網(wǎng)絡問卷設計與實施教學大綱

《網(wǎng)絡問卷調(diào)查設計與實施》教學大綱課程編號：0221022B課程類型：□通識教育必修課□通識教育選修課□學科基礎課□專業(yè)核心課□專業(yè)提升課?專業(yè)拓展課總學時：32講課學時：16實驗（上機）學時：16學分：2考試類型：□考試?考查適用對象：市場營銷專業(yè)?是□否適合作為其他專業(yè)學生的個性化選修課先修課程：市場調(diào)研一、教學目標《網(wǎng)絡問卷調(diào)查設計與實施》是市場營銷類專業(yè)的一門專業(yè)拓展課，在現(xiàn)代社會科學研究中，問卷調(diào)查已成為使用最為廣泛的研究方法之一。本課程旨在使學生學會從問卷設計開始注重問卷的質(zhì)量，學會科學、高效地設計出一份優(yōu)質(zhì)問卷。本課程從問卷調(diào)查的研究實踐出發(fā)，力圖把問卷設計的思想、原理和方法上的滲透與實踐、操作方面的具體指導有機結(jié)合，以實際案例來說明問卷設計的程序和方法，圍繞民宿問卷設計議題展開對問卷設計的基本原則和具體方法的系統(tǒng)介紹，具有較強的實用性。目標1：理解問卷設計的基本原則和要求；目標2：掌握行為類、心理類、個體屬性類問題設計方法；目標3：掌握網(wǎng)絡問卷設計的方法并能夠有效實施網(wǎng)絡問卷調(diào)查；目標4：掌握如何通過網(wǎng)絡問卷調(diào)查收集社情民意，更好地為社會服務。二、教學內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對應關系教學內(nèi)容主要圍繞學生在課程學習、假期社會實踐、畢業(yè)論文中經(jīng)常使用的問卷調(diào)查方法進行設計，鑒于這種方法在學生中經(jīng)常被“簡單誤用”的諸多問題，本課程擬以民宿網(wǎng)絡問卷設計為貫穿課程的案例，講授問卷設計的基本原則、問卷的結(jié)構、設問的基本原則、行為類問題設計、心理類問題設計、個體屬性類問題設計及整卷設計等內(nèi)容，并且在問卷網(wǎng)上進行網(wǎng)絡問卷設計、實施。作為管理大類培養(yǎng)的畢業(yè)生，應該在畢業(yè)設計中更加審慎、科學地使用問卷調(diào)查方法，具體來講，就是能夠掌握問卷設計的過程和方法，把控問卷整體質(zhì)量，提高問卷發(fā)放和回收效率，確保問卷收集到真實有效的數(shù)據(jù)。在教學過程中需要加強對學生的指導，使學生面對民宿這個主體開展問卷設計，并在問卷網(wǎng)相關人員指導下，系統(tǒng)、全面、準確設計問卷問題，有效實施網(wǎng)絡調(diào)查問卷，合理控制問卷的整體質(zhì)量。三、各教學環(huán)節(jié)學時分配教學總課時數(shù)為32學時，其中授課學時為16，實驗學時為16，如表1所示表1教學課時分配序號章節(jié)內(nèi)容講課實驗其他合計第一章問卷設計概述22第二章行為類問題設計224第三章心理類問題設計224第四章個體屬性類問題設計224第五章整卷設計224第六章網(wǎng)絡問卷設計347第七章網(wǎng)絡問卷調(diào)查實施347合計161632四、教學內(nèi)容第一章問卷設計概述問卷作為一種研究范式（了解）問卷作為一種數(shù)據(jù)收集工具（理解）問卷設計的基本原則選擇合適的理論框架（掌握）提問設計的基本要求（掌握）答項設計的基本要求（掌握）教學重點、難點：問卷作為數(shù)據(jù)收集工具的設計原則。課程的考核要求：了解問卷作為一種研究范式；理解問卷作為一種數(shù)據(jù)收集的有效工具；掌握問卷設計的基本原則。課程思政切入點：問卷作為收集個體態(tài)度和意向非常有效的手段，可以用于社會管理領域的信息和意見收集工具，需要掌握和利用這種工具實現(xiàn)社會管理和服務模式創(chuàng)新。例如，國務院小程序在很多重要決策上征集普通民眾意見發(fā)揮了一定的作用。復習思考題：在大數(shù)據(jù)時代，為何問卷設計對研究者依然很重要？作為一種數(shù)據(jù)收集工具，問卷的優(yōu)點和缺點有哪些？如何為一份問卷設計選擇合適的理論框架？如何有效設計提問的問題？如何有效設計答項的問題？行為類問題設計行為類問題概述（掌握）消費行為類問題設計（掌握）意向行為類問題設計（掌握）教學重點、難點：掌握行為類問題設計的原則。課程的考核要求：掌握行為類問卷問題設計的一般規(guī)律；掌握消費行為類、意向行為類問卷問題的設計方法。課程思政切入點：要求學生設計垃圾分類行為的調(diào)查問卷，并在所在社區(qū)發(fā)放和回收問卷，用于了解垃圾分類制度實施后的效果，讓學生們通過這樣的過程了解到社區(qū)環(huán)境改善、生態(tài)環(huán)境改善的情況，從而更加熱愛自己的國家。復習思考題：行為類問卷在問題設計上應該注意哪些因素？請設計一份包含消費行為問題測量的問卷。