營(yíng)銷策劃師（中級(jí)）職業(yè)鑒定考試題及答案

營(yíng)銷策劃師（中級(jí)）職業(yè)鑒定考試題及答案單選題1.顧客通過(guò)何種方式獲得服務(wù)所提供的東西,屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。A、職能質(zhì)量B、技術(shù)質(zhì)量C、作業(yè)質(zhì)量D、感受質(zhì)量參考答案：A2.在談判中,回答問(wèn)題時(shí)（）。A、速度越快越好B、徹底地回答所有問(wèn)題C、不應(yīng)閉而不答D、要把握對(duì)方提問(wèn)的目的和動(dòng)機(jī)參考答案：D3.延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買某類產(chǎn)品時(shí),附帶獲得的各種（）的總和。A、功能B、利益C、屬性D、用途參考答案：B4.數(shù)字化整合營(yíng)銷的中心是（）。A、市場(chǎng)占有率B、客戶占有率C、市場(chǎng)增長(zhǎng)率D、客戶增長(zhǎng)率參考答案：B5.一種觀點(diǎn)認(rèn)為,只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量.增加產(chǎn)品的功能,便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念參考答案：B6.我國(guó)現(xiàn)存最早的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材,是由丁馨伯教授編譯.復(fù)旦大學(xué)1933年出版的（）。A、《市場(chǎng)學(xué)》B、《市場(chǎng)營(yíng)銷方法》C、《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》D、《市場(chǎng)營(yíng)銷》參考答案：A7.Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商,當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí),定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低,在銷售的第一年他們可能獲利很小,但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng),第二.三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價(jià)策略。A、撇脂定價(jià)B、滲透定價(jià)C、彈性定價(jià)D、理解價(jià)值定價(jià)參考答案：B8.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取（）。A、直銷B、廣泛分配路線C、密集分銷D、自動(dòng)售貨參考答案：A9.包裝是“無(wú)聲的推銷員”,說(shuō)明了包裝最主要的功能是A、包裝可以保護(hù)商品B、包裝可以提高商品價(jià)值C、包裝可以促進(jìn)銷售,引起消費(fèi)者注意.激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望D、包裝影響商品銷售,會(huì)增加商品的成本參考答案：C10.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng),是通過(guò)（）尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場(chǎng)開發(fā)C、市場(chǎng)滲透D、多種經(jīng)營(yíng)參考答案：B11.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況,該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷,選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（）A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法參考答案：B12.麥當(dāng)勞.肯德基這種將整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系準(zhǔn)許給對(duì)象國(guó)獨(dú)立公司或個(gè)人使用,并由對(duì)象獨(dú)立公司或個(gè)人按照它們的要求經(jīng)營(yíng)且支付費(fèi)用的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式屬于（）A、許可貿(mào)易B、特許經(jīng)營(yíng)C、管理合同D、合同生產(chǎn)參考答案：B13.在下列情況下,用人單位可以解除勞動(dòng)合同的是（）。A、患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的B、患病或負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的C、女職工在孕期.產(chǎn)期.哺乳期內(nèi)的D、勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的參考答案：D14.促銷工作的核心是。A、出售商品B、溝通信息C、建立良好關(guān)系D、尋找顧客參考答案：B15.生產(chǎn)者用戶初次購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（）。A、直接重購(gòu)B、修正重購(gòu)C、重購(gòu)D、新購(gòu)參考答案：D16.（）是人類欲望行為最基本的決定因素。A、文化B、性格C、國(guó)家D、社會(huì)參考答案：A17.某商場(chǎng)有意把商場(chǎng)中的幾種商品價(jià)格定得很低,借此來(lái)吸引顧客上門,從而擴(kuò)大銷路。這種定價(jià)策略屬于（）A、尾數(shù)定價(jià)策略B、聲望定價(jià)策略C、招徠定價(jià)策略D、習(xí)慣定價(jià)策略參考答案：C18.