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機(jī)場(chǎng)行李運(yùn)輸服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的成立與生效1.3合同的解除與終止1.4違約責(zé)任第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1行李運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3行李分類與限制2.4特殊行李的處理第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式與時(shí)間3.3額外費(fèi)用的產(chǎn)生與支付3.4退款與賠償?shù)谒恼滦欣畹慕桓杜c接收4.1行李的交付4.2行李的接收4.3行李的損失與損壞處理4.4行李的查詢與找回第五章行李的運(yùn)輸與保管5.1行李的運(yùn)輸方式與時(shí)間5.2行李的保管與安全5.3行李的轉(zhuǎn)機(jī)與中轉(zhuǎn)5.4行李的交付與簽收第六章責(zé)任與義務(wù)6.1承運(yùn)人的責(zé)任與義務(wù)6.2旅客的責(zé)任與義務(wù)6.3第三方責(zé)任與義務(wù)6.4不可抗力與意外事件第七章保險(xiǎn)與賠償7.1行李保險(xiǎn)的購買與理賠7.2行李的賠償標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算7.3賠償?shù)闹Ц杜c結(jié)算7.4保險(xiǎn)的爭(zhēng)議解決第八章信息保護(hù)與隱私8.1旅客個(gè)人信息的保護(hù)8.2承運(yùn)人對(duì)旅客信息的處理與使用8.3信息安全與保密措施8.4隱私權(quán)爭(zhēng)議的解決第九章爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2法律適用與管轄9.3仲裁與訴訟9.4法律費(fèi)用的承擔(dān)第十章通知與通信10.1通知的方式與時(shí)間10.2通信的地址與聯(lián)系方式10.3通知與通信的失效10.4語言與翻譯第十一章合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3權(quán)利與義務(wù)的繼承11.4通知與確認(rèn)第十二章合同的解除與終止12.1合同的解除12.2合同的終止12.3解除與終止的效果12.4剩余費(fèi)用的處理第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)約與延長(zhǎng)13.3附件的說明與解釋13.4合同的修訂與更新第十四章完整性與法律效力14.1合同的完整性14.2合同的獨(dú)立性14.3合同的法律效力14.4合同的簽署與備案合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指承運(yùn)人根據(jù)旅客的委托,將旅客的行李從出發(fā)地運(yùn)輸至目的地,并提供相應(yīng)保管服務(wù)的書面協(xié)議。1.1.2本合同中的“承運(yùn)人”是指具有合法運(yùn)輸資質(zhì),為旅客提供行李運(yùn)輸服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.1.3本合同中的“旅客”是指與承運(yùn)人簽訂本合同,并委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2合同的成立與生效1.2.1本合同自旅客與承運(yùn)人雙方達(dá)成一致,并簽署本合同時(shí)成立。1.2.2本合同自簽署之日起生效,有效期至合同約定的服務(wù)完成之日止。1.3合同的解除與終止1.3.1旅客或承運(yùn)人可以書面形式通知對(duì)方解除或終止本合同,但應(yīng)遵守合同約定的事項(xiàng)和程序。1.3.2合同解除或終止后,承運(yùn)人應(yīng)按照合同約定,將旅客的行李交付給旅客或其指定的人。1.4違約責(zé)任1.4.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對(duì)方造成的直接損失。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1行李運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1.1承運(yùn)人應(yīng)按照本合同約定,將旅客的行李運(yùn)輸至目的地。2.1.2承運(yùn)人應(yīng)提供必要的行李打包和搬運(yùn)服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.2.1承運(yùn)人應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi),將旅客的行李運(yùn)輸至本合同約定的地點(diǎn)。2.2.2旅客應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi),將行李交給承運(yùn)人。2.3行李分類與限制2.3.2承運(yùn)人對(duì)旅客的行李有重量、體積、件數(shù)等限制,具體限制由承運(yùn)人在訂立合同時(shí)告知旅客。2.4特殊行李的處理2.4.1旅客的特殊行李(如易碎、貴重、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性等)應(yīng)提前告知承運(yùn)人,并按照承運(yùn)人的要求進(jìn)行包裝和標(biāo)記。2.4.2承運(yùn)人可以根據(jù)實(shí)際情況,決定是否接受運(yùn)輸特殊行李,或要求旅客支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)3.1.1承運(yùn)人應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率,計(jì)算旅客的行李運(yùn)輸費(fèi)用。3.1.2承運(yùn)人應(yīng)向旅客提供詳細(xì)的費(fèi)用計(jì)算明細(xì)。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1旅客應(yīng)按照本合同約定的方式,向承運(yùn)人支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2旅客應(yīng)在行李交付之前,向承運(yùn)人支付服務(wù)費(fèi)用。