倉儲與配送實務(wù)試題及答案

倉儲與配送實務(wù)試題及答案答案：B2)堆碼時不要輕易地改變貨品存儲的位置，大多應(yīng)按照的原那么是：〔〕A：后進先出；B：先進后出；C：先進先出；D：后進后出。答案：C3)確定儲位數(shù)量的依據(jù)是商品生產(chǎn)量、〔〕、進貨量、平安庫存量等方面的影響。A：庫存量；B：銷售量；C：訂單量；D：出貨量。答案：A4)通過改變或完善流通對象的形態(tài)來實現(xiàn)“橋梁和紐帶”作用，是生產(chǎn)的一種延續(xù)活動的是：〔〕A：包裝；B：運輸；C：倉儲；D：流通加工。答案：D5)進行倉庫布置需要考慮的內(nèi)容常見的有：〔〕A：E、I、Q、R、S、T、C；B：E、I、Q、R、M、T、W；C：E、I、M、R、S、T、W；D：E、I、M、R、S、T、C。答案：A6)哪種類型的倉庫可以滿足多種流通加工等處理工序的需要，且在寬度缺乏的倉庫可作業(yè)：〔〕A：U型動線；B：I型動線；C：S型動線；D：L型動線。答案：C7)從本錢效益考慮，最常用的貨架為：〔〕A：輕型貨架；B：中型貨架；C：普通重量型貨架；D：重型貨架；答案：C8)以下作業(yè)是供給商送貨與貨品出庫存儲的過渡階段，起著承上啟下的關(guān)鍵作用的是：〔〕A：預(yù)收貨；B：卸貨；C：驗收；D：入庫上架。答案：A9)卸貨流程中不包括：〔〕A：投單；B：核對單證；C：車輛進場；D：卸貨堆疊。答案：B10)托盤加固方式中可以防止托盤貨品從層間滑落的是：〔〕A：膠帶加固；B：粘合加固；C：利用金屬卡具加固；D：加框架緊固。答案：B11)在RF物流系統(tǒng)中，信息核心是：〔〕A：ERP；B：SCM；C：WMS；D：MRP。答案：C12)無線數(shù)據(jù)采集器一般是手持電腦和〔〕合二為一。A：單證；B：倉單；C：效勞器；D：條碼掃描器。答案：D13)貨品驗收的核心環(huán)節(jié)是：〔〕A：驗收準備；B：清點數(shù)量；C：核查貨物種類；D：質(zhì)量檢驗。答案：D14)RF驗收的關(guān)鍵因素是：〔〕A：條碼的準確完好；B：RF設(shè)備可用；C：貨品完好；D：單證準確。答案：A15)進貨入庫的最后一個環(huán)節(jié)是：〔〕A：進貨準備；B：入庫上架；C：驗收；D：裝卸搬運。答案：B16)主要用于存放規(guī)格多樣，需要分開放置貨品的貨架種類是：〔〕A：托盤式貨架；B：閣樓式貨架；C：懸臂式貨架；D：層架式貨架。答案：D17)客戶向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承諾提供配送效勞的過程的作業(yè)是：〔〕A：接單作業(yè)；B：配送作業(yè)；C：送貨作業(yè)；D：補貨作業(yè)。答案：A18)下面作業(yè)中哪個是分揀作業(yè)的準備工作，它的作業(yè)質(zhì)量直接影響著揀貨效率：〔〕A：流通加工；B：接單作業(yè)；C：補貨作業(yè)；D：檢驗作業(yè)。答案：C19)勞動強度大，分揀效率低的分揀方式是：〔〕A：機械分揀；B：自動分揀；C：半機械分揀；D：人工分揀。答案：D20)下面描述中不是人工播種式分揀作業(yè)的主要步驟的是：〔〕A：搬運至待出貨區(qū)；B：摘取總量；C：搬運至分貨區(qū)；D：分貨。答案：A21)系統(tǒng)復(fù)核過程中用到的主要設(shè)備是：〔〕A：磅秤；B：卷尺；C：無線射頻手持終端；D：臺秤。答案：C22)人工復(fù)核作業(yè)一般是針對：〔〕A：零散出貨；B：整件出貨；C：整批出貨；D：單件出貨。答案：B23)在系統(tǒng)復(fù)核過程中，假設(shè)RF終端設(shè)備顯示的貨品信息與對應(yīng)物流箱中貨品信息存在差異，那么應(yīng)報于誰處理：〔〕A：揀貨員；B：理貨員；C：信息員；D：復(fù)核員。答案：A24)貨品配送到門店之前按客戶或門店清點數(shù)量的最后一個過程是：〔〕A：上車作業(yè)；B：合流作業(yè)；C：點貨作業(yè)；D：復(fù)核作業(yè)。答案：C25)以下流程中不屬于點貨流程的是：〔〕A：在不同客戶貨品上做區(qū)別標示；B：領(lǐng)取出貨憑證；C：核對裝車單與出貨憑證；D：清點貨品。答案：A26)以下作業(yè)中很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的上下的是：〔〕A：復(fù)核作業(yè)；B：合流作業(yè)；C：揀選作業(yè)；D：點貨上車作業(yè)。答案：D27)以下作業(yè)中哪個是配送過程的“中樞神經(jīng)”：〔〕A：核單作業(yè)；B：簽收作業(yè)；C：收退作業(yè)；D：調(diào)度作業(yè)。答案：D28)以下不屬于配送規(guī)劃目標的是：〔〕A：效益最高；B：準時性最高；C：客戶滿意度最高；D：路程最短。答案：C29)以下不屬于退貨驗收中不可退一般標準的是：〔〕A：包裝殘舊、破損、變形等情況不可退；B：正常銷售產(chǎn)品不可退；C：所有過期貨品不可退；D：生產(chǎn)日期模糊的貨品不可退。答案：B30)配送的最后環(huán)節(jié)是：〔〕A：簽收作業(yè)；B：核單作業(yè)；C：收退作業(yè)；D：調(diào)度作業(yè)。答案：B31)退貨處理方法中由于送貨發(fā)生錯誤的情形，處理方法是：〔〕A：運輸單位賠償；B：自取費用，重新送貨；C：重新送貨或替代；D：無條件重送貨。答案：D32)對進出頻率高或易損耗的貨品所用的一種盤點方法是：〔〕A：動態(tài)盤點；B：重點盤點；C：臨時盤點；D：循環(huán)盤點。答案：B33)期末盤點又稱：〔〕A：開庫式盤點；B：突擊性盤點；C：閉庫式盤點；D：臨時盤點。答案：C34)庫房規(guī)劃的原那么是：〔〕A：充分利用庫房空間；B：降低庫房本錢；C：方便管理；D：讓貨物快速流轉(zhuǎn)。答案：D35)以下不屬于庫房庫址選擇與平安考慮因素的是：〔〕A：衛(wèi)生條件；B：地質(zhì)條件；C：氣候條件；D：交通運輸條件。