富美科技參觀心得

第頁富美科技參觀心得關(guān)于參觀富美科技集團有限公司的心得體會

作為本周見習實訓，9月27日早上在劉教授的帶領(lǐng)下，我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)同學來到位于XX省濟南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的富美科技集團有限公司，在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們參觀了公司各區(qū)域并聽了企業(yè)相關(guān)負責的對于公司情況的相關(guān)介紹，使我們對于富美科技集團的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和目標有了初步的了解，此外通過這次的參觀實踐加深了我們對于相關(guān)理論知識的理解。

我們知道實地觀看一個好處就是可以直觀的了解企業(yè)是如何運作、以及生產(chǎn)的流程和其質(zhì)量管理方法，這次我們參觀富美科技集團有限公司，是一家以硒鼓終生循環(huán)生產(chǎn)為主，同時兼顧富美集團中國商品批發(fā)交易平臺業(yè)務(wù)的公司。

一臺好的激光打印機最關(guān)鍵的部件是硒鼓，也稱為感光鼓。硒鼓型號就是指該款打印機可以使用的硒鼓的型號，一般情況下，都會使用廠商推薦的與打印機相匹配的硒鼓型號，不同的型號除非二次填充利用，否則也無法使用。"硒鼓終生循環(huán)"屬國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)第一領(lǐng)域，是國家在循環(huán)經(jīng)濟和節(jié)能環(huán)保方面重點支持企業(yè)。富美科技集團有限公司其硒鼓項目一期已投資7.7億元，是聯(lián)合國發(fā)展規(guī)劃署評定的最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袊髽I(yè)。

在參觀中我們看到了公司的合理規(guī)劃設(shè)計，辦公區(qū)域與生產(chǎn)加工區(qū)域以及職工休息活動區(qū)域，合理的區(qū)域設(shè)計讓在這里工作的職工有了更加舒適的工作環(huán)境。加工車間嚴格封閉生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的合格和職工的安全衛(wèi)生，休息區(qū)設(shè)施齊全能為職工帶來更好的休息感觸。在公司展覽區(qū)我們了解到了公司的發(fā)展歷程，經(jīng)歷的幾次重大改革才有了今日的成就。建廠創(chuàng)業(yè)雖短，卻已經(jīng)逐步建立起了相對成熟的現(xiàn)代化的管理機制，從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)加工，從舊件回收到終生循環(huán)，以及管理層的人員優(yōu)化都體現(xiàn)著富美集團現(xiàn)代化的公司經(jīng)營理念。

公司現(xiàn)在主營業(yè)務(wù)有硒鼓終生循環(huán)和商品批發(fā)交易平臺

硒鼓終生循環(huán)是富美獨創(chuàng)的全球唯一的自主封閉式硒鼓商業(yè)模式。即，用戶將用完的舊硒鼓交回后，可按原裝約15%的價格使用富美新品，不限次數(shù)；舊硒鼓所有權(quán)歸用戶?，F(xiàn)有藍、綠、紅裝三個系列。首先富美在國內(nèi)外市場以分公司作為業(yè)務(wù)主體與平臺，利用信息化等手段，通過用戶自助循環(huán)終端、服務(wù)商、電子商務(wù)等方式向用戶提供服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新中，現(xiàn)建有XX省節(jié)能環(huán)保激光硒鼓工程技術(shù)研究中心、省級企業(yè)技術(shù)中心和省級實驗室，正在申報建設(shè)國家級兩中心、實驗室和博士后工作站；已經(jīng)完全掌握核心部件的再制造技術(shù)，80%以上工藝設(shè)備和業(yè)務(wù)信息化體系自主設(shè)計開發(fā)，目前已申報國家專利287項，已近半數(shù)授權(quán)。其次，富美集團是商務(wù)部、環(huán)保部、質(zhì)檢總局、海關(guān)總署確定的舊硒鼓進口唯一試點單位，是武器裝備科研生產(chǎn)保密單位，是國家高新技術(shù)企業(yè)，是工信部認定的硒鼓再制造試點企業(yè)；通過了中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證、質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、國際安全ce認證、rohs認證和再制造認證等。而品質(zhì)監(jiān)管是在認證體系標準基礎(chǔ)上，實行360°質(zhì)量管理和21環(huán)質(zhì)量監(jiān)控，采用一品一碼、終生管理與追溯。在節(jié)能減排方面每1000萬支次硒鼓的循環(huán)，年可節(jié)約3.6萬噸標準煤，減排二氧化碳7.2萬噸，減少電子固體廢棄物5000噸，為用戶節(jié)約40億元辦公經(jīng)費。

