企業(yè)年度工作總結(jié)(12篇)

企業(yè)年度工作總結(jié)(12篇)總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的企業(yè)年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。企業(yè)年度工作總結(jié)1本廠創(chuàng)建于1987年，是我國(guó)較早開發(fā)生產(chǎn)以××××為主導(dǎo)產(chǎn)品的專業(yè)廠，是×××高新技術(shù)企業(yè)，全國(guó)誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，×××鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理示范企業(yè)、××××××行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)和×××重點(diǎn)出口創(chuàng)匯企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有職工13xxxx，20xx年產(chǎn)值達(dá)920xxxx元。綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居全省×××行業(yè)前茅。產(chǎn)品銷往全國(guó)三十多個(gè)省、市、自治區(qū)，并遠(yuǎn)銷尼日利亞、韓國(guó)、意大利、俄羅斯、東南亞等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著。[網(wǎng)-]在×××這樣一個(gè)科技含量高、社會(huì)知名度高的非公企業(yè)，如何加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，并通過工會(huì)組織卓有成效的工作，保證企業(yè)的健康發(fā)展，這是我們工會(huì)自成立至今始終思考和探索的問題。在多年的工作實(shí)踐中，我們深深體會(huì)到，工會(huì)組織只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)開展工作，牢牢把握科技型企業(yè)科研、開發(fā)、推廣、服務(wù)“一體化”的運(yùn)行規(guī)律，把工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)和特殊作用轉(zhuǎn)化成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，才能贏得各級(jí)部門及企業(yè)員工的擁護(hù)、支持和信任，進(jìn)而增強(qiáng)工會(huì)工作的活力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，積極創(chuàng)辦職工之家本廠是從密集型生產(chǎn)小廠一步步發(fā)展起來的股份制企業(yè)，我們?cè)诠ぷ髦猩钌畹伢w會(huì)到，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會(huì)，依靠工會(huì)組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展保駕護(hù)航。企業(yè)黨組織對(duì)這一問題高度重視，針對(duì)老一屆工會(huì)組織人員變動(dòng)等問題，在黨支部的支持和配合下，我們于3月份召開了工會(huì)代表大會(huì)，進(jìn)行了工會(huì)組織的換屆工作，選舉產(chǎn)生了強(qiáng)有力的新一屆工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，工會(huì)工作得以深入地開展。為了提高工會(huì)組織的工作能力和業(yè)務(wù)水平，我們積極參加上級(jí)工會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加了在雁蕩山舉辦的工會(huì)主席培訓(xùn)班和在福建廈門舉辦的職工之家創(chuàng)建培訓(xùn)，增強(qiáng)了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，工會(huì)主席×××當(dāng)選為錦湖街道工會(huì)委員會(huì)委員。企業(yè)的安全工作是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在過去的一年里，我們十分重視這項(xiàng)工作，工會(huì)主席親自兼任廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長(zhǎng)，多次對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，制訂切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)安全責(zé)任制，并每月深入車間進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題和安全隱患認(rèn)真落實(shí)整改，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保了企業(yè)的安全。為了進(jìn)一步提高工會(huì)的凝聚力，我們努力開展職工之家建設(shè)，千方百計(jì)整理場(chǎng)地，購置了書籍音響、影視設(shè)備，購置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等體育設(shè)施，并規(guī)范地建立了工會(huì)檔案，使工會(huì)組織有了一個(gè)理想的活動(dòng)場(chǎng)地，使工會(huì)工作開展得有聲有色。二、大力開展工會(huì)活動(dòng)，切實(shí)提高職工素質(zhì)工會(huì)活動(dòng)的總原則是要圍繞企業(yè)的大局，服務(wù)企業(yè)的中心工作，設(shè)計(jì)載體，開展豐富多彩的活動(dòng)，努力倡導(dǎo)職工愛本職、敢爭(zhēng)先、有作為、作貢獻(xiàn)的進(jìn)取意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，營(yíng)造良好的文化氛圍，同時(shí)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)企業(yè)、知識(shí)工人的時(shí)代要求，深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)。本廠工會(huì)組織根據(jù)這一思路，鼓勵(lì)職工提合理化建議，參與產(chǎn)品開發(fā)，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員同時(shí)也是新產(chǎn)品開發(fā)的得力干將，使本廠科技開發(fā)取得了顯著的成績(jī)，20xx年，我廠共有三項(xiàng)新產(chǎn)品通過省級(jí)技術(shù)鑒定，兩項(xiàng)產(chǎn)品分別被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目和國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目，1項(xiàng)產(chǎn)品獲中國(guó)包裝總公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)，并獲得了6項(xiàng)國(guó)家專利。還有一個(gè)項(xiàng)目獲得了國(guó)務(wù)院設(shè)立的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金立項(xiàng)，得到了科技部5xxxx元資金支持。開展豐富多彩的活動(dòng)是提高工會(huì)凝聚力的有效途徑，為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，工會(huì)在一月份開工時(shí)開展了卡拉ok比賽，三八節(jié)時(shí)組織女職工參加錦湖街道舉辦的登山活動(dòng)，五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)組織新會(huì)員到銅溪旅游，在十一期間，我廠配合×××街道辦事處、街道黨工委組織舉辦了非公企業(yè)文藝匯演，我廠工會(huì)組織5xxxx人參加了活動(dòng)，并以優(yōu)異的成績(jī)，獲得了比賽的金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。十一國(guó)慶節(jié)，我們組織了車間主任、技術(shù)骨干、工會(huì)積極分子等一行共2xxxx，赴太姥山旅游。最近，我廠免費(fèi)參加電腦培訓(xùn)的四名學(xué)員，都順利通過了技能考核。通過這些活動(dòng)的開展，大大增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力，為各項(xiàng)工作的開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，使會(huì)員感到工會(huì)真正成為職工之友，感到工會(huì)的溫暖。三、努力維護(hù)職工權(quán)益，切實(shí)解決職工困難職工是企業(yè)的主體，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的前景，在過去的一年里，我們十分重視維護(hù)職工的合法權(quán)益，千方百計(jì)為廣大職工群眾辦實(shí)事，工會(huì)干部深入車間征求職工的意見，認(rèn)真聽取職工的呼聲，幫助職工解決實(shí)際困難。本廠要求全廠職工都要簽訂勞動(dòng)合同，剛開始有一部分職工對(duì)這一工作認(rèn)識(shí)不夠，與廠部形成對(duì)立情緒，通過工會(huì)組織的多次教育和分析，使這些職工認(rèn)識(shí)了勞動(dòng)合同對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益的重要性和必要性，使合同簽約率達(dá)到100。本廠還為職工免費(fèi)進(jìn)行了工傷保險(xiǎn)，發(fā)放了廠服，并為愿意參保的職工都辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)。本年4月份，本廠職工×××生了闌尾炎，需要住院手術(shù)治療，工會(huì)立即派人到醫(yī)院為其辦理手續(xù)，在住院期間全程照顧，使他感受到企業(yè)的溫暖，他逢人便說，我們廠的工會(huì)干部，比自己的親兄弟還要親。四、今后的工作的打算在今年工作的基礎(chǔ)上，我們對(duì)搞好20xx年的工會(huì)工作充滿信心，在新的一年里，我們必須積極配合上級(jí)工會(huì)組織，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)的培訓(xùn)。繼續(xù)動(dòng)員職工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，并逐步參加住房公積金制度，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。在工會(huì)活動(dòng)方面，主要要做好以下幾項(xiàng)工作：一是計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織職工進(jìn)行崗位比武，車工、焊工、電工焊接等都可以進(jìn)行操作技能競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性，進(jìn)一步提高職工的操作技能。二是計(jì)劃分期舉辦乒乓球賽、象棋賽、撥河賽、書法比賽，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)廣大職工的體質(zhì)，增加職工的知識(shí)面，培養(yǎng)良好的業(yè)余愛好和綜合素質(zhì)。三是計(jì)劃舉辦征文比賽和演講比賽活動(dòng)，初定征文題目有《我與企業(yè)共成長(zhǎng)》、《怎樣當(dāng)好車間主任》、《打工者心聲》等，引導(dǎo)職工積極參與企業(yè)管理，培養(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)職工的工作熱情。四是理順企業(yè)與職工的關(guān)系，積極為職工群眾謀利益，維護(hù)職工在勞動(dòng)工資，福利待遇等方面的合法權(quán)益，同時(shí)要保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，形成企業(yè)愛職工、職工愛企業(yè)的良好氛圍，使企業(yè)和職工實(shí)現(xiàn)“雙贏”。我們?cè)?0xx年的工會(huì)工作中，開展了一些活動(dòng)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)工會(huì)組織和企業(yè)管理部門對(duì)我們的要求還有很大的差距，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中的不足，努力找出差距，完善各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)工作，在新的一年里，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作有新的進(jìn)展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權(quán)益而努力工作，請(qǐng)上級(jí)工會(huì)組織對(duì)我們的工作多提寶貴意見，對(duì)我們今后的工作多作指導(dǎo)，謝謝各位對(duì)我們工作的大力支持。