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí),企業(yè)便具備了（）的可能性。A、滲透定價(jià)B、撇脂定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)參考答案：A19.某企業(yè)為了增加膠卷的銷量,采用了降低照相機(jī)價(jià)格的方法,這種產(chǎn)品組合定價(jià)策略是（）A、替代產(chǎn)品定價(jià)B、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)C、副產(chǎn)品定價(jià)D、任選商品定價(jià)參考答案：B20.在下列產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段,企業(yè)相應(yīng)的市場(chǎng)策略重點(diǎn)要突出一個(gè)“改”字?（）A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期參考答案：D21.恩格爾定律表明,隨著消費(fèi)者收入的提高,恩格爾系數(shù)將（）。A、越來(lái)越小B、保持不變C、越來(lái)越大D、趨近于零參考答案：A22.產(chǎn)品在暢銷階段時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是（）。A、產(chǎn)品盡快投產(chǎn)上市B、提高市場(chǎng)占有率C、建立知名度,爭(zhēng)取試用D、保持市場(chǎng)占有率參考答案：B23.威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是D。A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)參考答案：D24.與組織聯(lián)系最密切.最頻繁,對(duì)組織的發(fā)展前途和現(xiàn)狀均有重要的制約力和影響力的公眾是（）。A、首要公眾B、順意公眾C、獨(dú)立公眾D、行動(dòng)公眾參考答案：A25.結(jié)合贏利能力考慮,企業(yè)的市場(chǎng)份額（）。A、越大越好B、存在最佳市場(chǎng)份額限度C、以50%市場(chǎng)份額為限D(zhuǎn)、不存在上限參考答案：B26.（）是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同。A、雙務(wù)合同B、單務(wù)合同C、有償合同D、諾成合同參考答案：D27.在控制的條件下,對(duì)所研究的對(duì)象從一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行控制,以測(cè)定這些因素的關(guān)系的市場(chǎng)調(diào)研方法屬于（）A、案頭調(diào)研法B、觀察法C、詢問(wèn)法D、實(shí)驗(yàn)法參考答案：D28.由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意,所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、最大滿意原則B、相對(duì)滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期——滿意原則參考答案：C29.消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益,包括消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)者帶來(lái)的應(yīng)得（）。A、收入B、服務(wù)C、產(chǎn)品D、利益參考答案：D30.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者,通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B、分銷渠道C、目標(biāo)和戰(zhàn)略D、利潤(rùn)參考答案：A31.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn),這種產(chǎn)品組合策略是（）。A、獨(dú)家產(chǎn)品B、廣度產(chǎn)品C、深度產(chǎn)品D、混合產(chǎn)品參考答案：A32.在采取軟硬兼施策略時(shí),扮演強(qiáng)硬性角色的鷹派在清債這一問(wèn)題的（）階段起主導(dǎo)作用。A、初期B、中期C、結(jié)尾D、中后期參考答案：A33.在同一市場(chǎng)上,采用同一戰(zhàn)略的企業(yè)之間,事實(shí)上形成了一個(gè)。A、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術(shù)部落C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、戰(zhàn)略群落參考答案：D34.長(zhǎng)虹集團(tuán)利用原有的技術(shù).經(jīng)驗(yàn)發(fā)展并增加了彩電的種類和品種,這種做法是（）A、水平多角化B、同心多角化C、集團(tuán)多角化D、水平一體化參考答案：B35.公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合C、市場(chǎng)營(yíng)銷因素D、市場(chǎng)營(yíng)銷管理參考答案：B36.從營(yíng)銷理論的角度而言,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是（）。A、滿足消費(fèi)者的需求和欲望B、獲取利潤(rùn)C(jī)、求得生存和發(fā)展D、把商品推銷給消費(fèi)者參考答案：A37.供應(yīng)商所采用的與系統(tǒng)購(gòu)買相應(yīng)的銷售方法稱為（）。A、直接銷售B、系統(tǒng)銷售C、統(tǒng)一銷售D、互惠銷售參考答案：B38.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（）的情況。A、企業(yè)實(shí)力較弱B、產(chǎn)品性質(zhì)相似C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D、消費(fèi)需求復(fù)雜參考答案：B39.