個人上半年工作總結(jié)15篇

個人上半年工作總結(jié)15篇總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的個人上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。個人上半年工作總結(jié)11.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的半年中，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。2.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了上半年的工作。3.20xx年上半年，xx營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，xx生意越做越紅火，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：4.半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將公司上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。5.20xx年上半年，我xx部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下。個人上半年工作總結(jié)26月悄悄離我們遠(yuǎn)去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。一、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃材料。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。二、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。三、堅持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。四、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。五、后半年的計劃在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃材料做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。個人上半年工作總結(jié)3我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。上半年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。個人上半年工作總結(jié)4在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近xx年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結(jié)經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。一、招聘面試工作本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學(xué)校招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。1、日常招聘本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷X份；面試安排月平均x次，月面試成功x人次；總共為公司招聘到了x名日常增補人員，x名各部門急缺崗位人員。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過...份的簡歷，和財務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進(jìn)著。2、學(xué)校招聘20xx年度我們經(jīng)過學(xué)校招聘，共招聘了x位應(yīng)屆生，其中研究生x人，本科生x人，?？粕鷛人。預(yù)計招聘x人，最終完成率x。本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴(kuò)大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。在簡歷投遞方面，我們進(jìn)取經(jīng)過多種渠道吸納應(yīng)屆生簡歷，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年x月份完成，屆時，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。3、人才庫儲備鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進(jìn)取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。二、員工勞動關(guān)系1、本年度人員變動情景和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員...人中，有xx人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應(yīng)增大。2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景目前為止，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。3、各部門員工工作飽和度情景由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。三、薪酬模塊管理對各部門員工休假情景進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計和分析：1、年度各部門休假情景2、假別分布情景其中，各部門年假所占比例最高，均到達(dá)了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作；同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。四、不足之處在按時、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：1、是階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作；2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。再次感激我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強自身素質(zhì)；理清工作思路，及時總結(jié)分析；加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。個人上半年工作總結(jié)520xx上半年以來，在市環(huán)保局、市環(huán)境監(jiān)察支隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各科室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞我區(qū)的中心工作和年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，以改善環(huán)境質(zhì)量和保護(hù)人民群眾身體健康為根本，防止環(huán)境污染、遏制生態(tài)破壞為重點，切實履行環(huán)境監(jiān)督管理職能，有效解決群眾關(guān)心的熱點、難點環(huán)境問題，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來開展的各項環(huán)保工作情況總結(jié)如下。一、主要開展的各項環(huán)保工作1、規(guī)范項目管理，嚴(yán)把環(huán)評審批關(guān)加強轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項目的日常監(jiān)管，定期開展項目清查，對未按規(guī)定履行環(huán)評報批手續(xù)的、未批先建的項目，督促限期補辦環(huán)評手續(xù)，對已經(jīng)生產(chǎn)的但未履行“三同時”驗收的企業(yè)，督促完善驗收手續(xù)。2、加大排污費征收力度，強化環(huán)境監(jiān)管為進(jìn)一步拓寬開征面，我局加大對建筑行業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)和園區(qū)企業(yè)的排污費征收力度，嚴(yán)格執(zhí)行排污申報和排污費征收使用管理的相關(guān)規(guī)定，依法開展排污收費工作。