答案：A36)以下不屬于倉儲平安的是：〔〕A：人員平安；B：庫房平安；C：運輸平安；D：貨物平安。答案：C37)以下對RFID技術(shù)優(yōu)點描述不正確的選項是：〔〕A：自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)；B：必須靠激光來讀取信息；C：可以識別單個非常具體的物體；D：可以同時對多個物體進行識讀。答案：B38)倉儲管理系統(tǒng)七大功能模塊中補貨方案屬于：〔〕A：出庫管理；B：庫存管理；C：根底信息管理；D：系統(tǒng)設(shè)置。答案：A39)以下功能中不屬于庫存管理的是：〔〕A：庫位調(diào)整處理；B：貨物調(diào)配；C：盤點處理；D：包裝處理。答案：B40)以下計算機輔助揀貨系統(tǒng)特色描述不正確的選項是：〔〕A：提高揀貨速度效率；B：增大庫存容量；C：降低揀貨錯誤率；D：提升出貨配送物流效率。答1)為貨品及其信息流動提供相關(guān)效勞的過程被稱為：〔〕A：配送；B：運輸；C：物流；D：裝卸搬運。答案：C2)企業(yè)為了保管本公司的貨品而建設(shè)的倉庫被稱為：〔〕A：自有倉庫B：營業(yè)倉庫C：公共倉庫D：保稅倉庫答案：A3)為企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營儲存原材料、燃料及產(chǎn)品的倉庫是：〔〕A：儲藏倉庫B：生產(chǎn)倉庫C：集配型倉庫D：加工型倉庫答案：B4)一般情況下，商品在哪個儲區(qū)的保管時間最長：〔〕A：靜管儲區(qū)；B：預(yù)備儲區(qū)；C：保管儲區(qū)；D：動管儲區(qū)。答案：C5)對鋼材卷板的舒展、剪切加工屬于流通加工類型中的：〔〕A：為方便消費、省力的流通加工；B：為保護產(chǎn)品所進行的流通加工；C：為促進銷售的流通加工；D：為適應(yīng)多樣化需要的流通加工。答案：D6)將蔬菜、肉類洗凈切塊以滿足消費者要求的流通加工類型是：〔〕A：為促進銷售的流通加工；B：為提高加工效率的流通加工；C：為銜接不同運輸方式，使物流更加合理的流通加工；D：生產(chǎn)——流通一體化的流通加工。答案：A7)實際過程中，絕大多數(shù)采用的托盤是：〔〕A：金屬托盤；B：塑料托盤；C：木托盤；D：橡膠托盤。答案：C8)卸貨作業(yè)過程中，貨品卸車后被搬運至：〔〕A：存儲區(qū)；B：暫存區(qū)；C：揀貨區(qū)；D：月臺。答案：B9)第一層相鄰兩邊的包裝體都互為90°，兩層之間的堆碼相差180°的堆碼方式是：〔〕A：重疊式；B：旋轉(zhuǎn)交錯式；C：縱橫交錯式；D：正反交錯式。答案：B10)在RF物流系統(tǒng)中，負責數(shù)據(jù)處理和存取的是：〔〕A：無線終端；B：WMS；C：AP；D：效勞器。答案：B11)以體積為計量單位的貨品，先對其測量尺寸，然后求體積的一種數(shù)量驗收方法被稱為：〔〕A：計件法；B：檢斤法；C：檢尺求積法；D：精度驗收法。答案：C12)金屬材料、某些化工產(chǎn)品多半的驗收方法是：〔〕A：檢斤法；B：計件法；C：檢尺求積法；D：精度驗收法。答案：A13)倉儲作業(yè)中揀貨作業(yè)的主流程是從〔〕開始的。A：儲存；B：配送；C：接單；D：上架。答案：C14)客戶向配送中心訂貨，直接由供給商配送給客戶的交易訂單是：〔〕A：一般的交易訂單；B：現(xiàn)銷式交易訂單；C：合約式交易訂單；D：間接交易訂單。答案：D15)從周轉(zhuǎn)區(qū)將貨品搬運到揀貨區(qū)，開包裝并對相應(yīng)貨品補貨的補貨出貨方式為：〔〕A：拆零補貨；B：整箱補貨；C：大宗補貨；D：少批量補貨。答案：A16)以下指標不能衡量補貨作業(yè)好壞的是：〔〕A：補貨數(shù)量誤差率；B：訂單滿足率；C：補貨品合格率；D：補貨時間延遲率。答案：B17)需要勞動強度最小的分揀方式是：〔〕A：人工分揀；B：機械分揀；C：流水線分揀；D：自動分揀。答案：B19)在出貨裝車前對即將出貨貨品的數(shù)量、質(zhì)量、客戶進行的最后防線是：〔〕A：接單；B：補貨；C：復(fù)核；D：揀貨。答案：C20)對各客戶或門店的貨品集合，搬運至分配好的該客戶或門店的出貨暫存區(qū)的過程被稱為：〔〕A：存儲作業(yè)；B：揀貨作業(yè)；C：合流作業(yè)；D：復(fù)核作業(yè)。答案：C21)以下不屬于調(diào)度作業(yè)步驟的是：〔〕A：產(chǎn)品復(fù)核；B：數(shù)量統(tǒng)計；C：配送車輛安排；D：裝車出貨。答案：A22)由一個供給點對一個客戶的專門送貨的配送方式是：〔〕A：直送式配送；B：分送式配送；C：混合式配送；D：間接式配送。答案：A23)以下對配送規(guī)劃限制條件描述錯誤的選項是：〔〕A：滿足客戶對貨物送達時間范圍的要求；B：在交通管制允許通行的時間中進行配送；C：滿足局部客戶對貨品品種、規(guī)格、數(shù)量的要求；D：在配送中心現(xiàn)有的運力允許的范圍之內(nèi)。答案：C24)簽收作業(yè)分為門店卸貨作業(yè)和：〔〕A：交單作業(yè)；B：門店清點作業(yè)；C：配送作業(yè)；D：揀貨作業(yè)。答案：B25)門店卸貨的流程不包括：〔〕A：車輛?？?；B：交單；C：搬運下車；D：清點貨品。答案：D26)收退作業(yè)涉及到的作業(yè)設(shè)備包括搬運設(shè)備和：〔〕A：包裝器；B：配送車輛；C：揀貨設(shè)備；D：盤點設(shè)備。答案：A27)在店驗收作業(yè)的步驟不包括〔〕A：貨品檢查；B：貨品清點；C：到庫下貨；D：貨品簽收。答案：C28)以下不屬于退貨驗收中不可退一般標準的是：〔〕A：包裝殘舊、破損、變形等情況不可退；B：所有過期貨品不可退；C：超過收退日期的貨品不可退；D：淘汰產(chǎn)品可退。答案：D29)以下退貨差異處理錯誤的選項是：〔〕A：退貨后配送員就可將差異單據(jù)撕毀；B：配送員在交接退貨差異時必須與退貨部收貨員當面點清；C：退貨部收貨員發(fā)現(xiàn)實物與單據(jù)不符時必須交配送員當面處理；D：配送員不可與退貨做單人員爭執(zhí)。