人力三級(jí)第一章人力資源規(guī)劃

第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃內(nèi)涵P11、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱,是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。2、狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法,③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,有效激勵(lì)員工的過程。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：P1戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃.人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素,人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。P2工作崗位分析P2是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析并不是簡單地收集和積累某些信息,而是要對(duì)崗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示崗位主要的任務(wù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵的影響因素，并在系統(tǒng)分析和歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，撰寫出工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。工作崗位分析的內(nèi)容：P21、在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)其時(shí)間、空間范圍作科學(xué)界定，然后系統(tǒng)分析、總結(jié)和概括。2、明確素質(zhì)要求，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格和條件。3、制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件.工作崗位分析的作用P3:1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù).3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。因此可以說工作崗位分析為企業(yè)單位建立對(duì)外具有競爭力對(duì)內(nèi)具有公平性對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。6、還是員工通過工作說明書崗位規(guī)范等人事文件充分了解本崗位在整個(gè)組織中的地位和作用，明確自己的工作性質(zhì)任務(wù)職責(zé)權(quán)限和職務(wù)晉升路線以及今后職業(yè)發(fā)展方向和愿景，更有利于員工覺和自身?xiàng)l件制定職業(yè)生涯規(guī)劃愉快的投身本職工作中。崗位規(guī)范和工作說明書：崗位規(guī)范P4亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說明書P6是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說明書的內(nèi)容：1、 基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(jí)（即崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果）、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息.2、 崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍.3、 監(jiān)督與崗位關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。4、 工作內(nèi)容和要求.它是崗位職責(zé)的具體化，即對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。5、工作權(quán)限。為確保工作的正常開展須賦予每個(gè)崗位不同權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)、相一致。6、 勞動(dòng)條件和環(huán)境.它是指在一定時(shí)間空間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件。7、 工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。8、 資歷。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩方面構(gòu)成。9、 身體條件。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。10、心理品質(zhì)要求。應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，并作出具體的規(guī)定。11、專業(yè)知識(shí)和技能要求.12、績效考評(píng).從品質(zhì)、行為等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。工作崗位分析的程序:P7-9（一）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是:了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。1.根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料.2.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。(1）、明確崗位調(diào)查的目的。(2）、確定調(diào)查的對(duì)象和單位.（3）、確定調(diào)查項(xiàng)目。（4)、確定調(diào)查表格和填寫說明.（5)、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。應(yīng)包括:①明確規(guī)定調(diào)查的期限,②明確調(diào)查的日期、時(shí)點(diǎn)；③決定采用什么方式進(jìn)行調(diào)查3.為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備.4.根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。5。組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。必要時(shí)可先對(duì)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析,以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(yàn).(二）調(diào)查階段這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料.（三）總結(jié)分析階段本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié),撰寫工作說明書崗位規(guī)范等人事文件。崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別：P71、從所涉及的內(nèi)容看，工作說明書是以崗位的事物為中心對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析并以文字圖表的形式加以歸納總結(jié)，而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍所設(shè)計(jì)的內(nèi)容比工作說明書要廣泛2、所突出的主題不同,崗位規(guī)范在崗位分析的基礎(chǔ)上解決的員工才能勝任本崗位工作,以便為企業(yè)員工招收培訓(xùn)考核選拔任用提供依據(jù)，而工作說明書則通過崗位系統(tǒng)分析，不但分時(shí)上述內(nèi)容還要回答本崗位是什么樣的做什么如何做,對(duì)崗位進(jìn)行系統(tǒng)全面深入的剖析，從這個(gè)意義上說，崗位規(guī)范是工作說明書的重要組成部分3、從具體的結(jié)構(gòu)形式上看,工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡形式多樣,而崗位規(guī)范一般是由企事業(yè)單位職能部門按標(biāo)準(zhǔn)化原則統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事"和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制,內(nèi)容可繁可簡,結(jié)構(gòu)形式呈多樣化工作崗位設(shè)計(jì):工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：①明確任務(wù)目標(biāo)②合理分工協(xié)作③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)?！耙蚴略O(shè)崗"是設(shè)置崗位的基本原則。P15改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：P16①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（任務(wù)多樣化,明確任務(wù)的意義，任務(wù)的整體性，賦予必要的自主權(quán)，注重信息的溝通與反饋）——增加任務(wù)擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容手段形式發(fā)生變更/通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高全面的發(fā)展。②崗位工作的滿負(fù)荷③崗位的工時(shí)制度④勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化工作擴(kuò)大化橫向擴(kuò)大工作將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序縱向擴(kuò)大工作將經(jīng)營管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)“位得其人,人盡其才，適才適所,人事相宜?！盤18工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：P19①傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)。是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分,尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。（包括：1、程序分析.2、動(dòng)作研究）②現(xiàn)代工效學(xué)方法，是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。③其他可以借鑒的方法.，最具現(xiàn)實(shí)意義的是工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法。工業(yè)工程P23是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科企業(yè)定員企業(yè)定員：P24亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求,對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象,即凡是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員,都包括在定員的范圍。一般占全體員工的40％～50％。企業(yè)定員管理的作用：P26①合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)②合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。