企業(yè)年度工作總結(jié)2光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼，一年就這么過去了。在這一個(gè)蓬勃發(fā)展的一年，我作為一個(gè)平凡的管理人員，見證了我們公司的輝煌發(fā)展的一年，提高的一年，創(chuàng)新的一年，充滿碩果的一年。在這一年中，我自我的也增添了好多的知識(shí)，自我也變得更加優(yōu)秀了。這是我們每個(gè)人的基本的職責(zé)，也是我們每個(gè)人必備的職責(zé)。下頭是我的具體陳述：一、從進(jìn)入xx項(xiàng)目指揮部開始，我先是擔(dān)任了1#、2#樓綜合工長(zhǎng)的職務(wù)，負(fù)責(zé)1#、2#摟開工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的管理模式和程序。4月1號(hào)開始，指揮部安排我進(jìn)入自建項(xiàng)目10#摟a座擔(dān)任綜合工長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時(shí)面臨的是項(xiàng)目大、工期緊、施工隊(duì)伍人員不足及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。二、在接手10#摟以后，首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景和困難進(jìn)行了評(píng)估，配合總工對(duì)施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景有針對(duì)性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計(jì)。對(duì)以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并每一天組織施工方管理人員召開例會(huì)，及時(shí)地解決了每一天施工中遇到的問題。并滲透到施工方的管理中，詳細(xì)部署每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和主抓項(xiàng)目，具體到每一天項(xiàng)目部和施工方管理人員每個(gè)工長(zhǎng)主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情景，對(duì)落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問責(zé)制。三、在安全管理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對(duì)一些不貼合規(guī)范的設(shè)施立刻要求整改。定期對(duì)工人開展現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。隨時(shí)監(jiān)督施工方安全管理人員在崗情景，并隨時(shí)審核現(xiàn)場(chǎng)特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時(shí)制止，嚴(yán)管重罰，決不姑息。四、在質(zhì)量管理方面進(jìn)行詳細(xì)分工，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。定期對(duì)在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核，對(duì)不合格的、技術(shù)可是關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力量雄厚的隊(duì)伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào)，由本人帶主管工長(zhǎng)進(jìn)行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出的問題現(xiàn)場(chǎng)提出并立刻責(zé)令整改，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最終驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。五、在進(jìn)度上合理編制形象進(jìn)度計(jì)劃表，嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計(jì)劃的工期安排，每項(xiàng)未按進(jìn)度計(jì)劃完成的對(duì)施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，保證與下月（周）進(jìn)度計(jì)劃銜接。因?yàn)?0#樓是安置樓，指揮部對(duì)本棟號(hào)工期要求十分緊，施工方的現(xiàn)場(chǎng)人員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對(duì)單項(xiàng)工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行人員配置，對(duì)勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)行突擊，以保證在人員流動(dòng)時(shí)和出現(xiàn)意外脫節(jié)時(shí)的不對(duì)工期產(chǎn)生影響。并每一天統(tǒng)計(jì)各工種的人員配置和工期進(jìn)展情景，有效地保證了工期需求。六、在現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工管理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)助施工方對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行職責(zé)劃分，定期對(duì)職責(zé)區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專門的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的每一天定時(shí)打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀。七、縱觀在過去的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改善，主要表此刻一下幾個(gè)方面：1、在工作中有些自以為是，對(duì)同事提出的一些合理化提議不能虛心理解。施工隊(duì)伍人員流失情景不能有效的解決。2、急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些問題，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情景，協(xié)調(diào)本事有待提高。3、粗心，一些常識(shí)性的問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改善，有信心在XX年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自我、做一個(gè)更加合格的xx人。為xx的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自我的認(rèn)識(shí)、本事邁上一個(gè)新臺(tái)階。請(qǐng)各位拭目以待，下一次輝煌屬于xx集團(tuán)，屬于每一個(gè)xx人。八、對(duì)公司的提議：期望公司能改善常住工地的一些一線管理人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在下班時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制，晚上下班后能夠看看電視、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)健康的體魄。企業(yè)年度工作總結(jié)3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為卓能集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下一、對(duì)20xx年工作的總結(jié)回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢(shì)是好的，取得了必須的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。自工程公司8月份注冊(cè)以來，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績(jī)：20xx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項(xiàng)目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項(xiàng)目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項(xiàng)目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項(xiàng)目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項(xiàng)目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》6856675元、共五項(xiàng)工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。產(chǎn)生總利潤(rùn)為2714661.8元，利潤(rùn)比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的，在此，我代表工程公司對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：1、工程公司于20xx年8月份注冊(cè)成立。2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)。3、初步建立工程公司基本運(yùn)營(yíng)制度。4．工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察?；仡欉^去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤(rùn)再創(chuàng)新高”方針;可是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)。2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤散沙。3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對(duì)應(yīng)專業(yè)職責(zé)人。4、工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無法構(gòu)成正常的部門職責(zé)制、部門與部門銜接制。5、項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無有效比較數(shù)據(jù)，無法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制。6、盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加。回顧我們過來這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不小，可是有成績(jī)的同時(shí)也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。二、20xx年主要工作思路為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。（1）、對(duì)全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我最大力量。（2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，總之經(jīng)過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。（3）、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自我所負(fù)職責(zé)。上清醒認(rèn)識(shí)自我職責(zé)的教育課。檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。（4）、獻(xiàn)愛心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個(gè)健康、進(jìn)取、向上的管理體系。