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第3頁共3頁2024年個人銷售計(jì)劃模版鑒于當(dāng)前旅行社的運(yùn)營狀況,我社欲在有限的市場分額中穩(wěn)固地位,需具備超越價(jià)格競爭的新型競爭策略,以創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、服務(wù)、速度和促銷等多維度實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。因此,明年我們將強(qiáng)化自身建設(shè),同時(shí)加大市場營銷力度,以驅(qū)動旅行社在集團(tuán)公司引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)持續(xù)和擴(kuò)張。一、鑒于旅行社的規(guī)模尚小,運(yùn)營能力有限,我們應(yīng)選擇在特定細(xì)分市場中實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)地位。據(jù)研究,南昌市乃至江西省的旅游市場中,尚無專注于商務(wù)會議旅游及獎勵旅游的旅行社,我們可借此市場空白進(jìn)行定位,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所指出,定位的核心在于取舍,通過摒棄非核心元素以凸顯我們的專業(yè)性,從而區(qū)別于其他競爭者,減輕市場競爭帶來的壓力。利用集團(tuán)公司的優(yōu)勢資源,迅速搶占市場,成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)旅行社。目標(biāo)在明年接待____個以上的會議團(tuán)隊(duì),為此,我們將實(shí)施以下營銷策略:1.設(shè)立專門的商務(wù)旅游業(yè)務(wù)部門,提供包括預(yù)訂酒店、交通及娛樂票務(wù)、協(xié)助參觀游覽項(xiàng)目、辦理旅游保險(xiǎn)、導(dǎo)游服務(wù)以及接送服務(wù)等,以解決會議主辦方的后顧之憂,提供全面周到的服務(wù)。2.制定獨(dú)特的商務(wù)旅游宣傳標(biāo)語,如“讓我們代理你的移動”,以簡潔的口號傳達(dá)我們的市場定位。3.利用各種渠道收集政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。4.主動爭取并承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。5.提供全方位且周到的服務(wù)組合。6.加強(qiáng)與主辦方的溝通,建立穩(wěn)定的回頭客群體。二、在鞏固商務(wù)旅游市場的同時(shí),我們也將繼續(xù)發(fā)展并穩(wěn)步提升休閑旅游業(yè)務(wù),力爭在明年實(shí)現(xiàn)____人次的接待目標(biāo)。1.在旅行社內(nèi)部設(shè)立休閑旅游業(yè)務(wù)組。2.休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩部分。3.根據(jù)業(yè)務(wù)特性制定相應(yīng)的營銷活動,以每位客戶為重心,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S護(hù)老客戶比開發(fā)新客戶更為高效,有助于提升客戶對我們品牌的忠誠度。4.加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系,主動提供最新的地接價(jià)格和線路信息,根據(jù)需求提供定制服務(wù),并實(shí)施有針對性的優(yōu)惠和獎勵政策。5.主動走出旅行社,直接面向南昌的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等進(jìn)行上門銷售,這不僅推廣了產(chǎn)品,也是最經(jīng)濟(jì)的廣告宣傳方式。2024年個人銷售計(jì)劃模版(二)一、公司人力資源管理方面1.基于公司當(dāng)前的人力資源管理狀況,并借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),我們將致力于推陳出新,構(gòu)建并完善一套更契合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求的新型人力資源管理體系。2.我們將全面負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃工作,并積極協(xié)助各部門完成其部門內(nèi)的人力資源規(guī)劃。3.我們將高度重視工作分析,并強(qiáng)化工作分析成果在實(shí)際工作中的運(yùn)用。我們將根據(jù)實(shí)際需求,適時(shí)進(jìn)行工作設(shè)計(jì),并客觀、科學(xué)地編制公司職位說明書。4.我們將規(guī)范員工招聘與錄用程序,通過多種渠道(如人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹等)進(jìn)行員工招聘。同時(shí),我們將引入多種科學(xué)合理且易于操作的員工篩選方法(如篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲等),以確保招聘的實(shí)用性和有效性。5.我們將把績效管理作為公司人力資源管理的核心,對績效計(jì)劃的制定、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(采用目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法等)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(參考卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越等)以及績效結(jié)果的運(yùn)用(如員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等)進(jìn)行全過程的關(guān)注與跟蹤。6.我們將努力打造具有競爭力的薪酬福利體系,根據(jù)本地社會發(fā)展水平、人才市場狀況及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算并進(jìn)行有效控制。同時(shí),我們將做好薪酬福利的發(fā)放工作,并及時(shí)為符合條件的員工辦理社會保險(xiǎn)。7.我們將把人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提升到公司戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析工作,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性,并切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。8.我們將致力于營造和諧的員工關(guān)系,善待每一位員工,并為其在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展做好規(guī)劃。9.我們將把公司兼職人員也納入公司的整體人力資源管理體系中,以確保公司人力資源管理的全面性和有效性。二、辦公室及后勤保障方面1.我們已準(zhǔn)備前往鐵通公司市北分局開通800(或400)免費(fèi)電話服務(wù),并已提前支付訂金____元(由商客部曹巖經(jīng)理代收)。2.我們將負(fù)責(zé)外協(xié)大廈的物業(yè)管理事宜,包括交納電費(fèi)、領(lǐng)取郵件以及咨詢物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)等。3.我們將積極協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。4.我們將確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)等辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,并注意其日常操作和維護(hù)。5.我們將為市場拓展部的各位經(jīng)理提供全面的后勤保障服務(wù)(主要是協(xié)助王經(jīng)理進(jìn)行復(fù)印、傳真、電話接聽、文檔輸入電腦、費(fèi)用報(bào)銷、購物等工作),以支持他們外出開展業(yè)務(wù)活動。6.我們將與王經(jīng)理分工協(xié)作,共同負(fù)責(zé)招商電話的撥打工作。三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面1.我們將深入學(xué)習(xí)招商資料,對“3+2+____”組合式營銷模式進(jìn)行透徹理解;同時(shí),我們將抓好例會學(xué)習(xí)機(jī)會,通過取長補(bǔ)短的方式向業(yè)績突出的先進(jìn)員工學(xué)習(xí)并掌握其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。2.我們將堅(jiān)持做好每天的工作日記記錄工作,詳細(xì)記錄每天的市場情況。3.我們將繼
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