（）近似于文字較少的純文本鏈接,只不過(guò)在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。A、網(wǎng)幅廣告B、utton廣告C、插頁(yè)廣告D、電子郵箱廣告參考答案：B40.采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A、市場(chǎng)占有率高B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D、需求滿足程度高參考答案：B41.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)一般適用于（）的訂價(jià)。A、替代產(chǎn)品B、選擇產(chǎn)品C、技術(shù)性產(chǎn)品D、相關(guān)產(chǎn)品參考答案：D42.面對(duì)消費(fèi)者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)滿足的強(qiáng)烈需求,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（）。A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷B、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷C、重振市場(chǎng)營(yíng)銷D、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷參考答案：D43.（）是細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)最常用的變量。A、經(jīng)濟(jì)因素B、政治因素C、組合因素D、地理因素參考答案：D44.某地區(qū)由于蠶絲銷售很不景氣,很多農(nóng)戶砍掉了桑樹。可以斷言,明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將:A、減少B、增加C、略有減少D、難以斷言參考答案：D45.雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí),多用長(zhǎng)方形的桌子,賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí),此時(shí)正確的落座方式為（）。A、東道主對(duì)門而坐,來(lái)賓背門而坐B、東道主背門而坐,來(lái)賓對(duì)門而坐C、東道主居左而坐,來(lái)賓居右而坐D、東道主居右而坐,來(lái)賓居左而坐參考答案：B46.在廣告本身效果的測(cè)定中,價(jià)值序列法是一種。A、事前測(cè)定法B、事中測(cè)定法C、事后測(cè)定法D、事外測(cè)定法參考答案：A47.由供應(yīng)商.分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈,我們稱之為（）。A、企業(yè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)B、企業(yè)價(jià)值鏈C、企業(yè)作業(yè)流程D、企業(yè)營(yíng)銷鏈參考答案：A48.影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的基礎(chǔ)性因素是。A、商品質(zhì)量B、價(jià)格C、服務(wù)D、AB和C參考答案：D49.要提高產(chǎn)品價(jià)值,就必須把（）放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的首位。A、產(chǎn)品營(yíng)銷B、產(chǎn)品質(zhì)量C、內(nèi)部管理D、企業(yè)讓渡價(jià)值參考答案：B50.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人的行為決定于:A、需求層次B、激勵(lì)程度C、精神狀態(tài)D、主導(dǎo)需求參考答案：D51.既不持有存貨,又不參與融資或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是（）。A、制造商代理B、銷售商代理C、產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人D、傭金商參考答案：C52.在國(guó)外舉辦合資企業(yè),這即可能為我們開拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì),也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能,這屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)參考答案：A53.批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸,通常以（）為宜。A、交通樞紐B、生產(chǎn)基地C、市場(chǎng)集中地D、顧客集中地參考答案：A54.政府公眾.社區(qū)公眾.傳播媒介.金融機(jī)構(gòu)公眾.組織的競(jìng)爭(zhēng)者均屬于（）。A、首要公眾B、次要公眾C、邊緣公眾D、獨(dú)立公眾參考答案：B55.在訂貨合同中不明確價(jià)格,而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方法是對(duì)付（）的一種價(jià)格策略。A、通貨膨脹B、經(jīng)濟(jì)緊縮C、經(jīng)濟(jì)疲軟D、經(jīng)濟(jì)制裁參考答案：A56.通過(guò)輪番征求專家意見,從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法屬于（）A、詢問(wèn)調(diào)查法B、德爾菲法C、課題承包法D、頭腦風(fēng)暴法參考答案：A57.任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮。A、服務(wù)水平B、成本C、利潤(rùn)D、A和B參考答案：D58.政府采購(gòu)的目的是（）。