3.3額外費(fèi)用的產(chǎn)生與支付3.3.1承運(yùn)人應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率,向旅客收取額外的運(yùn)輸費(fèi)用。3.3.2旅客應(yīng)在接到承運(yùn)人通知后的24小時(shí)內(nèi),向承運(yùn)人支付額外費(fèi)用。3.4退款與賠償3.4.1承運(yùn)人應(yīng)在合同解除或終止后,向旅客退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。3.4.2承運(yùn)人應(yīng)對(duì)旅客的行李損失或損壞,按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。第四章行李的交付與接收4.1行李的交付4.1.1旅客應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi),將行李交給承運(yùn)人。4.1.2承運(yùn)人應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi),接收旅客的行李。4.2行李的接收4.2.1承運(yùn)人應(yīng)按照本合同約定的方式,對(duì)旅客的行李進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2承運(yùn)人應(yīng)向旅客出具行李接收憑證。4.3行李的損失與損壞處理4.3.1承運(yùn)人應(yīng)對(duì)旅客的行李進(jìn)行妥善保管,防止行李損失或損壞。4.3.2承運(yùn)人應(yīng)在發(fā)現(xiàn)行李損失或損壞后,立即通知旅客,并按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。4.4行李的查詢與找回4.4.1旅客可以在任何時(shí)候,向承運(yùn)人查詢行李的下落。4.第八章信息保護(hù)與隱私8.1旅客個(gè)人信息的保護(hù)8.1.1承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格保密旅客的個(gè)人信息,不得泄露給第三方。8.1.2承運(yùn)人不得將旅客的個(gè)人信息用于本合同服務(wù)以外的目的。8.2承運(yùn)人對(duì)旅客信息的處理與使用8.2.1承運(yùn)人應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī),處理和使用旅客的個(gè)人信息。8.2.2承運(yùn)人可以依法收集、使用旅客的個(gè)人信息,以改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。8.3信息安全與保密措施8.3.1承運(yùn)人應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?,保護(hù)旅客的個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。8.3.2承運(yùn)人應(yīng)定期對(duì)信息安全措施進(jìn)行審查和更新,確保其有效性。8.4隱私權(quán)爭(zhēng)議的解決8.4.1對(duì)于旅客的隱私權(quán)爭(zhēng)議,承運(yùn)人應(yīng)積極與旅客溝通協(xié)商,尋求妥善解決。8.4.2如果爭(zhēng)議無法通過協(xié)商解決,雙方可以選擇適用法律規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式。第九章爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議。9.1.2如果協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2法律適用與管轄9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2.2雙方同意,本合同簽訂地為合同爭(zhēng)議的管轄法院所在地。9.3仲裁與訴訟9.3.1除本合同另有約定外,雙方同意任何爭(zhēng)議均不提交仲裁。9.3.2任何一方對(duì)對(duì)方提起訴訟時(shí),應(yīng)當(dāng)保證另一方有充分的時(shí)間準(zhǔn)備答辯。9.4法律費(fèi)用的承擔(dān)9.4.1敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等法律費(fèi)用。9.4.2如果雙方通過協(xié)商解決爭(zhēng)議,協(xié)商產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定承擔(dān)方式。第十章通知與通信10.1通知的方式與時(shí)間10.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知對(duì)方,通知應(yīng)以簽字或蓋章的方式確認(rèn)。10.1.2通知應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi),采取最快且最有效的通訊方式送達(dá)對(duì)方。10.2通信的地址與聯(lián)系方式10.2.1雙方應(yīng)在合同中約定明確的通信地址和聯(lián)系方式。10.2.2如果雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。10.3通知與通信的失效10.3.1如果通知或通信因不可抗力或其他原因未能送達(dá),應(yīng)在障礙消除后重新發(fā)送。10.3.2如果通知或通信被對(duì)方明確拒絕接收,視為失效。10.4語言與翻譯10.4.1本合同的語言為中文。10.4.2如合同中有外文翻譯,以中文文本為準(zhǔn)。第十一章合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更11.1.1任何一方要求變更合同的,應(yīng)書面通知對(duì)方,并說明變更的內(nèi)容和理由。11.1.2合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.2.1任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得將本合同項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3權(quán)利與義務(wù)的繼承11.3.1如果承運(yùn)人發(fā)生合并、分立或其他變更,本合同的權(quán)利和義務(wù)由變更后的承運(yùn)人繼承。11.3.2如果旅客發(fā)生合并、分立或其他變更,本合同的權(quán)利和義務(wù)由變更后的旅客繼承。