安全監(jiān)控設(shè)備更新及維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版

安全監(jiān)控設(shè)備更新及維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2安全監(jiān)控設(shè)備1.3更新及維護(hù)服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5技術(shù)支持1.6硬件保修1.7軟件升級(jí)1.8維護(hù)服務(wù)1.9服務(wù)費(fèi)用1.10違約金1.11賠償責(zé)任1.12保密條款1.13爭(zhēng)議解決1.14合同的生效、修改與終止第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）1.2安全監(jiān)控設(shè)備安全監(jiān)控設(shè)備包括但不限于：攝像頭、錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)硬件設(shè)施及配套軟件。1.3更新及維護(hù)服務(wù)更新及維護(hù)服務(wù)包括：軟件升級(jí)、硬件維修、技術(shù)支持等服務(wù)。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5技術(shù)支持（1）設(shè)備安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；（2）定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，確保設(shè)備正常使用；（3）針對(duì)設(shè)備故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；（4）軟件升級(jí)及優(yōu)化；（5）提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。1.6硬件保修乙方提供的安全監(jiān)控設(shè)備，自驗(yàn)收合格之日起享受____年的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備故障的，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。1.7軟件升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期提供軟件升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方對(duì)安全監(jiān)控系統(tǒng)的需求。軟件升級(jí)費(fèi)用已包含在服務(wù)費(fèi)用中。1.8維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括：（1）檢查設(shè)備硬件及線路；（2）清洗、保養(yǎng)攝像頭等設(shè)備；（3）檢查、優(yōu)化系統(tǒng)配置；（4）處理設(shè)備故障。1.9服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。乙方應(yīng)在合同生效后__天內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。1.10違約金的一方違反本合同的約定，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。1.11賠償責(zé)任乙方在提供服務(wù)過程中，因過失導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.12保密條款雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條服務(wù)記錄與報(bào)告8.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄提供服務(wù)的過程，并按照甲方的要求，定期提交服務(wù)報(bào)告。8.2服務(wù)報(bào)告包括但不限于：設(shè)備運(yùn)行狀況、維護(hù)記錄、軟件版本信息、故障處理情況等內(nèi)容。8.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出改進(jìn)建議。第九條培訓(xùn)與指導(dǎo)9.1乙方應(yīng)為甲方提供操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練使用安全監(jiān)控設(shè)備。9.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方操作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，提高甲方人員的技術(shù)水平。9.3培訓(xùn)方式包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、操作手冊(cè)等。第十條額外服務(wù)10.1甲方如有額外服務(wù)需求，可與乙方協(xié)商，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的服務(wù)。10.2額外服務(wù)的費(fèi)用、時(shí)間等事項(xiàng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第十一條合同的變更11.1合同履行期間，如因客觀原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條合同的解除12.1在合同履行期間，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理剩余服務(wù)費(fèi)用。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、修改與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2在合同履行期間，如雙方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3在合同履行期滿前，雙方如需終止合同，應(yīng)提前__個(gè)月書面通知對(duì)方。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：安全監(jiān)控設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有安全監(jiān)控設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件2：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等。附件3：服務(wù)報(bào)告模板提供乙方定期向甲方提交的服務(wù)報(bào)告的模板，包括報(bào)告格式、內(nèi)容等。附件4：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方操作人員提供的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件5：額外服務(wù)需求表用于甲方提出額外服務(wù)需求時(shí)，詳細(xì)記錄需求內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等事項(xiàng)。附件6：合同變更協(xié)議用于雙方在合同履行期間對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)簽署的協(xié)議。附件7：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算公式及計(jì)算依據(jù)。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，以及泄露保密信息的法律責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在2個(gè)工作日內(nèi)完成維護(hù)，并要求乙方支付合同總金額的5%作為違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間提交服務(wù)報(bào)告的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交報(bào)告，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在每月10日前提交上月的服務(wù)報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交報(bào)告，并要求乙方支付合同總金額的2%作為違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.安全監(jiān)控設(shè)備：指用于監(jiān)控、防范、控制安全風(fēng)險(xiǎn)的各種硬件設(shè)施及配套軟件。2.更新及維護(hù)服務(wù)：指對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)、硬件維修、技術(shù)支持等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起計(jì)算。4.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的安全監(jiān)控設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。5.硬件保修：指乙方提供的安全監(jiān)控設(shè)備在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。6.軟件升級(jí)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備的軟件進(jìn)行升級(jí)服務(wù)。7.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、處理故障等服務(wù)。8.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供更新及維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。9.違約金：指一方