網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施教學(xué)大綱

《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施》教學(xué)大綱課程編號(hào)：0221022B課程類型：□通識(shí)教育必修課□通識(shí)教育選修課□學(xué)科基礎(chǔ)課□專業(yè)核心課□專業(yè)提升課?專業(yè)拓展課總學(xué)時(shí)：32講課學(xué)時(shí)：16實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：16學(xué)分：2考試類型：□考試?考查適用對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)?是□否適合作為其他專業(yè)學(xué)生的個(gè)性化選修課先修課程：市場(chǎng)調(diào)研一、教學(xué)目標(biāo)《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施》是市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的一門專業(yè)拓展課，在現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)研究中，問(wèn)卷調(diào)查已成為使用最為廣泛的研究方法之一。本課程旨在使學(xué)生學(xué)會(huì)從問(wèn)卷設(shè)計(jì)開始注重問(wèn)卷的質(zhì)量，學(xué)會(huì)科學(xué)、高效地設(shè)計(jì)出一份優(yōu)質(zhì)問(wèn)卷。本課程從問(wèn)卷調(diào)查的研究實(shí)踐出發(fā)，力圖把問(wèn)卷設(shè)計(jì)的思想、原理和方法上的滲透與實(shí)踐、操作方面的具體指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，以實(shí)際案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序和方法，圍繞民宿問(wèn)卷設(shè)計(jì)議題展開對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則和具體方法的系統(tǒng)介紹，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。目標(biāo)1：理解問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則和要求；目標(biāo)2：掌握行為類、心理類、個(gè)體屬性類問(wèn)題設(shè)計(jì)方法；目標(biāo)3：掌握網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法并能夠有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查；目標(biāo)4：掌握如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查收集社情民意，更好地為社會(huì)服務(wù)。二、教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對(duì)應(yīng)關(guān)系教學(xué)內(nèi)容主要圍繞學(xué)生在課程學(xué)習(xí)、假期社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)論文中經(jīng)常使用的問(wèn)卷調(diào)查方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，鑒于這種方法在學(xué)生中經(jīng)常被“簡(jiǎn)單誤用”的諸多問(wèn)題，本課程擬以民宿網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)為貫穿課程的案例，講授問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)、設(shè)問(wèn)的基本原則、行為類問(wèn)題設(shè)計(jì)、心理類問(wèn)題設(shè)計(jì)、個(gè)體屬性類問(wèn)題設(shè)計(jì)及整卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容，并且在問(wèn)卷網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)施。作為管理大類培養(yǎng)的畢業(yè)生，應(yīng)該在畢業(yè)設(shè)計(jì)中更加審慎、科學(xué)地使用問(wèn)卷調(diào)查方法，具體來(lái)講，就是能夠掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的過(guò)程和方法，把控問(wèn)卷整體質(zhì)量，提高問(wèn)卷發(fā)放和回收效率，確保問(wèn)卷收集到真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。在教學(xué)過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，使學(xué)生面對(duì)民宿這個(gè)主體開展問(wèn)卷設(shè)計(jì)，并在問(wèn)卷網(wǎng)相關(guān)人員指導(dǎo)下，系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)題，有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，合理控制問(wèn)卷的整體質(zhì)量。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)總課時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，其中授課學(xué)時(shí)為16，實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)為16，如表1所示表1教學(xué)課時(shí)分配序號(hào)章節(jié)內(nèi)容講課實(shí)驗(yàn)其他合計(jì)第一章問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述22第二章行為類問(wèn)題設(shè)計(jì)224第三章心理類問(wèn)題設(shè)計(jì)224第四章個(gè)體屬性類問(wèn)題設(shè)計(jì)224第五章整卷設(shè)計(jì)224第六章網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)347第七章網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施347合計(jì)161632四、教學(xué)內(nèi)容第一章問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述問(wèn)卷作為一種研究范式（了解）問(wèn)卷作為一種數(shù)據(jù)收集工具（理解）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則選擇合適的理論框架（掌握）提問(wèn)設(shè)計(jì)的基本要求（掌握）答項(xiàng)設(shè)計(jì)的基本要求（掌握）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：?jiǎn)柧碜鳛閿?shù)據(jù)收集工具的設(shè)計(jì)原則。