電梯應(yīng)急預(yù)案資料

電梯突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案

預(yù)案編號(hào):

編制單位:

頒布日期:

目錄

1.編制目的............................................................3

2.編制依據(jù)............................................................3

3.適用范圍............................................................3

4.工作原則............................................................3

5.組織體系及職責(zé)......................................................4

6.應(yīng)急響應(yīng)............................................................6

7.救援措施方案及實(shí)施..................................................7

8.事后處理............................................................8

9.培訓(xùn)與演練..........................................................8

10.處理流程圖..........................................................9

L編制目的

為了提升公司片區(qū)及項(xiàng)目應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行運(yùn)用中各類意外傷人和困人事務(wù)的實(shí)力，建

立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范電梯事故應(yīng)急救援對(duì)傷人和困人等突發(fā)事故應(yīng)急處

置工作，有效預(yù)防、剛好限制和消退電梯傷人和困人等突發(fā)事故的危害，特制定本預(yù)案。

2.編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)平安生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備平安監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及

電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

3.適用范圍

適用于公司片區(qū)或項(xiàng)目運(yùn)用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身平安和財(cái)物損失的事

務(wù)或事故。

4工作原則

4.1堅(jiān)持以人為本原則：以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度地削

減電梯事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

4.2堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。

加強(qiáng)電梯系統(tǒng)的日常巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患剛好處理。

422各片區(qū)或項(xiàng)目及電梯維保單位應(yīng)建全電梯系統(tǒng)可能發(fā)生的突發(fā)事務(wù)具體應(yīng)對(duì)措施；

43實(shí)行分工負(fù)責(zé)的原則。

電梯事務(wù)和事故應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，依法規(guī)范、依靠科技、快速反

應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)，整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運(yùn)

轉(zhuǎn)高效，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)。

在電梯事務(wù)和事故應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當(dāng)貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)剛好、措施堅(jiān)決、

依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的方式。

5.應(yīng)急救援組織指揮體系

5.1應(yīng)急救援組織體系構(gòu)架見(jiàn)圖1

總指揮

（公司總經(jīng)理）

g.負(fù)責(zé)了解駕馭電梯事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，并剛好向上級(jí)應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。

h.負(fù)責(zé)組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)原，并落實(shí)整改措施。

i.起草應(yīng)急救援文件、簡(jiǎn)報(bào)，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援文書(shū)、資料歸檔。

j.主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門(mén)進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。

5.2.2總指揮職責(zé)

a.負(fù)責(zé)本公司位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。

b.發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動(dòng)公司預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時(shí)，負(fù)責(zé)向上級(jí)應(yīng)急救

援指揮中心報(bào)告。

c.在發(fā)生電梯傷亡事故時(shí)，負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)狀況剛好向特種設(shè)備平安監(jiān)督管理部門(mén)等政府

部門(mén)匯報(bào)。

d.負(fù)責(zé)組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)原，并落實(shí)整改措施。

e.負(fù)責(zé)協(xié)作有關(guān)部門(mén)進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。

5.2.3副指揮長(zhǎng)職責(zé)

a.幫助總指揮對(duì)無(wú)人員傷亡的電梯事故，全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。

b.幫助總指揮組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)原，并落實(shí)整改措施。

c.負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報(bào)應(yīng)急救援指揮中心審定。

d.總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使總指揮職責(zé)。

5.2.4應(yīng)急救援組職責(zé)

a.在應(yīng)急救援指揮中心領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，實(shí)行各種措施保證應(yīng)急救

援工作順當(dāng)進(jìn)行。

b.負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急打算工作的組織和檢查。

c.發(fā)生電梯傷人和困人事故后快速了解、收集和匯總有關(guān)狀況，剛好向應(yīng)急救援指揮

中心總指揮供應(yīng)各類相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。

d.組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。

5.2.5應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實(shí)施應(yīng)急救援方案，救援被困人員。

b.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。

c.救援現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)；

d.負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。

物資供應(yīng)組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援狀況下，為救援、善后工作供應(yīng)必要的物資供應(yīng)。

b.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的選購(gòu)、保管，確保在應(yīng)急救援時(shí)有效剛好供應(yīng)后勤保障。

c.確保救援體系運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)保障。

警戒保衛(wèi)組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故發(fā)生地點(diǎn)的警戒保衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)出電梯區(qū)域。

b.當(dāng)衛(wèi)生部門(mén)醫(yī)療救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，保障救援車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場(chǎng)的

