出租車駕駛員從業(yè)資格證考試題庫500道題

出租車駕駛員從業(yè)資格證考試題庫500道題1.出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)2.申請(qǐng)人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)3.投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)4.根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)5.新增巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)全部實(shí)行無償使用，但可以變更經(jīng)營(yíng)主體。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)6.出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)7.城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)8.巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)9.取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)匠鲎馄囆姓鞴懿块T從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)10.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊(cè)，通過出租汽車經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)11.個(gè)體出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，不需要申請(qǐng)辦理從業(yè)資格注冊(cè)手續(xù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)12.出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊(cè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)13.出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格證。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)14.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)15.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)16.出租汽車駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營(yíng)者保管。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)17.網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)18.網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)19.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)20.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)21.網(wǎng)約車平臺(tái)公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照等信息。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)22.網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)23.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)24.網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)25.任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)26.任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)27.網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)28.網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬千米，就可以允許經(jīng)營(yíng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)29.使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬千米的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)30.小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)31.除小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車外，其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照該類型營(yíng)運(yùn)載客汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)32.國(guó)家鼓勵(lì)巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?；?、集約化、個(gè)體化經(jīng)營(yíng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)33.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)34.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)35.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)36.為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)37.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)38.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)39.乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)40.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)41.出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員可直接自行撤單。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)42.駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)43.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)44.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)45.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)46.國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與出租汽車駕駛員、工會(huì)組織等協(xié)商,合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)47.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)48.出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的,出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)49.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)50.出租汽車是城市公共交通的組成部分。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)51.新增和更新出租汽車,應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)52.巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)53.新增出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)一律實(shí)行期限制，不得再實(shí)行無期限制。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)54.取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)55.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)56.出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)57.出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)1.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。[答案:C][單選題]*A．省、直轄市域范圍B．市域范圍C．全國(guó)范圍(答案)D．縣市域范圍2.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行（）的考試大綱。[答案:A][單選題]*A．全國(guó)統(tǒng)一(答案)B．全省統(tǒng)一C．地市統(tǒng)一D．縣內(nèi)統(tǒng)一3.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進(jìn)行（），方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。[答案:C][單選題]*A．培訓(xùn)B．實(shí)習(xí)C．注冊(cè)(答案)D．繼續(xù)教育4.擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。[答案:B][單選題]*A．從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B．設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車行政主管部門(答案)C．出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)D．大型出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)5.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。[答案:C][單選題]*A．參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B．參加全國(guó)公共科目考試C．參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試(答案)D．重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試6.受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。[答案:B][單選題]*A．3日B．5日(答案)C．10日D．15日7.巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前，向所在地（）申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。[答案:C][單選題]*A．網(wǎng)信部門B．公安交管部門C．出租汽車行政主管部門(答案)D．工商管理部門8.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）。