答案：A30)通過回收客戶退貨，并將回收后的退貨進行處理的作業(yè)是：〔〕A：退貨作業(yè)；B：返品處理作業(yè)；C：核單作業(yè)；D：簽收作業(yè)。答案：B31)以下不屬于返品處理作業(yè)流程的是：〔〕A：返品驗收作業(yè)；B：返品整理作業(yè)；C：不良品修理作業(yè)；D：良品入庫作業(yè)。答案：C32)以下不屬于退貨原因的是：〔〕A：瑕疵品回收；B：貨品為返修品；C：貨品送錯退回；D：貨品過期退回。答案：B33)退貨處理方法中描述錯誤的選項是：〔〕A：無條件重送貨；B：運輸單位賠償；C：收取費用，重新送貨；D：不予處理。答案：D34)以下不屬于返品處理作業(yè)評價指標的是：〔〕A：返品率；B：客戶投訴率；C：配送本錢；D：客戶流失率。答案：C35)表單盤點初盤時，需要將清點結(jié)果填入各貨品的盤存單的：〔〕A：下半局部；B：上半局部；C：中部；D：任何地方。答案：B36)表單盤點，盤點準備工作中不包括：〔〕A：確定盤點程序和盤點方法；B：安排盤點人員；C：盤存單打印準備；D：盤點核對。答案：D37)清倉查庫、年終盤點一般采用的盤點方式為：〔〕p132A：全面盤點；B：重點盤點；C：臨時盤點；D：動態(tài)盤點。答案：A38)倉庫平安管理不包括：〔〕A：人員平安管理；B：貨物平安管理；C：庫房平安管理；D：信息平安管理。答案：D39)倉儲管理和倉儲作業(yè)管理統(tǒng)稱為：〔〕A：ERP；B：MRP；C：WMS；D：GIS。答案：C40)倉庫信息系統(tǒng)中不包括：〔〕A：WMS；B：TMS；C：RFID；D：CAPS。答案：Ba)復(fù)核作業(yè)的憑證是：〔〕A：出庫單；B：復(fù)核單；C：入庫單；D：倉單。答案：B2)復(fù)核員借助RF終端等信息設(shè)備核對揀貨員揀選出來的貨品，確保貨品名稱、數(shù)量、質(zhì)量等信息的正確性和一致性的復(fù)核方式是：〔〕A：人工復(fù)核；B：機械復(fù)核；C：系統(tǒng)復(fù)核；D：自動復(fù)核。答案：C關(guān)鍵字：裝車單指導(dǎo)裝車作業(yè)活動3)根據(jù)出庫憑證和司機提供的裝車單，進行點貨，指導(dǎo)裝車等一系列作業(yè)活動被稱為：〔〕A：點貨上車作業(yè)；B：點貨作業(yè)；C：上車作業(yè)；D：配送作業(yè)。答案：A4)點貨上車作業(yè)的依據(jù)是：〔〕A：出貨憑證；B：裝貨單；C：出門證；D：揀貨單。答案：C6)裝車積載的根本前提是：〔〕A：先送先裝；B：先大后?。籆：先小后大；D：先送后裝。答案：D7)以下關(guān)于裝車積載說法錯誤的選項是：〔〕A：散發(fā)粉塵的貨品不能與清潔貨品混裝；B：滲水貨品不能與易受潮貨品混裝；C：裝載卷狀、筒狀貨品，須垂直擺放；D：貨品與貨品之間要緊挨著，節(jié)省空間。答案：D8)由一個供給點對一個客戶的專門送貨被稱為：〔〕A：分送式配送；B：直送式配送；C：單件式配送；D：間接式配送。答案：B9)配送車輛將貨物送達客戶或門店后，客戶或門店人員根據(jù)訂單核對，無誤后在送貨單上簽字確認的作業(yè)形式被稱為：〔〕A：調(diào)度作業(yè)；B：收退作業(yè)；C：簽收作業(yè)；D：核單作業(yè)。答案：C10)門店清點貨物時假設(shè)發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量與單據(jù)不符，配送員與門店收貨員要進行差異處理，打印或填寫：〔〕A：差異單；B：簽收單；C：提貨單；D：裝箱單。答案：A11)經(jīng)過一系列清點、核對、檢查等程序，配送員將客戶或門店拒收貨品和相關(guān)單據(jù)帶回配送中心的過程被稱為：〔〕A：調(diào)度專業(yè)；B：收退作業(yè)；C：簽收作業(yè)；D：核單作業(yè)。答案：B12)以下關(guān)于退貨表述正確的選項是：〔〕A：退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時，應(yīng)在收貨單上注明；B：退貨單據(jù)應(yīng)保持清潔、完整；C：退貨交接后只需一方簽字；D：收退的貨品與還未配送的其它門店貨品可以放在一起。答案：B13)將出貨信息錄入信息系統(tǒng)，裝車后將實際客戶收貨信息輸入系統(tǒng)，即匯總配送差異情況的過程被稱為：〔〕A：調(diào)度作業(yè)；B：收退作業(yè)；C：核單作業(yè)；D：簽收作業(yè)。答案：C14)配送工程的中樞神經(jīng)，起著方案、調(diào)控和監(jiān)督作用的是：〔〕A：調(diào)度；B：簽收；C：收退；D：核單。答案：A15)通過回收客戶退貨，并將回收后的退貨進行處理的過程被稱為：〔〕A：收退作業(yè)；B：返品處理作業(yè)；C：簽收作業(yè)；D：核單作業(yè)。答案：B16)退貨收貨員根據(jù)配送員帶回的退貨單核對退貨名稱、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期等信息，假設(shè)實際貨品與退貨單信息不一致，找配送員進行差異處理，并對回單進行確認的過程被稱為：〔〕A：整理；B：良品入庫；C：不良品退倉；D：驗收。答案：D17)以下哪些因素不是導(dǎo)致貨品送錯的原因：〔〕A：訂單接受時就產(chǎn)生錯誤；B：揀貨錯誤；C：出貨單貼錯；D：包裝不良。答案：D18)對于因運輸途中產(chǎn)品受到損壞而發(fā)生的退貨，處理方法為：〔〕A：無條件重送貨；B：收取費用，重新送貨；C：運輸單位賠償；D：重新送貨或替代。答案：C19)良品退貨堆放的標準是：〔〕A：按供給商分別堆放；B：按商品名稱分別堆放；C：按歸屬區(qū)域分別堆放；D：按商品包裝類型。答案：C20)為了防止賬、物不符，對庫存貨品進行的作業(yè)被稱為：〔〕A：配送作業(yè)；B：揀貨作業(yè)；C：出貨作業(yè)；D：盤點作業(yè)。