第二節(jié)社會個案工作的過程與基本技巧一社會個案工作的過

第二節(jié)社會個案工作的過程與基本技巧一、社會個案工作的過程二、社會個案工作的技巧第二節(jié)社會個案工作的過程與基本技巧一、社會個案工作的過程01030402接案預(yù)估計劃介入05評估06結(jié)案一、社會個案工作的過程接案與建立專業(yè)關(guān)系對服務(wù)對象的需要與問題進(jìn)行預(yù)估訂立工作計劃、介入干預(yù)和評估辨別服務(wù)對象的類型；接案階段的主要工作包括∶了解求助者的意愿并進(jìn)行適當(dāng)處理；澄清求助者的期望;初步評估問題和需要；對那些非本機(jī)構(gòu)或者個人所能提供服務(wù)的個案，要經(jīng)過必要的程序轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)。收集資料：個人性的資料：個人資料，身體情況，心理狀態(tài)，價值觀，處理問題的能力等；環(huán)境方面的資料：家庭環(huán)境，其他環(huán)境系統(tǒng)，與環(huán)境的互動狀況等。對問題和需求進(jìn)行預(yù)估訂立計劃要遵循的原則：工作目標(biāo)要與工作者的專長和服務(wù)對象解決問題的能力一致目標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)的功能一致；目標(biāo)應(yīng)是服務(wù)對象和工作者共同協(xié)商的結(jié)果。工作目標(biāo)可分為：直接目標(biāo)；中間目標(biāo)；終極目標(biāo)。訂立工作契約評估（個案工作是一個循環(huán)往復(fù)的過程，每一步都包含不斷評估和總結(jié)）案例模擬與分析——個案工作的過程服務(wù)對象基本資料：案主小金，12歲，是困境兒童，在讀小學(xué)，學(xué)習(xí)成績不錯。平時性格比較內(nèi)向，靦腆害羞，與人交流時，會手足無措，面紅耳赤，只能以微笑應(yīng)對。遇到事情時也比較猶豫不決，對自己極度缺乏自信心。在學(xué)校適應(yīng)環(huán)境的能力不足，基本沒有自主性的語言，還受到同學(xué)的欺負(fù)，缺乏良好的朋輩關(guān)系。在一次夏令營中，社工注意到一位少年，他愿意參加活動，但是不會和別人交流，社工多次鼓勵引導(dǎo)他分享活動參與的體會，他也是沒有開口。接案預(yù)估計劃介入結(jié)案評估在一次夏令營中，社工注意到一位少年，他愿意參加活動，但是不會和別人交流，社工多次鼓勵引導(dǎo)他分享活動參與的體會，他也是沒有開口。服務(wù)對象基本資料：案主小金，12歲，是困境兒童，在讀小學(xué)，學(xué)習(xí)成績不錯。平時性格比較內(nèi)向，靦腆害羞，與人交流時，會手足無措，面紅耳赤，只能以微笑應(yīng)對。遇到事情時也比較猶豫不決，對自己極度缺乏自