工程承包項目流程管理手冊

工程承包項目流程管理手冊TOC\o"1-2"\h\u13939第1章項目啟動與策劃 390061.1項目立項與審批 443761.1.1項目立項申請 462621.1.2項目審批 417251.1.3項目立項報告 419731.2項目可行性研究 4221701.2.1可行性研究概述 453621.2.2技術(shù)可行性分析 4142111.2.3經(jīng)濟效益分析 4232871.2.4市場可行性分析 490451.2.5法律可行性分析 4300751.3項目招投標(biāo)與合同簽訂 4294291.3.1招投標(biāo)流程 4321821.3.2投標(biāo)文件編制 5304861.3.3招投標(biāo)評審 552451.3.4合同簽訂 523649第2章項目組織與管理 5118652.1項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 5239922.1.1設(shè)計原則 5146432.1.2設(shè)計內(nèi)容 575912.2項目團隊建設(shè)與管理 5124322.2.1團隊建設(shè) 621092.2.2團隊管理 672752.3項目溝通與協(xié)調(diào) 6268612.3.1溝通管理 661992.3.2協(xié)調(diào)管理 631774第3章項目范圍管理 6108903.1范圍規(guī)劃與定義 6170433.1.1范圍規(guī)劃 6152293.1.2范圍定義 7196783.2范圍確認與控制 799353.2.1范圍確認 7100893.2.2范圍控制 74165第4章項目進度管理 750934.1進度計劃編制 750844.1.1制定進度計劃依據(jù) 8253764.1.2進度計劃編制方法 8309244.1.3進度計劃編制步驟 867964.2進度監(jiān)控與調(diào)整 813944.2.1進度監(jiān)控方法 8110074.2.2進度監(jiān)控工具 8172924.2.3進度調(diào)整措施 9272534.3項目關(guān)鍵路徑管理 9162524.3.1關(guān)鍵路徑識別 9206954.3.2關(guān)鍵路徑管理 9251854.3.3關(guān)鍵路徑優(yōu)化 914365第5章項目成本管理 9179995.1成本估算與預(yù)算編制 987615.1.1成本估算 974035.1.2預(yù)算編制 10234765.2成本控制與核算 10174565.2.1成本控制 10184065.2.2成本核算 10169475.3項目資金管理 11195005.3.1資金計劃 11266465.3.2資金籌集 11147275.3.3資金使用 1175695.3.4資金支付 11206245.3.5資金監(jiān)控 118626第6章項目質(zhì)量管理 1165596.1質(zhì)量計劃與標(biāo)準(zhǔn)制定 11130056.1.1質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定 11234476.1.2質(zhì)量計劃編制 11242376.1.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定 1135176.2質(zhì)量控制與檢查 1114126.2.1施工過程質(zhì)量控制 11177856.2.2材料設(shè)備質(zhì)量控制 11115696.2.3施工質(zhì)量檢查 12263586.3質(zhì)量改進與驗收 12286216.3.1質(zhì)量問題整改 12225296.3.2質(zhì)量改進措施 12265386.3.3工程驗收 1211922第7章項目采購管理 12194857.1采購計劃與策略 12248037.1.1采購計劃編制 12199187.1.2采購方式 12273987.1.3采購進度控制 12303127.1.4風(fēng)險管理 12159537.2供應(yīng)商選擇與管理 12119957.2.1供應(yīng)商篩選 12125797.2.2供應(yīng)商評價 13267617.2.3供應(yīng)商關(guān)系管理 1366017.3合同管理與履行 1323357.3.1合同簽訂 13219007.3.2合同履行 13301807.3.3合同結(jié)算 13177137.3.4合同歸檔 1317086第8章項目風(fēng)險管理 13211018.1風(fēng)險識別與評估 13272108.1.1風(fēng)險識別 13281978.1.2風(fēng)險評估 14244968.2風(fēng)險應(yīng)對與控制 14136748.2.1風(fēng)險應(yīng)對策略 1441258.2.2風(fēng)險控制 1470568.3風(fēng)險監(jiān)測與報告 14227938.3.1風(fēng)險監(jiān)測 