答案：D21)盤點作業(yè)用到的核對工具是：〔〕A：RF終端設(shè)備；B：卷尺；C：磅秤；D：叉車。答案：A22)比擬傳統(tǒng)的盤點方式是：〔〕A：表單盤點；B：RF盤點；C：機械盤點；D：自動盤點。答案：A23)初盤時，由各初盤人員先清點所負責區(qū)域的貨品，然后將清點結(jié)果填入各貨品的盤存單的：〔〕A：左半局部；B：右半局部；C：下半局部；D：上半局部。答案：D24)核對處于動態(tài)的貨品的余額是否與系統(tǒng)相符的盤點方法是：〔〕A：循環(huán)盤點；B：動態(tài)盤點；C：期末盤點；D：重點盤點。答案：B25)期末盤點又稱：〔〕A：永續(xù)盤點；B：循環(huán)盤點；C：定期盤點；D：缺料盤點。答案：C26)單位時間事故傷亡相對生產(chǎn)的價值的比例是：〔〕A：百萬產(chǎn)值傷亡率；B：單位產(chǎn)量傷亡率；C：工日損失嚴重度；D：人均平安本錢。答案：A27)以下不屬于庫房的庫址選擇要考慮的因素的是：〔〕A：地質(zhì)條件；B：水文條件；C：氣候條件；D：員工數(shù)量。答案：D28)以下不屬于庫房平安評價指標的是：〔〕A：倉庫失火事故；B：倉庫破壞事故；C：倉庫交通情況；D：倉庫爆炸、被盜事故。答案：C29)現(xiàn)代物流的核心環(huán)節(jié)是指：〔〕A：配送管理；B：倉儲管理；C：運輸管理；D：揀貨管理。答案：B30)以下不屬于物流倉儲管理系統(tǒng)功能模塊的是：〔〕A：以倉儲業(yè)務(wù)中的出庫管理為主線的倉儲業(yè)務(wù)管理功能模塊；B：為客戶設(shè)立的查詢模塊；C：為各級領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的查詢統(tǒng)計分析模塊和倉儲數(shù)據(jù)挖掘模塊；D：為提高管理水平的根底信息管理模塊及系統(tǒng)設(shè)置模塊。答案：A31)以下不屬于根底信息管理的是：〔〕A：客戶信息管理；B：采購單管理；C：商品信息管理；D：供給商信息管理。答案：B32)庫存管理內(nèi)容不包括：〔〕A：庫存管理；B：盤點方案；C：出庫單管理；D：盤差調(diào)整。答案：C33)以下不屬于系統(tǒng)設(shè)置內(nèi)容的是：〔〕A：系統(tǒng)管理員；B：人員權(quán)限管理；C：數(shù)據(jù)備份；D：統(tǒng)計報表。答案：D34)以下內(nèi)容不屬于入庫管理的是：〔〕A：入庫類型；B：貨物驗收；C：庫位調(diào)整處理；D：庫位分配。答案：C35)以下內(nèi)容不屬于入庫管理的是：〔〕A：盤點處理；B：出庫類型；C：貨物調(diào)配；D：出庫確認。答案：A36)出、入、盤庫時要查看所有要操作器材的所在位置可以運用：〔〕A：RFID；B：貨位導(dǎo)航；C：智能判斷；D：查詢。答案：B37)主要應(yīng)用在采購訂單揀貨策略時的作業(yè)輔助的電子揀貨模式是：〔〕A：人工揀貨模式；B：機械揀貨模式；C：播種式揀貨模式；D：摘取式揀貨模式。答案：D38)通常應(yīng)用于批次揀貨處理場合的揀貨模式是：〔〕A：人工揀貨模式；B：機械揀貨模式；C：播種式揀貨模式；D：摘取式揀貨模式。答案：C1)系統(tǒng)復(fù)核過程中最重要的復(fù)核工具是：〔〕A:計算機；B:RF終端設(shè)備；C:卷尺；D:磅秤。答案：B2)以下不屬于裝車需要考慮的貨品因素的是：〔〕A:貨品生產(chǎn)原材料；B:貨品性質(zhì)；C:貨品形狀；D:貨品體積。答案：A3)物流中心配送作業(yè)的準備工作是指：〔〕A:入庫作業(yè)；B:調(diào)度作業(yè)；C:出庫作業(yè)；D:揀貨作業(yè)。答案：B4)以下不屬于配送評價指標的是：〔〕A:空車率；B:每噸公里配送本錢；C:每車次配送本錢；D:車輛裝載量。答案：D5)收貨經(jīng)雙方確認無誤后，門店或客戶要加蓋：〔〕A:收貨人個人章；B:門店或客戶財務(wù)章；C:門店或客戶收貨專用章；D:門店或客戶主管個人章。答案：C6)將差異貨品正確、平安地返回配送中心的過程被稱為：〔〕A:收退作業(yè)；B:配送作業(yè)；C:返品作業(yè)；D:核單作業(yè)。答案：A7)以下對于退貨差異處理表述不正確的選項是：〔〕A:配送員在交接退貨差異時必須與退貨部收貨員當面點清；B:配送過后，差異單據(jù)可以撕毀或帶走；C:退貨部收貨員發(fā)現(xiàn)實物與單據(jù)不符時必須交配送員當面處理；D:配送員不可與退貨作單人員爭執(zhí)，如有疑問可向退貨組上級管理人員反響情況。答案：A9)假設(shè)出現(xiàn)退貨單未處理而產(chǎn)生投訴時處理方式錯誤的選項是：〔〕A:假設(shè)整份單未處理，那么通知門店傳退貨單，檢查簽收單和交接單；B:假設(shè)系統(tǒng)有此退貨單的數(shù)據(jù)，又有交接的話，那么立即為門店做單；C:假設(shè)有刷卡，但司機沒與門店交接的話，那么重新交接，不必向相關(guān)責任人追究責任；D:假設(shè)信息部漏做單，刷補做單。答案：C10)在遇到拒退貨未收到投訴時，處理方法描述錯誤的選項是：〔〕A:看信息部是否有回單；B:有回單時，查看是否已蓋章，并找司機詢問是否將貨帶回，交給誰；C:假設(shè)貨物遺失，那么由公司承當責任；D:假設(shè)顯示未回單，就要詢問復(fù)核組是否有將此貨發(fā)出去。答案：C11)在遇到拒退貨數(shù)量不一致投訴時，處理方法描述錯誤的選項是：〔〕A:查明司機與門店當面點貨時是否少貨；B:假設(shè)司機與門店當面點貨時發(fā)現(xiàn)少貨，那么進行記錄，不必打差異單；C:假設(shè)未少貨，詢問退貨組是否少出；D:假設(shè)少出，那么補做單，假設(shè)未少出，那么回復(fù)門店出貨時數(shù)量正確。答案：B12)以下不屬于退貨作業(yè)軟性評價指標的是：〔〕A:工作人員效勞態(tài)度；B:客戶滿意率；C:下次合作的可能性；D:退貨過失率。答案：A13)以下不屬于核單流程的是：〔〕A:接收回單；B:審核回單；C:考核流程；D:回單確認。