道路暢通。

善后處理組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。

b.負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援過(guò)程中，緊急調(diào)用須要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊(duì)伍等，所

發(fā)生費(fèi)用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報(bào)告，由應(yīng)急救援指攔中心辦公室協(xié)調(diào)解決。

c.電梯應(yīng)急救援事故后，必需由有資質(zhì)的單位對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查，向業(yè)主及電梯

運(yùn)用單位通報(bào)檢測(cè)檢查狀況。

d.電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必需經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可重新投入運(yùn)用。對(duì)嚴(yán)峻損毀、無(wú)

修理價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主方及電梯運(yùn)用單位通報(bào)，建議報(bào)廢。

6.應(yīng)急響應(yīng)：

6.1應(yīng)急組織內(nèi)部的通訊聯(lián)絡(luò)方式，例如：電話號(hào)碼、聯(lián)系地址。

6.2上級(jí)應(yīng)急指揮部的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。

6.3特種設(shè)備主管部門(mén)的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。

6.4相關(guān)單位（醫(yī)療救助單位、公安及消防單位）的聯(lián)系電話。

6.5對(duì)可能造成損害的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的防護(hù)，如：設(shè)立警示標(biāo)記、設(shè)置防護(hù)欄、警戒線、

戒嚴(yán)等。

6.6疏散群眾撤離危急區(qū)域。

6.7維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)秩序，避開(kāi)群眾進(jìn)入危急區(qū)域，避開(kāi)群眾實(shí)行錯(cuò)誤的救援行動(dòng)或過(guò)

激行為而發(fā)生損害事務(wù)。

6.8防止事故的擴(kuò)大發(fā)展，可以通過(guò)操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成事

故的電梯停止運(yùn)行。

6.9建立有利于開(kāi)展應(yīng)急救援活動(dòng)的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門(mén)、疏散現(xiàn)

場(chǎng)群眾、維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)秩序、設(shè)置警示標(biāo)記、設(shè)置警戒線、防止群眾進(jìn)入應(yīng)急救援現(xiàn)

場(chǎng)。

6.10各應(yīng)急救援指揮部在啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體狀況和實(shí)際須要調(diào)動(dòng)應(yīng)急救

援隊(duì)伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實(shí)處置措施，必要時(shí)，通知公安、

武警、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)施行愛(ài)護(hù)、警戒、幫助搶救。

7.應(yīng)急救援方案及實(shí)施

7.1電梯困人救援方法

7.1.1執(zhí)行單位：維保單位。

7.1.2電梯運(yùn)行中因供電中斷，電梯故障等緣由而突然停止，將乘客困在電梯轎廂時(shí)，

秩序維護(hù)員或設(shè)備設(shè)施維護(hù)員要在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并勸慰乘客，使他們寧?kù)o等待，不

要擅自行動(dòng)，以免發(fā)生“剪切”“墜井”事故。為解救被困的乘客，應(yīng)由電梯修理人員

或?qū)I(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行盤(pán)車放人操作。在操作前，秩序維護(hù)員、設(shè)備設(shè)施維護(hù)員、管理

人員應(yīng)做好下列工作：

（1）可通過(guò)三方對(duì)講或其他途徑使被困乘客冷靜等待，勸阻乘客不要強(qiáng)行手扒轎門(mén)

或企圖出入轎廂，最好始終保持通話勸慰，并與電梯修理人員取的聯(lián)系。

（2）電梯修理人員應(yīng)了解轎廂內(nèi)被困人數(shù)及健康狀況，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否亮照，轎

廂所停層站位置以便解困工作。

（3）告之乘客盡量離轎門(mén)或開(kāi)啟的轎廂門(mén)口，更不要依靠廳門(mén)，轎門(mén)，不要在轎廂

內(nèi)吸煙，打鬧，必需聽(tīng)從操作人員指揮。

7.1.3盤(pán)車放人操作方法

（1）操作前通知被困人員，盤(pán)車操作已經(jīng)起先，請(qǐng)乘客作好協(xié)作。

（2）盤(pán)車放人操作一般由2人在機(jī)房進(jìn)行，操作前必需切斷總電源開(kāi)關(guān)一人用開(kāi)閘

扳手打開(kāi)制動(dòng)器，另一人盤(pán)車。當(dāng)將轎廂盤(pán)到最近層面時(shí)（轎門(mén)低砍應(yīng)不高于

地砍60mm），應(yīng)停止盤(pán)車，使制動(dòng)器復(fù)位。

（3）由修理人員在此廳門(mén)外打開(kāi)轎門(mén)，幫助乘客離去。服務(wù)中心組織專人重點(diǎn)進(jìn)行

安撫慰問(wèn)。

（4）盤(pán)車時(shí)應(yīng)緩慢進(jìn)行，尤其當(dāng)轎廂輕載狀態(tài)下往上盤(pán)車時(shí)，防止因?qū)χ貍?cè)重造成