A、營(yíng)利B、滿足生活需要C、維護(hù)國(guó)家安全和公眾的利益D、以上都是參考答案：C59.下面哪一個(gè)不是決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素?_A、成本結(jié)構(gòu)B、銷售量及產(chǎn)品差異程度C、進(jìn)入與流動(dòng)障礙D、社會(huì)變化參考答案：D60.某文具廠去年文具銷售收入為3000000元,銷售折扣和折讓為200000元,年平均資產(chǎn)占用額為140000元,則該企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為（）A、15次B、20次C、21.4次D、25次參考答案：B61.重新定位,是對(duì)銷路少.市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。A、避強(qiáng)B、對(duì)抗性C、競(jìng)爭(zhēng)性D、二次參考答案：D62.采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。A、定量B、定性C、定點(diǎn)D、定期參考答案：A63.由經(jīng)營(yíng)者自主制定,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格叫做（）。A、政府指導(dǎo)價(jià)B、市場(chǎng)自主價(jià)C、政府強(qiáng)制價(jià)D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)參考答案：D64.消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或（）。A、集體B、家庭C、社會(huì)D、單位參考答案：B65.在女子服裝店中,女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上:1000元`3000元和10000元,這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法A、品種差價(jià)B、價(jià)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、檔次差價(jià)參考答案：D66.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（）。A、個(gè)人全部收入B、個(gè)人可支配收入C、個(gè)人可任意支配的收入D、人均國(guó)民收入?yún)⒖即鸢福篊67.我國(guó)現(xiàn)行的《商標(biāo)法》規(guī)定,注冊(cè)商標(biāo)的有效期為10年,自之日起計(jì)算。A、申請(qǐng)注冊(cè)B、核準(zhǔn)注冊(cè)C、實(shí)際使用D、商品投入市場(chǎng)參考答案：B68.某公司有A級(jí)客戶100家,B級(jí)客戶200家。依照公司政策,A級(jí)客戶每年需要拜訪24次,B級(jí)客戶每年需要拜訪12次。每個(gè)銷售人員每年只能進(jìn)行200次拜訪,則根據(jù)工作量法,該公司需要的推銷員人數(shù)是（）A、12B、18C、24D、36參考答案：C69.品牌有利于保護(hù)的合法權(quán)益。A、商品所有者B、生產(chǎn)商C、品牌所有者D、經(jīng)銷商參考答案：C70.企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略,就應(yīng)深入地了解（）。A、技術(shù)創(chuàng)新B、消費(fèi)需求C、競(jìng)爭(zhēng)者D、自己的特長(zhǎng)參考答案：C71.整體戰(zhàn)略是企業(yè)（）層次的戰(zhàn)略。A、總體B、局部C、最高D、較強(qiáng)參考答案：C72.（）是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。A、供應(yīng)商B、中間商C、廣告商D、經(jīng)銷商參考答案：A73.在20世紀(jì)30年代以前,市場(chǎng)營(yíng)銷的研究領(lǐng)域還主要局限于（）,真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念尚未形成。A、生產(chǎn)領(lǐng)域B、流通領(lǐng)域C、交換領(lǐng)域D、消費(fèi)領(lǐng)域參考答案：B74.市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)（）。A、多元化B、避免競(jìng)爭(zhēng)C、緊密跟隨D、專業(yè)化參考答案：D75.馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分,最低層次需要是指（）。A、生理需要B、社會(huì)需要C、尊敬需要D、安全需要參考答案：A76.在4C理論中促銷被（）所替代。A、溝通B、顧客C、成本D、便利參考答案：A77.進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研的首要任務(wù)是（A）A、確定調(diào)研主題B、確定資料來(lái)源C、擬定實(shí)施計(jì)劃D、選擇調(diào)研方法參考答案：A78.（）營(yíng)銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試的重要方法。A、電子郵件B、直接C、網(wǎng)絡(luò)D、直復(fù)參考答案：A79.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者做購(gòu)買決策時(shí),所受的影響因素不包括（）。A、環(huán)境因素B、組織因素C、人際因素D、文化因素參考答案：D80.企業(yè)中一般由何人決定適宜的促銷組合:A、廣告代理商。B、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理。C、廣告經(jīng)理。D、銷售經(jīng)理。參考答案：B81.職能戰(zhàn)略是各個(gè)職能部門的（）戰(zhàn)略。A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、中長(zhǎng)期參考答案：C82.