實(shí)訓(xùn)-個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

一、單項(xiàng)選擇題（1～50150分。請(qǐng)從四個(gè)備中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分4(單選題)(組織承諾)5(單選題)(6(單選題)(首因效應(yīng))9(單選題)(歸因)SMART原則中的(D）原則。（A）可衡量 （B）明確（C）有時(shí)間規(guī)定 （D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)解析：“15字,2000字的速度”的原則，“每月”2000字的速度是不可達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的。對(duì)應(yīng)“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程輔導(dǎo)暨模擬題解析索引”GS16知識(shí)點(diǎn)（以下簡稱“對(duì)應(yīng)序號(hào)GS16知識(shí)點(diǎn)”。種情況，下面說法正確的是（D。GS24知識(shí)點(diǎn)。3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（DGS7知考的說法錯(cuò)誤的是（A。解析：根據(jù)題干中的敘述“目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向”A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。對(duì)GS1知識(shí)點(diǎn)。5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（A）實(shí)事求 （B）積（C）樂 （D）坦GS8知識(shí)點(diǎn)。致過度壓力的是（D。（A）對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要 （B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的（C）誤 （D）缺乏熱70頁導(dǎo)致過度壓力的因素，不包括“缺乏熱情”GS20知識(shí)7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說法不正確的是（A10GS3屬員工對(duì)他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。工作和維持工作能 （B）任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)（C）思考和行 （D）工作效果和工作效73GS229、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（BBGS18知識(shí)點(diǎn)。107月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D44GS1711KOLB理論，小肖是從（C）階段開始學(xué)習(xí)的。從獲得經(jīng)驗(yàn)開始學(xué) （B）從反思階段開始學(xué)（C）從理論化階段開始學(xué) （D）從應(yīng)用階段開始學(xué)GS12知識(shí)點(diǎn)。很僵。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（A。（A）好斗的 （B）自信果斷的（C）消極的 （D）自卑的89GS29的工作來學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是(C)。（A）遠(yuǎn)程學(xué) （B）在職培（C）崗位輪 （D）脫產(chǎn)學(xué)GS13知識(shí)點(diǎn)。14、溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（B122BGS41知識(shí)點(diǎn)。15、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（A。副語言溝通形 （B）身體語言溝通形（C）口頭溝通形 （D）道具溝通形140GS46的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（B。（A）發(fā)送 （B）方式方（C）傳送過 （D）接收是（B。（A）對(duì)談話感興趣，正在集中精神 （B）對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)（C）表示驚奇、恐懼或遲 （D）迷141GS47數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（D。（A）正確的形 （B）適度的費(fèi)（C）正確的人 （D）正確的內(nèi)GS36知識(shí)點(diǎn)。19（C（A）清楚明了、準(zhǔn)確無 （B）敘述簡明、條理清（C）豐富詳實(shí)、熱情洋 （D）直截了當(dāng)、開門見135CGS45知識(shí)點(diǎn)。20、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（B。（A）從上到下形 （B）從中間到上下的形（C）從下到上的形 （D）平級(jí)形住聽眾心理的方法是（B。PPT175GS54用的方法是（C。（A）SWOT （B）頭腦風(fēng)暴（C）PEST分析 （D）思維導(dǎo)圖PEST227GS65（D（A）雙 （B）一輸一（C）雙 （D）其他都184GS55是（C。（A）高級(jí)管理人 （B）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)（C）供應(yīng)商和分銷 （D）團(tuán)隊(duì)成GS6125、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（A（A）個(gè)人文 （B）角色文（C）權(quán)力文 （D）任務(wù)文255GS70知識(shí)點(diǎn)。26、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是(D)（A）自我管理型團(tuán) （B）質(zhì)量團(tuán)（C）項(xiàng)目團(tuán) （D）供銷團(tuán)4GX1促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在(C)。（A）波動(dòng)階 （B）規(guī)范化階（C）形成階 （D）成熟階GX4知識(shí)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括（D。（A）輪班工 （B）兼職工（C）彈性上班 （D）其他都屬GX2他的角色是（D。（A）謀 （B）實(shí)施人（C）協(xié)調(diào)人 （D）領(lǐng)19GX7（A）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能（A）協(xié) （B）對(duì)（C）折 （D）遷27頁。協(xié)作可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能較耗GX12知識(shí)點(diǎn)。31、六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(B)（A）帶上不同的帽子再思 （B）用六種不同的思考方式思（C）思考前必須要有帽 （D）根據(jù)顏色的不同來思23GX10多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于(D)階段。（A）闡明問 （B）獲得信（C）建立選擇標(biāo) （D）提出多個(gè)解決方GX15知識(shí)點(diǎn)。門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（A。（A）客戶需求變化信 （B）交貨實(shí)時(shí)信（C）服務(wù)質(zhì)量的變化信 （D）新設(shè)備的生產(chǎn)要求信GX18知識(shí)點(diǎn)。34、下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是（A（A）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功 （B）團(tuán)隊(duì)新成員開始工作（C）團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變 （D）業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序62GX24知識(shí)點(diǎn)。蕭采用（C）的學(xué)習(xí)方式最合適。