同時，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，采取對策，深入企業(yè)積極宣傳環(huán)保法律法規(guī)，不僅增強了排污企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的法律意識，同時也促進(jìn)了企業(yè)污染治理的積極性。3、強化飲用水源保護(hù)，加大現(xiàn)場監(jiān)管力度為了做好集中式飲用水源地的保護(hù)工作，保障人民群眾飲用水安全，我局加大環(huán)境執(zhí)法力度，加強對飲用水源地的監(jiān)督、檢查和管理，并按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護(hù)區(qū)劃分的.技術(shù)規(guī)范和相關(guān)要求，對全區(qū)集中式飲用水源井進(jìn)行實地勘查，確定每眼水源井具體位置、環(huán)境狀況、水源水質(zhì)、供水人口等基礎(chǔ)情況，并設(shè)立標(biāo)志明確的保護(hù)區(qū)邊界，進(jìn)行警示和提醒。4、著力解決熱點難點，深入開展環(huán)保專項行動年初以來，我局加大執(zhí)法力度，深入開展了一系列嚴(yán)厲打擊違法排污企業(yè)，保障人民群眾環(huán)境權(quán)益的環(huán)保專項行動。以開展專項行動作為環(huán)保執(zhí)法的一個有力抓手，把環(huán)保執(zhí)法滲透至方方面面。加大力度集中整治了一批群眾反映強烈的飯店油煙、娛樂噪聲擾民問題；加強對鍋爐煙塵的專項整治，最大程度的減少和控制煙塵的排放，同時，對新上項目強力推行使用清潔能源。加大對新“五小”和“十五小”的關(guān)停力度。由環(huán)保牽頭對轄區(qū)所有建筑工地、噪聲敏感集中區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保禁噪工作落到實處。全面開展環(huán)境專項執(zhí)法檢查工作。年初我局成立了環(huán)境專項執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組并制定工作方案，對轄區(qū)玻璃、燃煤鍋爐、混凝土攪拌、廢水排放企業(yè)以及涉重金屬、危險化學(xué)品等企業(yè)污染治理設(shè)施運行情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查和安全隱患排查，有效保障了群眾合法環(huán)境權(quán)益和我區(qū)環(huán)境安全。扎實開展大氣污染防治工作。我局聯(lián)合多家部門依法對相山轄區(qū)內(nèi)的十家非法石料加工場進(jìn)行依法取締，有效控制了我區(qū)大氣環(huán)境污染，提升了轄區(qū)空氣質(zhì)量。二、加強環(huán)境監(jiān)管，著力維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益1、及時查處環(huán)境污染投訴，保障群眾切身利益我局一直高度重視群眾來信來訪工作，對處理信訪案件建立一套完善的規(guī)章制度。同時，我局本著“熱情主動，有訴必應(yīng)，及時處理，迅速反饋”的原則，妥善處理群眾來電來訪，切實維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益，得到了群眾的好評。2、全面落實秸稈禁燒工作，著力提升轄區(qū)空氣質(zhì)量我局始終把做好秸稈禁燒提高轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量作為一項重要工作來抓，為確保在秸稈禁燒期內(nèi)“不著一把火，不冒一處煙”，我局早打算、早安排，成立相山區(qū)秸稈禁燒領(lǐng)導(dǎo)小組，實行逐級分包、責(zé)任到人、上下聯(lián)動、部門協(xié)調(diào)的機(jī)制。全面實現(xiàn)秸稈禁燒，使空氣污染得到有效控制。三、加強環(huán)境法制宣傳，全面推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)1、加強環(huán)境法制宣傳，大力開展生態(tài)創(chuàng)建在深入企業(yè)日常監(jiān)管的同時，積極向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳環(huán)境環(huán)保的法律法規(guī)、環(huán)保相關(guān)政策及省市文件精神，積極推行“清潔生產(chǎn)”，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。積極組織企業(yè)，采取多種形式，為加強對企業(yè)職工的環(huán)境知識的宣傳，在企業(yè)大門口設(shè)置宣傳咨詢臺，認(rèn)真解答他們提出的關(guān)于環(huán)保方面的問題。通過以案說法的形式進(jìn)行宣傳，切實維護(hù)了環(huán)保法的尊嚴(yán)，真正讓企業(yè)負(fù)責(zé)人遵守環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)當(dāng)成一種自覺行動。通過多種形式的宣傳，進(jìn)一步增強了企業(yè)負(fù)責(zé)人的環(huán)境意識。2、以改善農(nóng)村環(huán)境為根本，積極推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治我區(qū)農(nóng)村連片整治項目實施以來，我局按照區(qū)農(nóng)村環(huán)境連片整治領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合渠溝鎮(zhèn)實際，以“打造清潔鄉(xiāng)村，建設(shè)美好家園”為總體思路，重點實施推廣改善農(nóng)村村容村貌、生活垃圾和廢水的集中收集、處置及污水處理設(shè)施建設(shè)等項目。通過項目的實施，農(nóng)村環(huán)境連片整治工作取得了初步成果。四、以優(yōu)化環(huán)保部門自身職能為目標(biāo)，全面強化隊伍能力建設(shè)1、強化管理，全面開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)完善內(nèi)部管理、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)發(fā)展多項制度措施，查擺自身問題，制定強化措施加以整改。同時，全局工作人員分別作出工作效能和工作職責(zé)承諾，全面改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)效能。通過一系列措施，提高了環(huán)保干部隊伍的整體素質(zhì)和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的能力。2、加強學(xué)習(xí)，全面提升環(huán)保執(zhí)法能力為進(jìn)一步提高全局工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，我局年初制訂了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和相關(guān)保護(hù)執(zhí)法培訓(xùn)計劃，同時打造一支素質(zhì)精良、業(yè)務(wù)精通的環(huán)保隊伍。個人上半年工作總結(jié)6時間過得很快。在公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心照顧和指導(dǎo)下，我在短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的工作流程。現(xiàn)在基本能完成所有分配的工作；同時充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的胸懷，體會到了同事的團(tuán)結(jié)進(jìn)步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好美好的回憶。在各部門的幫助和支持下，我做好了協(xié)調(diào)、上傳、發(fā)布工作，把工作放在首位。工作能力和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高，完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)、公司安全等多項任務(wù)。為了加強人、財、物的管理，我過去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格遵守了規(guī)則，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想，一切工作井然有序。做好辦公室工作，具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道學(xué)習(xí)，因此，所有辦公室都配備了計算機(jī)，利用在線資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識，不斷拓寬視野，豐富思想，增強能力，以跟上形勢的發(fā)展，滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。