課程的考核要求：了解問(wèn)卷作為一種研究范式；理解問(wèn)卷作為一種數(shù)據(jù)收集的有效工具；掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則。課程思政切入點(diǎn)：?jiǎn)柧碜鳛槭占瘋€(gè)體態(tài)度和意向非常有效的手段，可以用于社會(huì)管理領(lǐng)域的信息和意見收集工具，需要掌握和利用這種工具實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理和服務(wù)模式創(chuàng)新。例如，國(guó)務(wù)院小程序在很多重要決策上征集普通民眾意見發(fā)揮了一定的作用。復(fù)習(xí)思考題：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，為何問(wèn)卷設(shè)計(jì)對(duì)研究者依然很重要？作為一種數(shù)據(jù)收集工具，問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有哪些？如何為一份問(wèn)卷設(shè)計(jì)選擇合適的理論框架？如何有效設(shè)計(jì)提問(wèn)的問(wèn)題？如何有效設(shè)計(jì)答項(xiàng)的問(wèn)題？行為類問(wèn)題設(shè)計(jì)行為類問(wèn)題概述（掌握）消費(fèi)行為類問(wèn)題設(shè)計(jì)（掌握）意向行為類問(wèn)題設(shè)計(jì)（掌握）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：掌握行為類問(wèn)題設(shè)計(jì)的原則。課程的考核要求：掌握行為類問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)的一般規(guī)律；掌握消費(fèi)行為類、意向行為類問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法。課程思政切入點(diǎn)：要求學(xué)生設(shè)計(jì)垃圾分類行為的調(diào)查問(wèn)卷，并在所在社區(qū)發(fā)放和回收問(wèn)卷，用于了解垃圾分類制度實(shí)施后的效果，讓學(xué)生們通過(guò)這樣的過(guò)程了解到社區(qū)環(huán)境改善、生態(tài)環(huán)境改善的情況，從而更加熱愛(ài)自己的國(guó)家。復(fù)習(xí)思考題：行為類問(wèn)卷在問(wèn)題設(shè)計(jì)上應(yīng)該注意哪些因素？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份包含消費(fèi)行為問(wèn)題測(cè)量的問(wèn)卷。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份包含意向行為問(wèn)題測(cè)量的問(wèn)卷。如何保證行為類問(wèn)題設(shè)計(jì)避開被調(diào)查者隱私？第三章心理類問(wèn)題設(shè)計(jì)心理類問(wèn)卷的分類（掌握）學(xué)習(xí)方式問(wèn)題設(shè)計(jì)（掌握）態(tài)度問(wèn)題設(shè)計(jì)（掌握）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：心理類問(wèn)題難以在問(wèn)卷中進(jìn)行直接提問(wèn)，如何找到有效的替代性問(wèn)題？課程的考核要求：掌握心理類問(wèn)題設(shè)計(jì)的特點(diǎn)；掌握心理類問(wèn)卷的類型；掌握學(xué)習(xí)方式問(wèn)題的設(shè)計(jì)；掌握態(tài)度問(wèn)題的設(shè)計(jì)。課程思政切入點(diǎn)：讓學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，測(cè)量大眾對(duì)于建黨一百周年里程的內(nèi)心所思所想及第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的心理預(yù)期，從而更加堅(jiān)定黨領(lǐng)導(dǎo)下未來(lái)美好生活的愿景和目標(biāo)。復(fù)習(xí)思考題：請(qǐng)針對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)卷問(wèn)題進(jìn)行測(cè)量。態(tài)度問(wèn)題設(shè)計(jì)與行為意向問(wèn)題設(shè)計(jì)的異同點(diǎn)在哪里？心理類問(wèn)題的分類及特點(diǎn)有哪些？個(gè)體屬性類問(wèn)題設(shè)計(jì)個(gè)體屬性分類（掌握）個(gè)體屬性問(wèn)題設(shè)計(jì)（掌握）家庭及社區(qū)屬性問(wèn)題設(shè)計(jì)（掌握）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：個(gè)體屬性類問(wèn)題如何規(guī)避隱私擔(dān)憂？課程的考核要求：掌握個(gè)體屬性類問(wèn)題的分類；掌握個(gè)體屬性問(wèn)題設(shè)計(jì)的技巧；掌握家庭及社區(qū)屬性問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧。課程思政切入點(diǎn)：讓學(xué)生設(shè)計(jì)家庭調(diào)查問(wèn)卷，衡量改革開放四十年來(lái)每個(gè)家庭人口變遷情況、收入變化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，讓同學(xué)們通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果了解到過(guò)去四十年在微觀層面數(shù)據(jù)所反映的巨變，從而更加堅(jiān)定對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)下未來(lái)社會(huì)發(fā)展的信心。復(fù)習(xí)思考題：個(gè)體屬性分類所依據(jù)的原則有哪些？個(gè)體數(shù)據(jù)問(wèn)題在不同種類的問(wèn)卷中是否類似？