安全監(jiān)控設備更新及維護服務協(xié)議范本版

安全監(jiān)控設備更新及維護服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2安全監(jiān)控設備1.3更新及維護服務1.4服務期限1.5技術支持1.6硬件保修1.7軟件升級1.8維護服務1.9服務費用1.10違約金1.11賠償責任1.12保密條款1.13爭議解決1.14合同的生效、修改與終止第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同各方甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）1.2安全監(jiān)控設備安全監(jiān)控設備包括但不限于：攝像頭、錄像機、存儲設備、網絡設備等相關硬件設施及配套軟件。1.3更新及維護服務更新及維護服務包括：軟件升級、硬件維修、技術支持等服務。1.4服務期限本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。1.5技術支持（1）設備安裝、調試及培訓；（2）定期檢查設備運行狀況，確保設備正常使用；（3）針對設備故障，乙方應在4小時內響應，并在__個工作日內修復；（4）軟件升級及優(yōu)化；（5）提供技術咨詢及指導。1.6硬件保修乙方提供的安全監(jiān)控設備，自驗收合格之日起享受____年的免費保修服務。保修期內，因設備質量問題導致設備故障的，乙方負責免費維修或更換。1.7軟件升級乙方應根據甲方需求，定期提供軟件升級服務，以滿足甲方對安全監(jiān)控系統(tǒng)的需求。軟件升級費用已包含在服務費用中。1.8維護服務乙方負責對甲方的安全監(jiān)控設備進行定期維護，確保設備穩(wěn)定運行。維護內容包括：（1）檢查設備硬件及線路；（2）清洗、保養(yǎng)攝像頭等設備；（3）檢查、優(yōu)化系統(tǒng)配置；（4）處理設備故障。1.9服務費用本合同的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。乙方應在合同生效后__天內，向甲方支付服務費用。1.10違約金的一方違反本合同的約定，應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。1.11賠償責任乙方在提供服務過程中，因過失導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。1.12保密條款雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息，應予以嚴格保密。泄露保密信息的，泄露方應承擔相應的法律責任。第八條服務記錄與報告8.1乙方應詳細記錄提供服務的過程，并按照甲方的要求，定期提交服務報告。8.2服務報告包括但不限于：設備運行狀況、維護記錄、軟件版本信息、故障處理情況等內容。8.3乙方應及時向甲方報告設備運行中出現的問題及潛在風險，并提出改進建議。第九條培訓與指導9.1乙方應為甲方提供操作培訓，確保甲方操作人員能夠熟練使用安全監(jiān)控設備。9.2乙方應定期對甲方操作人員進行技術指導，提高甲方人員的技術水平。9.3培訓方式包括但不限于：現場培訓、遠程培訓、操作手冊等。第十條額外服務10.1甲方如有額外服務需求，可與乙方協(xié)商，乙方應根據實際情況提供相應的服務。10.2額外服務的費用、時間等事項，雙方應協(xié)商確定。第十一條合同的變更11.1合同履行期間，如因客觀原因導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更合同內容。11.2合同變更應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。第十二條合同的解除12.1在合同履行期間，如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。12.2合同解除后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方的要求處理剩余服務費用。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、修改與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2在合同履行期間，如雙方同意修改合同，應簽訂書面修改協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。14.3在合同履行期滿前，雙方如需終止合同，應提前__個月書面通知對方。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：安全監(jiān)控設備清單詳細列出甲方所有安全監(jiān)控設備的名稱、型號、數量等信息。附件2：技術支持服務內容詳細說明乙方提供的技術支持服務內容，包括設備安裝、調試、培訓、維護等。附件3：服務報告模板提供乙方定期向甲方提交的服務報告的模板，包括報告格式、內容等。附件4：培訓計劃詳細列出乙方為甲方操作人員提供的培訓計劃，包括培訓時間、培訓內容、培訓方式等。附件5：額外服務需求表用于甲方提出額外服務需求時，詳細記錄需求內容、費用、時間等事項。附件6：合同變更協(xié)議用于雙方在合同履行期間對合同內容進行變更時簽署的協(xié)議。附件7：違約金計算公式詳細說明違約金的計算公式及計算依據。附件8：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中應保密的信息，以及泄露保密信息的法律責任。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并有權要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在約定時間內完成設備維護服務，甲方有權要求乙方在2個工作日內完成維護，并要求乙方支付合同總金額的5%作為違約金。2.乙方未按照約定時間提交服務報告的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內補交報告，并有權要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在每月10日前提交上月的服務報告，甲方有權要求乙方在3個工作日內補交報告，并要求乙方支付合同總金額的2%作為違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息的，乙方應承擔相應的法律責任。示例：乙方未經甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.安全監(jiān)控設備：指用于監(jiān)控、防范、控制安全風險的各種硬件設施及配套軟件。2.更新及維護服務：指對安全監(jiān)控設備進行軟件升級、硬件維修、技術支持等服務。3.服務期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起計算。4.技術支持：指乙方為甲方提供的安全監(jiān)控設備安裝、調試、培訓、維護等技術服務。5.硬件保修：指乙方提供的安全監(jiān)控設備在保修期內享受免費維修或更換服務。6.軟件升級：指乙方根據甲方需求，對安全監(jiān)控設備的軟件進行升級服務。7.維護服務：指乙方對甲方的安全監(jiān)控設備進行定期檢查、維護、處理故障等服務。8.服務費用：指乙方為甲方提供更新及維護服務所收取的費用。9.違約金：指一方