2024版物業(yè)服務(wù)合同：售樓處設(shè)施保養(yǎng)與服務(wù)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)服務(wù)合同：售樓處設(shè)施保養(yǎng)與服務(wù)規(guī)定本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.合同主體2.1甲方（業(yè)主）2.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)施保養(yǎng)3.1.1保養(yǎng)范圍與項(xiàng)目3.1.2保養(yǎng)周期與時(shí)間3.1.3保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)定3.2.1服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容3.2.2服務(wù)人員配置與要求3.2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與處理流程4.合同期限4.1起始日期4.2終止日期5.費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3付款時(shí)間與支付途徑6.維修與改造6.1維修項(xiàng)目與范圍6.2改造項(xiàng)目與范圍6.3維修與改造的程序與要求7.保險(xiǎn)事宜7.1保險(xiǎn)購買與范圍7.2保險(xiǎn)理賠程序與責(zé)任分配8.合同的變更與解除8.1變更條件與程序8.2解除條件與程序9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的生效、終止與失效11.1生效條件11.2終止條件11.3失效條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)14.附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務(wù)公司）之間，就乙方為甲方提供售樓處設(shè)施保養(yǎng)與服務(wù)規(guī)定事宜，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2范圍本合同適用于乙方對(duì)甲方售樓處設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，并提供相應(yīng)服務(wù)規(guī)定的行為。包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員配置、費(fèi)用支付、維修改造、保險(xiǎn)事宜等。第二條合同主體2.1甲方（業(yè)主）甲方是指擁有售樓處設(shè)施的所有權(quán)或使用權(quán)，并有權(quán)委托乙方進(jìn)行設(shè)施保養(yǎng)與服務(wù)規(guī)定的個(gè)人或單位。2.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）乙方是指具備相應(yīng)資質(zhì)，根據(jù)甲方委托提供售樓處設(shè)施保養(yǎng)與服務(wù)規(guī)定的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)施保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方售樓處設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，提高使用壽命。保養(yǎng)范圍與項(xiàng)目包括但不限于：3.1.1保養(yǎng)范圍與項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)設(shè)施設(shè)備零部件更換設(shè)施設(shè)備故障排查與修復(fù)3.1.2保養(yǎng)周期與時(shí)間設(shè)施設(shè)備定期檢查：每季度至少一次設(shè)施設(shè)備零部件更換：根據(jù)實(shí)際使用情況確定設(shè)施設(shè)備故障排查與修復(fù)：及時(shí)響應(yīng)，盡快解決3.1.3保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障設(shè)施設(shè)備外觀整潔，無污漬設(shè)施設(shè)備零部件符合使用要求，無損壞3.2服務(wù)規(guī)定3.2.1服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容接待服務(wù)：提供專業(yè)的接待人員，解答客戶疑問導(dǎo)覽服務(wù)：提供專業(yè)的導(dǎo)覽人員，引導(dǎo)客戶參觀售樓處清潔服務(wù)：保持售樓處環(huán)境整潔，提供清潔人員3.2.2服務(wù)人員配置與要求3.2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與處理流程甲方提出服務(wù)需求后，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并與甲方溝通確認(rèn)具體服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等相關(guān)事宜乙方按照確認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量第四條合同期限4.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2終止日期本合同期限為____年，自起始日期起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方售樓處設(shè)施的保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)范圍及服務(wù)內(nèi)容，由乙方進(jìn)行報(bào)價(jià)，甲方審批后支付。具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、人工成本等因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)甲方審批同意后執(zhí)行。5.3付款時(shí)間與支付途徑甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付途徑可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。第六條維修與改造6.1維修項(xiàng)目與范圍乙方負(fù)責(zé)售樓處設(shè)施的維修工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備故障排查、零部件更換等。維修范圍與項(xiàng)目詳見附件。6.2改造項(xiàng)目與范圍乙方負(fù)責(zé)售樓處設(shè)施的改造工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備升級(jí)、功能優(yōu)化等。改造范圍與項(xiàng)目詳見附件。6.3維修與改造的程序與要求乙方在接到維修、改造需求后，應(yīng)及時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并提供解決方案乙方在實(shí)施維修、改造前，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意乙方在維修、改造過程中，應(yīng)確保售樓處設(shè)施的正常運(yùn)行，降低對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響乙方在維修、改造完成后，應(yīng)向甲方提交維修、改造報(bào)告，并提供相應(yīng)的保修服務(wù)第八條保險(xiǎn)事宜7.1保險(xiǎn)購買與范圍乙方應(yīng)購買相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)等。保險(xiǎn)范圍應(yīng)覆蓋乙方在提供服務(wù)過程中可能發(fā)生的一切風(fēng)險(xiǎn)。7.2保險(xiǎn)理賠程序與責(zé)任分配一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)妥善處理理賠事宜，并承擔(dān)因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的損失責(zé)任。