14107108.3.2風(fēng)險報告 1525012第9章項目變更與控制 15106179.1變更請求與評估 15311019.1.1變更請求的提出 15294789.1.2變更請求的審批 15271369.1.3變更請求的評估 15141129.2變更控制與實施 15253799.2.1變更控制 15275579.2.2變更實施 1662569.3項目收尾與總結(jié) 16151789.3.1項目收尾 1688259.3.2項目總結(jié) 1623401第10章項目綜合管理 17309110.1項目整體績效評估 171301710.1.1項目進度評估 172935310.1.2項目質(zhì)量評估 171523710.1.3項目成本評估 17665310.1.4項目風(fēng)險管理評估 17758310.1.5項目溝通與協(xié)調(diào)評估 17589810.2項目管理軟件與工具應(yīng)用 171472010.2.1項目管理軟件 17484310.2.2協(xié)同辦公軟件 171573210.2.3文檔管理工具 172813810.2.4數(shù)據(jù)分析工具 18384610.3項目管理經(jīng)驗總結(jié)與持續(xù)改進 18311410.3.1項目管理經(jīng)驗總結(jié) 181933410.3.2項目管理方法改進 18833110.3.3項目管理流程優(yōu)化 1847810.3.4項目管理團隊建設(shè) 18第1章項目啟動與策劃1.1項目立項與審批1.1.1項目立項申請項目立項是工程承包項目的起點，需依據(jù)市場需求、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等因素，由項目發(fā)起方向相關(guān)部門提交立項申請。立項申請應(yīng)包括項目名稱、項目背景、項目目標(biāo)、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容。1.1.2項目審批項目審批部門收到立項申請后，對項目進行審核評估，包括項目可行性、資金來源、經(jīng)濟效益等方面。審批通過后，正式立項，并明確項目實施主體。1.1.3項目立項報告立項報告是項目立項的正式文件，主要包括項目概述、項目目標(biāo)、項目實施方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容。立項報告需提交給企業(yè)高層審批。1.2項目可行性研究1.2.1可行性研究概述項目可行性研究是對項目在技術(shù)、經(jīng)濟、市場、法律等方面的可行性進行全面分析，為項目決策提供依據(jù)。1.2.2技術(shù)可行性分析分析項目所涉及的技術(shù)領(lǐng)域，評估現(xiàn)有技術(shù)水平是否能滿足項目需求，以及項目實施過程中可能遇到的技術(shù)難題。1.2.3經(jīng)濟效益分析從投資、成本、收入、利潤等方面分析項目的經(jīng)濟效益，預(yù)測項目的投資回報率和盈利能力。1.2.4市場可行性分析分析項目所針對的市場需求、競爭對手、市場前景等，判斷項目在市場中的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?.2.5法律可行性分析分析項目實施過程中可能涉及的法律、法規(guī)、政策等，評估項目合規(guī)性。1.3項目招投標(biāo)與合同簽訂1.3.1招投標(biāo)流程項目實施主體根據(jù)項目需求，制定招標(biāo)文件，包括項目概述、技術(shù)要求、投標(biāo)條件等。通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)等方式，邀請潛在承包商參與投標(biāo)。1.3.2投標(biāo)文件編制投標(biāo)方根據(jù)招標(biāo)文件要求，編制投標(biāo)文件，包括投標(biāo)報價、技術(shù)方案、施工組織設(shè)計等。1.3.3招投標(biāo)評審項目實施主體組織評審團隊，對投標(biāo)文件進行評審，按照評審標(biāo)準(zhǔn)，確定中標(biāo)方。1.3.4合同簽訂項目實施主體與中標(biāo)方進行合同談判，達成一致后，簽訂工程承包合同。合同內(nèi)容應(yīng)包括工程范圍、合同金額、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。第2章項目組織與管理2.1項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是保證工程承包項目順利實施的基礎(chǔ)。合理的組織結(jié)構(gòu)有利于明確各部門及人員的職責(zé)，提高工作效率，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。