答案：C14)以下關(guān)于審單作業(yè)描述錯誤的選項是：〔〕A:審核回單是否正確，是否為客戶所確認的有效回單，回單是否完整；B:審核回單簽收有無不潔記錄，如有那么按照有關(guān)標準進行扣罰；C:審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時找配送員進行差異處理，追究相關(guān)責任；D:回單審核完成后最后統(tǒng)一在系統(tǒng)中作處理。答案：D15)客戶收貨，驗貨確認的過程是：〔〕A:調(diào)度；B:簽收；C:收退；D:核單。答案：B16)物流企業(yè)為客戶提供運輸、配送效勞，當客戶收貨人有拒收或退貨的情況時，配送員就需要把貨物運回倉庫，該過程被稱為：〔〕A:進貨入庫作業(yè)；B:補貨作業(yè)；C:出貨作業(yè)；D:返品處理作業(yè)。答案：D17)不良品移交供給商，供給商審核假設(shè)發(fā)現(xiàn)不符合退貨條件，那么交給哪個職能部門處理：〔〕A:配送員；B:退貨部；C:供給商；D:倉管員。答案：B18)不良品移交供給商，供給商審核假設(shè)發(fā)現(xiàn)符合退貨條件，那么交給哪個職能部門處理：〔〕A:配送員；B:退貨部；C:供給商；D:倉管員。答案：C19)對于退貨責任在客戶方的情況，如果允許退貨那么處理方法是：〔〕A:無條件重送貨；B:運輸單位賠償；C:收取費用，重新送貨；D:重新送貨或替代。答案：C20)對于因產(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨的處理方法是：〔〕A:無條件重送貨；B:運輸單位賠償；C:收取費用，重新送貨；D:重新送貨或替代。答案：D21)不良品退貨堆放的標準是：〔〕A:按供給商分別堆放；B:按商品名稱分別堆放；C:按歸屬區(qū)域分別堆放；D:按商品包裝類型。答案：A22)退貨封箱時，在包裝箱上注明的信息不包括：〔〕A:供給商名稱；B:貨品狀態(tài)；C:貨品條碼；D:生產(chǎn)日期。答案：B23)以下不屬于盤點作業(yè)用到的作業(yè)設(shè)備的是：〔〕A:叉車；B:磅秤；C:皮尺；D:RF。答案：A24)以下不屬于表單盤點準備內(nèi)容的是：〔〕A:確定盤點程序和盤點方法；B:安排盤點人員；C:盤存單打印準備；D:貨物入庫準備。答案：D25)復(fù)盤時，復(fù)盤人員將復(fù)盤結(jié)果填入盤存單的：〔〕A:左半局部；B:右半局部；C:下半局部；D:上半局部。答案：C26)對進出頻率高或易損耗的，或昂貴的貨品所用的盤點方法為：〔〕A:日常盤點；B:循環(huán)盤點；C:全面盤點；D:重點盤點。答案：D27)開庫式盤點又稱：〔〕A:日常盤點；B:循環(huán)盤點；C:全面盤點；D:重點盤點。答案：B28)當某一貨品的存量低于一定數(shù)量時，便于清點而對其進行的盤點稱為：〔〕A:日常盤點；B:循環(huán)盤點；C:全面盤點；D:缺料盤點。答案：D29)臨時盤點又稱：〔〕A:突擊性盤點；B:動態(tài)盤點；C:循環(huán)盤點；D:缺料盤點。答案：A30)出現(xiàn)盤點差異時，倉管員追查差異產(chǎn)生原因的過程不包括：〔〕A:檢查盤點記錄；B:檢查盤點計量用具；C:詢問盤點人員；D:制定懲罰機制。答案：D31)以下不屬于盤點差異產(chǎn)生的原因的是：〔〕A:盜竊；B:喪失；C:破損D:貪污。答案：C32)以下不屬于盤點評價指標的是：〔〕A:盤點質(zhì)量誤差率；B:盤點數(shù)量誤差率；C:盤點品項誤差率；D:單位盤點品金額。答案：A33)人員健康與平安培訓(xùn)的內(nèi)容不包括：〔〕A:新的職業(yè)方向；B:調(diào)任；C:新設(shè)備和技術(shù)；D:理財。答案：D34)易受傷害人員中不包括：〔〕A:司機；B:孩童；C:孕婦D:接觸有毒物質(zhì)的人員。答案：A35)單位時間事故傷亡相對生產(chǎn)產(chǎn)量的比例被稱為：〔〕A:百萬產(chǎn)值傷亡率；B:單位產(chǎn)量傷亡率；C:工日損失嚴重度；D:人均平安本錢。答案：B36)反映平均一次事故或災(zāi)難造成的工日損失強度的是：〔〕A:百萬產(chǎn)值傷亡率；B:單位產(chǎn)量傷亡率；C:工日損失嚴重度；D:人均平安本錢。答案：C37)有特殊存放要求的產(chǎn)品中不包括：〔〕A:食品；B:有毒貨物；C:有害貨物；D:易燃、易爆貨物。答案：A38)以下不屬于庫房平面布置設(shè)計內(nèi)容的是：〔〕A:庫區(qū)布置設(shè)計；B:配送路線設(shè)計；C:綠化布置設(shè)計；D:平安防護設(shè)計。答案：C39)揀貨路線設(shè)計中不需考慮的因素是：〔〕A:庫房所存物質(zhì)的周轉(zhuǎn)快慢和儲量大小的要求；B:庫房溫濕度控制；C:充分利用地形；D:滿足衛(wèi)生要求。答案：B40)查詢統(tǒng)計內(nèi)容不包括：〔〕A:入庫查詢；B:出庫查詢；C:統(tǒng)計報表；D:盤點方案。答案：1)下面哪個類型的貨品，可以用原材料作為分類標志：〔〕A：鋼鐵制品；B：汽車；C：電視機；D：洗衣機。答案：C3)哪一個類型的倉庫可用于存儲粉狀物資？〔〕A：平房倉庫；B：多層倉庫；C：罐式倉庫；D：散裝倉庫。答案：D4)適用于流通率很小，需要長時間存放的貨品的儲位編碼方式為：〔〕A：區(qū)段方式；B：品項群別方式；C：地址式方式；D：坐標式方式。答案：D5)倉庫按技術(shù)處理方式及保管方式分類，可分為普通倉庫、冷藏倉庫、恒溫倉庫和〔B〕A：立體倉庫；B：危險品倉庫；C：食品倉庫；D：流通型倉庫。答案：B6)下面哪個描述不是對U型動線的描述：〔〕A：適合越庫作業(yè)的進行；B：可以應(yīng)對進出貨頂峰同時發(fā)生的情況；C：可以在建筑物三個方向進行空間擴張；D：使用同一通道供車輛出入。答案：B7)在倉庫的各個區(qū)域中，所占平面面積最大的是：〔〕A：功能區(qū)；B：暫存區(qū)；C：存儲區(qū)；D：主通道。答案：C8)以下設(shè)備中，既可以裝卸貨品又可搬運貨品的設(shè)備是：〔〕A：電動托盤車；B：堆高叉車；C：液壓托盤車；D：籠車。答案：C9)以下哪個區(qū)域不屬于物流功能區(qū)域：〔〕A：辦公室；B：品質(zhì)檢驗區(qū)；C：流通加工區(qū)；D：出庫暫存區(qū)。答案：D10)叉車通道的寬度，一般是多少：〔〕A：1～2米；B：2～3米；C：3～4米；D：4～5米。答案：C11)對貨品流通中破損率的上下起著決定性的作用的環(huán)節(jié)是：〔〕A：流通加工；B：存儲；C：卸貨；D：盤點。答案：C