（A）參加委托培 （B）參加研討（C）工作觀摩或伙伴工 （D）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)GX26于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（A。（A）督導(dǎo)和檢 （B）計(jì)劃和建（C）簡要介 （D）審查和評(píng)82GX31驟的是（B。（A）準(zhǔn) （B）簡要介（C）解 （D）示不包括（D。57GX20知識(shí)個(gè)因素的是（C。明確目 （B）規(guī)定期（C）分析行 （D）反饋績下面關(guān)于授權(quán)不正確的是（A。解析：AGX71知識(shí)點(diǎn)。41、要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（B。人 （B）文（C）設(shè) （D）信GX3842（C（A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵(lì)員 （B）鼓勵(lì)員工對(duì)他們的工作開展討（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目 （D）將績效與獎(jiǎng)勵(lì)掛43、組織的利益相關(guān)者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D（A）電話交 （B）問（C）調(diào)查和報(bào) （D）其他都118GX4144（B（A）信任效 （B）皮格馬利翁效（C）期望效 （D）暈輪效151GX53好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（A。（A）X理 （B）Y理（C）Z理 （D）其他都不149頁，XYGX5246、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B（A）安全需 （B）生理需（C）社會(huì)需 （D）自我實(shí)現(xiàn)的需137GX48的是（A。（A）明確目 （B）下達(dá)指（C）檢查進(jìn)展情 （D）打好基212GX72工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D。（A）成員體驗(yàn)到工作的多樣 （B）克服工作中的單調(diào)和乏（C）提高員工的工作積極 （D）其他都66GX27解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C。（A）說 （B）參（C）授 （D）命193GX65知識(shí)點(diǎn)。50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（D。198GX67(單選題)(態(tài)度)(單選題)(工作滿意度)(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)(單選題)(組織承諾)(單選題)(社會(huì)知覺)(單選題)(首因效應(yīng))(單選題)(歸因)(單選題)第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)(單選題)第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)(單選題)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)(單選題)(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))(單選題)2050年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)(單選題)心理測量的工具是(心理測驗(yàn))(單選題)(心理成熟度)(單選題)第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)(單選題)第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)(單選題)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)(單選題)(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))(單選題)2050年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)(單選題)心理測量的工具是(心理測驗(yàn))(單選題)(心理成熟度)(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)(多選題)社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)(多選題)組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)(多選題)桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)(多選題)團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)(多選題)團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)(多選題)心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為(紙筆測驗(yàn)；操作測驗(yàn)；口頭測驗(yàn)；情境測驗(yàn))(多選題)心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測驗(yàn)；個(gè)體性測驗(yàn)；預(yù)測性測驗(yàn))(多選題)心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)(多選題)社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)(多選題)組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)(多選題)桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)(多選題)團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)(多選題)團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)(多選題)心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為(紙筆測驗(yàn)；操作測驗(yàn)；口頭測驗(yàn)；情境測驗(yàn))(多選題)心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測驗(yàn)；個(gè)體性測驗(yàn)；預(yù)測性測驗(yàn))(多選題)心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)第1題 測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有 )第2題 在使用心理測驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有 )第3題 心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 )第4題 心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 第5題 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)第6題 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為 )第7題 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有 )第8題 路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 )第9題 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有 )第10題 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 )第11題 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有 )第12題: 第13題 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 )第14題 人際關(guān)系的發(fā)展階段是 )第15題 影響群體決策的群體因素有 )第16題 群體決策的缺點(diǎn)有 )第17題 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有 )第18題 團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是 )第19題 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有 