[答案:C][單選題]*A．1年B．2年C．3年(答案)D．5年9.申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┥暾?qǐng)注冊(cè)。[答案:A][單選題]*A、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門;(答案)B．發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門;C．發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門;D．發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門10.個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其（）申請(qǐng)注冊(cè)。[答案:B][單選題]*A．身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證;B．從業(yè)資格證、車輛運(yùn)營(yíng)證;(答案)C．機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證;D．機(jī)動(dòng)車駕駛證、車輛運(yùn)營(yíng)證。11.出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（）內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。[答案:D][單選題]*A．5日B．10日C．20日D．30日(答案)12.巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。[答案:C][單選題]*A．5日B．10日C．20日(答案)D．30日13.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。[答案:C][單選題]*A．72B．54C．27(答案)D．1814.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。[答案:B][單選題]*A．自學(xué)B．出租汽車經(jīng)營(yíng)者(答案)C．駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D．繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)15.出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。[答案:C][單選題]*A．1B．2C．3(答案)D．416.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理（）手續(xù)。[答案:C][單選題]*A．注銷證件B．撤銷證件C．證件補(bǔ)（換）發(fā)(答案)D．從業(yè)資格補(bǔ)考17.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。[答案:A][單選題]*A．注銷(答案)B．撤銷C．補(bǔ)（換）發(fā)D．核發(fā)18.出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。[答案:A][單選題]*A．注銷(答案)B．撤銷C．補(bǔ)（換）發(fā)D．審核延續(xù)19.出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。[答案:B][單選題]*A．注銷B．撤銷(答案)C．補(bǔ)（換）發(fā)D．強(qiáng)制追回20.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。[答案:B][單選題]*A．注銷B．撤銷(答案)C．補(bǔ)（換）發(fā)D．強(qiáng)制追回21.出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。[答案:B][單選題]*A．出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)B．服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核(答案)C．出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)D．出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)22.出租汽車駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其（）。[答案:A][單選題]*A．延期注冊(cè)(答案)B．注銷從業(yè)資格證C．撤銷從業(yè)資格證D．吊銷從業(yè)資格證23.網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到（）萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。[答案:B][單選題]*A．50B．60(答案)C．70D．8024.行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到（）的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。[答案:D][單選題]*A．5年B．6年C．7年D．8年(答案)25.網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定（）從業(yè)資格證件。[答案:A][單選題]*A．撤銷或者吊銷(答案)B．暫扣C．重新核發(fā)D．注銷26.網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入（）信用記錄。[答案:A][單選題]*A．駕駛員和網(wǎng)約車平臺(tái)公司(答案)B．工商部門C．公安機(jī)關(guān)D．價(jià)格管理部門27.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）。[答案:B][單選題]*A．1年B．2年(答案)C．3年D．4年28.出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的，由（）進(jìn)行處罰。[答案:A][單選題]*A．出租汽車行政主管部門(答案)B．價(jià)格主管部門C．工商部門D．公安機(jī)關(guān)29.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。[答案:C][單選題]*A．10日B．20日C．30日(答案)D．60日30.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。[答案:B][單選題]*A．勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同B．勞動(dòng)合同或者協(xié)議(答案)C．勞動(dòng)合同D．經(jīng)營(yíng)合同31.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報(bào)備。[答案:A][單選題]*A．服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門(答案)B．服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)C．服務(wù)所在地工商行政管理部門D．服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門32.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲(chǔ)和使用。[答案:D][單選題]*A．中國(guó)大陸B(tài)．中國(guó)境內(nèi)C．中國(guó)本土D．中國(guó)內(nèi)地(答案)33.《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障（）的合法權(quán)益。[答案:A][單選題]*A．乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者(答案)B．駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門C．駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門D．駕駛員、乘客和管理部門34.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂（）。[答案:B][單選題]*A．勞動(dòng)合同或者聘用合同B．勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同(答案)C．勞動(dòng)合同D．經(jīng)營(yíng)合同35.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指（），噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，以（A）及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[答案:A][單選題]*A．可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客;七座(答案)B．通過預(yù)約方式承攬乘客;七座C．可在道路上巡游攬客;九座D．通過預(yù)約方式承攬乘客;九座36.預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（B），并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[答案:B][單選題]*A．七座;可在道路上巡游攬客B．七座;通過預(yù)約方式承攬乘客(答案)C．九座;可在道路上巡游攬客D．九座;通過預(yù)約方式承攬乘客37.國(guó)家鼓勵(lì)通過（）方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。[答案:B][單選題]*A．拍賣B．服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)(答案)C．服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核D．行政審批38.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（），持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。[答案:C][單選題]*A．每年2月1日前B．每年3月1日前C．服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)(答案)D．服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)39.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。[答案:C][單選題]*A．當(dāng)?shù)谿DP總量B．經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)力規(guī)模C．經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化(答案)D．駕駛員從業(yè)年限40.巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，（）應(yīng)當(dāng)予以糾正。[答案:A][單選題]*A．出租汽車經(jīng)營(yíng)者(答案)B．出租汽車行政主管部門C．工商部門D．公安機(jī)關(guān)41.乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游出租汽車駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。[答案:B][單選題]*A．出租汽車行政管理部門B．公安機(jī)關(guān)治安部門(答案)C．經(jīng)營(yíng)企業(yè)D．道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)42.《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員（），提升出租汽車服務(wù)水平。[答案:A][單選題]*A．誠(chéng)信體系(答案)B．運(yùn)營(yíng)機(jī)制C．準(zhǔn)入機(jī)制D．