上海開大-公共關系學單選(排序)

AB（C）標志著現代公共關系理論的成熟.C?！队行У墓碴P系》AB(B)被稱為“現代公共關系之父"。B.艾維·李AD（A）的任務在于解決問題、控制事態(tài)、穩(wěn)定輿論、挽回影響、重塑形象。A.矯正型公共關系AJ（A）就是企業(yè)運用現代設計理論與方法，通過對企業(yè)理念、行為和視覺要素的設計，將企業(yè)的經營理念和精神文化傳達給公眾，從而促使公眾對企業(yè)產生一致的認同感和價值觀。A.企業(yè)識別系統(tǒng)AJ（B)就是企業(yè)運用現代設計理論與方法，通過對企業(yè)理念、行為和視覺要素的設計，將企業(yè)的經營理念和精神文化傳達給公眾，從而促使公眾對企業(yè)產生一致的認同感和價值觀.B。CISAJ（B）既是組織內求團結的保證，又是外求發(fā)展的前提B。員工關系AJ（D）就是讓顧客滿意的活動,事實上也就是為顧客提供各種服務的活動。D.CSAS(B）是顧客對企業(yè)滿足自身期望的主觀感受。B。顧客滿意度AS(B）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型B.人際傳播AS（C）是企業(yè)理念的動態(tài)表現,它以企業(yè)的經營理念為核心，顯現為對內對外的一系列活動形式和活動規(guī)范.C.BISAS（C）是通過人員、文字等各種影象資料展示組織形象、傳播組織信息的一種綜合性的公共關系活動方式.C.展覽會AS(C)屬于輸入型的征詢公共關系。C.民意測驗AS（C）是顧客對企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。C。顧客忠誠度AS（C)是組織公共關系傳播的競爭重點C.邊緣公眾AS（A）是人的內向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播A.自身傳播AS（B)是通過開展社會公益性和文化性的專題活動來擴大組織知名度和美譽度的公共關系方式.B。社會型公共關系AS(B）是公共關系產生和發(fā)展的根本條件B.市場經濟的發(fā)展AS（B）是企業(yè)經營理念通過視覺符號系統(tǒng)的表現。B。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)AS（B）是企業(yè)理念的動態(tài)表現，它以企業(yè)的經營理念為核心，顯現為對內對外的一系列活動形式和活動規(guī)范。B。企業(yè)行為識別系統(tǒng)AW（C）為公共關系的產生和發(fā)展提供了社會文化條件。C。人文主義管理思想AW(A）為現代公共關系活動的開展提供了技術保障。A。大眾傳媒的發(fā)展和完善AW(C)為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。C。香農—韋弗模式A艾德華·伯納斯的公共關系信條是（D）D。投公眾所好A艾維·李的公共關系信條是(A)A.公眾必須被告知B“報刊宣傳運動”出現的背景是（D）D?！氨闶繄?運動B巴納姆的公共關系信條是(B）B.凡宣傳皆好事B把贊助活動看成是組織簡單的宣傳行為，刻意追求廣告效應，或者將贊助活動看作組織的額外負擔，這違反了(A）A。效益原則CIS作業(yè)的關鍵程序是（A）A.策劃設計階段C策劃媒介事件的關鍵在于（B）B。尋找和發(fā)現新聞價值D當公眾處于哪一個發(fā)展階段時，是組織開展公共關系的最佳時期（D)D。潛在公眾D對公共關系人員在組織系統(tǒng)內開展公共關系活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納,我們稱之為（A）A。公共關系人員的角色D對組織持中間態(tài)度、行為取向不明朗的公眾對象是（B)B。邊緣公眾D對組織形象的具體內容進行分析，我們可以借助于（B)B。組織形象要素表E20世紀70年代以來,公共關系在預測、參謀方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的標志是出現了(D）的概念。D。問題管理F菲利普公司的廣告語:“讓我們做得更好”，屬于哪一類公共關系廣告(A)A。觀念廣告G“公共關系”一詞是英語PublicRelations的中譯，把PublicRelations譯為（C）更切合英文的原意C。公眾關系G個性心理特征的核心部分是(A）A.