第20題: 第21題 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 )第22題 組織公正與報(bào)酬分配的原則有 )第23題 社會(huì)知覺包括的類型有 )第24題 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 )第25題 影響工作滿意度的因素有 )第26題 心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 )第27題 在使用心理測驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有 )第28題 測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有 )第29題 心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 )第30題 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)第31題 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為 第32題 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有 )第33題 路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 )第34題 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有 )第35題 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 )第36題 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有 )第37題: 第38題 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 )第39題 人際關(guān)系的發(fā)展階段是 )第40題 影響群體決策的群體因素有 )第41題 群體決策的缺點(diǎn)有 )第42題 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有 )第43題 團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是 )第44題 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有 )第45題: 第46題 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 )第47題 組織公正與報(bào)酬分配的原則有 )第48題 社會(huì)知覺包括的類型有 )第49題 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 )第50題 影響工作滿意度的因素有 )第51題 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是 )第52題: 第53題 )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致件第54題 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是 )第55題 心理測量的工具是 )第56題 )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，賦予這些 字一定的解釋的過程第57題: 第58題: 第59題: 第60題 在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是 )第61題 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是 )第62題: 第63題: 第64題: 第65題 )是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力第66題 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 )第67題 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是 )第68題 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是 )第69題: 第70題: 第71題 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是 )第72題: 第73題 )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性第74題 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是 )第75題 心理測量的工具是 )第76題: 第77題: 第78題: 第79題: 第80題 在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是 )第81題 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是 )第82題: 第83題: 第84題: 第85題 )是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力第86題 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 )第87題 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是 )第88題 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是 )第89題: 第90題: 第91題: 第92題 )就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程第93題: 第94題: 第95題 )是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響第96題 )是指個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺第97題 )與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)第98題 最早提出組織承諾的是 )第99題 )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度第100題 )是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向一:單項(xiàng)選擇1題信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一2題:(效度)是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，3題:領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)4題:心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是(人格測5題:心理測量的工具是(心里測驗(yàn))6題:(心里測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成7題:領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策8題:領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他9題:在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)第10題:在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德 )11題:領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)12題:領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)13題:關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有14題:幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提15題:(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。16題:社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。17題:第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。18題:第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。