年促銷品（跳繩）采購(gòu)項(xiàng)目 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo) ）

1年促銷品(跳繩)采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)方案 51.1.項(xiàng)目承接 51.1.1.項(xiàng)目管理計(jì)劃 51.1.2.制定和明確服務(wù)人員共組制度和職責(zé)任務(wù)5力的需求 61.1.4.以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保一次成劃的執(zhí)行 71.2.實(shí)施方案 81.2.1.前期實(shí)施方案 81.2.2.中期實(shí)施方案 91.2.3.后期服務(wù)方案 1.2.4.進(jìn)度安排(包括交貨及驗(yàn)收等各項(xiàng)工作) 1.2.5.實(shí)施進(jìn)度表 1.3.技術(shù)服務(wù) 1.3.1.免費(fèi)培訓(xùn)內(nèi)容 1.3.2.培訓(xùn)對(duì)象 2.1.崗位工作職能 22.1.1.市場(chǎng)部門 2.1.2.采購(gòu)部門 24 24 24 262.2.1.項(xiàng)目經(jīng)理 2.2.2.財(cái)務(wù)人員 2.2.3.采購(gòu)部 2.2.4.配銷部 3.1.供貨保證措施 40 3.1.2.采購(gòu)保障措施 3.1.3.質(zhì)量保障程序 3.1.5.驗(yàn)收的項(xiàng)目 3.2.配送服務(wù)方案 3.2.1.編制說(shuō)明 3.2.2.編制依據(jù) 3.2.3.編制原則 33.2.4.運(yùn)輸流程 3.2.6.運(yùn)輸過(guò)程控制 3.3.交貨保障措施 583.3.1.交貨期保證措施 3.3.5.要求和時(shí)間 3.4.違約賠償保障措施 3.4.1.懲處措施 4.1.質(zhì)量保證措施 664.1.1.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 4.1.2.質(zhì)量監(jiān)管措施 4.2.1.產(chǎn)品退換流程圖 4.2.2.產(chǎn)品退換貨解決方案 4.2.3.產(chǎn)品維修方案 4.3.1.服務(wù)方案 44.3.2.維護(hù)維修方式 4.3.3.主要職責(zé) 4.4.質(zhì)保期后有具體的維修服務(wù)措施 4.4.1.建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 4.4.2.工作職責(zé) 4.4.3.工作制度 4.4.4.工作程序 4.4.5.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 4.4.6.質(zhì)量監(jiān)管措施 4.5.倉(cāng)儲(chǔ)管理 4.5.1.倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定 4.5.3.倉(cāng)庫(kù)的安全、衛(wèi)生制度 4.6.質(zhì)量保障承諾 5.1.緊急情況處理辦法 5.1.3.車輛起火應(yīng)急預(yù)案 5.1.4.車輛盜搶應(yīng)急預(yù)案 5.1.6.車輛遭遇天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng) 5.1.7.應(yīng)急供貨方案 5第一章完成本項(xiàng)目所需的實(shí)施方案6育管理放在重要的工作位置，定期開展服務(wù)職業(yè)道德要經(jīng)常性的組織開展服務(wù)實(shí)施考核工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲制度，處理時(shí)限：分類考慮可能的處理時(shí)間，一般立即處確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的管理人員組我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中已創(chuàng)立名優(yōu)工程做出7在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)以及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立執(zhí)行把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，把影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度1)加強(qiáng)與業(yè)主、原廠商等部門的協(xié)調(diào)及溝通2)調(diào)度工作排除項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題，找出原因，并采取措施解決；督促供應(yīng)單位按進(jìn)度要求供應(yīng)資源；按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決策人81.2.實(shí)施方案9滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、送達(dá)地點(diǎn)、收貨方式等都有要(1)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)全面負(fù)責(zé)本次物資運(yùn)輸?shù)膶?duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管(2)項(xiàng)目部門指定專人負(fù)責(zé)。