家庭及社區(qū)屬性問(wèn)題與個(gè)體問(wèn)題在設(shè)計(jì)上的差異在哪里？第五章整卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷的組織和編排（掌握）問(wèn)卷質(zhì)量的保障（掌握）整卷設(shè)計(jì)案例（掌握）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：?jiǎn)柧砣绾斡行нM(jìn)行組織和編排？問(wèn)卷質(zhì)量如何進(jìn)行評(píng)價(jià)？課程的考核要求：掌握問(wèn)卷組織和編排的基本技巧；掌握問(wèn)卷質(zhì)量保障的一般性方法；掌握整體問(wèn)卷設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)合理性。課程思政切入點(diǎn)：以社情民意調(diào)查問(wèn)卷為例，說(shuō)明我國(guó)為了探索黨領(lǐng)導(dǎo)下社會(huì)發(fā)展新模式，不斷在改進(jìn)政府服務(wù)能力，加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)。復(fù)習(xí)思考題：如何編排問(wèn)卷的問(wèn)題有利于被調(diào)查者填寫問(wèn)卷？如何保障整體問(wèn)卷的問(wèn)題質(zhì)量？整體問(wèn)卷的信度和效度如何進(jìn)行評(píng)估？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份調(diào)查民宿住客行為、態(tài)度和心理的調(diào)查問(wèn)卷第六章網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的常用平臺(tái)介紹（了解）以問(wèn)卷網(wǎng)為例詳解問(wèn)卷在線設(shè)計(jì)（掌握）網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)實(shí)例（掌握）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：國(guó)內(nèi)外主要網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)平臺(tái)的使用技巧。課程的考核要求：了解國(guó)內(nèi)外主要網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)平臺(tái)的情況及使用技巧；掌握依托問(wèn)卷網(wǎng)進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)的各種類型；掌握3種以上網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)案例。課程思政切入點(diǎn)：以問(wèn)卷網(wǎng)黨建類問(wèn)卷為例，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技巧，也讓學(xué)生們可以了解到建黨的一些知識(shí)。復(fù)習(xí)思考題：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)如何更有效讓被調(diào)查者便于填寫？對(duì)比Qualtrics、Survey和問(wèn)卷網(wǎng)、問(wèn)卷星，說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)。請(qǐng)將自己設(shè)計(jì)的民宿調(diào)查問(wèn)卷在問(wèn)卷網(wǎng)上重新設(shè)計(jì)并發(fā)布。對(duì)比已有民宿問(wèn)卷設(shè)計(jì)，對(duì)其問(wèn)題設(shè)計(jì)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。第七章網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查前的準(zhǔn)備工作（應(yīng)用）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷二維碼海報(bào)設(shè)計(jì)（應(yīng)用）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的在線發(fā)放技巧（應(yīng)用）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)施案例（應(yīng)用）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及回收效率、質(zhì)量保證。課程的考核要求：將自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷付諸實(shí)施，對(duì)問(wèn)卷在線收集過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，掌握網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷實(shí)施的技巧。課程思政切入點(diǎn)：安排學(xué)生分組設(shè)計(jì)設(shè)施鄉(xiāng)村發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷，了解普通群眾對(duì)于黨領(lǐng)導(dǎo)下民眾生活改善的情況，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)黨組織作用的認(rèn)識(shí)。復(fù)習(xí)思考題：如何設(shè)計(jì)一份有吸引力的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查二維碼海報(bào)？如何利用微信群發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷？如何利用微博發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷？如何利用線下場(chǎng)景發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷？如何保證網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量？五、考核方式、成績(jī)?cè)u(píng)定本課程采用平時(shí)、期末作業(yè)相結(jié)合的考核方式，尤其注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核，各部分所占比重為平時(shí)成績(jī)占30%，期末大作業(yè)成績(jī)占70%。平時(shí)成績(jī)包括考勤成績(jī)（10%）和小組案例作業(yè)成績(jī)（20%）；