第九條合同的變更與解除8.1變更條件與程序合同執(zhí)行過程中，如甲方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方。雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2解除條件與程序合同執(zhí)行過程中，如甲方需解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知乙方。雙方按照合同約定辦理解除手續(xù)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、延遲支付或拒付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供服務(wù)、延遲提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。第十一條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律途徑雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，如一方違反法律法規(guī)或合同約定，對(duì)方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第十二條合同的生效、終止與失效11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件本合同期限屆滿，雙方無異議的，本合同自行終止。11.3失效條件本合同失效的條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同合同期限屆滿法律規(guī)定合同失效的其他情形第十三條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或失效之日起五年。12.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)，并按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得要求乙方違反合同約定提供服務(wù)。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定提供服務(wù)，并要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。13.3第三方權(quán)利與義務(wù)如合同涉及第三方權(quán)益，第三方應(yīng)履行相關(guān)合同義務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，第三方參與或影響甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.第三方介入的情形甲方或乙方與第三方簽訂合同，影響本合同的履行第三方對(duì)甲方或乙方提供服務(wù)，影響本合同的履行第三方對(duì)甲方或乙方權(quán)益產(chǎn)生影響，導(dǎo)致本合同無法正常履行3.第三方責(zé)任的限定第三方介入并不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。除非第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方無法履行合同義務(wù)，否則甲方和乙方不承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。4.第三方介入的處理如甲方或乙方與第三方簽訂合同，可能影響本合同的履行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商解決。如第三方對(duì)甲方或乙方提供服務(wù)，影響本合同的履行，甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照本合同約定履行義務(wù)。5.第三方介入的額外條款5.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)符合本合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方或乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用總額。5.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。甲方和乙方不承擔(dān)第三方與甲方或乙方之間的合同責(zé)任。6.第三方介入的爭議解決如因第三方介入產(chǎn)生爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入的效力本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。本修正條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍與項(xiàng)目明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)范圍與項(xiàng)目，包括設(shè)施保養(yǎng)的具體項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)定的具體內(nèi)容、服務(wù)人員的配置要求等。附件二：保險(xiǎn)購買明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)購買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)理賠程序等信息。附件三：維修與改造項(xiàng)目明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)負(fù)責(zé)的維修與改造項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目周期等信息。附件四：費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等信息。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單本附件列出了甲方和乙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件六：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，詳細(xì)列出了雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照約定購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)理賠不符合約定。4.乙方未按照約定進(jìn)行維修與改造或維修改造質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.乙方未按照約定購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)理賠不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。4.乙方未按照約定進(jìn)行維修與改造或維修改造質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。示例說明：假設(shè)乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方售樓處設(shè)施損壞，甲方因此遭受了10000元的損失。根據(jù)本合同約定，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。具體違約金的計(jì)算方式根據(jù)合同費(fèi)用明細(xì)附件中的約定進(jìn)行。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方之間，就乙方為甲方提供售樓處設(shè)施保養(yǎng)與服務(wù)規(guī)定事宜，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：指擁有售樓處設(shè)施的所有權(quán)或使用權(quán)，并有權(quán)委托乙方