(4)項(xiàng)目部門組織結(jié)構(gòu)圖如下：行政人事部財(cái)務(wù)都物沈部業(yè)務(wù)部采購(gòu)部訂單組送貨組采購(gòu)組(5)部門職責(zé)1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2)運(yùn)輸組3)安全組4)調(diào)度組5)裝卸組負(fù)責(zé)物資裝車，到底目的地后的卸車的一切有關(guān)事宜。本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力的作用，以便保證物料在運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程中不至于出現(xiàn)移動(dòng)、運(yùn)抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物資的6)售后組填寫發(fā)貨單(送貨單)時(shí)，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場(chǎng)的，由配送專員因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)相符，以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨充分利用建立的售后服務(wù)流動(dòng)工作站資源和已經(jīng)取得的經(jīng)把本項(xiàng)目納入24小時(shí)售后服務(wù)熱線電話支持和服務(wù)范序號(hào)進(jìn)度時(shí)間安排計(jì)劃完成的工作內(nèi)容1按中標(biāo)通知書規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)若我公司中標(biāo)，望能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與客戶簽訂購(gòu)銷合同。2時(shí)間進(jìn)度安排、供貨計(jì)劃1.合同簽訂后按照合同簽署的交貨期內(nèi)完成供貨及安裝。2.由設(shè)備生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)將貨物安全完好3.我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員及技術(shù)人員在貨物到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后，五個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員一起開3驗(yàn)收方案1.貨物清點(diǎn)完畢后，我公司負(fù)責(zé)為用戶提供培訓(xùn)，直到用戶能夠正常操作產(chǎn)品，2.在雙方參與的情況下對(duì)產(chǎn)品正常使用及人員培訓(xùn)情況進(jìn)行驗(yàn)收，如無(wú)問(wèn)題雙方簽訂驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為免費(fèi)保修期開始4技術(shù)控制措施1.質(zhì)保期內(nèi)由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)提供產(chǎn)品維修、零配件更換服務(wù)(人為因素造成的除外),相關(guān)費(fèi)用已包含在我公司投標(biāo)報(bào)2.質(zhì)保期滿后，由我公司負(fù)責(zé)為用戶提強(qiáng)種拉品客戶專員強(qiáng)種拉品客戶專員客戶專員衛(wèi)生專員品控專員采購(gòu)專員配送專員配送主管庫(kù)房管理駕駛?cè)藛T務(wù)政納計(jì)車隊(duì)主管出會(huì)采購(gòu)主管事勤行總(1)客服部工作職能1)建立客戶檔案，對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；4)收集公司配送業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、新客戶開發(fā)資料，6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間8)客服流程：(2)物控部工作職能1)適時(shí)收集整理分析掌握市場(chǎng)信息，開拓新的采購(gòu)3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn)；4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。的合格入庫(kù)，并切實(shí)做到安全存放、定時(shí)檢查、合格出庫(kù)。嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，并持健康證上崗，配送部以“及時(shí)準(zhǔn)確”4、貫徹公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門的(1)辦理日常現(xiàn)金、支票收支，并及時(shí)解行，對(duì)各類(3)嚴(yán)格管理空白支票，認(rèn)真辦理支票的領(lǐng)用手續(xù)，(4)對(duì)結(jié)算交來(lái)的收付款抱單進(jìn)行審核并編制記帳憑(5)負(fù)責(zé)做好每日統(tǒng)計(jì)工作，月末按時(shí)編制好總公司(6)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。審核(1)對(duì)編制好的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行復(fù)核、匯總、并登記收(2)月末負(fù)責(zé)計(jì)提各項(xiàng)工資基金及稅金。(3)月末編制損溢表、補(bǔ)充資料表、費(fèi)用表、社會(huì)性(4)每月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，清理未達(dá)帳款，完成銀(5)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。