本人認(rèn)真、細(xì)心，有很強的責(zé)任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，有工作熱情；性格開朗，樂于與人交流，團(tuán)隊合作能力強；責(zé)任心強，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，配合公司同事，和諧相處，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項任務(wù)。雖然只是短短的三個月，但是我學(xué)到了很多，體會到了很多，改進(jìn)和提升了自己的不足，從而增強了我對公司文化更深層次的理解?？吹焦镜陌l(fā)展，我深感自豪和自豪，我更渴望作為一名正式員工在這里工作。由于原單位從事客服工作，很多行政工作并不完善。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今后的工作中，我會揚長避短，努力工作，克服困難，努力做得更好，不斷完善和充實自己，希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置，盡我所能為公司做出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時為自己尋求更大的進(jìn)步。個人上半年工作總結(jié)7自x月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。（一）制度的擬定1.在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實施。2.根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進(jìn)行實施。（二）日常性事物1.負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。2.負(fù)責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。5.日常禮儀接待工作。（三）水電費的繳納（四）每月x號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細(xì)表—每月之星情況）（五）每月x日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。（六）每月x號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月x號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。（七）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，于x號前完成部門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心（八）每月x號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月x號之前上交財務(wù)中心。（九）每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。個人上半年工作總結(jié)8在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了各項任務(wù)，為我們xx酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對上半年工作進(jìn)行總結(jié)。一、各項考核指標(biāo)全面完成上半年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。在上半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績效考核制度，實行激勵機(jī)制實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到一個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、努力做好酒店的治安和消防工作安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及xx集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實上報。上半年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與xx消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好xx消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好xx設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失?；仡櫫松习肽陙淼墓ぷ鳎袑嵏惺艿搅烁鼮閲?yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！個人上半年工作總結(jié)9根據(jù)自己的實際情況，對X年上半年的工作進(jìn)行了評價和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方案。一、崗位職責(zé)作為公司市場部的主管，工作中存在很多不足，沒有很好的使用公司發(fā)布的考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作麻木，總是急于解決問題，無法冷靜思考，沒有合理的解決問題的根本策略和方法。解決辦法：自己擬定一個工作流程，每天按照這個工作流程工作(了解一切，處理問題都有時間限制)，也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信會改進(jìn)工作方法，提高工作效率。二、經(jīng)營情況X年，公司業(yè)務(wù)取得了少量成績，但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵。我軍規(guī)定里有句話，進(jìn)務(wù)實公司，請用成績說話。我在工作中一直提醒自己，出現(xiàn)的問題都只能自己解決，在別人的意見和鼓勵的話語都有了的情況下，所有的事情都需要自己解決，沒有人能幫你完成。這樣，你自己的依賴就不會那么強了，一切在上半年的工作中，得出一個公司不可能有很強的個人能力，最重要的是有公司的團(tuán)隊精神。個人再強，也永遠(yuǎn)比不上優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前，團(tuán)隊建設(shè)將成為下半年的工作計劃。在團(tuán)隊中，我總是教我的經(jīng)理以身作則，嚴(yán)格要求自己。店長需要的是問題的解決方案，而不是幫他們解決問題。至于如何培養(yǎng)員工：只要員工不犯原則性問題，我們基本上都是以指導(dǎo)和教學(xué)為主。員工不是因為成為人才而被罵，但也需要贊美和鼓勵的話語來給予更多的自信。第四，存在問題1.自學(xué)能力不夠，總需要鞭策2.這項工作的潛力尚未充分發(fā)揮，有必要改進(jìn)工作方法3.通常的培訓(xùn)和會議記錄都有，但只是流于形式，沒有最終總結(jié)、通過和實施個人上半年工作總結(jié)10時間過得真快，從配電室調(diào)過來已經(jīng)快半年了。半年來，在廠部和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我在虛心學(xué)習(xí)新知識的同時，也盡了最大的努力。我為機(jī)電集團(tuán)和部門做了一些實實在在的事情，取得了一定的成效。但也存在一些不足，需要改進(jìn)和提高。半年來的相關(guān)工作總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容我的工作大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備部工作。