3、項(xiàng)目工程要做到分工明確，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情景，要做到成本嚴(yán)格控制、利潤(rùn)及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。4工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系。人：以人為本（體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（團(tuán)結(jié)就是力量）力：執(zhí)行力、行動(dòng)力、思考力（把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體）企業(yè)年度工作總結(jié)4年光似箭，日月如梭。我們昌易人用戰(zhàn)斗的步履，走完了坎坷不服的20xx年，邁進(jìn)了布滿但愿的20xx年，回望曩昔的一年，我們心潮彭湃，感傷萬千。一年來，在各級(jí)率領(lǐng)的鼎力撐持下，我公司堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，當(dāng)真貫徹落實(shí)科學(xué)成長(zhǎng)不美觀，平穩(wěn)樹立平安出產(chǎn)意識(shí)、強(qiáng)調(diào)科學(xué)成長(zhǎng)、建樹軍協(xié)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊環(huán)繞歲首擬定的平安出產(chǎn)方針和全年工作放置，積極組織開展各項(xiàng)工作，經(jīng)由過程公司全體干部員工的配合全力和奮斗拼搏，公司在20xx年的煤礦出產(chǎn)、平安、經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)工作上取得了令人矚目的成就?，F(xiàn)將具體工作成就總結(jié)如下。一、20xx年公司出產(chǎn)根基情形20xx年XXX公司完成年產(chǎn)原煤4、63萬噸，發(fā)賣煤炭4、56萬噸，完成發(fā)賣收入2471萬元，完成工業(yè)產(chǎn)值2510萬元，噸煤成本節(jié)制在333元，全年總成本1541萬元，實(shí)現(xiàn)利稅382、89萬元，上交稅金357、45萬元，實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)25、44萬元，支出打點(diǎn)費(fèi)用911、67萬元，支出發(fā)賣費(fèi)用6、44萬元，全年支出員工工資470萬元人均年收入2、21萬元，提取員工福利65、8萬元，提取員工教育經(jīng)費(fèi)18、8萬元，現(xiàn)實(shí)支出員工教育經(jīng)費(fèi)18、8萬元，繳納員工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)38、41萬元，繳納員工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)5、68萬元，繳納員工井下意外危險(xiǎn)保險(xiǎn)金21、92萬元，繳納員工失蹤業(yè)保險(xiǎn)金3、5萬元，繳納女職工保險(xiǎn)金0、38萬元。在井下前提異常堅(jiān)苦的情形下，我們XXX公司持續(xù)十年來，創(chuàng)下了煤礦平安出產(chǎn)無事情的業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)工作在次取得了另人對(duì)勁的好成就，獲得了上級(jí)有關(guān)率領(lǐng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而對(duì)社會(huì)作出了應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn)。二、工作成就（一）20xx年工作成就1、為體味決采掘工作面的運(yùn)輸問題，在今年XX月，公司投資新建了材料運(yùn)輸巷400余米的維修支護(hù)，砌半圓拱石碹300米，形成縱貫工作面的另一條運(yùn)料年夜巷，保證了采掘工作面材料的運(yùn)輸工作。2、為保證掘進(jìn)工作面有持續(xù)不間斷地供風(fēng)，我們完美了井下掘進(jìn)工作面雙風(fēng)機(jī)、雙電源自動(dòng)切換裝配，保證了工作面有足夠的供風(fēng)，為防止瓦斯儲(chǔ)蓄堆集，杜絕瓦斯事情的發(fā)生筑成了一道防線。3、因?yàn)?#煤倉井壁淋水過年夜，嚴(yán)重影響煤炭質(zhì)量問題，我們投資13、2萬元，進(jìn)行了3#煤倉井壁澆筑工程，解決了煤倉井壁水涌出影響煤炭質(zhì)量的問題。4、今年公司率領(lǐng)經(jīng)研究抉擇，投資21萬元建筑了熱風(fēng)房，安裝了熱風(fēng)爐供暖設(shè)備，解決了因冬季嚴(yán)寒結(jié)冰而影響主斜井晉升運(yùn)輸?shù)膯栴}，保證了主斜井在嚴(yán)冬季節(jié)能夠正常晉升和運(yùn)輸。5、對(duì)井下出產(chǎn)使用新增設(shè)備總計(jì)投資343萬元，并按照市環(huán)保局的要求開展工作，進(jìn)行水質(zhì)污染整治工作，投資30余萬元購置了相關(guān)設(shè)備來進(jìn)行地表水治理工作，經(jīng)由過程開展積極有用的工作法子，從而有用遏制了煤礦山、煤化工分布區(qū)地表水、地下水水質(zhì)惡化的問題，并有用的提高了平安打點(diǎn)水平，提高了平安出產(chǎn)效益。6、為改善在員工出井后，能洗個(gè)利落索性的熱水澡，公司安裝了年夜型太陽能熱水器和自動(dòng)調(diào)控水溫的淋浴。與此同時(shí)，我們改善對(duì)廠區(qū)的綠化和墻壁的粉刷，為員工締造了精采的基本情形，年夜年夜提高了公司的知名度。（二）煤礦平安出產(chǎn)工作20xx年，公司以科學(xué)觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持平安成長(zhǎng)理念，增強(qiáng)煤礦平安日常監(jiān)管工作，以預(yù)防煤礦平安事情為工作重點(diǎn)，促進(jìn)XXX公司煤炭事業(yè)又好又快成長(zhǎng)。企業(yè)年度工作總結(jié)5按照成都市廣播電視和新聞出版局《關(guān)于開展20xx年成都市印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的通知》精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)進(jìn)行了安排部署，并從20xx年1月16日至2月15日對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)進(jìn)行了年度核驗(yàn)，通過一個(gè)月認(rèn)真扎實(shí)的工作，順利完成了全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的年度核驗(yàn)工作。我區(qū)開展20xx年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作，其主要目的是加強(qiáng)對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善構(gòu)建以“四大準(zhǔn)入”為基礎(chǔ)的行業(yè)管理體系，促進(jìn)全區(qū)印刷復(fù)制行業(yè)健康有序發(fā)展。為使我區(qū)20xx年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作保質(zhì)保量圓滿完成、取得成效，我局于20xx年1月18日在區(qū)體育中心會(huì)議廳召開了《新都區(qū)20xx年度印刷復(fù)制企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》。會(huì)上，部署了成都市20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，同時(shí)邀請(qǐng)我區(qū)法制辦領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)對(duì)全區(qū)印刷企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，再次組織印刷復(fù)制企業(yè)法人代表學(xué)習(xí)了《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格條件暫行規(guī)定》和印刷企業(yè)應(yīng)遵守的“五項(xiàng)制度”等法律法規(guī)知識(shí)。會(huì)后，我局與全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人簽定了《遵紀(jì)守法責(zé)任書》、《印刷企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書》。20xx年，我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是召開《新都區(qū)20xx年度印刷復(fù)制企業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》，部署年度核驗(yàn)工作。二是檢查各印刷復(fù)制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否符合條件要求，企業(yè)注冊(cè)資本是否符合印刷企業(yè)資質(zhì)條件。三是檢查印刷企業(yè)使用的印刷設(shè)備是否符合規(guī)定，列入《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》的印刷生產(chǎn)設(shè)備是否已淘汰。四是采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的法定代表人及主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了法律法規(guī)培訓(xùn)，對(duì)未取得《印刷法規(guī)培訓(xùn)合格證書》的不予年審。五是對(duì)出版物印刷企業(yè)和內(nèi)資印刷企業(yè)核查了印刷產(chǎn)品送樣檢測(cè)報(bào)告，認(rèn)真檢查了產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。六是印刷復(fù)制企業(yè)是否按規(guī)定按時(shí)逐項(xiàng)向出版行政部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否有違法違規(guī)行為。在開展印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作的同時(shí)，我區(qū)還結(jié)合市局下發(fā)的《關(guān)于協(xié)助做好宗教出版物制售管理工作的通知》和《關(guān)于深入開展“掃黃打非”切實(shí)做好當(dāng)前出版物市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》等文件精神，進(jìn)一步加大了印刷復(fù)制企業(yè)的檢查力度，為防止政治性非法出版物、淫穢色情出版物及宣傳封建迷信出版物在我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)內(nèi)發(fā)生，我局以全區(qū)20xx年度印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作為契機(jī)，對(duì)全區(qū)具有書刊印刷能力的印刷企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，通過這次拉網(wǎng)式的檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了全區(qū)書刊、內(nèi)部資料印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的遵紀(jì)守法意識(shí)，規(guī)范了全區(qū)印刷復(fù)制業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序。企業(yè)年度工作總結(jié)620xx年是和美華集團(tuán)快速成長(zhǎng)的一年，集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值”的年度主題的指引下，順應(yīng)了時(shí)代要求，抓住了歷史機(jī)遇，加快了人才隊(duì)伍建設(shè)，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的持續(xù)創(chuàng)新和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動(dòng)和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量的源泉?！肮矂?chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀，是基于共同的目標(biāo)和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現(xiàn)。