職業(yè)保障43.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。[答案:B][單選題]*A．維護(hù)穩(wěn)定B．安全生產(chǎn)(答案)C．服務(wù)質(zhì)量D．車容車貌44.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)分制，另外加分分值為(C)分。[答案:C][單選題]*A．10，10B．10，20C．20，10(答案)D．20，2045.出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的（）。[答案:B][單選題]*A．扣分與加分予以保留B．扣分與加分予以清除(答案)C．扣分予以清除D．加分予以清除46.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。[答案:C][單選題]*A．500元以上1000元以下B．1000元以上5000元以下C．2000元以上1萬元以下(答案)D．1萬元以上3萬元以下47.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。[答案:C][單選題]*A．500元以上1000元以下B．1000元以上5000元以下C．2000元以上1萬元以下(答案)D．1萬元以上3萬元以下48.使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。[答案:D][單選題]*A．500元以上1000元以下B．1000元以上5000元以下C．5000元以上1萬元以下D．1萬元以上3萬元(答案)49.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。[答案:D][單選題]*A．500元以上1000元以下B．1000元以上5000元以下C．5000元以上1萬元以下D．1萬元以上3萬元以下(答案)50.駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。[答案:D][單選題]*A．500元以上1000元以下B．1000元以上5000元以下C．5000元以上1萬元以下D．1萬元以上3萬元以下(答案)51.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。[答案:C][單選題]*A．50元以上200元以下B．500元以上2000元以下C．5000元以上20000元以下(答案)D．10000元以上20000元以下52.出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。[答案:B][單選題]*A．1000元以上3000元以下B．200元以上2000元以下(答案)C．50元以上200元以下D．3000元以上1萬元以下53.巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。[答案:B][單選題]*A．50元以上200元以下B．500元以上2000元以下(答案)C．5000元以上20000元以下D．10000元以上20000元以下1.出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)2.出租汽車駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)3.車輛起步前,出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)4.乘客到達(dá)目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)5.當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)6.載客過程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時(shí)，可以拒絕乘客下車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)7.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時(shí)歸還或者上交。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)8.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)9.出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)10.出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)11.為提供良好服務(wù)，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車，必須馬上停車載客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)12.如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點(diǎn)停車。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)13.外地乘客乘坐出租汽車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)14.出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)15.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)16.出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備，但賺錢時(shí)間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)17.出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)，以提高運(yùn)營(yíng)效率。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)18.出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)19.乘客上下出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)20.乘客上出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，乘客應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉行李艙。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)21.為保證行車安全，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時(shí)協(xié)助乘客系好安全帶。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)22.出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?，并備好隨車設(shè)施、工具。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)23.出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)24.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)候客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)25.無論經(jīng)營(yíng)者采取派單機(jī)制還是搶單機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員收到訂單信息后，必須接單。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)26.出租汽車駕駛員接單后，未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí)，不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)27.出租汽車駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可以要求乘客取消訂單。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)28.向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)送預(yù)約用車請(qǐng)求的人，必須是乘客本人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)29.出租汽車駕駛員接單后，按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)，即可向經(jīng)營(yíng)者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)30.出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)31.出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己,確認(rèn)上車時(shí)間及地點(diǎn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)32.出租汽車車輛標(biāo)志全國(guó)統(tǒng)一。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)33.出租汽車駕駛員接單后，乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)34.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實(shí)時(shí)分享功能。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)35.未經(jīng)約車人或乘客同意，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)36.巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后，必須提供相應(yīng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)37.乘客下車時(shí)，出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)38.出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)1.下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485）的要求?（）[答案:A][單選題]*A．按乘客意愿選擇合理路線(答案)B．需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見C．使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D．乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理2.出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（）。[答案:B][單選題]*A．醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B．?dāng)y帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員(答案)C．殘障人士D．孕婦3.下那種情形視為拒載?（）[答案:B][單選題]*A．乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí),出租汽車駕駛員不予載客的B．問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的(答案)C．醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的D．乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的4.乘客乘坐出租汽車時(shí)，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:A][單選題]*A．禮貌勸阻(答案)B．