相框企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策略研究報(bào)告

第一章前 第二章2023-2028年相框市場(chǎng)前景及趨勢(shì)預(yù) 第一節(jié)相框行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法 一、所屬行業(yè)及確定所屬行業(yè)的依 二、行業(yè)主管部門(mén)及監(jiān)管體 三、行業(yè)主要法律法規(guī)及政 四、行業(yè)主要標(biāo) 五、主要法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定趨勢(shì)及影 第二節(jié)我國(guó)相框行業(yè)主要發(fā)展特 一、行業(yè)經(jīng)營(yíng)模 二、行業(yè)技術(shù)水平特 創(chuàng)意設(shè)計(jì)能 工藝技術(shù)能 材料開(kāi)發(fā)能 三、行業(yè)進(jìn)入壁 創(chuàng)意設(shè)計(jì)壁 工藝技術(shù)壁 客戶資源壁 供應(yīng)鏈管理能力壁 精益柔性的產(chǎn)品輸出能 知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)壁 四、行業(yè)的周期性、季節(jié)性及區(qū)域性特 周期 季節(jié) 區(qū)域 五、行業(yè)與上下游行業(yè)的關(guān)聯(lián) 上游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)本行業(yè)的影 下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)本行業(yè)的影 第三節(jié)2022-2023年中國(guó)相框行業(yè)發(fā)展情況分 一、相框的發(fā)展歷 二、相框的市場(chǎng)容 美國(guó)市 歐洲市 我國(guó)相框出口情 三、行業(yè)利潤(rùn)水平的變動(dòng)趨勢(shì)及變動(dòng)原 第四節(jié)2022-2023年我國(guó)相框行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分 一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格 二、行業(yè)的主要企 浙江王斌裝飾材料有限公 英科再生 深圳閑云工藝飾品有限公 義烏市銳超相框有限公 第五節(jié)企業(yè)案例分析：華鴻畫(huà)家居股份有限公 一、公司的行業(yè)地 二、公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣 三、與同行業(yè)可比公司的比較情況及可比公司選取標(biāo) 第六節(jié)2023-2028年我國(guó)相框行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù) 一、自主創(chuàng)意設(shè)計(jì)成為行業(yè)發(fā)展方 二、自主品牌建設(shè)逐漸成為行業(yè)發(fā)展趨 三、規(guī)模化建設(shè)加速，行業(yè)龍頭初顯，行業(yè)集中度提 四、產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，綠色、健康、環(huán)保和功能性成為關(guān)注重 第七節(jié)2023-2028年我國(guó)相框行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑 一、機(jī) 產(chǎn)業(yè)政策推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升 在全球化分工中，我國(guó)具有明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu) 消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型機(jī) 二、挑 貿(mào)易摩擦和貿(mào)易保護(hù)主義影 創(chuàng)新能力不 勞動(dòng)力成本不斷上 第三章相框企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策 第一節(jié)客戶體驗(yàn)管理的作 一、什么是客戶體驗(yàn) 二、客戶體驗(yàn)管理的作 第二節(jié)如何通過(guò)客戶體驗(yàn)管理提升客戶滿意 一、利用決策線索——提升價(jià)值的可感知 內(nèi)部線 外部線 二、利用隨機(jī)驚喜，提升主觀感 第三節(jié)基于體驗(yàn)視角的消費(fèi)行為意 一、應(yīng)兼顧消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過(guò)程中的“雙體驗(yàn) 二、通過(guò)增強(qiáng)消費(fèi)者口碑推薦意向，吸引更多的潛在顧 第四節(jié)相框企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策 一、到店前的體 二、預(yù)定體 三、門(mén)頭體 四、迎賓體 五、排隊(duì)叫號(hào)體 六、等位體 七、叫號(hào)入店體 八、進(jìn)店落座體 九、介紹體 十、注冊(cè)引導(dǎo)體 第四章相框企業(yè)《通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》制定手 第一節(jié)動(dòng)員與組 一、動(dòng) 二、組 第二節(jié)學(xué)習(xí)與研 一、學(xué)習(xí)方 二、研究方 第三節(jié)制定前準(zhǔn) 一、制定原 二、注意事 三、有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵 第四節(jié)戰(zhàn)略組成與制定流 一、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組 二、戰(zhàn)略制定流 第五節(jié)具體方案制 一、具體方案制 二、配套方案制 第五章相框企業(yè)《通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》實(shí)施手 第一節(jié)培訓(xùn)與實(shí)施準(zhǔn) 第二節(jié)試運(yùn)行與正式實(shí) 一、試運(yùn)行與正式實(shí) 二、實(shí)施方 第三節(jié)構(gòu)建執(zhí)行與推進(jìn)體 第四節(jié)增強(qiáng)實(shí)施保障能 第五節(jié)動(dòng)態(tài)管理與完 第六節(jié)戰(zhàn)略評(píng)估、考核與審 第六章總結(jié)：商業(yè)自是有勝 第一章第二章相框所處行業(yè)為“02”中的“026”之“0264”。2035升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022）》，提出：要提升制造業(yè)設(shè)計(jì)能力，能夠?yàn)楫a(chǎn)品植入更高品質(zhì)、20195201942017120168（2016—2020）20156（2014-2020OEM、ODMOEM、ODMOEM：HobbyLobby、WalmartODM：Sodimac、KirklandOEMODM60%，畫(huà)布、顏料、聚苯乙烯、玻璃、密度板和松木第三節(jié)2022-202321數(shù)據(jù)顯示，201734202020213.21232202080%以上。20202021步解禁后，居民消費(fèi)和進(jìn)口需求回升。20211.786.43%。2022-2023浙江王斌裝飾材料有限公司是一家以生產(chǎn)銷(xiāo)售紅木家具、相框、裝飾畫(huà)、木質(zhì)線條、PS英科再生PS19971006097011020）、印刷圖畫(huà)（HS49119100）、無(wú)框玻璃鏡（HS70099100）與鑲框玻璃鏡（HS70099200）出口金額及對(duì)應(yīng)占我國(guó)的出口比重情況，如下表所示：2019