記帳(1)負(fù)責(zé)登記除收支類以外的各類明細(xì)帳，并負(fù)責(zé)登(3)按時(shí)做好與公司內(nèi)部往來(lái)核對(duì)工作，并填寫《內(nèi)(4)負(fù)責(zé)本單位的職工公積金日常管理工作。(5)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。開票(1)根據(jù)對(duì)帳以后的送貨單及對(duì)帳單開具增值稅發(fā)票(2)按進(jìn)貨成本開具相應(yīng)的農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票，并編(5)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。(1)提供有關(guān)資料b)客戶的資格證明(營(yíng)業(yè)執(zhí)照等);(3)把好產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、規(guī)格關(guān)，滿足配送要求，●產(chǎn)品入庫(kù)(1)督促教育裝卸工卸貨時(shí)輕裝輕卸，根據(jù)不同產(chǎn)品(2)根據(jù)產(chǎn)品的不同批次、不同編號(hào)分別進(jìn)行堆樁；(3)好入庫(kù)產(chǎn)品的檢質(zhì)、計(jì)量及批次總量的核準(zhǔn)工作；(4)據(jù)以上產(chǎn)品信息(入庫(kù)編號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地等)摘入小黑板，做到一樁一板?！袢霂?kù)登記(1)建立產(chǎn)品基本資料，將產(chǎn)品分類按編碼規(guī)則進(jìn)行編號(hào)入庫(kù)(2)核算產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的相關(guān)費(fèi)用；(3)按系統(tǒng)要求將采購(gòu)業(yè)務(wù)員登記的產(chǎn)品資料、入庫(kù)4、產(chǎn)品管理(1)督促教育裝卸工卸貨時(shí)輕裝輕卸；(2)加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)管理，做好產(chǎn)品入庫(kù)數(shù)的清點(diǎn)，(3)經(jīng)常核對(duì)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品，做好產(chǎn)品進(jìn)、銷、耗、存的(4)加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，(1)責(zé)任部門：采購(gòu)部(2)工作要求：(3)錄入：a)(根據(jù)收貨記錄由采購(gòu)登記員錄入計(jì)算機(jī)系(1)提供有關(guān)資料b)客戶的資格證明(營(yíng)業(yè)執(zhí)照等);(2)經(jīng)理審核簽署；(3)文本管理：一份公司備案；一份部門留底查閱。2、訂單(1)接訂單人員上崗后在指定交接區(qū)查看“訂單處理記錄簿”,核對(duì)有關(guān)內(nèi)容如有問(wèn)題應(yīng)作好記錄并及時(shí)與有關(guān)人(2)接訂單人員應(yīng)按要求準(zhǔn)確將訂單輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，(3)根據(jù)配貨訂單，按照配貨原則實(shí)施配銷；(2)負(fù)責(zé)結(jié)算款的催討(4)負(fù)責(zé)對(duì)配送公司各類結(jié)算數(shù)據(jù)的匯總。(3)雙方確認(rèn)后，開具發(fā)票。(2)按照配貨訂單開具送貨單或銷售發(fā)票；(2)工作要求：2、成交單c)打印和分發(fā)：一式三聯(lián)，結(jié)算、客戶、供應(yīng)商(憑入庫(kù)登記單領(lǐng)取)各一聯(lián)。3、回單公司的產(chǎn)品都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接供一件產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。供貨企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)本企業(yè)的供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)高我們的服務(wù)能力!在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)品購(gòu)置、產(chǎn)品運(yùn)輸、只有符合崗位任職要求且經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核的質(zhì)量工程師質(zhì)量部應(yīng)當(dāng)根據(jù)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)注冊(cè)或者備案的產(chǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)應(yīng)形成檢驗(yàn)記錄，每批(臺(tái))產(chǎn)品均應(yīng)當(dāng)有批原材料的質(zhì)量控制途徑包括對(duì)原材料的檢驗(yàn)和對(duì)供應(yīng)過(guò)程模塊的質(zhì)量控制包括對(duì)裝配生產(chǎn)過(guò)程的工藝紀(jì)律基本保障。我公司供應(yīng)的產(chǎn)品達(dá)到GB/T13663-2000的國(guó)家我公司為本次項(xiàng)目投入車輛根據(jù)項(xiàng)目具體情況來(lái)安排，(3)、我司審核后確認(rèn)產(chǎn)品按照招標(biāo)要求和客戶要求，和GB/T5750-2006標(biāo)準(zhǔn)要求輛。