性格G各類公共關系公司的發(fā)展將推動(A）的發(fā)展。A。公共關系產業(yè)化G根據公眾的形成和發(fā)展過程，可以將公眾分為（C）C.非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾G根據公眾的重要性程度,可以將公眾分為（D）D。首要公眾、次要公眾G根據公眾的組織狀態(tài)，可以將公眾分為(D)D。零散型公眾和組織型公眾G根據公眾對于問題的介入程度，可以將公眾分為（C）C.積極公眾、消極公眾G根據公眾對組織的態(tài)度分類,可以將公眾分為(A）A。順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G根據組織的價值取向，可以將公眾分為(D）D.受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾G公共關系“傳播管理職能說"的提出者是(B)B.詹姆斯·格魯尼格G公共關系傳播活動的基本目標是(D）D.引起注意G公共關系傳播活動的最高目標是（A）A。改變行為G公共關系的客體是（B)B。公眾G公共關系的主體是（C）C。社會組織G公共關系發(fā)展史上第一本理論專著是(C）C?！豆娸浾撝Y》G公共關系評估的最后程序是（A）A。撰寫評估報告G公共關系人員應該擺脫主觀意識和各種干擾，對信息進行“冷處理"，這是（C)C。超脫原則G公共關系運作過程的關鍵性工作是(A）A。公共關系實施G公共關系運作過程的核心性工作是（A）A。公共關系計劃G公共關系運作過程的基礎性工作是（C）C.公共關系調查G公共關系運作過程的首要環(huán)節(jié)是（A）A.公共關系調查G公共關系作為一種特殊的社會關系，從關系的實現緣由來看，它主要是組織與公眾之間的（C）C。業(yè)緣關系G公共關系作為一種特殊的社會關系,從其主體形態(tài)來看，它屬于（B）B。組織（或集團)關系形態(tài)G公眾的表現形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會組織、社會團體和個人，這表明“公眾”具有（D）的特點D。群體性G公眾分析的關鍵是（CC。識別公眾的權利和需要G公眾在與組織的關系過程中，對組織會抱有不同程度的負態(tài)趨向態(tài)度，組織需要弱化和改變這種態(tài)度趨向,這是一種（B）B。逆向型轉變G公眾在與組織的關系過程中,對組織會抱有不同程度的正態(tài)趨向的態(tài)度，組織需要維持和強化這種態(tài)度趨向,這是一種（D）D。順向型轉變G關于態(tài)度形成和改變過程表述，正確的選項是（A）A.模仿（或服從)—同化-內化G國際公共關系協會在《墨西哥宣言》中，強調了公共關系的（C）職能。C。咨詢H“海斯神話”的制造者是（A)A。巴納姆H海爾集團的廣告語:“海爾,忠誠到永遠”,屬于哪一類公共關系廣告（B）B。觀念廣告J幾個對象在時空中連續(xù)存在,則它們容易組合成一個整體而被感知，這是知覺組合的（B）原則.B.連續(xù)原則J酒店賓客關系中的所謂VIP，是酒店公共關系（B）B.首要公眾K開展贊助活動，組織要根據自身的實際情況量力而行，這是（B)的要求。B。實力原則L拉斯韋爾的5W模式從傳播的內部結構，分析了傳播過程的基本環(huán)節(jié),下列選項中對于傳播過程的描述，正確的是（C）C。傳播者—信息—渠道—接收者—傳播效果L類語言是一種（D)D.有聲非語言M目的明確，能夠自覺支配行動，這種行為特征的性格類型是(C）C。意志型Q企業(yè)對政府的政策、措施以組織的名義表示支持，這類廣告屬（A）A。公益廣告Q企業(yè)識別系統(tǒng)中的靈魂和動力是（B）B.企業(yè)理念識別系統(tǒng)Q企業(yè)識別系統(tǒng)中的靈魂和動力是（B）B。MISR人們往往自覺或不自覺地憑借固有的經驗和固定的看法去判斷、評價對象的特征，并對該對象的整體加以類推，這是(D）作用的結果。D?？贪逵∠驲日常生活中的抓鬮屬于(A）抽樣.A.簡單隨機抽樣R如果一些對象的性質或形狀相似，則它們容易被組合成一個整體進而被感知，這是知覺組合的（B).B.相似原則S“三思而后行”是何種性格的行為特征（A）A。理智型S“隨大流"是一種典型的（A)心理表現.A。從眾心理S受眾選擇的3S理論，主要研究的是(A)A.公眾接受信息的心理過程S雖然面臨了組織行為引起的某一問題，但是由于問題本身尚未暴露，或者他們本身還沒有意識到問題存在,這種類型的公眾被稱為（A）A.