隨著集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價(jià)值觀逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)了自我超越，思想上、觀念上與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)提升到了一個(gè)全新的高度，思想提升到了一個(gè)新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理思想，深入推動(dòng)了精細(xì)化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)“狼性文化”，堅(jiān)決剔除了不認(rèn)同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競(jìng)爭(zhēng)力。2、實(shí)施科技領(lǐng)先戰(zhàn)略，加快了技術(shù)營(yíng)銷模式的實(shí)施集團(tuán)加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)了技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場(chǎng)和用戶需求，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代。飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的A類養(yǎng)殖戶代表著中國(guó)養(yǎng)殖業(yè)的未來，實(shí)現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價(jià)值?！钡哪甓戎黝}的指引下，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機(jī)意識(shí)，逐步走出了低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，加快了技術(shù)營(yíng)銷模式的實(shí)施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的新的價(jià)值驅(qū)動(dòng)體系。總部市場(chǎng)部、技術(shù)部、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養(yǎng)開發(fā)A類客戶的能力，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。3、樹立了“大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，深化了用戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團(tuán)公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認(rèn)識(shí)到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性；通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識(shí)后，集團(tuán)明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的基本流程，針對(duì)大眾市場(chǎng)設(shè)計(jì)實(shí)施了六項(xiàng)綜合服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)優(yōu)秀的A類用戶設(shè)計(jì)實(shí)施了十二項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，先后成立了濟(jì)南、泰安、萊陽、臨沂、巢湖等9個(gè)檢測(cè)服務(wù)中心。建設(shè)總部、分（子）公司、基層營(yíng)銷公司三級(jí)服務(wù)平臺(tái)，變營(yíng)銷為服務(wù)，建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化。以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ)，加快了合作社的運(yùn)營(yíng)管理；積極將農(nóng)民組織起來，成功運(yùn)營(yíng)了50多個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，努力探索新的經(jīng)營(yíng)模式。4、建立起了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源整合與開發(fā)體系視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財(cái)富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系，引入了監(jiān)督約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核激勵(lì)共享機(jī)制。建立起了一整套規(guī)范的程序，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內(nèi)部培育有機(jī)結(jié)合起來，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理隊(duì)伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。建立了后備人才制度，深入推進(jìn)人才第一戰(zhàn)略，建設(shè)出了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊(duì)伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。5、堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，初步建立起了系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理能力集團(tuán)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，持續(xù)推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。完善了分（子）公司“生產(chǎn)基地化、營(yíng)銷公司化、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立以價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配為核心的利益分配機(jī)制和發(fā)展機(jī)制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識(shí)，明確自己的角色，擺正股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職、科學(xué)規(guī)范的決策機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制。6、健全了總部職能體系，形成了總部領(lǐng)導(dǎo)下的分（子）公司組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)組織架構(gòu)形成了決策層、職能層和執(zhí)行層三個(gè)主要層次。第一個(gè)層面是總裁班子，是最高決策層，保證了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化、民主化，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，實(shí)施戰(zhàn)略管理；集團(tuán)總部設(shè)立經(jīng)營(yíng)委員會(huì)，為集團(tuán)的正確決策以及實(shí)施戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用。第二個(gè)層面是集團(tuán)總部職能部門，集團(tuán)設(shè)置九個(gè)職能部門和一個(gè)審計(jì)中心，總裁辦公會(huì)是集團(tuán)最高行政會(huì)議，對(duì)持續(xù)推動(dòng)各公司的經(jīng)營(yíng)管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)，在職能層與執(zhí)行層之間設(shè)計(jì)了事業(yè)部（片區(qū)）層面，正在初建嘗試運(yùn)營(yíng)中，逐步使集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)向平行網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。7、總裁辦、企劃部強(qiáng)化了服務(wù)和管理職能持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行，建設(shè)“報(bào)刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作，保證了集團(tuán)部署的.各項(xiàng)工作得到落實(shí)，保障了集團(tuán)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)分（子）公司形成強(qiáng)有力的服務(wù)和支持。企劃部加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的VI企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，提升了企業(yè)形象，通過報(bào)刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會(huì)議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。8、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻(xiàn)在嚴(yán)肅執(zhí)行采購管理制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機(jī)制，強(qiáng)化了采購隊(duì)伍建設(shè)，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報(bào)體系，形成科學(xué)分析原料波動(dòng)預(yù)警機(jī)制，建立起了快速反應(yīng)機(jī)制和決策機(jī)制，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分（子）公司的原料采購，提高了企業(yè)贏利水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。技術(shù)部通過新技術(shù)、新原料的開發(fā)、新產(chǎn)品的推出，實(shí)現(xiàn)了500萬元的隱性利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升級(jí)換代。9、集團(tuán)財(cái)務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范化管理集團(tuán)財(cái)務(wù)部積極推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行，建立、健全、完善了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度；著力提升了財(cái)務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細(xì)化管理；積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，建立起集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)警體系；完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程。集團(tuán)審計(jì)中心健全了財(cái)務(wù)與審計(jì)監(jiān)督體系，查處了各種違紀(jì)行為，通過加大懲處力度，達(dá)到了服務(wù)、規(guī)范、監(jiān)督的目的。10、各基地公司以流程管理為核心，持續(xù)深入推動(dòng)精細(xì)化管理樹立了全員品質(zhì)管理意識(shí)，樹立了全員服務(wù)營(yíng)銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，深化生產(chǎn)品控的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)進(jìn)行了流程再造，持續(xù)提高了精細(xì)化管理水平。11、深化了營(yíng)銷模式管理，細(xì)化了營(yíng)銷活動(dòng)管理為全面落實(shí)集團(tuán)四個(gè)市場(chǎng)基本策略，針對(duì)大眾市場(chǎng)，深化深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷模式的實(shí)施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營(yíng)銷隊(duì)伍。