DB34∕T 4345-2022 質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)規(guī)范

34DB34/T4345—2022質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施"一站式"服務(wù)規(guī)范Specificationsforqualityinfrastructure"one-stop"service2022-12-29發(fā)布2023-01-29實(shí)施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分：無3.1質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施"一站式"服務(wù)qualityinfrastructure"one-stop"service3.2質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施"一站式"服務(wù)平臺(tái)qualityinfrastructure"one-stop"serviceplatform3.324.1總則4.2線下模式在整合各類質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源的基礎(chǔ)上，依托園區(qū)、行業(yè)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等設(shè)立“一站式”4.3線上模式利用信息化手段，依托政府電子政務(wù)公共平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、小程序或APP等方式設(shè)立“一站式4.4線上線下相結(jié)合模式5.1總則5.2園區(qū)5.3行業(yè)組織5.3.2以行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、商會(huì)、研究會(huì)等行業(yè)組織為運(yùn)營主體，具有業(yè)務(wù)集中，工作效率5.4.2以計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理、品牌培育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌培育等專業(yè)質(zhì)5.5企業(yè)37.2.2.4外部標(biāo)識(shí)、功能布局標(biāo)識(shí)、辦公用品標(biāo)識(shí)、制度流程標(biāo)識(shí)、軟件標(biāo)識(shí)、宣傳用品47.4人員配置7.4.4應(yīng)配備提供計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等專業(yè)技術(shù)服7.5.2基本制度建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包括崗位職責(zé)、服務(wù)過程管理、設(shè)備安全管理、記錄及檔案管理7.6檔案管理8.2計(jì)量服務(wù)8.2.1提供建立健全與企業(yè)科研生產(chǎn)、經(jīng)營相適應(yīng)的計(jì)量管理制度和保障體系，建立計(jì)量器具管理臺(tái)8.2.2提供依據(jù)計(jì)量器具傳遞溯源要求，提供計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)及其可開展工作范圍的查詢服務(wù)，幫助聯(lián)8.2.3提供建立計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量器具生產(chǎn)、定量包裝商品計(jì)量、能源計(jì)量管理、低碳環(huán)保計(jì)量咨詢服8.2.4提供推進(jìn)計(jì)量檢測基礎(chǔ)設(shè)施儀器設(shè)備開放共享，為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供“三全一前”計(jì)量測試58.3標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)8.3.1提供國際、國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的信息查詢及各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有效性查詢，地方標(biāo)準(zhǔn)和8.4檢驗(yàn)檢測服務(wù)8.4.7提供特種設(shè)備設(shè)計(jì)制造修理改造、使用、檢驗(yàn)、作業(yè)人員資格、安全管理等方面的咨詢和技術(shù)8.5認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)8.6.4提供技術(shù)咨詢服務(wù)，開展相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量提升、法律法規(guī)以及技術(shù)68.8.1提供“皖美品牌示范企業(yè)”創(chuàng)建、“食安安徽”品牌認(rèn)證及品牌咨詢等品牌建設(shè)、品牌培育活8.8.2組織質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)走進(jìn)區(qū)、縣（市）為企業(yè)宣講先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，組織相關(guān)企業(yè)到先進(jìn)質(zhì)量8.9其他服務(wù)9.2收集服務(wù)需求9.3.4不能自主實(shí)施服務(wù)的，給予登記并分類，及時(shí)聯(lián)系提供此項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)，并指導(dǎo)與該9.4制定服務(wù)計(jì)劃9.4.1宜根據(jù)服務(wù)對(duì)象的質(zhì)量需求、質(zhì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的資源現(xiàn)狀，對(duì)本地區(qū)、本行業(yè)開展質(zhì)量狀況調(diào)查9.4.2服務(wù)計(jì)劃包括主要服務(wù)對(duì)象、78.4.3根據(jù)企業(yè)需求，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在限定時(shí)間內(nèi)提出反饋意見并開展相關(guān)服務(wù)工作，有必要的9.5跟進(jìn)服務(wù)內(nèi)容9.5.1宜主動(dòng)與質(zhì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)保持聯(lián)系，在服務(wù)過程中做好解釋、協(xié)調(diào)等服務(wù)跟進(jìn)工作，并做9.5.2在服務(wù)周期內(nèi)出現(xiàn)的問題，應(yīng)向質(zhì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)深入了解問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)反饋給雙9.6收集服務(wù)評(píng)價(jià)10.2監(jiān)督評(píng)價(jià)——自評(píng)由各服務(wù)平臺(tái)通過設(shè)置設(shè)立意見箱，公開監(jiān)督電話、監(jiān)督微信等形式的基礎(chǔ)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，也可對(duì)本平臺(tái)工作制度、服務(wù)流程執(zhí)行情況——他評(píng)由市局、區(qū)局、