潛在公眾S隨著可持續(xù)性發(fā)展理論的提出，(C）越來越被重視.C。環(huán)境公關S所謂（D），指的是組織所面臨的公眾環(huán)境D。泛公眾T態(tài)度形成和改變過程的開端是（D)D.模仿或服從T提出“普遍原則、特殊運用"的公共關系全球化理論的是。(A）A.格魯尼格X下列大眾傳播媒介在傳播速度方面最快的是（B）B.廣播X下列關于公共關系評估程序的描述，正確的(D）D。制定評估計劃—確立評估標準-衡量實際工作-撰寫評估報告X下列關于公共關系運作過程的描述,正確的是（D）D。調查—計劃—實施-評估X下列屬于研究傳播結構方面的理論是(B）B.信息論模式X下列屬于研究傳播效果方面的理論是（C）C.兩級傳播模式X下列屬于研究傳播輿論形成方面的理論是(C）C.議題設置理論X現代公共關系的前身是（B)B。報刊宣傳運動X現代公共關系觀念的核心是(D）D。公眾導向觀念X信息處理程序的第一步工作是(A）A.鑒別X信息處理的關鍵環(huán)節(jié)是（C）C。研究X信息收集的(C）原則，要求公共關系人員必須努力開發(fā)信息的潛在價值,增加信息的有用度。C。價值原則X形成輿論的關鍵是(A）A。告知公眾X宣傳組織的業(yè)績、社會貢獻、歷史傳統(tǒng)、人才隊伍、技術質量、管理水平，這類廣告屬于（A）A。實力廣告X尋找公眾和媒介關注的熱點，使組織成為輿論關注的對象，這是哪種傳播理論對于公共關系傳播的啟示（D)D.議題設置理論Y1906年艾維·李發(fā)表了(D）,提出了“門戶開放”原則.D.《共同原則宣言》Y研究傳播控制方面的理論是（B)B。“把關人"理論Y研究公眾接受信息方面的傳播理論是（C）C.公眾選擇的3S理論Y以廣告的形式倡導一種新的消費意識、新的消費觀念、或傳播社會的某個傾向和熱點，這類廣告屬于（D）D.觀念廣告Y以下哪個要素是香農-韋弗信息模式中的負面要素（B）B。噪音Y以下哪種從眾行為表現為“心服口服"（D）D。表面從眾，內心接受Y以下哪種從眾行為表現為暗從眾(B)B.表面不從眾，內心接受Y以下哪種從眾行為表現為權宜從眾（D）D。表面從眾,內心拒絕Y英國學者弗蘭克·杰夫金對公共關系所下的定義,側重于公共關系的（B）B。傳播職能Y影響人們態(tài)度形成的核心因素是(A)A。價值觀Y由于（C）的作用,當幾個對象共同包圍在一個空間時,人們往往把它們組合成一個整體被感知。C。閉鎖原則Y與組織最具有直接利益關系的外部公眾是（C)C.顧客公眾Z“眾望所歸"說明了輿論的哪方面作用(D)D。鼓動作用Z在安排會見、會談的座位時，最常見的排位法是(A)A。雙方相對而坐Z在抽取樣本時，必須使每個個體都得到“均等抽取”、“隨機抽取"的機會，這是開展調查研究必須遵循的（C)的要求。C。代表性Z在開展公共關系調查時，應該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數所表現出來的平均值接近，這體現了哪一項原則的要求（C）C。全面性Z在空間上接近的對象容易被感知為一個整體,這是知覺對象組合的（D）造成的。D.接近原則Z在美國被譽為“公共關系圣經”的著作是（A）A。《有效的公共關系》Z在所有的大眾傳播媒介中，指向性最為明確的是（B）B。雜志Z在態(tài)度的構成要素中,核心性因素（A）A.情感Z在態(tài)度的構成中,基礎性的要素是（D）D.認知Z在下列公眾類型中,既具有對象性特點,又具有工具性特點的是（D）D。媒介Z在組織形象地位圖中，處于象限Ⅰ的公共關系狀態(tài)具有的特征是(D）D.高知名度、高美譽度Z在組織形象地位圖中,處于象限Ⅱ的公共關系狀態(tài)具有的特征是（A）A。低知名度、高美譽度Z在組織形象地位圖中，處于象限Ⅳ的公共關系狀態(tài)具有的特征是（A）A。高知名度、低美譽度Z在組織形象地位圖中，最佳的公共關系狀態(tài)處于(A）A。象限ⅠZ在組織公共關系工作對象中，必須優(yōu)先予以考慮的工作對象是(A）A優(yōu)先公眾Z“眾怒難犯”說明了公眾輿論對組織具有（D)D.制約和監(jiān)督作用Z組織處理公共關系的方式是（B）B.傳播溝通Z組織開展公共關系傳播活動時的切入點是(B)B。引起公眾注意Z組織圍繞著公共關系問題和目標來確定公共關系工作的中心對象，這些被確定的并且是在組織某一階段或某一公共關系項目中要與組織發(fā)生直接互動影響的公眾,我們可以稱之為（C)C.目標公眾Z組織形象的客觀基礎是（A）A。產品形象Z