19題:()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制20題:(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及21題:(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人22題:(歸因)23題:(刻板印象)24題:(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向25題:(首因效果)是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。26題:(社會(huì)知覺)是指個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。27題:(組織承諾)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。28題:最早提出組織承諾的是(貝克爾)。29題:(工作滿意度)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。30題:(態(tài)度)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。31題:心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(是員工)32題:在使用心理測驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(淘汰、輪33題:測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需、34題:心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(標(biāo)準(zhǔn)化、難度、效度、信度)。35題:心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述、預(yù)測、診斷)。36題:心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為(口頭、紙筆、情境、操作測驗(yàn)37題:培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(按需培訓(xùn)、確定領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)、加速38題:路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(成就、指導(dǎo)、支持、參與型)39題:費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職40題:領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(參與模型、路徑一目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)情境、費(fèi)德勒)。41題:領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。42題:亨利?(決策類、43題:個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我保護(hù)、克制、暴露、實(shí)現(xiàn)型)。44題:人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。45題:影響群體決策的群體因素有(ABCDE)46題:群體決策的缺點(diǎn)有(對(duì)決策結(jié)果、由于從眾、群體討論、要比個(gè)體)47題:群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能增加決策、能提供比個(gè)體決策、能提供比個(gè)體、能增48題:團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)49題:團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(外人的滿意度、成員的滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績效)。50題:組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體51題:桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。52題:組織公正與報(bào)酬分配的原則有(互動(dòng)、程序、分配)。53題:社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)。54題:阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(繼續(xù)、感情、規(guī)范、)。55題:影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。SMART原則中的(D）原則。（A）可衡量 （B）明確（C）有時(shí)間規(guī)定 （D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)解析：“15字,2000字的速度”，符合目標(biāo)的可衡量和明確““個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程輔導(dǎo)暨模擬題解析索引”中序號(hào)GS16知識(shí)點(diǎn)（以下簡稱“對(duì)應(yīng)序號(hào)GS16知識(shí)點(diǎn)”。種情況，下面說法正確的是（D。GS24知識(shí)點(diǎn)。3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（DGS7知考的說法錯(cuò)誤的是（A。解析：根據(jù)題干中的敘述“目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向”A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。對(duì)GS1知識(shí)點(diǎn)。5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（A）實(shí)事求 （B）積（C）樂 （D）坦GS8知識(shí)點(diǎn)。致過度壓力的是（D。（A）對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要 （B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的（C）誤 （D）缺乏熱70頁導(dǎo)致過度壓力的因素，不包括“缺乏熱情”GS20知識(shí)7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說法不正確的是（A10GS3屬員工對(duì)他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。工作和維持工作能 （B）任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)（C）思考和行 （D）工作效果和工作效73GS229、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（BBGS18知識(shí)點(diǎn)。107月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D44GS1711KOLB理論，小肖是從（C）階段開始學(xué)習(xí)的。從獲得經(jīng)驗(yàn)開始學(xué) （B）從反思階段開始學(xué)（C）從理論化階段開始學(xué) （D）從應(yīng)用階段開始學(xué)GS12知識(shí)點(diǎn)。很僵。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（A。（A）好斗的 （B）自信果斷的（C）消極的 （D）自卑的89GS29的工作來學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是(C)。（A）遠(yuǎn)程學(xué) （B）在職培（C）崗位輪 （D）脫產(chǎn)學(xué)GS13知識(shí)點(diǎn)。14、溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（B122BGS41知識(shí)點(diǎn)。15、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（A。副語言溝通形 （B）身體語言溝通形（C）口頭溝通形 （D）道具溝通形140GS46的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（B。