12)國家優(yōu)先推薦使用的托盤規(guī)格是：〔〕A：1200mm某800mm；B：1000mm某800mm；C：1200mm某1000mm；D：1100mm某1100mm。答案：C13)叉車叉取托盤時，叉齒應(yīng)保持?！病矨：水平方向；B：向前傾斜C：向后傾斜；D：任意方向。答案：B14)叉車叉取托盤后，叉齒應(yīng)保持:〔〕A：水平方向；B：向前傾斜；C：向后傾斜；D：任意方向。答案：C15)托盤加固的各種方法中，可以防水防雨的是:〔〕A：粘合加固；B：膠帶加固；C：收縮薄膜加固；D：拉伸薄膜加固。答案：C16)物流作業(yè)中最耗勞動力的過程是：〔〕A：訂單處理作業(yè)；B：運輸作業(yè)；C：揀貨作業(yè)；D：上車作業(yè)。答案：C17)當場交易,直接給貨的訂單形態(tài)屬于：〔〕A：一般的交易訂單；B：現(xiàn)銷式交易訂單；C：間接交易訂單；D：合約式交易訂單。答案：B18)目前國內(nèi)很多企業(yè)主要采用的是：〔〕A：人工分揀；B：機械分揀；C：自動分揀；D：流水線分揀。答案：B19)人工摘取式揀貨中，不需要涉及的步驟是：〔〕A：領(lǐng)取揀貨單；B：憑單揀貨；C：分貨；D：送貨到復(fù)核區(qū)。答案：C20)以下哪一個不是對人工播種式揀貨的特點的描述：〔〕A：揀貨人員責任明確，易于評估；B：這種揀選方式在訂單數(shù)量龐大時，可以顯著提高工作效率；C：對單一訂單無法進行操作；D：訂單處理有一定的延遲。答案：A21)在系統(tǒng)復(fù)核中，領(lǐng)取揀貨單之后的步驟是：〔〕A：檢查差異；B：清點貨品；C：審核揀貨單；D：簽名確認。答案：C22)裝車積載時，以下一些原那么哪一個表述有錯誤：〔〕A：散發(fā)異味的貨品不能與食品混裝；B：滲水貨品不能與易受潮貨品混裝；C：裝載卷狀、筒狀貨品，須橫放或倒放，不能垂直擺放；D：重不壓輕，大不壓小。答案：C23)出貨作業(yè)是貨品在物流中心處理的最后環(huán)節(jié)，其不包含的過程有：〔〕A：復(fù)核；B：合流；C：品質(zhì)檢驗；D：點貨上車。答案：C24)配送線路安排須考慮的因素不包括哪條：〔D〕A：客戶的具體位置；B：沿途的交通情況；C：門店所在地環(huán)境對車型等的特殊要求；D：司機的駕駛偏好。答案：D25)可分送式配送需同時滿足的條件是：〔B〕A：各客戶的之間的距離很近；B：同一線路上所有客戶需求量之和不大于一輛車的額定裝載重量和裝載體積；C：客戶對配送時效的要求不高；D：配送中心車輛資源緊缺。答案：B26)拒退貨未收到，假設(shè)貨品遺失，承當責任應(yīng)有誰承當：〔〕A：發(fā)貨員；B：司機；C：門店；D：復(fù)核員。答案：B27)配送過程管理子過程包括調(diào)度、簽收、收退和〔〕A：核單；B：送貨；C：退貨；D：配載。答案：A28)入庫交接流程中，到庫下貨之后的流程是：〔〕A：在庫對點；B：貨品簽收；C：返品整理；D：送到返品處理區(qū)。答案：A29)下面哪個不是返品處理的評價指標：〔〕A：返品率；B：客戶投訴率；C：客戶流失率；D：配送及時率。答案：D30)對于因產(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨的，物流中心應(yīng)采用哪種退貨處理方法？〔〕A：無條件重送貨；B：運輸單位賠償；C：收取費用，重新送貨；D：重新送貨或替代。答案：D31)關(guān)于退貨堆放標準的說法，下面哪一條是錯誤的？〔〕A：良品退貨需按歸屬區(qū)域分別堆放；B：不良品退貨需按類型分別堆放；C：整理好的退貨需擺放整齊；D：標示向外便于查看和區(qū)分。答案：B32)貨品送錯退回的常見可能的原因不包括：〔〕A：訂單接受時產(chǎn)生錯誤；B：揀貨錯誤；C：出貨單貼錯；D：門店點貨錯誤。答案：D33)對于盤點的獎懲，下面哪個說法正確：〔〕A：盤虧應(yīng)處分，盤盈應(yīng)嘉獎；B：盤虧應(yīng)處分，盤盈應(yīng)處分；C：盤點完全準確應(yīng)嘉獎；D：只要盤點不準確就應(yīng)處分。答案：C34)對于昂貴的貨品所用的一種盤點方法是：〔A〕A：重點盤點；B：全面盤點；C：臨時盤點；D：缺料盤點。答案：A35)哪一種盤點方法可以及時發(fā)現(xiàn)過失和及時處理：〔〕A：全面盤點；B：動態(tài)盤點；C：臨時盤點；D：缺料盤點。答案：B36)以下哪個指標屬于對人員平安進行評價的宏觀指標：〔〕A：人身傷亡事故次數(shù)；B：百萬產(chǎn)值傷亡率；C：單位產(chǎn)量傷亡率；D：工日損失嚴重度。答案：D38)在WMS系統(tǒng)中，下面哪個功能一般不屬于查詢統(tǒng)計模塊：〔〕A：入庫查詢；B：出庫查詢；C：數(shù)據(jù)挖掘；D：統(tǒng)計報表。答案：C39)配送中心中最復(fù)雜最容易出錯的作業(yè)是〔〕A：盤點作業(yè)；B：入庫作業(yè)；C：揀貨作業(yè)；D：裝車作業(yè)。答案：C40)在WMS系統(tǒng)中，下面哪個功能一般不屬于系統(tǒng)設(shè)置模塊：〔〕A：系統(tǒng)管理員；B：人員權(quán)限管理；C：數(shù)據(jù)備份；D：客戶信息管理。答案：D2、多項選擇題〔共20題，每題1.5分〕11)貨物在倉庫中進行存儲時，是處于靜止的，會帶來哪些本錢的增加：〔〕A：時間本錢；B：生產(chǎn)本錢；C：財務(wù)本錢；D：運輸本錢。