2.1.1設(shè)計原則項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循以下原則：（1）保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)；（2）明確各部門及人員的職責(zé)；（3）保證信息流通暢通；（4）提高決策效率；（5）適應(yīng)項目特點及規(guī)模。2.1.2設(shè)計內(nèi)容項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計包括以下內(nèi)容：（1）確定項目管理層次及職責(zé)；（2）設(shè)立項目管理部門，明確部門職責(zé)；（3）設(shè)立專業(yè)工作小組，明確各組職責(zé)；（4）制定組織結(jié)構(gòu)圖；（5）制定崗位職責(zé)及人員配置。2.2項目團隊建設(shè)與管理項目團隊是工程承包項目實施的核心力量。高效的項目團隊能夠保證項目順利推進，提高項目質(zhì)量。2.2.1團隊建設(shè)（1）確定團隊成員，選拔具備相關(guān)專業(yè)技能的人員；（2）開展團隊培訓(xùn)，提高團隊成員的專業(yè)能力和協(xié)作能力；（3）制定團隊管理制度，明確團隊紀律；（4）建立激勵機制，提高團隊成員的積極性和創(chuàng)新能力。2.2.2團隊管理（1）制定崗位職責(zé)，明確團隊成員職責(zé)；（2）實施績效考核，評估團隊成員的工作績效；（3）開展團隊溝通與協(xié)作，提高團隊凝聚力；（4）關(guān)注團隊成員的成長與發(fā)展，提升團隊整體素質(zhì)。2.3項目溝通與協(xié)調(diào)項目溝通與協(xié)調(diào)是保證項目順利進行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠消除項目實施過程中的障礙，提高項目執(zhí)行力。2.3.1溝通管理（1）建立項目溝通渠道，保證信息傳遞暢通；（2）制定溝通計劃，明確溝通內(nèi)容、時間及責(zé)任人；（3）定期召開項目會議，交流項目進展情況，解決問題；（4）建立項目檔案，記錄項目溝通內(nèi)容。2.3.2協(xié)調(diào)管理（1）分析項目利益相關(guān)方，識別潛在的矛盾和沖突；（2）制定協(xié)調(diào)策略，化解項目實施過程中的矛盾和沖突；（3）加強與部門、業(yè)主、設(shè)計單位等外部單位的溝通協(xié)調(diào)；（4）優(yōu)化項目資源分配，保證項目進度和質(zhì)量。第3章項目范圍管理3.1范圍規(guī)劃與定義3.1.1范圍規(guī)劃在項目范圍管理中，首先進行范圍規(guī)劃，明確項目的范圍目標(biāo)、范圍要求及范圍管理計劃。范圍規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：確定項目的范圍目標(biāo)，包括項目的產(chǎn)品范圍和項目工作范圍；分析項目干系人的需求和期望，保證項目范圍的準(zhǔn)確性；制定范圍管理計劃，明確范圍管理的過程、方法和工具。3.1.2范圍定義范圍定義是基于范圍規(guī)劃，對項目范圍進行詳細描述的過程。其主要任務(wù)包括：收集和分析項目需求，保證項目需求的完整性和一致性；確定項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），將項目工作細分為可管理的、易于控制的工作單元；編制項目范圍說明書，明確項目的范圍、交付物和驗收標(biāo)準(zhǔn)；確定項目的范圍基準(zhǔn)，為項目范圍控制提供依據(jù)。3.2范圍確認與控制3.2.1范圍確認范圍確認是項目干系人對項目范圍的正式認可。范圍確認的主要工作包括：組織項目干系人進行范圍評審，保證項目范圍的準(zhǔn)確性；確認項目交付物，保證交付物的質(zhì)量和數(shù)量符合要求；確認項目工作的完成情況，保證項目工作的實施與范圍說明書保持一致。3.2.2范圍控制范圍控制是保證項目范圍在項目執(zhí)行過程中保持穩(wěn)定的過程。范圍控制的主要任務(wù)包括：監(jiān)控項目范圍的變更請求，評估變更對項目的影響；審批或拒絕項目范圍變更，保證項目范圍變更的合理性；管理項目范圍基準(zhǔn)的更新，保證項目范圍與范圍基準(zhǔn)保持一致；采取措施防止范圍蔓延，保證項目范圍的穩(wěn)定性。通過以上范圍管理過程，可以有效控制項目范圍，降低項目風(fēng)險，保證項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)。第4章項目進度管理4.1進度計劃編制本節(jié)主要闡述項目進度計劃的編制方法與步驟，保證項目按照既定的時間節(jié)點順利進行。