企業(yè)定員的原則：P27—281、以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；2、以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo);3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、要做到人盡其才、人事相宜；5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境;6、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂強(qiáng)調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則應(yīng)做好：①產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)②提倡兼職③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分9 定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)者所作的統(tǒng)一規(guī)定。10 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類按管理體制分級(jí)：1。國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2。行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)3。地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)4。企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按綜合程度分類：1.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（即詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定標(biāo)準(zhǔn)）2。綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（即概略定員標(biāo)準(zhǔn)，以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定標(biāo)準(zhǔn)）按具體形式分類：1效率定員標(biāo)準(zhǔn)2.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)3。崗位定員標(biāo)準(zhǔn)4.比例定員標(biāo)準(zhǔn)5.職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算考點(diǎn)：企業(yè)定員的基本方法P28某類崗位用人數(shù)量＝某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量/某類人員工作（勞動(dòng))效率按勞動(dòng)效率定員：是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率、出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。①定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率×出勤率)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率=勞動(dòng)定額×定額完成率；

班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額②定員人數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)量×工時(shí)定額/工作班時(shí)間×定額完成率×出勤率③定員人數(shù)=∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額）/年制度工日×8×定額完成率×出勤率④定員人數(shù)=∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額)/年制度工日×8×定額完成率×出勤率（*作業(yè)率）/（1－計(jì)劃期廢品率）2、按設(shè)備定員P30：據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額,以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次）/（工人看管定額×出勤率）3、按崗位定員P30:①設(shè)備崗位定員：班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/(工作班時(shí)間—個(gè)人需要休息寬放時(shí)間）②工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù).4、按比例定員:按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員.適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類P37按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）綜合定員概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38：①定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理②依據(jù)要科學(xué)③方法要先進(jìn)④計(jì)算要統(tǒng)一⑤形式要簡化⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容P38不同級(jí)別的企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容大致相同，只是從不同角度對(duì)人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界線.而行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)不僅包括上述內(nèi)容，還應(yīng)對(duì)不同類型企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率、以及設(shè)備開支率等提出原則性要求。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,可采用絕對(duì)（數(shù)）指標(biāo)，具體明確；亦可采用相對(duì)(數(shù)）指標(biāo),便于按比例核定人數(shù)。有時(shí)根據(jù)需要還可以規(guī)定控制幅度.定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括:定員定額標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說明；各類人員的劃分范圍；崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定；生產(chǎn)方法與程序;使用設(shè)備的名稱與規(guī)格；各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對(duì)人員素質(zhì)的要求等內(nèi)容和項(xiàng)目。定員標(biāo)準(zhǔn)的格式設(shè)計(jì)P41勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)多采用表格的形式，對(duì)用人數(shù)量和質(zhì)量提出要求。采用表格形式，簡單明確而直接地向讀者提供了某種信息，便于讀者理解和接受。1、表的編號(hào)。采用阿拉伯?dāng)?shù)字從1開始一一編號(hào)2、表的接排.表的長度超過一頁時(shí),應(yīng)在下面各頁上重復(fù)寫表的編號(hào)并叫括弧注明,如“表1（續(xù))”3、表格的畫法。表格采用封閉式，即應(yīng)加邊框線；按GB/T1。1編寫；應(yīng)豎排而非橫排4、表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì).(1）序號(hào)（2）編碼（3）工種或崗位名稱（4）崗位主要工作要求（5）主要設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、車速、日（年)生產(chǎn)能力、有效作業(yè)(臺(tái)時(shí)）率等指標(biāo)。（6)勞動(dòng)定員定額的形式、計(jì)量單位的基本要求、同時(shí)可規(guī)定出勤率、作業(yè)率或作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。（7)人員素質(zhì)要求，如職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)要求。制度化管理的特征P42：①在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上,明確崗位的權(quán)利和責(zé)任,并把這些權(quán)利和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化②按照各機(jī)構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)兵役制度形式固定下來③以文字形式規(guī)定崗位特性,提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)能力等要求，對(duì)組織成員進(jìn)行挑選④在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離⑤因事設(shè)人、必要權(quán)力、權(quán)力限制。管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作擁有執(zhí)行自己職能，所必要的權(quán)利權(quán)利受嚴(yán)格限⑥管理者的職業(yè)化，管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)忠于職守不忠于某人制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人與權(quán)利相分離，以理性分析為基礎(chǔ)是理性精神合理化體現(xiàn)，適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要制度規(guī)范的類型：P43①企業(yè)基本制度②管理制度③技術(shù)規(guī)范④業(yè)務(wù)規(guī)范⑤行為規(guī)范企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P451、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整五種基本職能)2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系P45企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比P46:內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)觀念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工的多種手段方式權(quán)力－命令－服從民主－尊重－參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺主動(dòng)人力資源管理制度規(guī)劃的原則、基本步驟：人力資源管理制度規(guī)劃的原則:P46①共同發(fā)展②適合企業(yè)特點(diǎn)③學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重④符合法律規(guī)定⑤與集體合同協(xié)調(diào)一致⑥保持動(dòng)態(tài)性制定人力資源管理制度的基本要求:P49①從企業(yè)具體情況出發(fā)②滿足企業(yè)的實(shí)際需要③符合法律和道德規(guī)范④注重系統(tǒng)性和配套性⑤保持合理性和先進(jìn)性人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟:P49①提出草案②征求意見、組織討論③修改調(diào)整、充實(shí)完善制定具體人力資源管理制度的程序（簡答題）P50:①概括說明建立制度原因、地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性;②對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定;③明確規(guī)定管理的目標(biāo)、程序和步驟,以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則；④說明設(shè)計(jì)依據(jù)和基本原理