、傳輸路線及系統(tǒng)各功能的全面維護檢查；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài).

2.4.3安防監(jiān)控與火災自動報警系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

檢查各巡理點的狀態(tài)；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

對軟件的設置參數(shù)根據(jù)實際情況調整；

確保系統(tǒng)處于止常工作狀態(tài)。

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3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.4安防專用網(wǎng)絡、門禁一卡通系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

管理機、安防專用網(wǎng)絡、門口機聯(lián)網(wǎng)呼叫功能檢測；

讀卡器、出門按鈕與門鎖開啟功能測試。

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

門禁管理電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電,箱蓋封閉）；確保

系統(tǒng)處于完好狀態(tài).

2.4.5停車場管理系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

硬件設施檢查，如連線插座的引線緊固，電壓測試等；

出入口欄桿機自動、手動功能檢查，傳動部份機械潤滑、螺絲緊固以及欄桿機與其他系統(tǒng)

網(wǎng)絡、電路連接測試；

入口機取票傳感器等清潔；

出、入口網(wǎng)絡通訊檢查、時鐘校正；

傳感器安全及靈敏度檢查。

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2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

對主機數(shù)據(jù)備份，管理軟件的數(shù)據(jù)備份；

數(shù)據(jù)庫整理，系統(tǒng)養(yǎng)護。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對系統(tǒng)路線、網(wǎng)絡聯(lián)接的檢測；

數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動功能的檢測。

2.4.6建造設備監(jiān)控系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

DDC功能模塊功能檢測；

BA管理主機功能測試°

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

BA管理電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉）；確保

系統(tǒng)處于完好狀態(tài).

2.4.7公共廣播系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（3次/年）

系統(tǒng)主要設備功能檢測，加電通斷實驗檢測；

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

消防維保技術支持與維保方案

電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉）；確保

系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.8中控系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

顯小屏聯(lián)網(wǎng)顯不功能檢測；

圖文信息發(fā)布功能測試。

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

門禁管理電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份.

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉）；確

保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.9三表計量系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

能量計量表功能檢測及校準；

風機盤管采集器功能檢測；

確認處于正常良好工作狀態(tài)。

2）適應性保養(yǎng)（2次/年）

消防維保技術支持與維保方案

進行管理軟件的數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)庫整理;

檢查線纜連接及所有相關機房設備是否處于完好的工作狀態(tài)；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài).

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對供電設備、傳輸路線及系統(tǒng)各功能的全面維護檢查；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.10主配電供電系統(tǒng)及安防監(jiān)控與消防、門禁、廣播的聯(lián)動系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（1次/月）

每月對設備定檢一次，檢查麥克風、調音臺、功放機、中控。

2）適應性保養(yǎng)（1次/季）

測試記錄各設備的運行狀態(tài)，如正常，則在對應的維護檢查表內寫測試數(shù)據(jù)，如有異常，

則在表格內寫測試數(shù)據(jù)，在備注欄內寫原因；并在遺留問題中總結測試結果。對非測試項目的

問題在檢修過程中是否發(fā)現(xiàn)新的問題及對內容作填寫，同時在相應的設備記錄表上填寫詳細的

異常內容，并按相關規(guī)定進行處理。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對供電設備、傳輸路線及系統(tǒng)各功能的全面維護檢查；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.5報修服務

我公司采取專人定點服務制度，采用7*24小時服務響應.

消防維保技術支持與維保方案

205.1日常報修

日常報修響應：1?2小時時間內響應，維保服務期間如有設備損壞，在有備件時更換備件解

決。（如因水、火、雷電災害等特殊原因造成不能及時解決的，則以書面形式說明情況及處理方

案）.

法定節(jié)假日期間（元旦、五一、國慶、春節(jié)等長假），我司實行區(qū)域值班制度，以保證在節(jié)

假日期間，能夠報修接報有響應，突發(fā)事件能處理。

對現(xiàn)場技術人員無法獨立解決的故障，我司將指派技術支持人員進行應急支援，并調動必需

的物資、設備，支援工作。

注：系統(tǒng)性的大范圍整改不屬于報修服務范圍.

2。5.2緊急報修

1.緊急報修響應

緊急報修接報后，2小時時間內響應。安防系統(tǒng)如有設備損壞，在有備件的條件下即將更換

備件解決，如有設備損壞需拆下送廠維修,則以廠家服務為準。

2.緊急報修包括如下情況

1）視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓或者重要/主要設備浮現(xiàn)故障，嚴重影響監(jiān)控效果；

2）停車管理系統(tǒng)浮現(xiàn)道閘不能開團或者無法讀卡等的故障。

3）防盜報警系統(tǒng)浮現(xiàn)多防區(qū)“誤報”（防區(qū)數(shù)量占總數(shù)量的1/2以上）；

4）門禁系統(tǒng)浮現(xiàn)除斷電外，其它任何方法都無法開啟的故障.

5）會議系統(tǒng)浮現(xiàn)功能性故障，不能正常使用。

消防維保技術支持與維保方案

2o6智能化安防系統(tǒng)維保服務工作重點

2.6.1確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

對于已經運行一年多的系統(tǒng)而言，針對電子設備隨著時間的推移逐步老化問題而制定科學

的維保措施是本年度維保工作的重點.

我們考慮通過以下手段來確保系統(tǒng)穩(wěn)定性.