11.4通知與確認(rèn)11.4.1合同變更或轉(zhuǎn)讓的事宜,應(yīng)通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。第十二章合同的解除與終止12.1合同的解除12.1.1雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。12.1.2承運(yùn)人未按約定履行運(yùn)輸義務(wù),旅客可以解除本合同。12.2合同的終止12.2.1本合同約定的服務(wù)完成時(shí),合同自然終止。12.2.2合同解除或終止后,本合同多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定行李甲方有權(quán)在出發(fā)前指定需要運(yùn)輸?shù)男欣睿凑毡竞贤s定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。指定行李的范圍包括但不限于行李的件數(shù)、重量、體積等。1.2甲方變更行程如甲方因故需要變更行程,導(dǎo)致行李運(yùn)輸目的地或時(shí)間的變更,甲方應(yīng)提前通知乙方,并按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。1.3甲方取消服務(wù)甲方有權(quán)在出發(fā)前取消本合同約定的行李運(yùn)輸服務(wù)。如果甲方取消服務(wù),乙方應(yīng)退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,但扣除乙方已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,如行李打包、搬運(yùn)等費(fèi)用。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方提供服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方的要求和本合同的約定,在本合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供行李運(yùn)輸服務(wù)。如果乙方未能按時(shí)提供服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方行李運(yùn)輸?shù)陌踩曳綉?yīng)對(duì)甲方的行李進(jìn)行妥善保管和運(yùn)輸,確保行李的安全和完好。如果乙方因故意或過失導(dǎo)致甲方行李損失或損壞,乙方應(yīng)按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。2.3乙方信息保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于本合同服務(wù)以外的目的。附加條款三:第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲方和乙方的合同履行協(xié)助方,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的服務(wù)需求,并提供相關(guān)信息支持。3.2第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方的信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給對(duì)方,并協(xié)助雙方解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的問題。如果第三方中介因故意或過失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介提供服務(wù)時(shí),有權(quán)按照本合同約定的費(fèi)率收取服務(wù)費(fèi)用。甲方和乙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用。3.4第三方中介的解除和終止如果甲方和乙方協(xié)商一致,可以解除或終止與第三方中介的合作關(guān)系。解除或終止合作后,第三方中介應(yīng)按照本合同約定的方式退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.行李運(yùn)輸服務(wù)合同主體文件2.行李運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.行李運(yùn)輸服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)安排表4.行李運(yùn)輸特殊物品清單5.行李運(yùn)輸保險(xiǎn)購買說明6.行李運(yùn)輸服務(wù)違約行為認(rèn)定表7.行李運(yùn)輸服務(wù)爭(zhēng)議解決方式說明8.旅客個(gè)人信息保護(hù)措施說明9.行李運(yùn)輸服務(wù)合同的變更與轉(zhuǎn)讓協(xié)議10.行李運(yùn)輸服務(wù)合同解除與終止協(xié)議11.第三方中介服務(wù)合同12.第三方中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.第三方中介服務(wù)違約行為認(rèn)定表14.第三方中介服務(wù)爭(zhēng)議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間交付行李,或未按要求提供完整行李信息,視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供行李運(yùn)輸服務(wù),或未妥善保管、運(yùn)輸行李,視為違約。3.第三方中介未按約定協(xié)助甲方和乙方履行合同,或未妥善處理爭(zhēng)議,視為違約。4.違約行為的認(rèn)定依據(jù)本合同約定的條款和實(shí)際情況進(jìn)行。三、法律名詞及解釋:1.行李運(yùn)輸服務(wù)合同:指承運(yùn)人根據(jù)旅客的委托,將旅客的行李從出發(fā)地運(yùn)輸至目的地,并提供相應(yīng)保管服務(wù)的書面協(xié)議。3.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方履行合同的獨(dú)立第三方。4.賠償標(biāo)準(zhǔn):指本合同約定的行李損失或損壞的賠償金額和計(jì)算方式。5.爭(zhēng)議解決方式:指本合同約定的解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議的方法。四、執(zhí)行中遇到的
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