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)有（）A、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是"不可控因素"B、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)C、是一個(gè)靜態(tài)組合D、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約參考答案：D83.某豬肉制品加工企業(yè)投資收購(gòu)豬養(yǎng)殖場(chǎng),這種一體化增長(zhǎng)屬于（）。A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、垂直一體化參考答案：B84.王某聽說(shuō)自己的好朋友小李正在使用"小靈通",他對(duì)"小靈通"已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇,向小李進(jìn)行了多方面的咨詢,最終決定購(gòu)買。則王某獲取信息的途徑屬于（）A、個(gè)人來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、大眾來(lái)源D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源參考答案：A85.市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是（）。A、市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)C、二者無(wú)關(guān)系’D、二者等同參考答案：A86.按照不同的職能,非營(yíng)利組織可分為。A、履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織B、促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織C、提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織D、AB和C參考答案：D87.對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為,營(yíng)銷者要提供完善的（）,通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、無(wú)償服務(wù)參考答案：B88.問(wèn)號(hào)類經(jīng)營(yíng)單位是具有較高增長(zhǎng)率和的經(jīng)營(yíng)單位或業(yè)務(wù)。A、較高占有率B、一般占有率C、較低占有率D、沒(méi)有占有率參考答案：C89.（）在人格諸領(lǐng)域中最后形成,反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則,由理想.道德.良心等組成。A、本我B、超我C、自我D、含我參考答案：B90.某公司產(chǎn)品大量積壓,為了盡快打通該產(chǎn)品的銷路,公司銷售人員的報(bào)酬形式一般可以優(yōu)先采用（）Bbs.zikao5.自考資料,自考白皮書A、薪金制B、傭金制C、復(fù)合制D、計(jì)時(shí)制參考答案：A91.戰(zhàn)后西方營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是（）。A、傳統(tǒng)研究法B、管理研究法C、歷史研究法D、系統(tǒng)研究法參考答案：B92.明星類單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率降到（）以下,但有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率,便成為奶牛類單位。A、50%B、30%C、10%D、5%參考答案：C93.非營(yíng)利組織的采購(gòu)人員只能按照規(guī)定的條件購(gòu)買,（）。A、有較大自由B、缺乏自主性C、受控制少D、可任意選購(gòu)參考答案：B94.產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的多少稱為A、產(chǎn)品組合的廣度B、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C、產(chǎn)品組合的深度D.產(chǎn)品組合的相關(guān)度參考答案：C95.非營(yíng)利組織的日常性采購(gòu)的采購(gòu)金額相對(duì)（）。A、較多B、較少C、一般D、量大參考答案：B96.我國(guó)對(duì)商標(biāo)的認(rèn)定堅(jiān)持原則。A、注冊(cè)在先B、使用優(yōu)先輔以注冊(cè)優(yōu)先C、使用在先D、注冊(cè)優(yōu)先輔以使用優(yōu)先參考答案：A97.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí),應(yīng)采?。ǎ┕芾斫M織法設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷部門。A、職能B、地區(qū)C、市場(chǎng)D、產(chǎn)品參考答案：D98.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù),被叫做（）。A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)參考答案：B99.美國(guó)可口可樂(lè)公司擁有國(guó)標(biāo)專利,在以往很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)只生產(chǎn)一種口味,一種瓶裝的飲料,甚至連廣告語(yǔ)也只是一種,“請(qǐng)喝可樂(lè)”。則這種市場(chǎng)策略屬于（）A、無(wú)差異市場(chǎng)策略B、差異性市場(chǎng)策略C、密集性市場(chǎng)策略D、集中性市場(chǎng)策略參考答案：A100.