家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)協(xié)議范本版

家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)接受方）1.2乙方（服務(wù)提供方）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條服務(wù)流程4.1預(yù)約服務(wù)4.2乙方上門4.3維修施工4.4驗(yàn)收合格第五條保修條款5.1保修范圍5.2保修期限5.3保修服務(wù)流程第六條乙方義務(wù)6.1技術(shù)保障6.2材料保障6.3售后服務(wù)第七條甲方義務(wù)7.1提供現(xiàn)場7.2協(xié)助施工7.3支付費(fèi)用第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1生效條件11.2終止條件11.3續(xù)簽條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露責(zé)任第十三條不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力后果第十四條其他條款14.1雙方約定14.2未盡事宜第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)接受方）甲方是指與乙方簽訂本合同，接受乙方提供家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2乙方（服務(wù)提供方）乙方是指與甲方簽訂本合同，向甲方提供家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)的個(gè)人或單位。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)范圍包括但不限于：水管爆裂修復(fù)、電路短路修復(fù)、漏水修復(fù)、管道堵塞修復(fù)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目如下：（1）上門檢查并診斷問題；（2）提供維修方案并報(bào)價(jià)；（3）按照約定時(shí)間進(jìn)行維修施工；（4）維修完成后進(jìn)行驗(yàn)收。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方預(yù)約后，盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)，一般情況下，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）上門費(fèi)：元；（2）維修費(fèi)：按照維修項(xiàng)目及材料費(fèi)用計(jì)算；（3）加班費(fèi)：如遇節(jié)假日或夜間維修，按加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方維修完成后，對服務(wù)滿意度進(jìn)行確認(rèn)，并在24小時(shí)內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)流程4.1預(yù)約服務(wù)甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方預(yù)約家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)。4.2乙方上門乙方在接到甲方預(yù)約后，按照約定時(shí)間安排技術(shù)人員上門服務(wù)。4.3維修施工乙方技術(shù)人員根據(jù)診斷結(jié)果，進(jìn)行家庭水電緊急修補(bǔ)施工。4.4驗(yàn)收合格甲方對乙方完成的維修施工進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，則維修項(xiàng)目結(jié)束。第五條保修條款5.1保修范圍乙方提供的家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)，如維修項(xiàng)目本身存在質(zhì)量問題，乙方提供保修服務(wù)。5.2保修期限保修期限為維修完成后一年內(nèi)。5.3保修服務(wù)流程甲方在保修期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)維修項(xiàng)目存在問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方在接到通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行查看并處理。第六條乙方義務(wù)6.1技術(shù)保障乙方應(yīng)具備專業(yè)的家庭水電維修技術(shù)，保證維修質(zhì)量。6.2材料保障乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料，保證維修項(xiàng)目的正常使用。6.3售后服務(wù)乙方在維修完成后，應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，確保甲方權(quán)益。第七條甲方義務(wù)7.1提供現(xiàn)場甲方應(yīng)在乙方技術(shù)人員上門服務(wù)時(shí)，提供必要的現(xiàn)場條件，以便乙方進(jìn)行維修。7.2協(xié)助施工甲方應(yīng)協(xié)助乙方技術(shù)人員進(jìn)行維修施工，提供必要的幫助。7.3支付費(fèi)用甲方應(yīng)在乙方維修完成后，按照約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第八條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方在合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，否則任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致，可以解除合同，但應(yīng)提前書面通知對方。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約甲方如違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、額外費(fèi)用等。9.2乙方違約乙方如違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、額外費(fèi)用等。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2終止條件（1）合同約定的服務(wù)項(xiàng)目全部完成；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。11.3續(xù)簽條件合同終止后，如雙方仍有家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)需求，可按原合同條件續(xù)簽。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方權(quán)益受損，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力后果如合同履行過程中發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即書面通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十四條其他條款14.1雙方約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2未盡事宜如補(bǔ)充協(xié)議未能涵蓋的未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于水管爆裂修復(fù)、電路短路修復(fù)、漏水修復(fù)、管道堵塞修復(fù)等。附件二：維修材料明細(xì)詳細(xì)列出乙方在維修過程中使用的材料名稱、品牌、型號、數(shù)量等信息。附件三：維修費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的維修費(fèi)用構(gòu)成，包括上門費(fèi)、維修費(fèi)、加班費(fèi)等。附件四：保修服務(wù)細(xì)則詳細(xì)列出乙方提供的保修服務(wù)的內(nèi)容、保修期限、保修服務(wù)流程等信息。附件五：技術(shù)人員的資質(zhì)證明提供乙方技術(shù)人員的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，以證明其具備提供家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)的技術(shù)能力。附件六：售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)列出乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維修完成后的問題咨詢、保修服務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)。3.乙方未按約定時(shí)間上門服務(wù)或維修施工。4.乙方使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)行維修。5.乙方技術(shù)人員在維修過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息的，乙方有權(quán)要求甲方支付因此造成的損失，并有權(quán)終止合同。3.乙方未按約定時(shí)間上門服務(wù)或維修施工的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止合同。4.乙方使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料的，甲方有權(quán)要求乙方更換材料，并要求乙方支付因此造成的損失。5.乙方技術(shù)人員在維修過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以書面通知甲方支付違約金，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止合同。說明三：法律名詞及解釋：1.家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)：指乙方為甲方提供的水管爆裂、電路短路、漏水、管道堵塞等問題的緊急修復(fù)服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保修服務(wù)：指乙方在維修完成后，對維修項(xiàng)目提供一定期限的免費(fèi)維修服務(wù)。5.售后服務(wù)：指乙方在維修完成后，為甲方提供的維修項(xiàng)目問題咨詢、保修服務(wù)等。1.家庭水電緊急修補(bǔ)服務(wù)是指乙方提供的維修服務(wù)范圍，包括但不限于水管爆裂修