細(xì)化了對(duì)本土化營(yíng)銷人員的管理，尤其是營(yíng)銷活動(dòng)管理；以獸藥為切入點(diǎn)，加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。加快了技術(shù)營(yíng)銷模式實(shí)施與管理，強(qiáng)制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力，開發(fā)A類用戶的能力有了很大的提高，加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng)。12、建立起了戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績(jī)效管理體系績(jī)效管理是20xx年度管理重點(diǎn)之一，建立起了有效的考核激勵(lì)機(jī)制。修訂了考核工具，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績(jī)效的面談改進(jìn)，建立有效的激勵(lì)辦法，完善了營(yíng)銷公司共享機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績(jī)效和管理水平。企業(yè)年度工作總結(jié)720xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對(duì)自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。一、20xx年回顧1、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。3、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。二、存在的不足1、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。2、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。三、20xx年度工作計(jì)劃采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。2、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。4、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。6、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。7、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺能力。8、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。9、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。10、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤(rùn)來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！企業(yè)年度工作總結(jié)8今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出以項(xiàng)目建設(shè)為主線，以小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)為平臺(tái)，以骨干企業(yè)為支撐，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以招商引資為重點(diǎn)，以優(yōu)化環(huán)境為保障，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新發(fā)展舉措，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，加快推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面提升企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。截止12月底，全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)戶數(shù)達(dá)12558戶;實(shí)現(xiàn)銷售收入1719458億元，同比增長(zhǎng)70%;實(shí)交稅金80367億元，同比增長(zhǎng)77.3%，占市財(cái)政總收入85.8%;稅收過100萬企業(yè)47家，銷售收入過xxxx萬企業(yè)55家。現(xiàn)將今年有關(guān)工作具體情況匯報(bào)如下：xxxx年開展的各項(xiàng)工作一、本職業(yè)務(wù)工作(一)大力推進(jìn)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)小區(qū)建設(shè)。今年以來，為進(jìn)一步加快我市全民創(chuàng)業(yè)步伐，我局把小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)作為全民創(chuàng)業(yè)的突破口，選擇交通便利、基礎(chǔ)條件好的區(qū)域作為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前我市已經(jīng)建立市級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地1個(gè)，有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立創(chuàng)業(yè)小區(qū)共13個(gè)，總規(guī)劃建設(shè)面積2200畝，已入駐各種類型企業(yè)59家，其中已投產(chǎn)企業(yè)27家，固定資產(chǎn)投資達(dá)1.91億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入3.1億元，實(shí)繳稅金2100多萬元，吸納就業(yè)3300多人。特別是市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地被評(píng)為省級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，并納入省級(jí)調(diào)度，洪下鄉(xiāng)飛地創(chuàng)業(yè)園獲得省、九江市有關(guān)部門的充分肯定，基地管理規(guī)范化、服務(wù)制度化、創(chuàng)業(yè)本土化、產(chǎn)業(yè)集約化，以及利用閑置廠房盤活存量、利用廢棄土地綜合利用等做法，被省中小企業(yè)局以文件形式發(fā)至各設(shè)區(qū)市指導(dǎo)各地小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)。(二)發(fā)掘和跟蹤大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)。大的項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)是我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的支撐，是全民創(chuàng)業(yè)的楷模，是我市“決戰(zhàn)工業(yè)600億”的基石。為此，我局相繼出臺(tái)了以大的項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的系列措施和辦法，主要有：安排專項(xiàng)資金攻堅(jiān)克難，扶持企業(yè)走出金融危機(jī)困境，著力使做大做強(qiáng);狠抓企業(yè)安全生產(chǎn)，做到日日有記載，月月有匯報(bào)，特別是遇到汛期、暴雪等災(zāi)害性天氣時(shí)，局機(jī)關(guān)派專人踞廠巡查;嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)制度，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)各類報(bào)表;組織培訓(xùn)企業(yè)員工，選派企業(yè)中高層管理人員外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。截止10月底，我市銷售收入過1000萬元的民營(yíng)企業(yè)達(dá)到47家，實(shí)繳稅金過百萬元民營(yíng)企業(yè)37家，剔除個(gè)別縣(區(qū))單個(gè)企業(yè)銷售總量外，這兩項(xiàng)在九江均名列前茅，在全省也處在前位，充分說明我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的活力明顯增強(qiáng)實(shí)力明顯增大。(三)著力加強(qiáng)融資市場(chǎng)的培育與壯大。兩年前我局就已開始著手對(duì)民營(yíng)資本市場(chǎng)的培育，在多層面、多方位的調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上，已經(jīng)制定了民營(yíng)資本規(guī)范化運(yùn)作制度，特別今年，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展資金需求量大的時(shí)候，全局對(duì)全市融資性擔(dān)保公司進(jìn)行全面監(jiān)督，對(duì)6家已注冊(cè)的擔(dān)保公司進(jìn)行規(guī)范化管理及員工的培訓(xùn)，大大化解了我市全民創(chuàng)業(yè)過程中的融資難題，同時(shí)為正在發(fā)展壯大的民營(yíng)企業(yè)提供強(qiáng)大的資金支持。至12月，全市共注冊(cè)投資擔(dān)保公司6家(不含財(cái)政分公司)占九江同類型公司41%，占全省的5%，注冊(cè)資本金8800萬元，為民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶投資擔(dān)保5932萬元，大大加快了我市全民創(chuàng)業(yè)進(jìn)程。(四)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。今年，我們?cè)谝酝A(chǔ)上進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)工作制度和服務(wù)體系，完善和健全并公示機(jī)關(guān)工作的各項(xiàng)制度，大力推進(jìn)政務(wù)公開，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。堅(jiān)決執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、責(zé)任追究等六項(xiàng)制度。同時(shí)，我們結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以開座談會(huì)、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話、郵箱等形式，接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)查找在服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等方面存在的問題，努力提升全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)系統(tǒng)的整體操作水平。今年，我們共接受社會(huì)各界合理化建議11條，并針對(duì)所提建議逐一進(jìn)行整改，落實(shí)到位。(五)全方位、多舉措幫助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)后危機(jī)時(shí)代。一是深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為了全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解、掌握全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，我局抽調(diào)骨干力量，深入企業(yè)認(rèn)真調(diào)研，及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確分析經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，形成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告，為政府決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的依據(jù);二是政策宣傳，為使企業(yè)盡快擺脫金融危機(jī)所帶來的影響，我局及時(shí)把國(guó)家政策及有利消息面提供給企業(yè)，使企業(yè)能在危機(jī)中尋找“商機(jī)”;三是安排干部掛點(diǎn)企業(yè)，為更好服務(wù)于企業(yè)，我局結(jié)合今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把干部安排到部分企業(yè)掛點(diǎn)，及時(shí)掌握企業(yè)反饋信息和金融危機(jī)影響下出現(xiàn)的新困難和新問題，并盡可能地幫其解決。