4.1.1制定進度計劃依據(jù)（1）項目范圍說明書（2）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）（3）資源分配計劃（4）項目風(fēng)險登記冊（5）項目預(yù)算及資金計劃4.1.2進度計劃編制方法（1）甘特圖（2）里程碑圖（3）網(wǎng)絡(luò)圖（4）關(guān)鍵路徑法（CPM）4.1.3進度計劃編制步驟（1）定義活動（2）排列活動順序（3）估算活動資源與持續(xù)時間（4）制定初步進度計劃（5）進度計劃優(yōu)化（6）進度計劃確認4.2進度監(jiān)控與調(diào)整本節(jié)主要介紹項目進度監(jiān)控的方法、工具以及進度調(diào)整的措施。4.2.1進度監(jiān)控方法（1）進度更新（2）掙值分析（EVM）（3）趨勢分析（4）偏差分析4.2.2進度監(jiān)控工具（1）甘特圖（2）里程碑圖（3）網(wǎng)絡(luò)圖（4）項目管理軟件4.2.3進度調(diào)整措施（1）壓縮進度（2）調(diào)整資源分配（3）重新安排活動順序（4）提前或推遲部分活動（5）變更項目范圍4.3項目關(guān)鍵路徑管理本節(jié)主要闡述項目關(guān)鍵路徑的識別、管理和優(yōu)化。4.3.1關(guān)鍵路徑識別（1）利用網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑法識別關(guān)鍵路徑（2）計算各活動的時間浮動（3）確定關(guān)鍵活動4.3.2關(guān)鍵路徑管理（1）關(guān)鍵活動資源保障（2）關(guān)鍵活動進度監(jiān)控（3）關(guān)鍵活動風(fēng)險識別與應(yīng)對4.3.3關(guān)鍵路徑優(yōu)化（1）壓縮關(guān)鍵活動時間（2）調(diào)整關(guān)鍵活動順序（3）優(yōu)化資源分配（4）提前完成關(guān)鍵活動（5）消除關(guān)鍵路徑上的瓶頸問題第5章項目成本管理5.1成本估算與預(yù)算編制5.1.1成本估算成本估算是對工程項目全過程中所需資金的預(yù)測和評估。其主要內(nèi)容包括：（1）人工費用：根據(jù)項目進度計劃、工作量及人力資源配置，估算各類人員的工資及福利費用。（2）材料費用：依據(jù)工程設(shè)計文件、施工方案及工程量清單，計算所需各類材料的數(shù)量和費用。（3）施工機械使用費：根據(jù)施工方案和工程量，估算各類施工機械的使用費用。（4）其他直接費用：包括臨時設(shè)施費、施工安全費、環(huán)境保護費等。（5）間接費用：包括管理費用、財務(wù)費用、利潤等。5.1.2預(yù)算編制預(yù)算編制是在成本估算的基礎(chǔ)上，對項目資金進行分配和控制的過程。其主要步驟如下：（1）匯總各項成本估算數(shù)據(jù)，形成初步預(yù)算。（2）分析預(yù)算的合理性，進行預(yù)算調(diào)整。（3）制定預(yù)算分解表，明確各階段、各部門的資金使用計劃。（4）編制項目預(yù)算報告，提交審批。5.2成本控制與核算5.2.1成本控制成本控制是對項目成本進行有效管理，保證項目實際成本不超過預(yù)算的過程。主要措施包括：（1）建立成本控制體系，明確成本控制責(zé)任。（2）制定成本控制計劃，監(jiān)控項目成本變動。（3）定期進行成本分析，對成本偏差進行預(yù)警和調(diào)整。（4）采取有效措施，降低成本風(fēng)險。5.2.2成本核算成本核算是對項目實際成本進行統(tǒng)計、分析、對比和總結(jié)的過程。其主要內(nèi)容如下：（1）收集成本數(shù)據(jù)，進行成本歸集。（2）計算項目實際成本，與預(yù)算進行對比分析。（3）找出成本差異，分析原因，制定改進措施。（4）編制成本核算報告，為項目決策提供依據(jù)。5.3項目資金管理5.3.1資金計劃根據(jù)項目進度和預(yù)算，制定項目資金使用計劃，保證項目資金合理分配和充足供應(yīng)。5.3.2資金籌集根據(jù)項目資金需求，采取多種融資渠道，籌集項目所需資金。5.3.3資金使用加強對項目資金使用的審批和管理，保證資金安全、合規(guī)。5.3.4資金支付嚴格按照合同約定和項目進度，進行資金支付，保證資金使用效率。5.3.5資金監(jiān)控建立資金監(jiān)控系統(tǒng)，實時掌握項目資金動態(tài)，對資金風(fēng)險進行預(yù)警和應(yīng)對。第6章項目質(zhì)量管理6.1質(zhì)量計劃與標(biāo)準(zhǔn)制定6.1.1質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定根據(jù)項目特點及要求，明確項目的質(zhì)量目標(biāo)，保證項目質(zhì)量滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。6.1.2質(zhì)量計劃編制制定項目質(zhì)量計劃，包括質(zhì)量保證措施、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量改進措施等，保證項目質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。6.1.