駕駛員到達(dá)信息反饋點(diǎn)時(shí)，電話通知我公司項(xiàng)目經(jīng)理，我公司項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后以郵件或電話等形式將車輛運(yùn)作信(3)、運(yùn)輸過(guò)程異常服務(wù)處理我公司項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)運(yùn)輸途中發(fā)生的各種異常情況進(jìn)若車輛運(yùn)輸途中因其他非自然因素導(dǎo)致不能按時(shí)送達(dá)貨物，③、若發(fā)生運(yùn)輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故制度的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)處理和向保險(xiǎn)公司辦理貨損②、駕駛員出車前應(yīng)檢查確認(rèn)車輛及本人的各項(xiàng)準(zhǔn)駕、司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將不能按時(shí)提貨的情況及時(shí)通知配送管理員，同時(shí)駕駛?cè)藛T應(yīng)核對(duì)所裝載實(shí)物與訂單品種和數(shù)量是否一項(xiàng)目經(jīng)理與客戶配送管理員協(xié)調(diào)完畢后得到通知方可進(jìn)行貨點(diǎn)環(huán)境整潔；進(jìn)入客戶提貨點(diǎn)地點(diǎn)后保持低速行駛(20公里/小時(shí)以下，客戶提貨點(diǎn)有具體速度規(guī)定的按收貨方規(guī)定點(diǎn)場(chǎng)所出現(xiàn)違規(guī)或操作不當(dāng)、不小心造成弄污收貨方地面、懇切地與收貨方溝通，承認(rèn)錯(cuò)誤，即刻做好善后處理工作，(2)駕駛員作業(yè)規(guī)定：(3)記錄文件：我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和貴方提出的技術(shù)要求組我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)工程系統(tǒng)平項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施組質(zhì)量監(jiān)售后支控小組持小組持小組安裝實(shí)施小組小組商務(wù)小組供應(yīng)鏈項(xiàng)目供貨產(chǎn)品名稱涉及廠商到貨情況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間人A.用戶訂單。用戶訂單對(duì)配送商1)安裝調(diào)試的準(zhǔn)備階段。這一階段的重點(diǎn)是組織專2)整理產(chǎn)品試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況(包括故障排除)記錄。2)產(chǎn)品安裝的最后驗(yàn)收，在產(chǎn)品調(diào)試合格后進(jìn)行。錄等憑證和驗(yàn)收移交單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字方可3)產(chǎn)品驗(yàn)收合格后辦理移交手續(xù)、產(chǎn)品開箱驗(yàn)收 (或產(chǎn)品安裝移交驗(yàn)收單)、產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)4)產(chǎn)品移交完畢，由產(chǎn)品管理部門簽署產(chǎn)品交接書，理部門，作為存檔、通知開始使用、固定資產(chǎn)管理憑3.4.違約賠償保障措施①如我方不能交付貨物，我方向采購(gòu)人支付合同約定②我方逾期交付貨物的，每逾期1天，我方向采購(gòu)人④我方貨物經(jīng)采購(gòu)人送交具有法定資格條件的質(zhì)量⑤在我方承諾的或國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)(取兩者⑥我方未按本合同的規(guī)定向采購(gòu)人交付履約保證金，⑦我方未按本合同的規(guī)定和“售后承諾”提供售后服⑧我方在承擔(dān)合同約定的款一項(xiàng)或多項(xiàng)違約責(zé)任后，購(gòu)人未能及時(shí)追究我方的任何一項(xiàng)違約責(zé)任并不表明采購(gòu)⑨我方償付的違約金不足以彌補(bǔ)采購(gòu)人損失的，還應(yīng)②我方逾期交付貨物的，每逾期1天，我方向采購(gòu)人③我方所交付的貨物品種、型號(hào)、規(guī)格不符合合同規(guī)④我方貨物經(jīng)采購(gòu)人送交具有法定資格條件的質(zhì)量⑤在我方承諾的或國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)(取兩者⑥我方未按本合同的規(guī)定向采購(gòu)人交付履約保證金，⑦我方未按本合同的規(guī)定和“售后承諾”提供售后服⑧我方在承擔(dān)合同約定的款一項(xiàng)或多項(xiàng)違約責(zé)任后，購(gòu)人未能及時(shí)追究我方的任何一項(xiàng)違約責(zé)任并不表明采購(gòu)⑨我方償付的違約金不足以彌補(bǔ)采購(gòu)人損失的，還應(yīng)第四章質(zhì)量擔(dān)保及保證措施4.1.1.