DB34∕T 4372-2023 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu) 從業(yè)人員職業(yè)要求

34Humanresourcesserviceorganization——ProfessionalrequirementsforpractI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定易管家服務(wù)外包有限公司、上海外服安徽人1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)要求3.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員practitionerofhumanresourc在人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)工作，取得工資或其他形式勞動(dòng)報(bào)酬的工作人3.2職業(yè)要求professionalrequi在職業(yè)活動(dòng)中必須遵守的與業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)的法律規(guī)定及處理各種關(guān)系、矛盾行為的準(zhǔn)則。4職業(yè)分類12345678925基本要求5.2遵守行業(yè)職業(yè)道德和所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。5.4具有良好的個(gè)人素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。5.5具備與崗位要求相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉工作流程，熟練操作辦公自動(dòng)化軟件。5.6儀容儀表端莊，文明禮貌，語言規(guī)范?！^強(qiáng)的信息安全意識(shí)和應(yīng)急能力；6.2高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)從業(yè)人員求：熟悉人力資源和社會(huì)保障、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)法律、法規(guī)和政策；6.3人力資源管理咨詢服務(wù)從業(yè)人員——較強(qiáng)的文案寫作能力；6.4人才測(cè)評(píng)服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)等進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)活動(dòng)的工作人員。從事人才測(cè)評(píng)服務(wù)的人員應(yīng)具備以下職業(yè)3——較強(qiáng)的人才測(cè)評(píng)專業(yè)技能；6.5人力資源培訓(xùn)服務(wù)從業(yè)人員為滿足或提高培訓(xùn)對(duì)象在工作中需要的能力和素質(zhì)，在人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事為客戶提供培養(yǎng)和訓(xùn)練過程的工作人員。從事人力資源培訓(xùn)服務(wù)的人員應(yīng)具備以下職按照客戶委托要求,在人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)從事為客戶提供人力資源管理、開發(fā)﹑配置及相關(guān)專業(yè)——扎實(shí)的人力資源外包服務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能；——良好的溝通能力；——較強(qiáng)的辦公軟件操作能力；6.7勞務(wù)派遣服務(wù)從業(yè)人員從事人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同并按照協(xié)議將勞動(dòng)者派遣至用工單位工作的人——良好的溝通能力；6.8高級(jí)人才尋訪服務(wù)從業(yè)人員配、推薦、入職管理等系列活動(dòng)的工作人員。從事高級(jí)人才尋訪服務(wù)的人員應(yīng)具備以下職業(yè)要求：6.9人力資源網(wǎng)站服務(wù)從業(yè)人員及為用人單位或個(gè)人提供在線人才測(cè)評(píng)服務(wù)的工作人員。從事人力資源網(wǎng)站服務(wù)的人員應(yīng)具備以下職4——扎實(shí)的檔案管理專業(yè)知識(shí)；——耐心細(xì)致、較強(qiáng)的責(zé)任心。7.1評(píng)價(jià)包括內(nèi)部評(píng)價(jià)、顧客及第三方評(píng)價(jià)、滿意度調(diào)查。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過設(shè)置意見箱、電子郵箱、問卷調(diào)查、網(wǎng)站評(píng)價(jià)等多種方式接受顧客及社會(huì)評(píng)價(jià)，并及7.