GB/T 44629-2024顯控界面工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)技術(shù)指南

ICS13180

CCSA.25

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T44629—2024

顯控界面工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)技術(shù)指南

Guidelinesforergonomicsevaluationbyusertest

fordisplayandcontrolinterfaces

2024-09-29發(fā)布2025-04-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T44629—2024

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)原則

4……………………4

概述

4.1…………………4

測(cè)評(píng)目標(biāo)確定原則

4.2…………………4

主要任務(wù)評(píng)估原則

4.3…………………4

任務(wù)支持評(píng)估原則

4.4…………………5

用戶測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建

5…………………5

構(gòu)建原則

5.1……………5

構(gòu)建方法

5.2……………6

構(gòu)建步驟

5.3……………6

用戶測(cè)評(píng)實(shí)施程序

6………………………7

測(cè)試用戶選擇

7……………8

一般原則

7.1……………8

用戶特征

7.2……………9

測(cè)試用戶抽樣

8……………9

抽樣方法

8.1……………9

樣本量確定

8.2…………………………9

測(cè)評(píng)情境構(gòu)建

9……………10

通則

9.1…………………10

測(cè)試任務(wù)選擇

9.2………………………10

測(cè)試情境設(shè)計(jì)

9.3………………………11

用戶績(jī)效與負(fù)荷測(cè)量

10…………………12

測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫(xiě)

11…………………………12

附錄資料性工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)指標(biāo)體系示例

A()………14

滾筒洗衣機(jī)工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)指標(biāo)體系

A.1…………14

滾筒洗衣機(jī)工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重

A.2…………14

滾筒洗衣機(jī)工效學(xué)測(cè)評(píng)用戶體驗(yàn)量表

A.3…………16

參考文獻(xiàn)

……………………18

Ⅰ

GB/T44629—2024

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國(guó)人類工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC7)。

本文件起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院青島海高設(shè)計(jì)制造有限公司廣東美的暖通設(shè)備有限公司

:、、、

鄭州大學(xué)上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司中標(biāo)能效科技北京有限公司

、、、()、

無(wú)錫小天鵝電器有限公司廣東美的制冷設(shè)備有限公司海信空調(diào)有限公司廣州汽車集團(tuán)股份有限公

、、、

司青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司廣東美的廚房電器制造有限公司寧波方太廚具有限公司海信家

、、、、

電集團(tuán)股份有限公司小米智能家電武漢有限公司奧普家居股份有限公司安徽星聯(lián)智控科技有限

、()、、

公司北京聯(lián)合大學(xué)深圳市東陸科技有限公司西安青松光電技術(shù)有限公司冠捷顯示科技廈門(mén)有限

、、、、()

公司首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)投中標(biāo)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施研究院有限公司中標(biāo)能效科技青島有限公司產(chǎn)演

、、、()、

科技發(fā)展北京有限公司

()。

本文件主要起草人呼慧敏張欣冉令華吳劍李燕龍趙朝義王中婷李銀霞楊愛(ài)萍葛猛

:、、、、、、、、、、

董大勇羅玲牛文磊張帆趙靜王潔姜良奎高陽(yáng)胡妮婭別清峰華波張文強(qiáng)彭淑方衛(wèi)偉杰

、、、、、、、、、、、、、、

鄭方春張斌張心予梁濤姜楠盧明遠(yuǎn)李艷麗鄭崇開(kāi)溫燕斌霍燦堅(jiān)矯曉龍李國(guó)保胡斌

、、、、、、、、、、、、、

房振安王再旺王晶晶方立勇石齊杰閆康寧寧工程王瑞吳海媚陳劍藺凱董強(qiáng)賀悅趙鶴

、、、、、、、、、、、、、、

韋波佟玲初軍鵬丁堯張譯文蔡暢梅雪田浩邢璇

、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T44629—2024

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高人們對(duì)產(chǎn)品的訴求正在發(fā)生質(zhì)的變化逐漸從單一的功能

,,

性訴求轉(zhuǎn)向愉悅性訴求在產(chǎn)品性能質(zhì)量之外人們?cè)絹?lái)越關(guān)注產(chǎn)品使用過(guò)程中的人機(jī)交互質(zhì)量即產(chǎn)

,,,

品使用的便捷性易學(xué)性和舒適性顯控界面是用戶和產(chǎn)品進(jìn)行交互的橋梁其工效學(xué)性能會(huì)極大地影

、。,

響產(chǎn)品的可用性尤其是人機(jī)交互頻繁的產(chǎn)品有的設(shè)計(jì)人員往往只注重技術(shù)的先進(jìn)性而忽略了人機(jī)

,。,

交互的重要性從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)的產(chǎn)品存在著操作步驟繁瑣容錯(cuò)性差用戶滿意度低等問(wèn)題用戶很難使

,、、,

用尤其是首次使用或不經(jīng)常使用時(shí)嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)

,,。

工效學(xué)評(píng)價(jià)是確定產(chǎn)品工效學(xué)水平的測(cè)評(píng)方法用戶測(cè)評(píng)則是工效學(xué)評(píng)價(jià)中最基本最常用的一種

。

方法用戶測(cè)評(píng)是指在真實(shí)的生活環(huán)境或?qū)嶒?yàn)環(huán)境中研究用戶執(zhí)行特定人機(jī)交互任務(wù)時(shí)的活動(dòng)并精

。,,

確系統(tǒng)地收集用戶行為和績(jī)效信息的測(cè)評(píng)方法該方法可獲得用戶對(duì)產(chǎn)品最真實(shí)的使用感受有效探

、。,

尋影響用戶使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題用戶測(cè)評(píng)是一種特殊的測(cè)評(píng)方法與一般測(cè)評(píng)方法不同的是用戶測(cè)

。,:

評(píng)主要使用的工具是人即使用產(chǎn)品的用戶而不是物理儀器是通過(guò)測(cè)評(píng)用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的

“”(),,

行為感受和負(fù)荷等來(lái)判定產(chǎn)品的工效學(xué)特性用戶主觀感受往往受諸多因素的影響人與人之間亦存

、。,

在差異為保證用戶測(cè)評(píng)的一致性需要對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)化

,,。

本文件旨在為顯控界面工效學(xué)的用戶測(cè)評(píng)提供必要的系統(tǒng)性指導(dǎo)以提高用戶測(cè)評(píng)的可靠性和一

,

致性從而更好地推動(dòng)工效學(xué)量化評(píng)估工作提高顯控界面使用中的人機(jī)交互質(zhì)量

,,。

Ⅳ

GB/T44629—2024

顯控界面工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)技術(shù)指南

1范圍

本文件提供了顯控界面工效學(xué)用戶測(cè)評(píng)的基本原則測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建測(cè)評(píng)實(shí)施程序參試用戶

、、、

選擇評(píng)估情境構(gòu)建用戶績(jī)效和用戶負(fù)荷度量測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫(xiě)等方面的指導(dǎo)

、、、。

本文件適用于有用戶參與的產(chǎn)品顯控界面工效學(xué)測(cè)評(píng)其他工效學(xué)測(cè)評(píng)參考使用

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

日用產(chǎn)品的易操作性第部分針對(duì)使用情境和用戶特征的設(shè)計(jì)要求

GB/T32265.1—20151:

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件