第一節(jié)小組第一次聚會時的特點和工作第二節(jié)小組規(guī)范形成

第七章小組初期第一節(jié)小組第一次聚會時的特點和工作第二節(jié)小組規(guī)范形成時的特點和工作第一節(jié)小組第一次聚會時的特點和工作一、小組第一次聚會時的特點第一次聚會也是小組的開始，此時小組只能算作一群人的聚合，工作者仍然是初級基本角色，處于中心位置，而小組成員只注重自己，與他人很少發(fā)生互動，小組有很大的不確定性，也沒有規(guī)范可循。此時的成員有明顯的特征：1.充滿了兩極情感關于成員的矛盾心情，主要表現(xiàn)為：（1）無論成員對于預期的聚會做了多么充分的準備，第一次聚會還是會處于內(nèi)心充滿興奮和焦慮的兩難境地。（2）在此階段成員一方面擁有獨立性，另一方面有渴望與他人互動和交流，這種心情是矛盾的、沖突的。2.成員過去的經(jīng)驗（包括經(jīng)歷）會影響在小組中的分享3.試探二、小組第一次聚會時的工作1.尋找相似性此時工作者可以通過認真閱讀成員的背景資料或向成員詢問“談談你為什么參加這個小組”等方式來了解成員的相似性，以便制定工作目標和介入方法等。相似性是成員互動的基礎。2.彼此交談在交談中應該注意兩點：（1）在這一時期成員傾向與工作者談話，所以工作者要試圖轉(zhuǎn)移話題，引導成員彼此之間交談。（2）成員此時只想聽別人談，而自己羞于啟齒，工作者應該幫助成員梳理思路，鼓勵他們大膽地開口說話。3.消除顧慮——意圖被誤解4.仔細傾聽

工作者傾聽組員；并引導組員間彼此傾聽5.同理、真誠和接納（1）同理就是工作者應該站在案主的角度考慮問題，即國外許多學者所說的“同理心”。（2）工作者必須是真誠（坦白）的，并且對小組成員作出誠實的回饋，使組員愿意說出自己的真實想法和感受。（3）接納。持謙虛態(tài)度，努力了解并接受。6.向成員解釋清楚工作者自己的角色7.向成員解釋清楚成員自己的角色8.掌握幾種相互認識的活動并加以靈活運用（1）游戲：自我介紹相互介紹尋找相似點（2）緩解緊張氣氛的活動第二節(jié)小組規(guī)范形成時的特點和工作

一、小組規(guī)范形成時的特點在這一時期成員之間互動日益頻繁，小組動力開始形成，主要特點表現(xiàn)在：1.小組規(guī)范產(chǎn)生——小組契約小組規(guī)范是指小組成員之間語言與非語言的溝通規(guī)則與影響他人行為的方式，包括：保守秘密、彼此負責、參與原則、開放和誠懇的態(tài)度、批評與自我批評的態(tài)度、對小組和成員不滿的表現(xiàn)方式等內(nèi)容。規(guī)范由小組成員內(nèi)部自發(fā)形成。成員是規(guī)范的制定者，也是執(zhí)行者。2.小組結(jié)構的形成（1）溝通結(jié)構（2）自然結(jié)構（3）權力結(jié)構（4）領導結(jié)構（5）角色結(jié)構3.小組角色分化應從兩個方面掌握：一是成員的角色分化。二是小組中的沉默逐漸減少，成員開始接受其他成員的影響和支持。4.小組有了公認的目標由于小組規(guī)范和契約的達成，小組已經(jīng)有了公認的目標，所有的成員都能遵循一定的規(guī)范，朝著既定的共同的目標前進。二、小組規(guī)范形成時的工作在這一階段工作者的地位是軸承的位置，角色是可變的角色。軸承位置是指根據(jù)小組的需求，工作者有時居于中心位置，有時居于“邊緣地位”；而可變的角色是指工作者有時是一個“催化者”像一座不可或缺的橋梁，有時又是“多余者”，像一個礙事的第三者。這些要視小組的情況而定。1.評估和管理小組規(guī)范2.支持和鼓勵成員參與互動一是鼓勵小組自我管理、自我約束。二是工作者要對成員的行為負責任，不僅應該幫助他們解決后顧之憂，而且要鼓勵成員參與干預、保護、修正和引導，鼓勵成員遵循規(guī)范，努力扮演好自己的角色。3.需要考慮的幾個問題（高教版）P1944.恰當?shù)倪\用幾