答案：AC2)倉庫按照技術(shù)處理方式及保管方式分類：〔〕A：普通倉庫；B：冷藏倉庫；C：恒溫倉庫；D：危險品倉庫。答案：ABCD關(guān)鍵字：儲位管理原那么3)儲位的管理原那么是：〔〕A：貨物流通通暢；B：變動更新及時；C：存儲空間明確；D：商品數(shù)量合理。答案：BCD4)從物流的相關(guān)度看，包裝可以分為：〔〕A：內(nèi)包裝；B：商業(yè)包裝；C：銷售包裝；D：外包裝。答案：AD5)進貨入庫主要涉及的區(qū)域為：〔〕A：進貨月臺；B：入庫驗收區(qū)；C：存儲區(qū)；D：入庫暫存區(qū)。答案：ABCD6)倉庫周轉(zhuǎn)區(qū)主要包括：〔〕A：進貨暫存區(qū)；B：出貨暫存區(qū)；C：貨架存儲區(qū)；D：平面堆垛區(qū)。答案：AB7)托盤按照材質(zhì)可以分為：〔〕A：木托盤；B：塑料托盤；C：金屬托盤；D：川字托盤。答案：ABC8)人力搬運設(shè)備包括：〔〕A：籠車；B：液壓托盤車；C：手推車；D：烏龜車。答案：ABCD9)自有車輛固定本錢包括哪些費用平攤的金額：〔〕A：車輛折舊費；B：保險費；C：養(yǎng)路費；D：車船使用稅。答案：ABCD10)機械動力叉車按照結(jié)構(gòu)特點可分為：〔〕A：內(nèi)燃重力式叉車；B：前移式叉車；C：電動托盤叉車；D：平衡重力式叉車。答案：BCD11)驗收作業(yè)清點數(shù)量時按照貨品性質(zhì)和包裝狀況可采取的方法有：〔〕A：記件法；B：檢尺求積法；C：減斤法；D：精度驗收法。答案：ABCD12)接單作業(yè)的信息傳遞涉及到的過程包括：〔〕A：分揀方案的安排；B：流通加工的安排；C：配送效勞的安排；D：配送費用的核算。答案：ABCD13)接收到訂單以后，信息中心人員對訂單內(nèi)容進行確認的指標有：〔〕A：確認貨品數(shù)量和配送日期；B：確認客戶的信用記錄；C：確認訂單的形態(tài)和價格；D：確認加工包裝。答案：ABCD14)補貨作業(yè)根據(jù)貨品的出貨方式可以分為：〔〕A：整批補貨；B：整箱補貨；C：拆零補貨；D：單件補貨。答案：BC15)揀貨作業(yè)的主要環(huán)節(jié)包括：〔〕A：生成揀貨信息；B：行走搬運；C：揀取貨物；D：分類集中。答案：ABCD16)摘取式揀貨作業(yè)流程的主要步驟有：〔〕A：取筐核對；B：DPS摘取；C：搬運至待出貨區(qū)；D：取總量。答案：ABC17)常見的訂單分批方法有：〔〕A：定時方式；B：時間窗口；C：定量方式；D：智能系統(tǒng)方式。答案：ABCD18)出貨作業(yè)包括：〔〕A：復(fù)核作業(yè)；B：點貨上車作業(yè)；C：訂單處理作業(yè)；D：合流作業(yè)。答案：ABD19)以下屬于直接式配送根本條件的是：〔〕A根據(jù)貨物的性質(zhì)、形狀需要專門派車一次或?qū)掖闻渌停籅客戶需求量接近或大于可用車輛額定裝載重量或裝載體積；C同一線路上所有客戶需求量之和不大于一輛車的額定裝載重量或裝載體積；D所有客戶的貨品性質(zhì)、形狀等不需要單獨派車配送。答案：AB20)退貨原因包括：〔〕A：臨近保質(zhì)期；B：貨品滯銷；C：季節(jié)性換貨；D：客戶間調(diào)撥。答案：ABCD1)倉儲在物流系統(tǒng)中的作用除了商品的保管作用以外，還包括：〔〕A：對貨物進入下一個環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用；B：是保證社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件；C：是優(yōu)化庫存管理、加快商品周轉(zhuǎn)的重要手段；D：能夠為貨物進入市場做好準備。答案：ABCD2)按倉庫選址分類，倉庫可以分為：〔〕A：港口倉庫；B：流通倉庫；C：內(nèi)陸倉庫；D：樞紐站倉庫。答案：ACD3)根據(jù)作業(yè)方式的不同，對儲位進行分區(qū)，通常分為：〔〕A：靜管儲區(qū)；B：預(yù)備儲區(qū)；C：保管儲區(qū)；D：動管儲區(qū)。答案：BCD4)儲位編碼的方法包括：〔〕A：區(qū)段方式；B：品項群別方式；C：地址式方式；D：坐標式方式。答案：ABCD6)倉庫的通道可分為：〔〕A：叉車通道；B：輔助通道；C：人行通道；D：生產(chǎn)通道。答案ABC7)以下屬于倉儲設(shè)備的是：〔〕A：貨架；B：托盤；C：物流箱；D：叉車。答案：ABCD8)常規(guī)預(yù)收貨作業(yè)的組成局部包括：〔〕A：門衛(wèi)按照供給商到貨預(yù)約指導(dǎo)車輛進入物流中心，并完成車輛登記；B：車輛平安檢查；C：供給商代表到信息中心投到貨單；D：信息員核對信息系統(tǒng)中的訂單與供給商代表提供的到貨單。答案：ACD9)卸貨作業(yè)過程中的正確操作包括：〔〕A：到貨品按品名、規(guī)格分別堆放，以便驗收。B：按照包裝上的指示，按正確的方向輕取、輕放，防止包裝和貨品破損；C：對包裝破損等異常的貨品單獨放置，以便識別、處理；D：正確使用裝卸設(shè)備，工具和平安防護工具，保證貨品和人員平安。答案：ABCD10)驗收作業(yè)的績效評價指標包括：〔〕A：單位商品驗收時間；B：驗出商品差異率；C：缺貨時間率；D：設(shè)備能力利用率。答案：AB11)以下屬于入庫上架作業(yè)設(shè)備的是：〔〕A：叉車；B：貨架；C：托盤；D：RF終端。答案：ABCD12)審核訂單信息的指標包括：〔〕A：確認貨品數(shù)量和配送日期；B：確認客戶的信用記錄；C：確認訂單形態(tài)及價格；D：確認加工包裝。答案：ABCD13)補貨作業(yè)的流程包括：〔〕A：照單收貨；B：訂單處理；C：貨品搬運；D：補貨上架。答案：ACD14)物流箱/周轉(zhuǎn)箱的特點是：〔〕A：制造本錢低；B：鞏固；C：耐用；D：方便清潔。答案：ABCD15)揀貨作業(yè)的評價指標包括：〔〕A：單位時間揀貨品種數(shù)；B：單位時間揀貨效率；C：揀貨差異率；D：訂單準確率。答案：ABCD16)點貨作業(yè)的流程包括：〔〕A：領(lǐng)取出貨憑證；B：核對裝車單與出貨憑證；C：清點貨品；D：簽名確認。