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的,這一因素屬于外部環(huán)境因素中的:A、經(jīng)濟(jì)因素B、技術(shù)因素C、社會(huì)因素D、文化因素參考答案：D101.從組織創(chuàng)新的角度看,傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令──控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是（）。A、高度集權(quán)B、效率低下C、執(zhí)行過(guò)時(shí)的營(yíng)銷觀念D、阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播參考答案：D102.下面哪一條最準(zhǔn)確地概括了廣告的特點(diǎn)?（）A、公共性.人員性.新奇性等。B、公共性.滲透性.培養(yǎng)關(guān)系.強(qiáng)化刺激等C、可信度高.提供誘因.放大性.直接性等‘D、公共性.滲透性.放大性.非人員性等參考答案：D103.甲公司的A產(chǎn)品所在行業(yè)去年銷售總量達(dá)到100,今年銷售總量統(tǒng)計(jì)達(dá)115,預(yù)計(jì)下年銷售總量將達(dá)到127,而甲公司A產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)份額約為0.5。若把A產(chǎn)品作為甲公司的一個(gè)業(yè)務(wù)單位,則根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)模型,A業(yè)務(wù)可以視為是甲公司的（）A、明星類業(yè)務(wù)B、問(wèn)題類業(yè)務(wù)C、瘦狗類業(yè)務(wù)D、現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)參考答案：B104.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指:A、比國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需要更多的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn);B、更進(jìn)一步地市場(chǎng)細(xì)分;C、首先應(yīng)按國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行細(xì)分;D、常常需要處理一些不太可靠的或拿不到的數(shù)據(jù);E、上面所有論述全都正確。參考答案：E105.市場(chǎng)細(xì)分就是:A、試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特征的顧客群。B、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃。C、某一市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略滿足多種細(xì)分市場(chǎng)。D、假設(shè)市場(chǎng)是由亞市場(chǎng)組成的。參考答案：A106.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。A、絕對(duì)的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性參考答案：B107.品牌運(yùn)營(yíng)的基本前提與直接結(jié)果是。A、品牌設(shè)計(jì)B、品牌定位C、品牌組合D、品牌傳播參考答案：B108.推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為。A、成本低,顧客量大B、成本高,顧客量大C、成本低,顧客有限D(zhuǎn)、成本高,顧客有限參考答案：D109.在雙方緊張情況下的續(xù)場(chǎng)中,開場(chǎng)時(shí)應(yīng)先緩和一下緊張氣氛。其方式有設(shè)問(wèn)式和列帳單式。下列對(duì)話方式中屬設(shè)問(wèn)式的為（）。A、問(wèn):“某某先生,昨天您頑強(qiáng)地堅(jiān)持某某立場(chǎng),一夜休息后您那強(qiáng)硬的態(tài)度能否靈活一點(diǎn)兒使大家能夠找到出路?”答:“貴方的態(tài)度不也一樣嗎?幾乎逼得我夜不成眠?！盉、貴方人齊了嗎?可以開始了嗎?C、好啦,會(huì)談開始吧D、經(jīng)過(guò)我們一輪緊張艱苦的工作后,還有某某問(wèn)題沒(méi)有解決,貴方準(zhǔn)備在這一輪里從哪兒開始?參考答案：A110.對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同質(zhì)量等級(jí)產(chǎn)品的企業(yè),應(yīng)采用包裝策略。A、類似B、等級(jí)C、分類D、配套參考答案：B111.按照客戶的（）可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu).外資公司.普通公司.顧客個(gè)人等。A、市場(chǎng)地位B、時(shí)間順序C、交易過(guò)程D、性質(zhì)參考答案：D112.從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題時(shí),其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和（）兩大部分。A、宏觀環(huán)境B、微觀環(huán)境C、企業(yè)不可控因素D、營(yíng)銷組合參考答案：D113.（）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧參考答案：A114.（）,指消費(fèi)者不了解或即便了解也不想購(gòu)買的產(chǎn)品。A、便利品B、非渴求商品C、選購(gòu)品D、特殊品參考答案：B115.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較低的經(jīng)營(yíng)單位是（）。A、問(wèn)號(hào)類B、明星類C、奶牛類D、瘦狗類參考答案：D116.