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項目實際情況，制定項目各階段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量控制與檢查6.2.1施工過程質(zhì)量控制對施工過程進行嚴格監(jiān)控，保證施工質(zhì)量符合質(zhì)量計劃及標(biāo)準(zhǔn)要求。6.2.2材料設(shè)備質(zhì)量控制對進場的材料設(shè)備進行質(zhì)量檢驗，保證其符合國家標(biāo)準(zhǔn)和項目要求。6.2.3施工質(zhì)量檢查定期對施工質(zhì)量進行檢查，發(fā)覺問題及時整改，保證項目質(zhì)量穩(wěn)定。6.3質(zhì)量改進與驗收6.3.1質(zhì)量問題整改對質(zhì)量檢查中發(fā)覺的問題進行整改，分析原因，制定預(yù)防措施，防止質(zhì)量問題再次發(fā)生。6.3.2質(zhì)量改進措施結(jié)合項目實際，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高項目質(zhì)量管理水平。6.3.3工程驗收按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，組織工程驗收，保證項目質(zhì)量滿足合同要求。第7章項目采購管理7.1采購計劃與策略7.1.1采購計劃編制在項目啟動階段，應(yīng)根據(jù)項目需求制定采購計劃。采購計劃應(yīng)包括采購內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、時間、預(yù)算等要素。同時需結(jié)合項目特點、市場行情、供應(yīng)商情況等因素，制定合理的采購策略。7.1.2采購方式根據(jù)項目需求及采購計劃，選擇合適的采購方式，如公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、單一來源采購等。保證采購過程的公平、公正、透明。7.1.3采購進度控制制定采購進度計劃，明確各階段工作內(nèi)容、時間節(jié)點及責(zé)任人。在采購過程中，加強對供應(yīng)商的協(xié)調(diào)與溝通，保證采購活動按計劃推進。7.1.4風(fēng)險管理識別采購過程中的潛在風(fēng)險，如供應(yīng)商違約、質(zhì)量問題、價格波動等，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，降低項目風(fēng)險。7.2供應(yīng)商選擇與管理7.2.1供應(yīng)商篩選根據(jù)采購需求，從質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務(wù)等方面綜合評估潛在供應(yīng)商?？刹捎觅Y質(zhì)審查、現(xiàn)場考察、樣品測試等方法，篩選出合格的供應(yīng)商。7.2.2供應(yīng)商評價建立供應(yīng)商評價體系，定期對供應(yīng)商進行評價，包括質(zhì)量、交貨期、價格、售后服務(wù)等方面。根據(jù)評價結(jié)果，調(diào)整供應(yīng)商名錄。7.2.3供應(yīng)商關(guān)系管理建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，通過定期溝通、技術(shù)交流、合作共贏等方式，提高供應(yīng)商的配合度，降低采購成本。7.3合同管理與履行7.3.1合同簽訂根據(jù)采購計劃，與供應(yīng)商簽訂合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，以及質(zhì)量、價格、交貨期等關(guān)鍵條款。7.3.2合同履行監(jiān)督供應(yīng)商按照合同約定履行義務(wù)，保證項目進度不受影響。對合同變更、違約等情況，及時采取措施，維護項目利益。7.3.3合同結(jié)算根據(jù)合同約定，辦理合同結(jié)算手續(xù)。保證合同款項的支付合理、合規(guī)，避免造成項目資金浪費。7.3.4合同歸檔將合同及相關(guān)資料進行歸檔，以便于查詢、審計和追溯。同時為今后類似項目提供參考和借鑒。第8章項目風(fēng)險管理8.1風(fēng)險識別與評估8.1.1風(fēng)險識別項目風(fēng)險識別是指對項目可能面臨的潛在風(fēng)險因素進行系統(tǒng)梳理和識別的過程。本項目風(fēng)險識別主要包括以下方面：（1）政策法規(guī)風(fēng)險；（2）市場風(fēng)險；（3）技術(shù)風(fēng)險；（4）財務(wù)風(fēng)險；（5）人力資源風(fēng)險；（6）合作方風(fēng)險；（7）不可抗力風(fēng)險。8.1.2風(fēng)險評估在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上，對各類風(fēng)險進行定性和定量分析，評估風(fēng)險的可能性和影響程度。