1）準備足夠的備品備件，綜合我公司常年智能化系統(tǒng)維護的經驗，以及設備運行的特點，

采購一部份易損關鍵設備作為備品備件。

2）檢查易損件，對已影響使用性能的及時予以更換。

3）完善內部管理機制，提高故障處理效率。

配合物業(yè)做好總體預防性措施，有針對性地開展確保穩(wěn)定運行的各項活動。

206o2系統(tǒng)功能性全面復查

在即將結束的質保期內，我公司需對所有系統(tǒng)進行了全系統(tǒng)功能性檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)

的隱患及問題，我公司及時進行了故障排除和功能恢復。惟獨通過這樣才干深刻體味到系統(tǒng)全功

能復查對于消除設備運行隱患的重耍性。

2.6.3維護設備運行環(huán)境

良好的環(huán)境有利于延長設備運行壽命，降低運行維護成本.環(huán)境因素包括溫度、濕度、灰塵、

電壓等，今后我們還會把這項工作做得更好更細，其中包括以下幾個方面：

1）部份關鍵設備機箱內部灰塵比較大的，計劃打開清潔；

2）電源系統(tǒng)有計劃地做絕緣測試和接地電阻測試，對于老化線纜予以更換；

3）攝像機鏡頭和信號等直接影響監(jiān)控設備運行項目的定期清潔;

消防維保技術支持與維保方案

4）全面檢查設備控制箱的接口老化、脫落情況，并更新。

2o6.4提高資料準確性

隨著我公司對維保工作要求不斷提高，在今后維保中將主動對設備線纜接續(xù)對照資料進行

核查，一方面是因為長期使用的標簽發(fā)生了遺失、脫落、字跡不清，或者因線纜接續(xù)調整，有必

要對標簽、圖紙進行更新；另一方面通過這項工作我們的售后工程師可以更清晰更透徹地了解

系統(tǒng)運行流程，對快速排查故障非常有益.為此我們購買了專業(yè)的標簽打印機和套管標簽打印機,

并已經運用在本項目中。

我公司今后會繼續(xù)保持和加強這方面的工作，包括：

1）以中央控制系統(tǒng)為核心，仿照視頻監(jiān)控系統(tǒng)的模板，對于控制箱柜內設備及接線圖、線

纜標簽進行重新標注；包括前端設備、照明等功能的聯(lián)動控制部份；

部份剛進行系統(tǒng)優(yōu)化調整和即將調整的內容，及時制作系統(tǒng)資料，及時歸檔；

2.6.5提高隱患查找意識，積極提出解決方案和建議

隱患無處不在，積極查找隱患是維護管養(yǎng)的基本義務，和前面所述的4項工作重點一樣，

但惟獨這一項才干將我公司的維保標準提升到一個新的高度。因此我公司非常注重，不僅負責

具體管養(yǎng)的售后工程師要積極巡回，不能浮于形式，我公司還會派遣總工辦具有豐富經驗和閱歷

的專業(yè)前往現(xiàn)場巡回，利用他們的經驗多提問題，并提出積極的可行的解決方案。

2.6.6加強巡檢力度

巡檢是確保和預防故障發(fā)生的有效手段，加強巡檢力度也是年度維保重點工作之一。

消防維保技術支持與維保方案

（三）安防系統(tǒng)維保服務保障體系

3.1維保工程技術體系

我公司作為一家專業(yè)的從事安防系統(tǒng)工程安裝及弱電維護維修方面的公司，公司通過十多

年的施工安裝項目積累了豐富的施工和管理經驗，成立了具有系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化素質，能

高效迅速進行維護的隊伍，所有安裝維護人員均有足夠的實踐經驗，經過正規(guī)的上崗培訓。公司

已進行了嚴格個人身份資料登記與管理，維護期間責任到人.

公司還配備了總工程師辦公室，具有疑難問題對應的職責，必要時可以及時向售后服務提

供全方位的技術支持。

公司在售后服務管理上積極探索追求服務滿意，建立了專門的售后服務管理系統(tǒng)和免費24

小時服務熱線，從故障申報、技術支持、修理、巡回等各個工序均實現(xiàn)了系統(tǒng)統(tǒng)一管理，全程

記錄。

3o2維保工程施工工序

我公司針對售后服務項目，會指派專人進行對應，熟悉和了解系統(tǒng)構成，對主要設備、現(xiàn)

場路線走向、線纜接線標簽、系統(tǒng)竣工圖紙等進行熟悉，以便縮短故障點判斷的時間。

判斷故障點是維保過程中技術要求最高的，除了豐富的經驗和充足的前期準備以外，在現(xiàn)

場的試驗也是必不可少的，通過現(xiàn)場少量的檢查試驗，往往都可以很快檢查出故障點。故障點總

體可以分為三類，接頭故障、設備故障和線纜故障，根據(jù)其不同的特點進行相應的處理。檢查

確認，在故障處理完成后應對整個系統(tǒng)及其聯(lián)動的處所都進行一次全面的確認。

我們非常重視在設備非故障期間的設備保養(yǎng)，不斷地優(yōu)化原有網(wǎng)絡和系統(tǒng)，充分發(fā)揮和提高

系統(tǒng)的功效，以適應與辦公場所對智能化系統(tǒng)日益提高的期望和需求。

消防維保技術支持與維保方案

3.3維保工程安全措施

我公司的安全保證體系是四層管理體系。第一層是公司定期組織和實施安全培訓，二是作為

主管安全監(jiān)督的總工程師會前往現(xiàn)場進行安全檢查，三是作為工程和售后服務的業(yè)主部門，工程

管理中心安全員針對現(xiàn)場安全的特點和檢查出的安全隱患定期向各項目部和售后服務部門發(fā)出

簡報；四是各項目部和售后服務部經理作為安全的第一責任人耍根據(jù)公司的各項安全措施的檢

查、指導和培訓。通過以上措施及嚴格的管理，我公司成立以來從未發(fā)生