個人誠信情況自評

個人誠信情況自評個人誠信情況自評篇一自全市“誠信建設(shè)年”全面啟動以來，在深刻學習領(lǐng)會全市及教育系統(tǒng)“誠信建設(shè)年”的領(lǐng)導講話、有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，通過集中學習整頓，深刻感受自身還存有一些需要深刻剖析和亟待解決的不足，現(xiàn)就本人在工作、學習等方面情況進行全面自我剖析，以期達到自我教育、自我完善、自我提高的目的。一、存在的問題及原因(1)學習的自覺性不高。這些年忙于事務性的工作，學習的自覺性不高，學習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學習的不透徹，滿足于一般性的了解，注重與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，與平時工作和生活中關(guān)系不大的內(nèi)容就不學習，像計算機中的很多內(nèi)容，工作中用的著就學一點，用不上的就敷衍。(2)自我要求不嚴格。隨著年齡的增長，對個人的要求放松了，上班的時間辦私事、遲到早退的現(xiàn)象也時有發(fā)生。不思進取，故步自封，不求有功，但求無過。(3)工作作風不扎實。有時，對領(lǐng)導安排的工作，存在畏難情緒和急躁思想，精神狀態(tài)不能很好的適應工作開展要求，不能以平和的心態(tài)做好工作。主動想事做事的意識不強，只是平平淡淡，領(lǐng)導怎么說就怎么辦，在工作中按部就班，只求完成本職工作，不出問題，被動地工作，超前意識不強。(4)原則性不強。好人主義思想嚴重，有些事明知不對，很難明確說“不”。在對待什么是好事，什么是壞事上，自己沒有一個原則性的思考，往往在做好事的同時，也是做著有損原則的壞事。例如，去年全部招收普通中專學生，必然伴隨著學費升高，自己也搞不清是做了好事還是做了壞事。二、今后努力的方向及工作思路針對上述問題，我將按“誠信建設(shè)年”總體要求，在以后的工作中，時時開展自我批評，不斷嚴格要求自己，增強奉獻意識，以昂揚向上的精神狀態(tài)，有條不紊地完成每項工作。(1)加強學習，提高業(yè)務素質(zhì)。2月1日，市局對保障科進行了調(diào)整，4人中我和另外2名同志都是“新人”，所以說加強學習是我和科室開展工作的前提和基礎(chǔ)，只有通過有效的學習，才能掌控工作，有的放矢地開展工作。因此，將進一步樹立“我要學”思想，真正靜下心來學習，每周固定時間組織科室學習，學習政治理論，用先進理念武裝頭腦;學習業(yè)務知識，提高業(yè)務素質(zhì)，盡快成為業(yè)務工作的行家里手。下周前全部熟悉分擔工作，進入工作角色。(2)嚴于律已，扎實做好本職工作。保障科的大量工作是服務學校工作的，不論是指導學校的后勤管理，還是負責學生著裝、公寓用品及作業(yè)本的招投標，還是監(jiān)督指導學校商店、食堂的經(jīng)營，還是教學儀器、電教器材、圖書資料等設(shè)施設(shè)備的配備等，都直接影響學校的發(fā)展。因此，將工作重點下移，以服務基層為根本，鋪下身子，深入學校，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策、學校發(fā)展提供保障。(3)開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地完成年度目標。一是做好學校后勤服務工作，通過科學的市場運作、細致的調(diào)查研究，加大學校食堂的監(jiān)督管理，切實提高師生的飯菜質(zhì)量，此項工作是學校后勤服務的重點，更是社會對教育滿意的關(guān)鍵，是今年保障科的工作重點;規(guī)范學校商店的經(jīng)營管理，定期或不定期會同有關(guān)部門開展安全大檢查，消除食品安全隱患;做好師生飲用水管理，探索飲用水的新精英、管理模式，提高生活質(zhì)量默認。二是搞好標準化學校建設(shè)工作，通過真實有效的摸底統(tǒng)計、科學具體的調(diào)查論證、規(guī)范有序的招標采購，加大學校的圖書資料、音體美器材、電教設(shè)施等配備與管理力度，年內(nèi)實現(xiàn)全市學校100%標準化的目標。三是做好教育城域網(wǎng)升級改造、高考電子巡考系統(tǒng)升級改造、網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)以及高中理科教育儀器更新工程。四是做好教育系統(tǒng)招商引資工作，圓滿完成市委下達的招商指標。五是做好教育宣傳、機關(guān)干部包戶等其他工作。以上匯報當否，請領(lǐng)導批評指正。個人誠信情況自評篇二一直來，三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，精心鑄造聯(lián)通服務品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務、自覺保護消費者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。一、領(lǐng)導重視、制度健全、長抓不懈二、全程服務、首問負責，實施服務“全局一盤棋”的全程全員服務體系。（1）抓服務源頭：從營業(yè)受理上，大力實施文明窗口服務，嚴格推行“規(guī)范化服務”，嚴守服務承諾和文明服務公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責服務到底。在服務源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務。（2）抓入戶服務：嚴格推行入戶規(guī)范化服務，為入戶員工印制了服務名片，方便了客戶與服務人員直接聯(lián)系，提高了服務效率和水平。（3）抓全員服務：全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴，對員工進行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務弦。（4）抓線路服務：我公司一直把線路整治作為提高服務質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務營銷與整治并舉，走街串巷，進行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全鎮(zhèn)障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。（5）抓便民服務：我公司一直堅持“用戶至上、用心服務”的理念，努力使各種服務貼近民眾。三、強化素質(zhì)、重塑形象為規(guī)范服務人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務人員進行專業(yè)培訓和學習，強化服務人員的規(guī)范化服務意識，轉(zhuǎn)變了工作作風。四、合法經(jīng)營公平競爭我公司在經(jīng)營中嚴格執(zhí)行資費標準，不亂漲價、亂收費、亂降價，實行全月交費制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實行責任追究制度。五、誠信治企維護消費者的合法權(quán)益誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽第一，誠信服務、守法經(jīng)營。在誠信服務上堅持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標價，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費，在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所，張貼通信資費標準，使廣大客戶對各項通信業(yè)務的資費情況一目了然。嚴格計費管理，保證計費的準確性。六、注重溝通，敢于承責“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔責任，要把客戶投訴看成好