不管曾經(jīng)多么輝煌的業(yè)務(wù)，都遲早會喪失成長空間。面對這以令人不快的現(xiàn)實，公司不得不周期性地進行業(yè)務(wù)重塑。這種自我延續(xù)的能力，也就是從業(yè)務(wù)成熟的階段跳躍到下一個發(fā)展階段的能力，正是區(qū)分卓越績效企業(yè)與曇花一現(xiàn)之流的關(guān)鍵。只在當下的業(yè)務(wù)中榨取利潤而不思擴展與長遠計劃的企業(yè)必將會被高速發(fā)展的市場所淘汰。富美集團在硒鼓業(yè)務(wù)逐漸成熟的情況下，立足中心業(yè)務(wù)支持，積極尋求突破擴展邊緣業(yè)務(wù)，精準市場定位，最終將逐漸建立起一個龐大的線上大宗商品交易平臺。

中國商品批發(fā)交易平臺是我國完全自主知識產(chǎn)權(quán)的全球唯一全線上大宗商品（或稱同質(zhì)化商品）現(xiàn)貨電子交易平臺，是從事大宗商品（或稱同質(zhì)化商品）現(xiàn)貨交易的電子交易場所，待XX省人民政府批準后正式上線。

在交易平臺中的交易商品是形態(tài)、性能、功能等標準化或同質(zhì)化的工農(nóng)業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品。操作及其簡便，只需將軟件下載到電腦或手機上，以真實身份開通交易賬戶后，即可進行業(yè)務(wù)操作，如同買賣股票的操作。入市資格方面，任何單位或自然人以真實身份開通交易賬戶后，即可入市交易。交易平臺完全自動交易，按某一時間點同一商品所有賣方中的一個最低價自動成交。在資金收支與管理方面，交易資金由銀行進行第三方專戶監(jiān)管，用戶隨時自主管理操作。而貨物收發(fā)將由賣方按買方的《提貨單》要求實時發(fā)貨，所有環(huán)節(jié)均實行線上操作。除此之外富美還建立了完善的交易保障體系：（1）對交易方資質(zhì)材料三重審核，并采用保證金、訂金、保證函等制度，確保交易真實、有效；（2）實行嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量標準、售后服務(wù)承諾與驗收等措施，實行買家無異議收貨后再支付貨款等制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)；（3）實行賣方履約保證金與最遲發(fā)貨日制度，確保賣方及時發(fā)貨。

在企業(yè)銷售經(jīng)理介紹中我們更深入的了解到富美集團的企業(yè)文化。（1）企業(yè)目標：持續(xù)健康發(fā)展（2）基本行為規(guī)范與核心方法論：想的具體做的到位（3）理念與風格：勤于思考善于總結(jié)敢于擔當聲形內(nèi)斂（4）核心價值觀：創(chuàng)造細致實際，在不斷調(diào)整中發(fā)展進步（5）行為標準：所有的人與行動以獲得關(guān)聯(lián)方的持久信賴為標準，以給客戶、協(xié)作方、下一步環(huán)節(jié)帶去更多方便為標準。企業(yè)文化也就是一種組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。富美集團的企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是富美生存、競爭、發(fā)展的靈魂。在企業(yè)文化的五條下富美進一步延伸出了“富美的九個認為”、“富美的七個堅定不移”和“富美員工品行素質(zhì)表現(xiàn)”作為企業(yè)也文化的延伸與闡釋。

1.富美的九個認為：

①我們認為，現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是讓員工潛能得到充分激發(fā)；②我們認為，培訓與溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本手段；③我們認為，首先信任員工，相信員工想做好能做好，是建設(shè)企業(yè)發(fā)展根本動力的基本思想基礎(chǔ)；④我們認為，現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)該首先是員工的服務(wù)者、支持者、引導者。⑤我們認為，民主、平等、競爭、公開、公平、公正，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本動力；⑥我們認為，當仁不讓，不拋棄不放棄，講實話，做實事，有心性的人就是強人；⑦我們認為，素養(yǎng)比能力更重要，自主自制自助比各類管制更重要；⑧我們認為，心智的豐盛就是成功，團隊的和諧發(fā)展首先來自個人心靈的和諧；⑨我們認為，社會主義榮辱觀必定是現(xiàn)代企業(yè)管理的制勝大道。

2.富美的七個堅定不移①堅定不移地首先信任員工、相信員工的原則，推動向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力建設(shè)。②堅定不移地落實服務(wù)理念，為員工做好工作生活條件。③堅定不移地進行員工品行素養(yǎng)和信息化條件下工作能力的建設(shè)，落實規(guī)范、高標準、信息化運營與管理要求構(gòu)建高校團隊和業(yè)務(wù)機制。④堅定不移地建立無職級的平等的工作環(huán)境，加強團隊建設(shè)。⑤堅定不移地加強干部員工的學習，推動去全面持續(xù)創(chuàng)新。⑥堅定不移地落實民主、平等、開放、公開、公平競爭的思想，為員工發(fā)展提供持續(xù)發(fā)展平臺。⑦堅定不移地落實二十四字總要求，建設(shè)有能力、有辦法、有準備、高素養(yǎng)的創(chuàng)新型員工隊伍。