四是在企業(yè)用工和剩余勞動(dòng)力之間做好“雙找”橋梁作用，今年，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)余波影響，我市出現(xiàn)一頭勞動(dòng)力富余、一頭企業(yè)用工難這一矛盾，為解決這個(gè)矛盾，我們與勞動(dòng)就業(yè)等部門配合，全面掌握我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工和剩余勞動(dòng)力以及企業(yè)用工的具體情況，并為他們牽線搭橋，既保證了勞動(dòng)力的充分利用，又促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，從而進(jìn)一步確保了我市社會(huì)穩(wěn)定;五是鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和綠色轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)今年，按照市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，我局組織全體黨員干部認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有序開展。一是成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記、工委主任任副組長(zhǎng)(注：今年6月民營(yíng)局改為中小企業(yè)局，撤銷黨委，局長(zhǎng)高奉青任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)舒躍進(jìn)、工委主任胡剛?cè)胃苯M長(zhǎng))，相關(guān)科室干部任成員，同時(shí)設(shè)立科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)辦公室，按要求具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。二是制訂了《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案》，按照實(shí)施計(jì)劃，分階段、有步驟地全面展開活動(dòng)。三是認(rèn)真落實(shí)，確保活動(dòng)開展的質(zhì)量。為確保活動(dòng)真正落到實(shí)處，我局先后召開了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)討論會(huì)等，并要求所有機(jī)關(guān)黨員干部寫好心得筆記，共寫體會(huì)文章10篇，同時(shí)，局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別做了主題宣講報(bào)告。另外，我們以座談會(huì)、懇談會(huì)、設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表等多種形式，全面查找問題，共征集到各類問題、意見建議10條，梳理出影響和制約我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展以及群眾反映強(qiáng)烈的11項(xiàng)突出問題，并根據(jù)問題制定了整改措施，確保問題得以有效解決。(二)聯(lián)系實(shí)際，深入開展干部下鄉(xiāng)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。今年，我們以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，認(rèn)真開展了“以周俊軍為榜樣、爭(zhēng)做群眾貼心人、千方百計(jì)促‘三保’”活動(dòng)。一是我局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部到農(nóng)村、企業(yè)等進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研;召開各類調(diào)研座談會(huì)4次，參加人數(shù)46人次，走訪企業(yè)共計(jì)30家、農(nóng)戶150戶，形成調(diào)研報(bào)告5篇;二是協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等實(shí)際困難，幫助其破解融資難等問題;三是積極配合市委、市政府開展的“千名干部下基層，排憂解難促和諧”活動(dòng)，目前已有三名干部奮戰(zhàn)在農(nóng)村第一線，深入基層，貼近群眾，送政策、送服務(wù)、送溫暖，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造條件。(三)組織和指導(dǎo)好非公經(jīng)濟(jì)組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)工作安排，一是要求各黨支部、黨小組認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，著力在宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)提高、營(yíng)造氛圍上下功夫，扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)不斷向前發(fā)展;二是在各支部安排了指導(dǎo)員，針對(duì)企業(yè)黨員進(jìn)行了關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)容的宣講;三是指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)黨支部抓好基層黨組織建設(shè)。同時(shí)，要求企業(yè)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，通過開展“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”、“優(yōu)秀黨員標(biāo)兵崗”等活動(dòng)，進(jìn)一步體現(xiàn)了黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用。三、思想宣傳和精神文明的建設(shè)1、注重宣傳教育，提升干部職工的思想理念。今年，我們按要求分別組織民營(yíng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)所有黨員，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)干部均安排了掛點(diǎn)企業(yè)，針對(duì)科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了宣講。通過開展活動(dòng)，大大提高了機(jī)關(guān)干部和企業(yè)職工的工作積極性和責(zé)任心，激發(fā)了大家的創(chuàng)新精神，有力地推動(dòng)了精神文明建設(shè)。2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年以來，我們分別組織學(xué)習(xí)了十七屆五中全會(huì)，省、九江市有關(guān)會(huì)議精神，局班子成員帶頭學(xué)習(xí)，組織干部職工做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì);同時(shí)，在日常工作中我們多次組織和開展了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。3、主動(dòng)服務(wù)大局，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)部門的部署及要求，結(jié)合本單位實(shí)際，我局調(diào)整了文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，進(jìn)一步充實(shí)了小組隊(duì)伍，并制定了具體工作方案，完成了我市創(chuàng)建文明衛(wèi)生城工作的責(zé)任任務(wù)。4、及時(shí)完成上級(jí)部門交辦的其它任務(wù)。在報(bào)刊征訂、信息報(bào)送、新聞宣傳等方面，我局做到了按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。四、機(jī)關(guān)效能建設(shè)1、在去年的基礎(chǔ)上，調(diào)整了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)《民營(yíng)局加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》進(jìn)行了進(jìn)一步修改和充實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子按照市委、市政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作具體要求，多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，專題進(jìn)行研究部署，細(xì)化《實(shí)施方案》，同時(shí)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作有效推進(jìn)。2、進(jìn)一步落實(shí)多層次管理責(zé)任制。以局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，層層落實(shí)，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制真正落到實(shí)處。3、公開局機(jī)關(guān)職能配置、職責(zé)范圍、崗位設(shè)置;增強(qiáng)工作透明度，提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)質(zhì)量。4、以強(qiáng)化干部素質(zhì)為核心，提高服務(wù)管理水平，以推進(jìn)廉政建設(shè)為保障，塑造良好的公眾形象。我局從完善相關(guān)的制度和監(jiān)管體制，建立起抓源頭的工作機(jī)制入手，努力營(yíng)造清正廉潔的工作氛圍。先后制訂完善了《領(lǐng)導(dǎo)干部述職制度》、《民主生活會(huì)制度》、《信訪處理制度》、《政務(wù)公開制度》等若干制度。5、堅(jiān)持效能建設(shè)與發(fā)展環(huán)境融為一體，更大的拓展了企業(yè)發(fā)展空間。堅(jiān)持效能建設(shè)與樹立部門形象緊密聯(lián)系，提高了民營(yíng)局的公信力。大膽探索，積極進(jìn)取，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化。五、社會(huì)穩(wěn)定、人口與計(jì)生工作一是抓好綜治信訪工作。我們按要求調(diào)整了綜治信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專職領(lǐng)導(dǎo)和專職干部，制定了全年綜治信訪工作方案和國(guó)慶期間綜治信訪工作實(shí)施方案，完善了各項(xiàng)制度，充分利用宣傳欄、標(biāo)語、橫幅、媒體等形式對(duì)轄區(qū)進(jìn)行思想宣傳教育，確保社會(huì)穩(wěn)定。及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，做好群眾思想工作，避免出現(xiàn)越級(jí)訪和群眾訪事件。二是抓好安全生產(chǎn)工作。年初，我們制訂了安生生產(chǎn)方案，與各相關(guān)企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，要求各企業(yè)完善安生生產(chǎn)制度，配備專門安全人員抓好日常安全生產(chǎn)管理，及時(shí)排查隱患，避免安全事故的發(fā)生。三是深入開展計(jì)生工作。我們成立了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專職領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生專干，建立了全局干部職工家屬計(jì)劃生育檔案，配合計(jì)生部門開展了人口普查，掌握了基本信息，在轄區(qū)范圍內(nèi)宣傳國(guó)家計(jì)生政策，嚴(yán)格按照計(jì)生標(biāo)準(zhǔn)辦事。我們?cè)诠ぷ髦?，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到了以人為本，為我市構(gòu)建了和諧的人文環(huán)境。六、招商引資為全面完成今年招商引資目標(biāo)任務(wù)，我局多次召開專題會(huì)議，研究部署今年招商引資工作，成立了由一把手任組長(zhǎng)的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排了一名副職領(lǐng)導(dǎo)專職負(fù)責(zé)，今年還專門設(shè)立了招商科室，配備了招商引資工作專職干部，同時(shí)，要求全局人員把招商引資工作作為自身本職工作，集中力量，廣泛接觸，力爭(zhēng)完成今年的招商引資工作任務(wù)。