2024年版物業(yè)管理勞務(wù)服務(wù)協(xié)議版

2024年版物業(yè)管理勞務(wù)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)定義1.3勞務(wù)服務(wù)定義第二條：合同主體2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)3.2安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4客戶(hù)服務(wù)3.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3提前終止條件第六條：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條：合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條：強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第十二條：其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求12.3公共利益與安全第十三條：附件13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條：簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3簽署份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)管理范圍本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)等物業(yè)相關(guān)設(shè)施和區(qū)域。1.2物業(yè)定義物業(yè)指甲方擁有的，位于_______（地址）的不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等。1.3勞務(wù)服務(wù)定義乙方提供的勞務(wù)服務(wù)包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶(hù)服務(wù)等。第二條：合同主體2.1甲方權(quán)益甲方作為物業(yè)的所有人，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供勞務(wù)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.2乙方權(quán)益乙方作為物業(yè)管理服務(wù)提供者，有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)行使物業(yè)管理權(quán)。第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.2安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括但不限于出入管理、消防管理、財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)等。3.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等。3.4客戶(hù)服務(wù)乙方設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，解答業(yè)主咨詢(xún)、投訴，并提供相關(guān)服務(wù)。3.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方合理要求。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月·平方米，按建筑面積計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期限內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。第五條：合同期限5.1起始日期本合同自____年____月____日起生效。5.2終止日期本合同期限為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。5.3提前終止條件合同提前終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按約定提供服務(wù)的，均視為違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第八條：合同的變更與解除8.1變更條件任何一方如需變更本合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限為合同終止后____年。9.3違約保密條款違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的正常履行。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第十一條：強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。第十二條：其他條款12.1甲方特殊要求甲方提出的，乙方應(yīng)盡量滿(mǎn)足，并在合同中明確。12.2乙方特殊要求乙方提出的，甲方應(yīng)盡量滿(mǎn)足，并在合同中明確。12.3公共利益與安全雙方應(yīng)確保物業(yè)的管理和服務(wù)符合公共利益和安全要求。第十三條：附件13.1物業(yè)清單附件中列明物業(yè)的基本信息、面積、設(shè)施等。13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件中詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.3費(fèi)用明細(xì)表附件中詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。第十四條：簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本合同自____年____月____日起生效。14.3簽署份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其余副本均無(wú)效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的基本信息、面積、設(shè)施等，包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、綠化情況等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶(hù)服務(wù)等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用、其他費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.甲方未按照合同約定使用物業(yè)。4.乙方未按照合同約定維護(hù)物業(yè)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失及費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及因此產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)、安全保護(hù)等服務(wù)的行為。2.勞務(wù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方：指物業(yè)的所有人。4.乙方：指提供勞務(wù)服務(wù)的物業(yè)管理公司。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供勞務(wù)服務(wù)所需的費(fèi)用。6.違約金：指違