默許C．批評(píng)教育D．及時(shí)停車撿回5.乘客乘車時(shí)若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:C][單選題]*A．默許B．批評(píng)教育C．禮貌勸阻(答案)D．指責(zé)乘客6.當(dāng)乘客上、下車時(shí)，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）。[答案:C][單選題]*A．在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車B．在道路中央即停即走C．在允許停車路段靠右臨時(shí)停車(答案)D．在交叉路口即停即走7.出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。[答案:A][單選題]*A．協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費(fèi)(答案)B．按起步價(jià)收取車費(fèi)C．按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D．請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修8.搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:D][單選題]*A．滿足乘客需求B．不予理睬乘客需求C．讓乘客下車換乘其他車輛D．向乘客解釋清楚后改行合理路線(答案)9.乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?（）[答案:B][單選題]*A．提醒乘客帶好隨身物品B．在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車(答案)C．按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D．向乘客交付出租汽車發(fā)票10.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。[答案:C][單選題]*A．經(jīng)營(yíng)者要求B．管理部門要求C．乘客需求(答案)D．自己需求11.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)（）。[答案:D][單選題]*A．在車流較少時(shí)可上、下乘客B．無人看管時(shí)可上、下乘客C．按乘客需要停車D．按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走(答案)12.客流高峰時(shí)期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。[答案:A][單選題]*A．選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客;(答案)B．根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客;C．根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客;D．根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客。13.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:A][單選題]*A．幫助乘客放置行李(答案)B．讓乘客自己放置行李C．讓站點(diǎn)管理人員放置行李D．額外收取行李運(yùn)送費(fèi)14.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。[答案:B][單選題]*A．按運(yùn)營(yíng)需求聽取交通廣播B．按乘客要求使用(答案)C．盡量不使用D．按自己興趣收聽節(jié)目15.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。[答案:B][單選題]*A．讓乘客下車B．按乘客意見行駛(答案)C．按自己意見行駛D．向出租汽車企業(yè)求助16.運(yùn)營(yíng)過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:A][單選題]*A．向乘客提前解釋(答案)B．直接繞行C．免收繞行距離的費(fèi)用D．到目的地后再解釋17.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。[答案:D][單選題]*A．盡量平穩(wěn)駕駛B．撥打求助電話C．就近送達(dá)醫(yī)院D．讓乘客下車(答案)18.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。[答案:B][單選題]*A．可讓乘客下車B．應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(答案)C．可加收車費(fèi)D．將乘客直接送達(dá)原目的地19.出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）。[答案:B][單選題]*A．拒絕B．盡量配合(答案)C．跟蹤乘客D．收取小費(fèi)20.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。[答案:A][單選題]*A．盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話(答案)B．強(qiáng)行將其拖下車C．咨詢出租汽車行政主管部門D．將其送至出租汽車企業(yè)21.出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)，應(yīng)向乘客（）。[答案:B][單選題]*A．提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)B．提醒拿好隨身物品(答案)C．索要小費(fèi)D．索取聯(lián)系方式22.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中（）不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。[答案:B][單選題]*A．遇道路、氣候特殊情況B．臨時(shí)處理私事(答案)C．發(fā)生交通事故D．出現(xiàn)車輛故障23.巡游出租汽車駕駛員在專用站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)（）。[答案:A][單選題]*A．按順序排隊(duì)(答案)B．視情插隊(duì)及時(shí)載客C．雇人協(xié)助攬客D．挑選到合適乘客立即出發(fā)24.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)（）。[答案:B][單選題]*A．承擔(dān)后行賠付責(zé)任B．承擔(dān)先行賠付責(zé)任(答案)C．向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D．向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)25.出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。[答案:B][單選題]*A．終止服務(wù)B．尊重乘客意愿(答案)C．加收服務(wù)費(fèi)D．仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛26.出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn)、且無法取得聯(lián)系的，駕駛員應(yīng)（）。[答案:C][單選題]*A．直接離開B．繼續(xù)等待C．與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開(答案)D．給乘客留言后離開27.巡游出租汽車駕駛員進(jìn)入站點(diǎn)候客時(shí)，（）。[答案:D][單選題]*A．可以下車私自攬客B．根據(jù)自已需要挑選乘客C．根據(jù)乘客需要就近上客D．服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車、不挑乘客(答案)28.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學(xué)，小李的正確做法是（）。[答案:B][單選題]*A．要求乘客取消訂單B．按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)(答案)C．延遲前往乘客約定地點(diǎn)D．關(guān)閉聯(lián)系方式29.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員（）。[答案:A][單選題]*A．不得詢問乘客目的地(答案)B．可以詢問乘客目的地C．可以和乘客議價(jià)D．可以拒載30.在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。[答案:B][單選題]*A．因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的B．乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的(答案)C．乘客年齡較大、行動(dòng)不便D．乘客不允許搭載其他乘客的1.出租汽車車輛，使用達(dá)5年的強(qiáng)制報(bào)廢。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)2.無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)3.出租汽車如果車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請(qǐng)免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)4.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)5.出租汽車辦理有效的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和行駛證后，即達(dá)到運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)6.出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)7.出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)8.無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)9.出租汽車車輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)10.出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)11.出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)12.出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)13.出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無關(guān)的物品。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)14.出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)15.出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)16.遇有流行傳染病時(shí)，出租汽車要做好有針對(duì)性的消毒工作。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)17.出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個(gè)性化裝飾。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)18.出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)19.小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了，考慮到正值少雨季節(jié)，他可以不必立即送修，以免耽誤運(yùn)營(yíng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)20.