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)目管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，1)制定管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，明確各崗位職責(zé)4)經(jīng)濟(jì)保證措施當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害公司的產(chǎn)品都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接供持上崗證上崗，并每月進(jìn)行4小時(shí)相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)；合格證(進(jìn)口商品索取口岸檢驗(yàn)合格證明),產(chǎn)品包裝符合標(biāo)質(zhì)量管理體系持續(xù)改善質(zhì)量管理體系持續(xù)改善顧客滿意顧客要求增值活動(dòng)資訊流程一件產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。供貨企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)本企業(yè)的供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)高我們的服務(wù)能力!在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)品購(gòu)置、產(chǎn)品運(yùn)輸、( 區(qū)域?qū)徍藚^(qū)域經(jīng)理區(qū)城退貨品質(zhì)部檢驗(yàn)品品質(zhì)員業(yè)部成品企，調(diào)入事業(yè)部企庫(kù)類型由事業(yè)部決定倉(cāng)庫(kù)員綜合部接到物流公司通知后.安排驗(yàn)貨，將相關(guān)資料反饋品分類入庫(kù)E.需發(fā)信息給采購(gòu)人會(huì)在訂單上申請(qǐng)全額退款，在我們換貨E.再次跟采購(gòu)人強(qiáng)調(diào)“退換貨條款”是為了保5.電源部分的故障率在整個(gè)故障產(chǎn)品中占的比例很高，1)質(zhì)量校核制度通過(guò)計(jì)劃(P)、執(zhí)行(D)、檢查(C)、總結(jié)(A)四個(gè)階2)退換貨政策4)上門服務(wù)3)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)：當(dāng)客戶報(bào)告的故障通過(guò)技術(shù)電話2)技術(shù)專家對(duì)技工遇到的技術(shù)難題給與幫助。4)維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)5)維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由維護(hù)人員和客戶當(dāng)面質(zhì)保期外：產(chǎn)品一旦出現(xiàn)故障，首先用備品替換使用，戶服務(wù)請(qǐng)求后，1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，如果電話支持不能解決問(wèn)題，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)解決故障。產(chǎn)品故障維質(zhì)保期滿后我單位仍提供產(chǎn)品的維修服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間7若無(wú)法帶電話解決故障我方保證24小時(shí)到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)解決故障。建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加快售后問(wèn)題的解決時(shí)效性。思想，依據(jù)《公司采購(gòu)控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核合同如果不是以書面形式簽訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、質(zhì)量管理部門對(duì)存在以下情況之一的購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品行為予C.被國(guó)家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號(hào)或通知封存回收D.超出本公司經(jīng)營(yíng)范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))A.加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請(qǐng)1)選擇合格的產(chǎn)品供貨方2)評(píng)定產(chǎn)品供貨方3)采購(gòu)應(yīng)依法簽訂合同為加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)目管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，級(jí)有關(guān)部門的檢查和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)不足之處進(jìn)行及時(shí)整改。2)組織保證措施當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害4.5.倉(cāng)儲(chǔ)管理我方將會(huì)安排一塊固定倉(cāng)儲(chǔ)空間用來(lái)暫時(shí)儲(chǔ)存貨物，每票貨物都必須附上信息，如：收貨地址，收貨人姓名，收貨人聯(lián)系方式等，以便信息人員將貨物信息錄入系由工作人員將每票貨物的標(biāo)簽貼在箱體上，以便裝車為保障運(yùn)輸產(chǎn)品不會(huì)出錯(cuò)，每位配送員都攜帶貨物信配送員將貨物安全無(wú)誤的送到客戶手里，由客戶確認(rèn)每票貨物都會(huì)按照上述操作流程進(jìn)行操作，以便讓所在項(xiàng)目進(jìn)行期間，一旦認(rèn)定項(xiàng)目落后于進(jìn)度計(jì)劃，就必須采取糾正措施以維護(hù)進(jìn)度的正常進(jìn)行。有效項(xiàng)目進(jìn)度