針對(duì)（）類型,市場(chǎng)營(yíng)銷者可采用銷售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置等方法,保障供應(yīng),鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。A、習(xí)慣性購(gòu)買行為B、尋求多樣化購(gòu)買行為C、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為D、復(fù)雜購(gòu)買行為參考答案：B117.為了使包裝成為激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的主要誘因,客觀要求在包裝設(shè)計(jì)中注重。A、差異性B、安全性C、便利性D、藝術(shù)性參考答案：D118.在談判的后期,掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快C、穩(wěn)D、快慢結(jié)合參考答案：D119.大多數(shù)消費(fèi)者只能根據(jù)個(gè)人好惡和做出購(gòu)買決策。A、智慧B、經(jīng)驗(yàn)C、感覺(jué)D、能力參考答案：C120.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。A、關(guān)系營(yíng)銷B、綠色營(yíng)銷C、公共關(guān)系D、相互市場(chǎng)營(yíng)銷參考答案：A121.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二次“革命”的標(biāo)志是提出了（）的觀念。A、以消費(fèi)者為中心B、以生產(chǎn)者為中心C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷參考答案：A122.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。ǎ┑牟呗浴、密集分銷B、獨(dú)家分銷C、選擇分銷D、直銷參考答案：A123.下列哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則?（）A、可衡量性B、可區(qū)分性C、可對(duì)比性D、可盈利性參考答案：C124.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和實(shí)施,要以特定的（）為依據(jù)。A、目標(biāo)B、利潤(rùn)C(jī)、成本D、計(jì)劃參考答案：A125.某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客A,以600元賣給顧客B,該服裝店的定價(jià)屬于（）。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià),參考答案：A126.企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶管理卡后,不能將其束之高閣,而應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí).全面的提供給推銷員以及其它相關(guān)人員,使其能進(jìn)一步加以利用,從而提高客戶管理的效率。這一客戶管理原則是（）A、動(dòng)態(tài)管理B、重點(diǎn)管理C、靈活管理D、專人管理參考答案：C127.在各種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)中,（）認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要.欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效.更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要.欲望和利益的物品或服務(wù)。A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、社會(huì)營(yíng)銷觀念參考答案：D128.實(shí)際存在的但由于供不應(yīng)求等原因而未被滿足的需求構(gòu)成了市場(chǎng)的（）。A、表面機(jī)會(huì)B、潛在機(jī)會(huì)C、全新機(jī)會(huì)D、創(chuàng)新機(jī)會(huì)參考答案：A129.企業(yè)在考慮營(yíng)銷組合策略時(shí),首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來(lái)滿足（）的需要。A、消費(fèi)者B、顧客C、社會(huì)D、目標(biāo)市場(chǎng)參考答案：D130.分銷規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是建立一個(gè)有計(jì)劃的.實(shí)行專業(yè)化管理的。A、橫向市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)B、垂直市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)C、雙向市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)D、水平市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)參考答案：B131.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動(dòng)成本B、機(jī)會(huì)成本C、固定成本D、管理成本參考答案：A132.服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,設(shè)身處地地為顧客著想,對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于（）標(biāo)準(zhǔn)的要求。A、可靠性B、響應(yīng)性C、保證性D、移情性參考答案：D133.評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)能有效進(jìn)入和為之服務(wù)程度的市場(chǎng)細(xì)分原則是（）A、差異性B、可衡量性C、可進(jìn)入性D、效益性參考答案：C134.