溜車。當(dāng)對(duì)高速電梯進(jìn)行盤(pán)車時(shí)，應(yīng)采納“漸時(shí)式”，一步步松動(dòng)制動(dòng)器，以防

止電梯失控。

（5）電梯復(fù)原運(yùn)行后，具體填寫(xiě)事故緣由，處理方法，防范措施記錄并存檔。

注：轎廂頂上的平安窗是代電梯修理人員檢查修理時(shí)運(yùn)用的，平安窗口很小，且離地

面2米多高，雖可用梯上下仍很不便利。停電時(shí)轎廂內(nèi)亮度不夠，轎廂頂上很黑，又

有各種裝置，故乘客撤離轎廂時(shí)不宜用平安窗，防止發(fā)生人身?yè)p害事故。

7.2電梯進(jìn)水處理方法

7.2.1執(zhí)行單位：維保單位。

7.2.2相關(guān)修理人員必需在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

7.3.3機(jī)房會(huì)因屋頂或門(mén)窗漏雨而進(jìn)水，底坑除因建筑物防水層處理不好而滲水，還

會(huì)因消火栓，家庭用水的泄露，樓道水暖管井水管跑、冒，使水從樓層流入井道、

底坑、轎廂都會(huì)遭水淹。當(dāng)發(fā)生進(jìn)水事故時(shí)，除從建筑設(shè)施上實(shí)行措施外，還應(yīng)

實(shí)行應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層上，終止運(yùn)行，斷開(kāi)總電

源。

（2）當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層的上一層，

停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水。

（3）當(dāng)機(jī)房，井道，底坑進(jìn)水許多時(shí)，應(yīng)馬上停梯，斷開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生短

路，觸電事故。

（4）發(fā)生轎箱進(jìn)水時(shí)，應(yīng)快速切斷水源，設(shè)法使電器設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水，假如進(jìn)

水嚴(yán)峻，禁止進(jìn)入電梯防止觸電。

（5）對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如實(shí)行擦拭，熱風(fēng)吹等。確認(rèn)濕水消退后，絕緣

電阻符合要求并經(jīng)調(diào)試無(wú)異樣后，方可投入運(yùn)行。對(duì)微機(jī)限制電梯，更須細(xì)致檢

查以免燒毀線路板。

（6）電梯復(fù)原運(yùn)行后，具體填寫(xiě)濕水檢查報(bào)告，濕水緣由，處理放法及防范措施記

錄清晰并存檔。

7.3發(fā)生地震處理方法

7.3.1執(zhí)行單位：維保單位。

7.3.2當(dāng)接到政府部門(mén)發(fā)布的臨震預(yù)報(bào)后，有維保單位參照國(guó)務(wù)院頒布的《破壞性地

震應(yīng)急條例》執(zhí)行。

7.3.3當(dāng)?shù)卣鹨寻l(fā)生，為四級(jí)以下，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行如下檢查：

（1）檢查供電系統(tǒng)有無(wú)異樣。

（2）電梯井道，導(dǎo)軌、轎廂有無(wú)異樣。

（3）以檢修速度做上下全程運(yùn)行，發(fā)覺(jué)問(wèn)題即刻停梯，并使電梯反向運(yùn)行至最遠(yuǎn)

層站停梯，通知專業(yè)人員修理。如上下全程運(yùn)行無(wú)異現(xiàn)象時(shí)，在多次往反試

運(yùn)行后，方可投入運(yùn)行。

7.3.4當(dāng)?shù)卣鹨寻l(fā)生，為四級(jí)以上，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行如下檢查：

應(yīng)由專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行平安檢驗(yàn)，無(wú)異樣現(xiàn)象或?qū)υO(shè)備進(jìn)行檢修后方可試運(yùn)

行，經(jīng)多次試運(yùn)行一切正常后再投入運(yùn)用。

7.4發(fā)生火災(zāi)

7.4.1執(zhí)行單位：維保單位。

7.4.2發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)馬上終止電梯運(yùn)行為原則，并做如下措施：

（1）剛好與消防部門(mén)取得聯(lián)系并報(bào)告公司管理部。

（2）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防系統(tǒng)功能會(huì)將電梯迫降到