無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)1.巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括（）。[答案:A][單選題]*A．車身廣告(答案)B．空車待租C．電召服務(wù)標(biāo)志D．暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志2.出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于（）。[答案:B][單選題]*A．車容車貌要求B．車輛基本要求(答案)C．服務(wù)標(biāo)志要求D．專用設(shè)施要求3.出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（）個(gè)性化裝飾。[答案:A][單選題]*A．不做(答案)B．按行業(yè)管理規(guī)定做C．按個(gè)人意愿做D．按企業(yè)要求做4.出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（）。[答案:C][單選題]*A．三分之一B．二分之一C．三分之二(答案)D．四分之三5.巡游出租汽車車身顏色的樣式必須（）噴涂。[答案:B][單選題]*A．按自己意愿B．按出租汽車行政主管部門的要求(答案)C．按企業(yè)要求D．按市民要求6.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照（），在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。[答案:B][單選題]*A．自己意愿B．行業(yè)管理規(guī)定(答案)C．所在企業(yè)要求D．乘客要求7.巡游出租汽車應(yīng)按（）的要求，在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。[答案:A][單選題]*A．出租汽車行政主管部門(答案)B．維修企業(yè)C．所在企業(yè)D．城市居民8.上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車必須設(shè)置（）。[答案:D][單選題]*A．廣告標(biāo)志B．真皮座套C．倒車?yán)走_(dá)D．車輛衛(wèi)星定位裝置(答案)9.整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對(duì)出租汽車（）的要求。[答案:D][單選題]*A．消防設(shè)施B．服務(wù)標(biāo)志C．專用設(shè)施D．車輛整潔衛(wèi)生(答案)10.在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車（）的要求。[答案:B][單選題]*A．車容車貌B．服務(wù)標(biāo)志(答案)C．車輛基本性能D．專用設(shè)施11.下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?（）[答案:B][單選題]*A．計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備B．車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)(答案)C．消防器材D．車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)12.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求?（）[答案:D][單選題]*A．字跡清晰B．固定端正C．無遮擋物、反光物D．定期更新(答案)13.車身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對(duì)出租汽車（）的要求。[答案:C][單選題]*A．專用設(shè)施B．服務(wù)標(biāo)志C．車容車貌(答案)D．消防設(shè)施14.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求?（）[答案:D][單選題]*A．安裝位置符合規(guī)定B．?dāng)?shù)字顯示清晰C．發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰D．定期自行校準(zhǔn)(答案)15.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。[答案:B][單選題]*A．包容程度B．文明程度(答案)C．發(fā)展速度D．文化底蘊(yùn)16.小王的出租汽車在接受檢查時(shí)，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這樣做的原因是（）。[答案:D][單選題]*A．容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴B．不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣C．制作不精美，影響了車的美觀程度D．不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備(答案)17.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）。[答案:A][單選題]*A．繼續(xù)教育合格證(答案)B．從業(yè)資格證C．道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證D．機(jī)動(dòng)車駕駛證18.下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?（）[答案:B][單選題]*A．價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)B．當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)(答案)C．出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或者簡(jiǎn)稱D．服務(wù)監(jiān)督電話19.無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放（）。[答案:C][單選題]*A．車載電話B．視頻播放設(shè)備C．輪椅(答案)D．車載冰箱20.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件?（）[答案:B][單選題]*A．安裝應(yīng)急報(bào)警裝置B．發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)帶有渦輪測(cè)壓裝置(答案)C．車輛軸距、排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定D．車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施1.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)2.夏天天氣炎熱，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中可以穿背心，短褲。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)3.女性出租汽車駕駛員上崗時(shí)化濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)4.男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方，不留怪異的發(fā)型。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)5.出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)6.夏天天氣炎熱，多下雨，出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營(yíng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)7.出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感，則需注意自身形象，著裝規(guī)范，儀容大方。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)8.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中提倡使用普通話。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)9.出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)不能吸煙，但是可以接打電話。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)10.出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)11.出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評(píng)意見，處理好與乘客的糾紛。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)12.出租汽車駕駛員不應(yīng)有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)13.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)不得有向車外拋物、吐痰等行為。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)14.張師傅不會(huì)講普通話，所以不能參加出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)15.出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)按規(guī)定著裝。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)16.出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)要與乘客有眼神接觸。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)17.出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時(shí)不應(yīng)粗暴打斷。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)18.出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內(nèi)吸煙。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)1.下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?（）[答案:B][單選題]*A．在運(yùn)營(yíng)過程中舉止文明，禮貌待客B．除工作裝外，可以按照個(gè)人喜好著裝上崗(答案)C．運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物D．手、腳保持潔凈，指甲修剪得體2.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（）的要求。[答案:B][單選題]*A．個(gè)性修B．形象文明(答案)C．安全行車D．言行文明3.出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。[答案:C][單選題]*A．身體無異味B．正確佩戴服務(wù)標(biāo)志C．穿著時(shí)尚、高檔(答案)D．衣著得體4.乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:D][單選題]*A．隨意插話B．要求乘客保持安靜C．打斷乘客說話D．專心開車，不插話(答案)5.乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車的時(shí)候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，駕駛員應(yīng)該（）。[答案:B][單選題]*A．要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B．