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文檔簡介

34DB34/T4422—2023家政企業(yè)數(shù)字化服務(wù)規(guī)范Digitalservicespecificationfordomesticenterprises2023-03-01發(fā)布2023-04-01實(shí)施安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的1GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)GB/T28448信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全GB/T35273信息安全技術(shù)DB34/T3352家政服務(wù)人員3.1家政企業(yè)數(shù)字化服務(wù)digitalservicesfordomest4.2家政企業(yè)應(yīng)使用符合國家法律法規(guī)規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。4.4應(yīng)配備數(shù)字化服務(wù)運(yùn)營管理人員，并進(jìn)行技能培訓(xùn)，掌握數(shù)字化服務(wù)能力。25.2信息收集5.3服務(wù)過程5.3.1服務(wù)前5.3.2服務(wù)中5.3.3服務(wù)后36.1.1.1家政企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為家政服務(wù)人員錄入個(gè)人基本情況、技術(shù)證書、服務(wù)經(jīng)歷、客戶評(píng)6.1.1.3按SB/T10848的要求，開6.1.2.1家政企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取客戶信息，根據(jù)客戶需求進(jìn)行分類，實(shí)現(xiàn)線上客戶信息錄入統(tǒng)6.2信息管理6.3

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