本項目風(fēng)險評估主要包括以下內(nèi)容：（1）分析各類風(fēng)險的發(fā)生概率；（2）評估風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響程度；（3）確定風(fēng)險優(yōu)先級，為風(fēng)險應(yīng)對提供依據(jù)。8.2風(fēng)險應(yīng)對與控制8.2.1風(fēng)險應(yīng)對策略根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，主要包括以下幾種：（1）風(fēng)險規(guī)避：采取措施避免風(fēng)險發(fā)生；（2）風(fēng)險減輕：采取措施降低風(fēng)險的可能性和影響程度；（3）風(fēng)險轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方；（4）風(fēng)險接受：接受風(fēng)險，制定應(yīng)急計劃。8.2.2風(fēng)險控制在項目實施過程中，對已識別的風(fēng)險進行有效控制，保證項目目標(biāo)不受影響。風(fēng)險控制措施包括：（1）制定風(fēng)險管理計劃；（2）設(shè)立風(fēng)險監(jiān)控機制；（3）制定應(yīng)急預(yù)案；（4）定期進行風(fēng)險審查和評估；（5）采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險影響。8.3風(fēng)險監(jiān)測與報告8.3.1風(fēng)險監(jiān)測項目實施過程中，對風(fēng)險進行持續(xù)監(jiān)測，及時發(fā)覺風(fēng)險變化，為風(fēng)險應(yīng)對提供依據(jù)。風(fēng)險監(jiān)測主要包括以下內(nèi)容：（1）收集風(fēng)險信息；（2）分析風(fēng)險趨勢；（3）評估風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性；（4）及時調(diào)整風(fēng)險管理策略。8.3.2風(fēng)險報告定期向項目相關(guān)方報告項目風(fēng)險情況，內(nèi)容包括：（1）風(fēng)險識別和評估結(jié)果；（2）風(fēng)險應(yīng)對措施及效果；（3）風(fēng)險監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析；（4）風(fēng)險管理計劃調(diào)整情況。第9章項目變更與控制9.1變更請求與評估9.1.1變更請求的提出在項目執(zhí)行過程中，由于各種內(nèi)外部因素，可能導(dǎo)致原定項目計劃需要調(diào)整。當(dāng)項目團隊成員或相關(guān)方認為有必要對項目范圍、時間、成本、質(zhì)量等方面進行變更時，應(yīng)向項目經(jīng)理提出書面的變更請求。9.1.2變更請求的審批項目經(jīng)理在收到變更請求后，需對變更請求的合理性、必要性、影響范圍、成本等方面進行評估，并將評估結(jié)果提交給項目變更控制委員會（CCB）審批。9.1.3變更請求的評估變更請求評估主要包括以下內(nèi)容：（1）變更請求的合理性、必要性；（2）變更請求對項目范圍、時間、成本、質(zhì)量等方面的影響；（3）變更請求可能帶來的風(fēng)險；（4）變更請求的可行性；（5）變更請求的優(yōu)先級。9.2變更控制與實施9.2.1變更控制變更控制是指對項目變更進行有效管理，保證變更在可控范圍內(nèi)進行，以降低變更對項目的影響。變更控制主要包括以下措施：（1）建立變更管理制度；（2）明確變更控制流程；（3）對變更進行跟蹤、記錄和報告；（4）對變更引起的風(fēng)險進行識別、評估和應(yīng)對；（5）保證變更審批的及時性和準(zhǔn)確性。9.2.2變更實施變更在獲得審批通過后，項目經(jīng)理負責(zé)組織項目團隊實施變更。變更實施過程如下：（1）通知相關(guān)方變更審批結(jié)果；（2）根據(jù)變更內(nèi)容調(diào)整項目計劃；（3）組織項目團隊執(zhí)行變更；（4）跟蹤變更實施進度，保證變更按計劃進行；（5）變更實施完成后，對變更效果進行評估。9.3項目收尾與總結(jié)9.3.1項目收尾項目收尾階段，項目經(jīng)理應(yīng)組織項目團隊完成以下工作：（1）確認項目范圍、時間、成本、質(zhì)量等目標(biāo)已實現(xiàn)；（2）完成項目交付物的驗收；（3）對項目過程中形成的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)；（4）組織項目團隊進行項目總結(jié)會議；（5）完成項目資料歸檔和移交。9.3.2項目總結(jié)項目總結(jié)主要包括以下內(nèi)容：（1）項目目標(biāo)實現(xiàn)情況；（2）項目過程中的成功經(jīng)驗；（3