今年以來，我們分別安排人員赴浙江、福建等地尋求引進(jìn)項(xiàng)目，與外商進(jìn)行廣泛交流，采用互訪的形式，深入宣傳我市區(qū)位、資源、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，加深外商印象，做到既要爭(zhēng)取完成今年招商引資工作任務(wù)，又為來年招商引資工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。到目前為止，我局分別與瑞昌市鴻發(fā)塑料廠和豐林木業(yè)有限公司簽訂招商引資合同，其中鴻發(fā)塑料廠到位資金700多萬，豐林木業(yè)有限公司到位資金600多萬，兩家企業(yè)均已投產(chǎn)。八、其它中心工作1、深入農(nóng)村，落實(shí)幫扶工作。今年以來，我們?cè)谧陨碣Y金緊缺的情況下，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)幫扶工作。其中有：為南陽上畈村提供了就業(yè)渠道、創(chuàng)業(yè)信息、科學(xué)技術(shù)引進(jìn)和部分財(cái)物幫扶;按市組織部要求，開展“六聯(lián)六互”幫扶工作，到目前為止，為轄區(qū)居委會(huì)解決幫扶資金3000余元，衣物20余件，書刊100多本;配合市總工會(huì)開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，共幫助困難職工子女17人，解決幫扶資金1.6萬元;動(dòng)員企業(yè)開展幫扶，例如九江三鉆，為村建和助學(xué)提供1萬元幫扶資金等等。2、一是抓精神文明建設(shè)衛(wèi)生創(chuàng)建工作。我們通過組織學(xué)習(xí)、張貼標(biāo)語、出宣傳欄等多種形式，以“爭(zhēng)當(dāng)文明市民”為口號(hào)，積極宣傳文明創(chuàng)建工作。同時(shí)，我們與局樓下各店面簽訂責(zé)任書，落實(shí)“門前六包”，確保創(chuàng)建工作正常有序開展。二是開展婦聯(lián)和老年工作。我們經(jīng)常組織單位女職工和老年人開展各項(xiàng)活動(dòng)，如開展下棋、羽毛球比賽，組織老年人釣魚和健身活動(dòng)等等，充分體現(xiàn)了關(guān)愛女性和老年人。xxxx年工作打算1、拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度力度。目前，我們調(diào)度的主要是工業(yè)企業(yè)，下步我們要變被動(dòng)為主動(dòng)，爭(zhēng)取把調(diào)度范圍拓寬到商貿(mào)、流通等領(lǐng)域。同時(shí)，做好企業(yè)信息采集工作，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫。2、深入企業(yè)，為企業(yè)搞好服務(wù)工作。一是深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)部分困難企業(yè)開展幫扶工作;二是全面掌握企業(yè)信息，組織企業(yè)開展“誠(chéng)信企業(yè)”、“百強(qiáng)企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)。3、繼續(xù)抓好融資擔(dān)保工作。一是進(jìn)一步推進(jìn)政、銀、企合作機(jī)制。包括：建立政銀企定期協(xié)商制度，建立一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作的銀企定期協(xié)商合作平臺(tái);建立電子信息平臺(tái)共享制度，有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)與銀行間共同建立一個(gè)政銀企各類資源有效整合與信息適時(shí)互動(dòng)的電子信息平臺(tái)，為銀行資金尋找安全出路，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)鋪設(shè)信貸通道;建立銀企懇談簽約制度，由政府部門或金融監(jiān)管部門牽頭，聯(lián)合轄內(nèi)銀行定期組織召開銀企懇談會(huì)，集中簽訂貸款意向或貸款協(xié)議，真正實(shí)現(xiàn)銀企合作對(duì)接。二是繼續(xù)加大擔(dān)保公司幫扶力度，為企業(yè)提供更強(qiáng)有力的支撐。目前擔(dān)保公司已經(jīng)正常運(yùn)作，我們將充分利用有力契機(jī)，進(jìn)一步為企業(yè)解決資金短缺現(xiàn)象，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促使我市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)，加大對(duì)擔(dān)保公司監(jiān)管力度，完善規(guī)章制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。4、大力創(chuàng)辦中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園。我們一是將繼續(xù)保持與四五九廠進(jìn)行接洽，力爭(zhēng)在明年6月前建成我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。二是支持、鼓勵(lì)、規(guī)范全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)。5、全面完成招商引資工作。我們利用目前現(xiàn)有信息資源，及時(shí)掌握國(guó)家政策與發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)動(dòng)態(tài)，在政策中尋找“商”機(jī)，利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)尋找“商”機(jī)，利用產(chǎn)業(yè)調(diào)整與優(yōu)化配置尋找“商”機(jī)。企業(yè)年度工作總結(jié)9我們公司的環(huán)保工作在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項(xiàng)工作順利展開，污水處理，氣味治理，中水回用及電站煙塵脫硫等環(huán)保工作基本完成了我們公司環(huán)保治理和改造任務(wù)，有力的保證了各公司的正常生產(chǎn)。20xx年至今，污水站污水處理連續(xù)達(dá)標(biāo)排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時(shí)真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的，我們公司確立的環(huán)保目標(biāo)是：減污，達(dá)標(biāo)，治理，增效。違繞這個(gè)目標(biāo)貫徹的環(huán)保理念為：“讓天更藍(lán)，水更清，效益更好”。在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項(xiàng)工作：一、以人為本，樹立正確理念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)公司肩負(fù)著整個(gè)園區(qū)的水、電、汽供應(yīng)和污水處理工作，是集團(tuán)環(huán)保工作的重中之重。當(dāng)今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項(xiàng)重大課題，特別是發(fā)展中國(guó)家，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境是同等重要。而且在科學(xué)發(fā)展觀中明確提出地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)，要走可持續(xù)發(fā)展之路。為此，我們重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)保意識(shí)、環(huán)保責(zé)任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，這也是企業(yè)的形象，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人類這也是我們集團(tuán)的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，工作的自覺性和責(zé)任心才能加強(qiáng)，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項(xiàng)工作指標(biāo)。二、以我為主、服務(wù)上游，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行控制過程中，教育員工堅(jiān)決貫徹：“以我為主，服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強(qiáng)調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識(shí)，每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。無論哪個(gè)公司的排放超標(biāo)，若在排放達(dá)標(biāo)上出現(xiàn)問題，最終都是我們的責(zé)任?！胺?wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對(duì)待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴(yán)格考核，又要做到時(shí)時(shí)有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時(shí)性的問題。宗旨是滿足和保證整個(gè)園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高。三、實(shí)施清潔生產(chǎn)，控制排污，減少污染根據(jù)集團(tuán)實(shí)施清潔生產(chǎn)的要求，公司加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)工藝的控制，通過各項(xiàng)技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率，并率先通過了清潔生產(chǎn)審核。在污水運(yùn)行過程中，對(duì)各工段運(yùn)行參數(shù)實(shí)行24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)，始終保證處理負(fù)荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對(duì)各公司廢水排放的監(jiān)測(cè)上也同樣24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)，并且通過與各公司和發(fā)展中心有效溝通，能夠及時(shí)了解各企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達(dá)標(biāo)水排放全程掌握運(yùn)行數(shù)據(jù)。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污，達(dá)到減少污染物排放的目的，促進(jìn)和推動(dòng)各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實(shí)施。通過對(duì)上游各排水公司嚴(yán)密的監(jiān)控和排水?dāng)?shù)據(jù)的反饋，提高了上游排水公司異常排水點(diǎn)位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強(qiáng)了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運(yùn)行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規(guī)化。同時(shí)污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據(jù)化驗(yàn)分析數(shù)據(jù)嚴(yán)格分配系統(tǒng)各工段處理負(fù)荷和處理量，以求達(dá)到處理過程最佳的生化性和負(fù)荷配比，從而優(yōu)化工藝運(yùn)行，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝?yán)碚摵蛯?shí)踐操作培訓(xùn)，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)行的操作能力。在煙塵的排放上，動(dòng)力車間主控室安裝了24小時(shí)跟蹤監(jiān)視器，利用xx個(gè)月的時(shí)間對(duì)所有的靜電除塵器進(jìn)行了一次大的修理，同時(shí)加強(qiáng)了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)工作，對(duì)燃料工段和電器工作嚴(yán)格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。