請設計一份包含意向行為問題測量的問卷。如何保證行為類問題設計避開被調(diào)查者隱私？第三章心理類問題設計心理類問卷的分類（掌握）學習方式問題設計（掌握）態(tài)度問題設計（掌握）教學重點、難點：心理類問題難以在問卷中進行直接提問，如何找到有效的替代性問題？課程的考核要求：掌握心理類問題設計的特點；掌握心理類問卷的類型；掌握學習方式問題的設計；掌握態(tài)度問題的設計。課程思政切入點：讓學生們設計調(diào)查問卷，測量大眾對于建黨一百周年里程的內(nèi)心所思所想及第二個百年奮斗目標的心理預期，從而更加堅定黨領導下未來美好生活的愿景和目標。復習思考題：請針對大學生心理問題設計相應的問卷問題進行測量。態(tài)度問題設計與行為意向問題設計的異同點在哪里？心理類問題的分類及特點有哪些？個體屬性類問題設計個體屬性分類（掌握）個體屬性問題設計（掌握）家庭及社區(qū)屬性問題設計（掌握）教學重點、難點：個體屬性類問題如何規(guī)避隱私擔憂？課程的考核要求：掌握個體屬性類問題的分類；掌握個體屬性問題設計的技巧；掌握家庭及社區(qū)屬性問題設計技巧。課程思政切入點：讓學生設計家庭調(diào)查問卷，衡量改革開放四十年來每個家庭人口變遷情況、收入變化、消費結(jié)構變化，讓同學們通過問卷結(jié)果了解到過去四十年在微觀層面數(shù)據(jù)所反映的巨變，從而更加堅定對黨領導下未來社會發(fā)展的信心。復習思考題：個體屬性分類所依據(jù)的原則有哪些？個體數(shù)據(jù)問題在不同種類的問卷中是否類似？家庭及社區(qū)屬性問題與個體問題在設計上的差異在哪里？第五章整卷設計問卷的組織和編排（掌握）問卷質(zhì)量的保障（掌握）整卷設計案例（掌握）教學重點、難點：問卷如何有效進行組織和編排？問卷質(zhì)量如何進行評價？課程的考核要求：掌握問卷組織和編排的基本技巧；掌握問卷質(zhì)量保障的一般性方法；掌握整體問卷設計的結(jié)構合理性。課程思政切入點：以社情民意調(diào)查問卷為例，說明我國為了探索黨領導下社會發(fā)展新模式，不斷在改進政府服務能力，加強社區(qū)組織建設。復習思考題：如何編排問卷的問題有利于被調(diào)查者填寫問卷？如何保障整體問卷的問題質(zhì)量？整體問卷的信度和效度如何進行評估？請設計一份調(diào)查民宿住客行為、態(tài)度和心理的調(diào)查問卷第六章網(wǎng)絡問卷設計網(wǎng)絡問卷的常用平臺介紹（了解）以問卷網(wǎng)為例詳解問卷在線設計（掌握）網(wǎng)絡問卷設計實例（掌握）教學重點、難點：國內(nèi)外主要網(wǎng)絡問卷設計平臺的使用技巧。課程的考核要求：了解國內(nèi)外主要網(wǎng)絡問卷設計平臺的情況及使用技巧；掌握依托問卷網(wǎng)進行問題設計的各種類型；掌握3種以上網(wǎng)絡問卷設計案例。課程思政切入點：以問卷網(wǎng)黨建類問卷為例，說明網(wǎng)絡調(diào)查問卷設計技巧，也讓學生們可以了解到建黨的一些知識。復習思考題：網(wǎng)絡問卷設計如何更有效讓被調(diào)查者便于填寫？對比Qualtrics、Survey和問卷網(wǎng)、問卷星，說明其優(yōu)缺點。請將自己設計的民宿調(diào)查問卷在問卷網(wǎng)上重新設計并發(fā)布。對比已有民宿問卷設計，對其問題設計水平進行評價。第七章網(wǎng)絡問卷調(diào)查實施網(wǎng)絡問卷調(diào)查前的準備工作（應用）網(wǎng)絡調(diào)查問卷二維碼海報設計（應用）網(wǎng)絡調(diào)查問卷的在線發(fā)放技巧（應用）網(wǎng)絡調(diào)查問卷實施案例（應用）教學重點、難點：網(wǎng)絡調(diào)查問卷發(fā)放及回收效率、質(zhì)量保證。課程的考核要求：將自己設計的網(wǎng)絡問卷付諸實施，對問卷在線收集過程進行評估，掌握網(wǎng)絡問卷實施的技巧。課程思政切入點：安排學生分組設計設施鄉(xiāng)村發(fā)展調(diào)查問卷，了解普通群眾對于黨領導下民眾生活改善的情況，進而增強對黨組織作用的認識。復習思考題：如何設計一份有吸引力的網(wǎng)絡問卷調(diào)查二維碼海報？如何利用微信群發(fā)放網(wǎng)絡調(diào)查問卷？如何利用微博發(fā)放網(wǎng)絡調(diào)查問卷？如何利用線下場景發(fā)放網(wǎng)絡調(diào)查問卷？如何保證網(wǎng)絡調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量？五、考核方式、成績評定本課程采用平時、期末作業(yè)相結(jié)合的考核方式，尤其注重實踐環(huán)節(jié)的考核，各部分所占比重為平時成績占30%，期末大作業(yè)成績占70%。平時成績包括考勤成績（10%）和小組案例作業(yè)成績（20%）；