尊重乘客乘車選擇(答案)C．要求乘客乘自己的車D．與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)6.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語，屬于（）要求。[答案:D][單選題]*A．服務(wù)標(biāo)志B．服務(wù)儀容C．車容車貌D．服務(wù)用語和言行舉止(答案)7.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到（）。[答案:A][單選題]*A．不吸煙、不接打電話(答案)B．無人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔C．根據(jù)個(gè)人意愿收聽廣播節(jié)目D．搖下車窗玻璃后吸煙8.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）。[答案:D][單選題]*A．根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)．及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C．對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)D．主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋(答案)9.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)（）。[答案:B][單選題]*A．不予理睬B．虛心接受(答案)C．強(qiáng)硬回絕D．據(jù)理力爭(zhēng)10.下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是（）。[答案:D][單選題]*A．提倡使用普通話B．根據(jù)乘客需要使用地方方言C．提倡掌握外語接待外國(guó)乘客D．無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言(答案)11.不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是（）。[答案:B][單選題]*A．您需要打開音響嗎?B．你該下車了。(答案)C．請(qǐng)帶好你的隨身物品。D．請(qǐng)系好安全帶。12.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)使用的文明用語?（）[答案:D][單選題]*A．請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)B．動(dòng)做快點(diǎn)C．請(qǐng)快一點(diǎn)D．你好，請(qǐng)上車(答案)13.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語?（）[答案:C][單選題]*A．請(qǐng)把錢付了B．請(qǐng)抓緊時(shí)間下車C．歡迎再次乘坐(答案)D．沒有零錢了，就不找您了14.《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB／T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)（）。[答案:A][單選題]*A．規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌(答案)B．規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語言簡(jiǎn)練C．意思完整、有禮有節(jié)D．口齒伶俐、表情豐富15.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸助的服務(wù)用語是（）[答案:B][單選題]*A．不能停，否則要罰款B．對(duì)不起，這里不允許停車(答案)C．您沒有看見禁停標(biāo)志嗎?D．這里怎么能停車?。?6.遇乘客遲遲不上車，應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是（）。[答案:A][單選題]*A．您需要等候嗎?(答案)B．再不上我就走了啊。C．你還坐不坐車?D．請(qǐng)您抓緊時(shí)間，不到耽誤我運(yùn)營(yíng)。17.出租汽車駕駛員與乘客交談時(shí)，不屬于談話忌諱的是（）。[答案:D][單選題]*A．個(gè)人隱私B．未經(jīng)核實(shí)的小道消息C．個(gè)人負(fù)面情緒D．介紹城市景色(答案)18.出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時(shí),不適合詢問的是（）。[答案:D][單選題]*A．乘客是否需要使用空調(diào)B．乘客是否需要聽音樂C．乘客婚姻狀況和年齡D．乘客興趣愛好(答案)1.出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時(shí)應(yīng)盡量避免使用緊急制動(dòng)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)2.12周歲以下（或1.4米以下）兒童不宜坐在副駕駛位。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)3.出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲笑對(duì)方。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)4.出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)5.出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)6.出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)7.兒童好奇心強(qiáng)，活潑好動(dòng)，乘車時(shí)喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并必要時(shí)給予訓(xùn)誡，保證乘車安全。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)8.出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)9.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)10.出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)11.利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)1.對(duì)老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。[答案:B][單選題]*A．老師傅B．老頭(答案)C．老人家D．老先生2.遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好的服務(wù)不包括（）。[答案:D][單選題]*A．提醒兒童注意安全B．提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備C．提醒兒童不要將頭手伸出窗外D．提醒兒童車上有好吃的糖果(答案)3.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）。[答案:A][單選題]*A．安排傷員躺臥在后排座位上(答案)B．傷員無人陪同又確有需要時(shí)，駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)C．對(duì)患病乘播放搖滾樂以放松心情D．直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)4.遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。[答案:D][單選題]*A．打開車門鎖，提醒乘客自行上車B．打開車門，耐心等候乘客上車C．加收服務(wù)費(fèi)D．主動(dòng)下車，將盲人攙扶至車內(nèi)(答案)5.盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是（）。[答案:B][單選題]*A．加收服務(wù)費(fèi)B．按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取(答案)C．提前議價(jià)D．虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額6.遇有（）乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。[答案:B][單選題]*A．盲人B．聾啞(答案)C．老人D．小孩7.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。[答案:D][單選題]*A．加快車速;超速行駛B．關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C．關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備D．關(guān)閉音響(答案)8.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[答案:A][單選題]*A．提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車(答案)B．結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車C．請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐D．提高車速盡快送乘客到目的地9.出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（）。[答案:C][單選題]*A．及時(shí)聯(lián)系其親屬B．協(xié)助乘客上車C．為避免麻煩拒載(答案)D．平穩(wěn)駕駛10.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。[答案:A][單選題]*A．征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車(答案)B．不予搭載C．提示乘客盡快上車D．保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間11.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?（）[答案:A][單選題]*A．行車時(shí)接打手機(jī)(答案)B．路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)C．征得乘客同意后拼客D．提醒乘客勿將頭伸出窗外12.出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。[答案:C][單選題]*A．按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)B．使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C．拼客(答案)D．詢問乘客目的地13.出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。[答案:B][單選題]*A．適時(shí)B．避免(答案)C．必須D．視情14.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。[答案:D][單選題]*A．拒載B．宰客C．倒客D．甩客(答案)15.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。[答案:B][單選題]*A．企業(yè)B．乘客(答案)C．執(zhí)法人員D．管理人員16.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。[答案:C][單選題]*A．甩客B．倒客C．故意繞道行駛(答案)D．拒載17.乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。[答案:C][單選題]*A．向乘客問好B．幫乘客提拿行李C．詢問乘客目的地(答案)D．打開車門1.出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并不斷開進(jìn)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)2.