四、保證設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行，治理污染，堅(jiān)持達(dá)標(biāo)排放在環(huán)保工作方面，如何保證達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甚至制定高于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對(duì)外形象展示的頭等大事，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行，而組織自已的保修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底的維修，是提高設(shè)備處理能力、保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。污水站先后進(jìn)行了技術(shù)改造以及厭氧沼氣柜的大修工作，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作，同時(shí)加強(qiáng)了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，在厭氧罐的運(yùn)行控制上，嚴(yán)格控制進(jìn)水負(fù)荷和出水?dāng)?shù)據(jù)，并通過有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率，克服了全年滿負(fù)荷生產(chǎn)，沒有停車檢修時(shí)間和備用設(shè)備少的的困難，有力的保障了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，從而提高了處理量，穩(wěn)定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，污水站總排口COD總量也大幅下降，同時(shí)中水可回用水量也大幅增加。電站對(duì)老廠的兩臺(tái)水膜除塵器自行進(jìn)行了大修工作，對(duì)保證老廠的排煙達(dá)標(biāo)起到了保證作用。同時(shí)根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺(tái)液堿法脫硫設(shè)施，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標(biāo)降低xx%以上。五、向環(huán)保要效益，減污增效經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年在xx和xx公司均開車排水的情況下，COD總量比20xx年排放總量降低xx噸，污水站總排口COD總量降低xx噸，中水可回用水量增加xx萬噸。在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質(zhì)量，降低二沉池表面負(fù)荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針，加強(qiáng)運(yùn)行控制等各項(xiàng)措施，20xx年比20xx年同比降低費(fèi)用xx萬元。淀粉車間的氣味治理工作，在技術(shù)中心的大力支持下，車間自行設(shè)計(jì)方案，由重工負(fù)責(zé)安裝工作，現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時(shí)可節(jié)約新鮮蒸汽xx噸，按xx元/噸汽成本計(jì)算，每小時(shí)可節(jié)約xx元。新增電機(jī)，按xx元/度計(jì)算,每小時(shí)消耗xx元。因此，此項(xiàng)氣味治理項(xiàng)目不但消除了氣味問題，每小時(shí)可增效益xx元，全年按xx天運(yùn)行可增效xx萬元。由此可以看出，只要我們能認(rèn)真對(duì)待環(huán)保治理工作，就有無限的潛力可挖，節(jié)能降耗也就能落到實(shí)處，同時(shí)也會(huì)為企業(yè)取得豐厚的回報(bào)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了各項(xiàng)環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理，目的是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們集團(tuán)是加工企業(yè)的龍頭，我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認(rèn)，我們的工作與我們自己的目標(biāo)還有很大的差距。差距是動(dòng)力，是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下，我們一定會(huì)盡我們的努力，讓天更藍(lán)、水更清、效益更好。企業(yè)年度工作總結(jié)1020xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生，實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近xx個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目xx項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。二、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天x次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多x度，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。三、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成，實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)xx小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題，通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理，在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。企業(yè)年度工作總結(jié)11XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)如下：一、對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司XX年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。x溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。其次，工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。x新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。銷售市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。XX年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。x銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周x，每日；以每月，每周x，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。xx年計(jì)財(cái)科在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著本年度衛(wèi)生工作重點(diǎn)，迅速調(diào)整工作重心，在衛(wèi)生項(xiàng)目工作、落實(shí)醫(yī)改方案任務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面做了大量的工作，現(xiàn)將本科xx年有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、緊緊抓住衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)的主線條，做好項(xiàng)目申報(bào)、落實(shí)、督察、儲(chǔ)備等工作。1、抓好項(xiàng)目申報(bào)工作：今年，是中央實(shí)施拉動(dòng)內(nèi)需，加大農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的第一年，也是福建省實(shí)施加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)計(jì)劃的第一年，衛(wèi)生項(xiàng)目工作成了本科室年度工作重中之重的任務(wù)。20xx年中央及省上下達(dá)的我市衛(wèi)生項(xiàng)目共52個(gè)，中央新增投資補(bǔ)助6210萬元。其中：縣級(jí)醫(yī)院項(xiàng)目3個(gè)，中央增投補(bǔ)助4250萬元、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項(xiàng)目2個(gè)，中央增投補(bǔ)助280萬元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目34個(gè)（含環(huán)境整治項(xiàng)目3個(gè)），中央新增投資補(bǔ)助1680萬元。省發(fā)改委下達(dá)福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)建設(shè)的土建項(xiàng)目有7個(gè)，其中：省級(jí)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助資金550萬元，xd級(jí)危房改造項(xiàng)目3個(gè)，省級(jí)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助資金170萬元。延平、邵武、建陽、建甌、武夷山等5個(gè)縣（市、區(qū)）的57所乙、丙類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本診療設(shè)備裝備填平補(bǔ)齊省上補(bǔ)助1369萬元。此外，閩北衛(wèi)校、政和中醫(yī)院，XX市婦幼保健院等項(xiàng)目還爭(zhēng)取了中央及省上資金400萬元。20xx年全年共爭(zhēng)取衛(wèi)生項(xiàng)目資金8700萬元。在全省各地市衛(wèi)生項(xiàng)目安排的名次靠前。2、抓好衛(wèi)生項(xiàng)目的督察、落實(shí)工作。衛(wèi)生項(xiàng)目的落實(shí)、督促是確保中央、省上政策貫徹實(shí)施的措施。今年，我科在工作任務(wù)相當(dāng)繁重的情況下，仍然注重衛(wèi)生項(xiàng)目的落實(shí)。除了按照省廳要求，每10天或半個(gè)月跟蹤進(jìn)度報(bào)送進(jìn)度表外，還注重實(shí)地督察，每一個(gè)（市、區(qū)）都跑過3-4遍，中央及省級(jí)項(xiàng)目共52個(gè)，我科實(shí)地跟蹤督促的項(xiàng)目超過了35個(gè)。除此之外，還創(chuàng)新監(jiān)管手段，根據(jù)衛(wèi)生項(xiàng)目點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，建立了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度電子數(shù)碼庫，要求每個(gè)衛(wèi)生項(xiàng)目不定期地發(fā)送進(jìn)度照片到科室郵箱，以便掌握每一個(gè)項(xiàng)目的形象進(jìn)度。對(duì)39個(gè)中央增投項(xiàng)目和10個(gè)省級(jí)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及存在的問題可以做到隨時(shí)都心中有數(shù)。我市抓衛(wèi)生項(xiàng)目工作的扎實(shí)性也得到了省廳的多次表揚(yáng)。3、做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。對(duì)全市各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的建設(shè)情況進(jìn)行了全面的摸底，在此基礎(chǔ)上分門別類建立了“XX市衛(wèi)生項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫”，為陸續(xù)推出各類衛(wèi)生項(xiàng)目做好前期準(zhǔn)備工作。4、做好市本級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位公共衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)工作。根據(jù)年初局長(zhǎng)辦公會(huì)