（A）發(fā)送 （B）方式方（C）傳送過 （D）接收是（B。（A）對(duì)談話感興趣，正在集中精神 （B）對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)（C）表示驚奇、恐懼或遲 （D）迷141GS47數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（D。（A）正確的形 （B）適度的費(fèi)（C）正確的人 （D）正確的內(nèi)GS36知識(shí)點(diǎn)。19（C（A）清楚明了、準(zhǔn)確無 （B）敘述簡明、條理清（C）豐富詳實(shí)、熱情洋 （D）直截了當(dāng)、開門見135CGS45知識(shí)點(diǎn)。20、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（B。（A）從上到下形 （B）從中間到上下的形（C）從下到上的形 （D）平級(jí)形住聽眾心理的方法是（B。PPT175GS54用的方法是（C。（A）SWOT （B）頭腦風(fēng)暴（C）PEST分析 （D）思維導(dǎo)圖PEST227GS65（D（A）雙 （B）一輸一（C）雙 （D）其他都184GS55是（C。（A）高級(jí)管理人 （B）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)（C）供應(yīng)商和分銷 （D）團(tuán)隊(duì)成GS6125、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（A（A）個(gè)人文 （B）角色文（C）權(quán)力文 （D）任務(wù)文255GS70知識(shí)點(diǎn)。26、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是(D)（A）自我管理型團(tuán) （B）質(zhì)量團(tuán)（C）項(xiàng)目團(tuán) （D）供銷團(tuán)4GX1促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在(C)。（A）波動(dòng)階 （B）規(guī)范化階（C）形成階 （D）成熟階GX4知識(shí)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括（D。（A）輪班工 （B）兼職工（C）彈性上班 （D）其他都屬GX2他的角色是（D。（A）謀 （B）實(shí)施人（C）協(xié)調(diào)人 （D）領(lǐng)19GX7（A）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能（A）協(xié) （B）對(duì)（C）折 （D）遷27頁。協(xié)作可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能較耗GX12知識(shí)點(diǎn)。31、六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(B)（A）帶上不同的帽子再思 （B）用六種不同的思考方式思（C）思考前必須要有帽 （D）根據(jù)顏色的不同來思23GX10多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于(D)階段。（A）闡明問 （B）獲得信（C）建立選擇標(biāo) （D）提出多個(gè)解決方GX15知識(shí)點(diǎn)。門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（A。（A）客戶需求變化信 （B）交貨實(shí)時(shí)信（C）服務(wù)質(zhì)量的變化信 （D）新設(shè)備的生產(chǎn)要求信GX18知識(shí)點(diǎn)。34、下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是（A（A）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功 （B）團(tuán)隊(duì)新成員開始工作（C）團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變 （D）業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序62GX24知識(shí)點(diǎn)。蕭采用（C）的學(xué)習(xí)方式最合適。（A）參加委托培 （B）參加研討（C）工作觀摩或伙伴工 （D）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)GX26于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（A。（A）督導(dǎo)和檢 （B）計(jì)劃和建（C）簡要介 （D）審查和評(píng)82GX31驟的是（B。（A）準(zhǔn) （B）簡要介（C）解 （D）示不包括（D。57GX20知識(shí)個(gè)因素的是（C。明確目 （B）規(guī)定期（C）分析行 （D）反饋績下面關(guān)于授權(quán)不正確的是（A。解析：AGX71知識(shí)點(diǎn)。41、要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（B。人 （B）文（C）設(shè) （D）信GX3842（C（A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵(lì)員 （B）鼓勵(lì)員工對(duì)他們的工作開展討（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目 （D）將績效與獎(jiǎng)勵(lì)掛43、組織的利益相關(guān)者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D（A）電話交 （B）問（C）調(diào)查和報(bào) （D）其他都118GX4144（B（A）信任效 （B）皮格馬利翁效（C）期望效 （D）暈輪效151GX53好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（A。（A）X理 （B）Y理（C）Z理 （D）其他都不149頁，XYGX5246、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B（A）安全需 （B）生理需（C）社會(huì)需 （D）自我實(shí)現(xiàn)的需137GX48的是（A。（A）明確目 （B）下達(dá)指（C）檢查進(jìn)展情 （D）打好基212GX72工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D。（A）成員體驗(yàn)到工作的多樣 （B）克服工作中的單調(diào)和乏（C）提高員工的工作積極 （D）其他都66GX27解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C。（A）說 （B）參（C）授 （D）命193GX65知識(shí)點(diǎn)。50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（D。198GX67知識(shí)點(diǎn)。不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則 專注地傾聽別人的講話是對(duì)別人的一種尊重 一個(gè)成功的演講，它必須是一個(gè)雙向溝通的過程 ×演講就是向人們灌輸信息的過程 任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果 員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬 授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平 在團(tuán)隊(duì)交流的過程中，其中最重要的是傾聽 所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 1(單選題)(態(tài)度)2(單選題)(工作滿意度)3(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)4(單選題)(組織承諾)5(單選題)(社會(huì)知覺)6(單選題)(首因效應(yīng))9(單選題)(歸因)13(單選題)第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)14(單選題)第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)15(單選題)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)16(單選題)(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))20(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和