3.富美員工品行素養(yǎng)表現(xiàn)為：

①不焦慮，耐得住寂寞，善于忍耐善于堅持。②要經(jīng)得住考驗與摔打，心境是平靜的。③要用最高的標準要求自己。④要把每一件事都認真對待，誠惶誠恐、全力以赴。⑤不犯品行素養(yǎng)方面的錯誤。⑥能從自己的位置上堅守，維護大局。⑦我們的思維和做事的角度要正確。⑧全力發(fā)揮自己，不以成績而成績。

我們都知道良好的企業(yè)文化對于提高職工的思想文化素質(zhì)，豐富職工的精神文化生活，增強企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強職工的事業(yè)心和責任心，促使他們搞好生產(chǎn)經(jīng)營，促進企業(yè)又好又快發(fā)展，都有著重要的意義和作用。富美集團建立起了良好的企業(yè)文化完善的企業(yè)文化制度，首先對員工是一種激勵，能夠激發(fā)員工的使命感，不管是什么企業(yè)都有它的責任和使命，富美也不例外，企業(yè)使命感使全體員工工作的目標和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源。其次，富美的企業(yè)文化能加強員工的責任感。富美作為一個環(huán)?？萍贾蔚默F(xiàn)代化高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，企業(yè)肩負了社會給予的責任和使命，而富美的每一位員工要將這份責任和使命轉(zhuǎn)化為自身的一份責任感與使命感，富美的企業(yè)文化就是要讓這份責任感向下傳遞到每一個員工，給全體員工灌輸責任意識，危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識富美集團是全體員工共同的企業(yè)。然后，企業(yè)文化還賦予員工以榮譽感，使富美的每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻，多出成績，多追求這種榮譽感。最后，企業(yè)文化讓員工不斷實現(xiàn)著成就感。富美的的繁榮昌盛關(guān)系到每一個富美員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯，富美為環(huán)?？沙掷m(xù)做出的貢獻也將是每一位富美員工的辛勤成就。

在人力資源部經(jīng)理介紹了公司的人力資源分配狀況以及大概的薪酬分配制度，通過觀看企業(yè)的公司結(jié)構(gòu)圖以及市場區(qū)域分布圖我們可以知道其采用的是事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了企業(yè)的統(tǒng)一指揮，符合專業(yè)化分工的要求。采用這種職能部門化的組織結(jié)構(gòu)還可以有效充分的發(fā)揮員工的才能，調(diào)動員工學習積極性，并且簡化了企業(yè)培訓，加強了領(lǐng)導層對于企業(yè)的管理和控制。先進的公司內(nèi)部管理整合，建立動態(tài)管理機制和單一首長負責制，形成了機構(gòu)精、層次少、效率高額“扁平式”組織機構(gòu)和直線職能式、直線不交叉、職能無空檔的管理體系。說得最多的是人才，在當今無處不充滿競爭的社會里，人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用，而作為一名真正的人才就要將自己所學的理論知識與實踐相結(jié)合，從基礎(chǔ)做起，用心學習，吸取經(jīng)驗，加強悟性，俗話說“萬丈高樓平地起”夯實基礎(chǔ)，構(gòu)建上層建筑，踏實前進，終取高端。我們不要拘泥于眼前的路，將眼光看遠，心有多高，舞臺就有多大，給自己一個寬裕的舞臺，做快樂的舞者

值得注意的是富美的崗位輪換晉升制度并不是單一的晉升輪崗，并沒有完全依據(jù)素質(zhì)模型建立職業(yè)生涯規(guī)劃，而是在每次的績效考核晉升期間都會拿出一兩天時間，公司從加工車間到管理高層都可以自我推薦晉升或調(diào)崗，中層人員可以在不同職位上調(diào)崗輪值，這些人只要通過績效評定商議后就可以調(diào)崗。這種制度，在富美目前的企業(yè)規(guī)模下完全適用，它不僅僅是一種簡單的晉升或輪崗，而是有很大的自由競爭在其中，把晉升考核并不僅僅局限在年終評定中，并不完全上級管理者的意見發(fā)言，而是是的富美的員工在每一年的工作中目標意識更加強烈，工作晉升之路更加公平。而對于中層管理者的不斷輪崗，使得大多數(shù)中層管理者能夠掌握更多的業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷完善業(yè)務(wù)的處理能力，進而使得綜合素質(zhì)的提高來達到更高層管理者應(yīng)具備的能力。這項制度從公司整體看來，它使得公司對人力資源開發(fā)上前進一大步，它是一種考核競爭公平的保障，是對員工信心的鼓舞與激勵，從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的提高，業(yè)績利潤的提高，即人力資源開發(fā)的最終目標。

通過這次的富美科技集團有限公司參觀，