答案：AC18)以下屬于配送規(guī)劃目標的是：〔〕A：效益最高；B：本錢最低；C：里程最短；D：準確性最高。答案：ABCD19)退貨的原因包括：〔〕A：臨近保質(zhì)期；B：貨品滯銷；C：季節(jié)性換季；D：客戶間調(diào)撥。答案：ABCD20)盤點差異處理方式包括：〔〕A：再次復(fù)盤；B：由主管部門調(diào)整和完善財務(wù)制度；C：盈處理；D：虧處理。答案：ABCD1)復(fù)核作業(yè)根據(jù)使用工具和作業(yè)對象的不同，可以分為：〔〕A：人工復(fù)核；B：系統(tǒng)復(fù)核；C：機械復(fù)核；D：自動復(fù)核。答案：AB2)評價復(fù)核方式的指標有：〔〕A：復(fù)核數(shù)量；B：復(fù)核時間；C：復(fù)核貨品名；D：復(fù)核準確率。答案：BD3)上車作業(yè)流程的主要步驟有：〔〕A：確認客戶的配送順序；B：移動貨品到月臺；C：裝貨上車；D：在不同客戶貨品上做區(qū)別標示。答案：ABCD4)評價上車作業(yè)過程的評價指標有：〔〕A：點貨上車時間；B：點貨上車地點；C：點貨上車過失率；D：貨物損壞率。答案：ACD5)配送車輛調(diào)度原那么包括：〔〕A：適宜原那么；B：鄰近區(qū)域調(diào)度原那么；C：最小本錢原那么；D：車輛最大容積率原那么。答案：ABCD6)做配送規(guī)劃方案時需要對哪些數(shù)據(jù)進行計算：〔〕A：配送距離；B：配送本錢；C：配送行車時間；D：配送客戶企業(yè)類型。答案：ABC7)門店卸貨作業(yè)的步驟包括：〔〕A：車輛?？?；B：交單；C：搬運下車；D：入店堆疊。答案：ABCD3)貨品簽收時，客戶收貨人員確認貨品無誤后需要在哪些單證上簽字：〔〕A：出車單；B：提貨單；C：發(fā)貨單；D：裝箱單。答案：AC4)在店驗收的流程包括：〔〕A：貨品檢查；B：貨品清點；C：貨品簽收；D：返品上車。答案：ABCD5)以下屬于退貨驗收中不可退一般標準的是：〔〕A：出貨配有贈品的貨品，退貨時必須配有贈品，否那么不可退；B：生產(chǎn)日期模糊的貨品不可退；C：非本公司配送的貨品不可退；D：所有具有質(zhì)量問題的貨品可退。答案：ABCD6)配送過程管理的子過程包括：〔〕A：調(diào)度；B：簽收；C：收退；D：核單。答案：ABCD7)返品處理作業(yè)涉及到的作業(yè)設(shè)備包括：〔〕A：條碼打印機；B：RF手持終端；C：手推車；D：物流箱。答案：BCD8)退貨封箱時在包裝箱上要注明的信息包括：〔〕A：供給商名稱；B：貨品條碼；C：生產(chǎn)日期；D：數(shù)量。答案：ABCD9)退貨驗收時需要檢查的內(nèi)容是：〔〕A：包裝是否損壞；B：退貨數(shù)量；C：貨品是否變質(zhì)或過期；D：退貨日期。答案：AC10)出現(xiàn)盤點差異時，倉管員追查產(chǎn)生差異的原因時可以通過哪些過程：〔〕A：檢查盤點記錄；B：檢查計量用具；C：詢問盤點人員；D：復(fù)核庫存賬目。答案：ABCD11)盤點的評價指標包括：〔〕A：盤點數(shù)量誤差；B：盤點數(shù)量誤差率；C：盤點品項誤差率；D：單位盤差品金額。答案：ABCD12)在對人員平安進行評價時，宏觀上會用哪些評價指標來衡量：〔〕A：人身傷亡事故次數(shù)；B：人身傷亡事故人數(shù)；C：工日損失嚴重度；D：人均平安本錢。答案：AB關(guān)鍵字：庫房貨物流轉(zhuǎn)作業(yè)階段13)庫房貨物流轉(zhuǎn)主要作業(yè)階段是：〔〕A：收貨；B：批量存儲；C：拆分，揀貨和流通加工；D：出庫搬運。答案：ABCD14)揀貨線路的布置設(shè)計需要考慮哪些因素：〔〕A：庫房所存物資的周轉(zhuǎn)快慢和儲量大小的要求；B：充分利用地形；C：滿足衛(wèi)生要求；D：滿足防火要求。答案：ABCD15)以下關(guān)于人員培訓(xùn)的描述正確的選項是〔〕A：良好的搬運技術(shù)培訓(xùn)；B：鼓勵員工獲取職業(yè)資格證書；C：確定對培訓(xùn)承當具體責任的人員、專業(yè)人員、平安代表等；D：監(jiān)控平安培訓(xùn)、交流和宣傳的效果。答案：ABCD16)為了保證貨品平安，倉庫內(nèi)要設(shè)置的設(shè)施是〔〕A：防水設(shè)施；B：防火設(shè)施；C：防盜設(shè)施；D：增溫設(shè)施。答案：ABC17)以下屬于倉儲平安三要素的是〔〕A：設(shè)備平安；B：人員平安；C：貨物平安；D：庫房平安。答案：BCD18)倉儲管理系統(tǒng)包括：〔〕A：配送管理；B：運輸管理；C：倉儲管理；D：倉儲作業(yè)管理。答案：CD19)以下對傳統(tǒng)表單揀貨特點描述錯誤的選項是〔〕A：耗時長；B：過失少；C：臨時工固定；D：揀貨數(shù)量不準確。答案：BC20)以下屬于常見物流信息系統(tǒng)的是〔〕A：WMS；B：RFID；C：DPS；D：DC。答案：ABCD3)在貨品裝車之前要確定：〔〕A:貨物生產(chǎn)地；B:車輛配載方案；C:配送線路；D:客戶或門店的配送順序。答案：BCD4)調(diào)度作業(yè)的主要步驟包括：〔〕A:數(shù)量統(tǒng)計；B:安排配送區(qū)域；C:發(fā)貨量匯總；D:配送車輛安排，裝車出貨。答案：ABCD5)配送車輛模式主要包括：〔〕A:間接式配送；B:單件式配送；C:直接史配送；D:分送式配送。答案：CD6)配送規(guī)劃的限制條件包括：〔〕A:滿足所有客戶對貨品品種、規(guī)格、數(shù)量的要求；B:滿足客戶對貨物送達時間范圍的要求；C:在配送中心現(xiàn)有運力允許的范圍之內(nèi)；D:各配送路線的貨物量不得超過車輛容積及載重量的限制。答案：ABCD7)配送規(guī)劃方案評選的步驟主要包括：〔〕A:擬定配送路線方案；B:對各方案引發(fā)的數(shù)據(jù)進行計算；C:確定評價工程；D:對方案進行綜合評價。答案：ABCD8)簽收作業(yè)過程包括：〔〕A:配