出租汽車駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確，接受出租汽車行政主管部門的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)3.對(duì)待乘客投訴，出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)4.出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn)，但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)5.出租汽車經(jīng)營(yíng)者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理，并及時(shí)將處理結(jié)果告知乘客。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)6.乘客下車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對(duì)其服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)7.出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求乘客投訴處理率達(dá)和乘客滿意率均達(dá)到100%。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)8.乘客投訴會(huì)給出租汽車駕駛員帶來麻煩，所以駕駛員可以不配合投訴處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)9.乘客對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問，可撥打經(jīng)營(yíng)者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)10.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)暫定該駕駛員提供服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)1.以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100％?（A）[答案:A][填空題]_________________________________A．車容車貌合格率B．消防器材合格率C．車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率D．乘客投訴處理率[填空題]_________________________________2.以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100％?（）[答案:A][單選題]*A．乘客滿意率(答案)B．車輛相符率C．駕駛員相符率D．營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購買合格率3.對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?（）[答案:A][單選題]*A．不認(rèn)路(答案)B．騷擾C．吸毒D．超速4.出租汽車駕駛員因個(gè)人過失遇乘客投訴后,下列做法錯(cuò)誤的是（）。[答案:A][單選題]*A．堅(jiān)持我行我素(答案)B．正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤C．認(rèn)真做好善后D．接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng)、教育和處理5.出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。[答案:D][單選題]*A．要寬容大度,以理服人B．要保持冷靜,舉止文明C．要尊重乘客的意見和人格D．立刻請(qǐng)公安部門依法處理(答案)6.出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到（）。[答案:C][單選題]*A．90%及以上B．95%及以上C．100%(答案)D．85%及以上7.行車途中，老年乘客因車速過快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處理?（）[答案:D][單選題]*A．裝作沒有聽見B．加速駕駛C．表示抗議D．及時(shí)表達(dá)歉意并降低車速(答案)8.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無關(guān)的原始記錄有（）。[答案:D][單選題]*A．訂單日志B．網(wǎng)上交易日志C．行駛軌跡日志D．在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)(答案)1.出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)2.行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識(shí)的具體表現(xiàn)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)3.出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)4.出租汽車駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車沒有影響。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)5.出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)6.心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象，只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運(yùn)營(yíng)安全事故的發(fā)生。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)7.出租汽車駕駛員小王因營(yíng)業(yè)收入比其他同行收入較低，心理感覺不平衡，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)爭(zhēng)道搶行的行為，其行為可理解。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)8.駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)9.出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時(shí)，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)10.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，以最快速度到達(dá)目的地比安全文明行車更重要。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)11.出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)12.主動(dòng)下車幫乘客搬運(yùn)行李，有利于緩解長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿帶來的疲勞。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)13.出租汽車駕駛員要定期體檢，時(shí)刻關(guān)注自己的身體健康問題，這樣既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)14.酒精會(huì)麻醉、抑制中樞神經(jīng)，影響出租汽車駕駛員的判斷力，降低視覺敏銳度，使其不能正確有效地控制出租汽車。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)15.出租汽車駕駛中只要其駕駛技術(shù)嫻熟，吸煙對(duì)行車安全影響不大。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)16.鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物，按其臨床作用不會(huì)對(duì)出租汽車駕駛員有影響。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)17.出租汽車駕駛員長(zhǎng)時(shí)間保持固定姿勢(shì)容易使腰部疲勞。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)1.導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（）。[答案:A][單選題]*A．主要因素(答案)B．次要因素C．客觀因素D．外在因素2.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?（）[答案:B][單選題]*A．沒有監(jiān)控探頭時(shí)，僥幸違法駕駛B．遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷(答案)C．遇到道路擁堵時(shí)，情緒煩躁，長(zhǎng)鳴喇叭D．在高速公路高速行駛時(shí)，不容忍其他車輛超車3.駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí)，易引起（）反應(yīng)。[答案:C][單選題]*A．激情B．應(yīng)急C．應(yīng)激(答案)D．積極4.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長(zhǎng)途行車等情況下，極易產(chǎn)生（）[答案:C][單選題]*A．挫折心理B．攀比心理C．麻痹心理(答案)D．好勝心理5.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）。[答案:D][單選題]*A．因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)，不禮貌待客B．遇城市道路擁堵時(shí)，頻繁鳴喇叭催促前車C．與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，據(jù)理力爭(zhēng)，盛氣凌人D．心情煩躁或憤怒時(shí)，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜(答案)6.為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持（）。[答案:B][單選題]*A．意志消沉B．心情舒暢(答案)C．悲觀失落D．無所畏懼7.隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會(huì)（）。[答案:C][單選題]*A．保持不變B．越來越寬C．越來越窄(答案)D．時(shí)寬時(shí)窄8.出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應(yīng)對(duì)交通沖突，增強(qiáng)（）控制能力。[答案:D][單選題]*A．環(huán)境B．車流C．路面D．情緒(答案)9.情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)（）。[答案:A][單選題]*A．下降(答案)B．提高C．保持不變D．沒有規(guī)律10.出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的品格，不為（）左右。[答案:D][單選題]*A．金錢B．事故C．身體D．情緒(答案)11.如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（），作出正確的反應(yīng)和判斷。[答案:B][單選題]*A．耳中B．中樞神經(jīng)(答案)C．胸中D．車內(nèi)1.音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)2.檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤主要看其有無遺灑、泄露。