機(jī)電組工作：1、組織團(tuán)隊成員檢查、維護(hù)和維修車間設(shè)備；2、參與巡視檢查和重點維護(hù)維修工作；3、負(fù)責(zé)機(jī)電組和配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理部門工作：1、安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報；2、質(zhì)量工作：組織和維護(hù)設(shè)備檔案；收集整理制冰機(jī)、鍋爐、變配電的運行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備維修記錄；統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置效率；3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；二、主要成就1、規(guī)范機(jī)電組個人物品的擺放，如茶杯、工作鞋等；2、公共工具、備件和材料應(yīng)由專門人員安排；3、組織機(jī)電組成員及時完成車間設(shè)備的檢查、維護(hù)和檢修，保證車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行；4、組織班組在炎炎夏日參與車間新設(shè)備的安裝、放線、接線、調(diào)試，為新設(shè)備的提前投產(chǎn)做好準(zhǔn)備；5、參與能源集團(tuán)設(shè)備的部分維護(hù)，確保能源設(shè)備的運行；6、在q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時，實現(xiàn)了q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運行正常，至今無異常；7、參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作；8、參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作；9、完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度；10、做好安全工作的各種記錄、報表；11、做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集；做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計；三、經(jīng)驗體會1、塌實刻苦提高專業(yè)技能作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。2、努力鉆研提高管理能力對于剛從事機(jī)電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善！3、注重細(xì)節(jié)逐步成長在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯都可能導(dǎo)致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。四、存在問題和不足1、工作中有時有點粗心、不夠細(xì)致；2、在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠；3、組織管理力度不夠；針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進(jìn)步，同時還要加強將所學(xué)到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊的力量，把工作做得更上一個臺階?？傊?，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己個人上半年工作總結(jié)1120xx年很快就會過去了，掐指一算，來到xxx已經(jīng)整整半年了，在這里我對我半年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。一、個人工作總結(jié)我是去年x月有幸被xxx錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作，到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。到了xxx以后，先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。二、與同事相處到了xxx以后，要感謝的人真的很多。在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xxx和xxx，在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標(biāo)，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著!前進(jìn)著!感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我，我會繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!!!三、與客戶溝通雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。在來xxx之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意?？墒?，來了xxx之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。感謝xxx!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。個人上半年工作總結(jié)12時間匆匆，上半年的時間就像是飛馳而過的列車一樣轉(zhuǎn)眼間就過去了。通在工作上嚴(yán)謹(jǐn)跟隨領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我們在上半年的成績上取得了不錯的收獲和成績。作為xx公司的一員，在過去的半年時間里，我也在工作中積極的加強了自己的鍛煉，并通過嚴(yán)格的自我管理和努力跟上了團(tuán)隊的發(fā)展，并在工中有了長足的進(jìn)步！回顧上半年來自己在工作中的表現(xiàn)，雖然在工作中取得了不錯的表現(xiàn)，但仔細(xì)的反思過后，我也意識到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此，我將上半年的工作情況總結(jié)如下：一、思想方面在過去的半年工作中，我首先在思想上嚴(yán)格的要求了自己。作為在xx領(lǐng)導(dǎo)管理下的員工，我在工作的崗位上以公司的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中管理自己，提高個人的品德和素質(zhì)，不做違反公司紀(jì)律的事情，認(rèn)真仔細(xì)的處理好每一分工作。通過在思想上對自身的管理，我在工作上一直保持著嚴(yán)格的紀(jì)律和的規(guī)劃，不僅保證了工作的效率，更能提高對工作的責(zé)任感，讓我在工作中有序的進(jìn)步。二、工作的情況在工作上，上半年來我一直保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)能第一時間去規(guī)劃并完成，且在工作中保持著認(rèn)真熱情的積極態(tài)度，能對工作中的不足進(jìn)行反思和改進(jìn)，并努力提高個人能力，取得更大的提升。上半年度以來，我們的工作起初并不是很順利，但領(lǐng)導(dǎo)也很快意識到了這點。并且，我也認(rèn)真跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指揮努力改進(jìn)，讓自己能在工作中順利的變革，轉(zhuǎn)變了工作的方式，適應(yīng)了市場的變化。三、下半年計劃隨著過去半年的結(jié)束，下半年也隨之到來。面對接下來在工作上的改變，我有很多需要完善和準(zhǔn)備的事情。首先，我要對自己過去上半年在工作中的問題進(jìn)行糾正。尤其是過去在工作中疏忽的地方，更要加強自己的關(guān)注，提高對工作問題的警惕。此外，繼續(xù)加強自我管理，提高工作的要求。下半年隨著年末的接近，工作只會越來越嚴(yán)格，為此我要在工作中嚴(yán)格自身的的管理要求，保證自身的態(tài)度和責(zé)任意識。時間一晃而過，我在工作上一定會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績，取得更大的收獲！個人上半年工作總結(jié)13回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：一、日常管理工作認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。二、管理工作中的一點體會經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團(tuán)隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺___愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。三、加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進(jìn)行。四、存在的問題半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學(xué)。五、下半年的工作計劃1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。2、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。3、做好餐廳的物品盤點工作。4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。6、配合主管做好節(jié)能措施，隨