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)3.出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)4.出租汽車駕駛員應(yīng)該對(duì)出租汽車做好日常安全檢視的工作,如有故障應(yīng)及時(shí)送修,避免在運(yùn)營(yíng)途中出現(xiàn)問題,既影響安全又影響運(yùn)營(yíng)收人。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)5.駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)6.保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)7.出租汽車駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運(yùn)營(yíng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)8.當(dāng)行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部，占道經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)較多，易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)小心謹(jǐn)慎、禮讓行駛。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)9.行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時(shí)，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運(yùn)營(yíng)安全。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)10.出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)11.夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)12.霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)13.在冰雪道路上行車時(shí)，由于積雪對(duì)光線的反射，易造成駕駛員目眩。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)14.雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí)，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)15.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車休息。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)16.雨天行駛，光線昏暗、能見度低，駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)17.高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)18.霧天能見度低，看不清前方路況，應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急車道行駛相對(duì)安全。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)19.駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，要加速通過。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)20.駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)可以開啟車燈示意。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)21.駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)停車等待。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)22.出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊(duì)，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)23.雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)24.霧天能見度較低時(shí),駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)25.出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決條件。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)26.車速較高時(shí)遇到緊急情況,駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)27.駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動(dòng)踏板。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)28.行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火，不能起動(dòng)時(shí)，駕駛員應(yīng)打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，原地立即停車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)29.車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí)，駕駛員應(yīng)使用緊急制動(dòng)盡快將車停下，防止事故發(fā)生。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)30.車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)31.因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)32.車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時(shí)，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動(dòng)減速，停靠在路邊安全地點(diǎn)。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)33.車輛因輪胎泄氣駛離行車道時(shí)，駕駛員不要采用緊急制動(dòng)，以免造成翻車或造成后車追尾。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)34.車輛因故障必須停車時(shí)，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)35.在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)將車停至應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)36.駕駛出租汽車遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全，先人后物。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)37.駕駛出租汽車行駛途中，油路或電路故障容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)38.駕駛出租汽車行駛中，制動(dòng)突然失效，一次拉緊駐車制動(dòng)器容易將駐車制動(dòng)盤“抱死”，損壞傳動(dòng)機(jī)件，喪失制動(dòng)力。[判斷題]*對(duì)(答案)錯(cuò)39.駕駛出租汽車行駛中，制動(dòng)突然失效，使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí)，可將操縱桿一次拉緊。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)40.駕駛出租汽車通過彎道時(shí)，可以加速超車，提高通行效率。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(答案)1.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是（）。[答案:A][單選題]*A．出車前檢查車輛(答案)B．在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車道C．霧天行駛時(shí)使用遠(yuǎn)光燈D．鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口2.行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問題時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。[答案:D][單選題]*A．及時(shí)停車檢查B．判斷故障C．送維修企業(yè)進(jìn)行修理D．繼續(xù)運(yùn)營(yíng)(答案)3.駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（）現(xiàn)象。[答案:C][單選題]*A．漏水、漏油、漏氣、漏光B．漏水、漏油、漏光、漏電C．漏水、漏油、漏氣、漏電(答案)D．漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電4.駕駛員連續(xù)行車4小時(shí)，應(yīng)該停車至少休息（）。[答案:A][單選題]*A．20分鐘以上(答案)B．15分鐘左右C．10分鐘左右D．5分鐘左右5.預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。[答案:B][單選題]*A．收聽音樂B．保證充足睡眠(答案)C．深呼吸D．喝濃茶6.出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時(shí)，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況，（）。[答案:B][單選題]*A．并列停放B．按順行方向靠右側(cè)停車(答案)C．停在路中D．隨意停車7.駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應(yīng)（）。[答案:C][單選題]*A．保持原速行駛B．迅速繞過C．立即減速，隨時(shí)準(zhǔn)備停車，以防碰撞追逐的兒童(答案)D．從皮球上騎過8.保障乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客（）。[答案:C][單選題]*A．不能接打手機(jī)B．不準(zhǔn)吃零食C．系好安全帶(答案)D．妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品9.駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。[答案:D][單選題]*A．注意周圍車輛動(dòng)態(tài)B．保持安全車距C．防備行人和自行車突然橫穿D．高速平穩(wěn)通過(答案)10.當(dāng)出租汽車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低速慢行，隨時(shí)（）。[答案:C][單選題]*A．下車指揮B．加速C．準(zhǔn)備制動(dòng)(答案)D．搶行11.霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（）。[答案:C][單選題]*A．近光燈B．霧燈C．遠(yuǎn)光燈(答案)D．示廓燈12.霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。[答案:C][單選題]*A．減速行駛B．集中注意力謹(jǐn)慎駕駛C．選擇安全地點(diǎn)停車(答案)D．以正常速度行駛13.雨天行車時(shí)，為避免出現(xiàn)“水滑”