在社會(huì)生活中,人們對(duì)各種客觀存在的文化用品的需要,稱為:A、社會(huì)性需要B、自然性需要C、精神需要D、物質(zhì)需要參考答案：C135.在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí),企業(yè)可以用（）的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。A、幫助B、管理C、培訓(xùn)D、管教參考答案：C136.附著或系掛在商品銷售包裝上的文字.圖形.雕刻及印制的說(shuō)明是。A、商品說(shuō)明B、包裝標(biāo)簽C、運(yùn)輸標(biāo)志D、包裝標(biāo)志參考答案：B137.品牌最基本的含義是品牌代表著特定的。A、消費(fèi)者類型B、文化C、利益D、商品屬性參考答案：D138.根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)（）的不同,可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。A、是否具有嚴(yán)格的在線銷售.采購(gòu)流程B、建立的目的和功能側(cè)重C、主要維護(hù)責(zé)任所屬D、與其上下游廠商的關(guān)系參考答案：B139.不增加新的業(yè)務(wù)單位,在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋找未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)的策略屬于（）A、市場(chǎng)開發(fā)策略B、多角化增長(zhǎng)策略C、一體化增長(zhǎng)策略D、密集式增長(zhǎng)策略參考答案：B140.處于市場(chǎng)不景氣或原料.能源供應(yīng)緊張時(shí)期,（）產(chǎn)品線反而能使總利潤(rùn)上升。A、增加B、擴(kuò)充C、延伸D、縮減參考答案：D141.消費(fèi)者可以在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上拍賣,并且和其它消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上小額交易,這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式屬于（）A、企業(yè)—企業(yè)（BtoB）模式B、企業(yè)—消費(fèi)者（BtoC）模式C、消費(fèi)者—消費(fèi)者（CtoC）模式D、消費(fèi)者—政府（CtoG）模式參考答案：C142.一般日常生活用品,適合于選擇做廣告。A、人員B、專業(yè)雜志C、電視D、公共關(guān)系參考答案：C143.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段,刺激人們的感覺(jué)來(lái)取得效果的。A、銷售促進(jìn)B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關(guān)系參考答案：B144.品牌資產(chǎn)是企業(yè)與長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。A、供應(yīng)商B、中間商C、顧客D、政府參考答案：C145.市場(chǎng)營(yíng)銷人員把具有一種或多種共同的特征,并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（）。A、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷B、一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)C、市場(chǎng)份額D、一個(gè)顧客基礎(chǔ)參考答案：B146.客戶構(gòu)成分析中的貢獻(xiàn)比率是指（）A、交叉比率和銷售額構(gòu)成之積B、毛利率和銷售額構(gòu)成之積C、毛利率和商品周轉(zhuǎn)率之積D、交叉比率和商品周轉(zhuǎn)率之積交叉比率=毛利率X商品周轉(zhuǎn)率貢獻(xiàn)比率=交叉比率X銷售額構(gòu)成參考答案：A147.企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A、消費(fèi)者公眾B、政府公眾C、金融公眾D、內(nèi)部公眾參考答案：D148.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地,從而創(chuàng)造。A、時(shí)間效用B、形式效用C、地點(diǎn)效用D、占有效用參考答案：C149.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（）。A、產(chǎn)品供不應(yīng)求B、產(chǎn)品供過(guò)于求C、產(chǎn)品更新?lián)Q代快D、企業(yè)形象良好參考答案：A150.一般而言,（）國(guó)家較為重視禮物的意義和感情價(jià)值。A、東方B、西方C、亞洲D(zhuǎn)、非洲參考答案：B151.市場(chǎng)定位是指:A、試圖在產(chǎn)品零售陳列中獲得最好的貨架空間。B、對(duì)市場(chǎng)細(xì)分有用,對(duì)市場(chǎng)整合沒(méi)用;C、幫助戰(zhàn)略規(guī)劃者了解顧客如何看待不同品牌或產(chǎn)品之間的關(guān)系;D、僅適用于已有產(chǎn)品,而非新產(chǎn)品;E.忽略了產(chǎn)品計(jì)劃中的主觀決策因素。參考答案：C152.認(rèn)識(shí)需要是生生產(chǎn)者用戶購(gòu)買決策的。A、終點(diǎn)B、中間點(diǎn)C、起點(diǎn)D、中介點(diǎn)參考答案：C153.在單位產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上,加上預(yù)期的利潤(rùn)額作為產(chǎn)品的銷售價(jià)格的定價(jià)法屬于（）A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、成本加成定價(jià)法C、投資回收定價(jià)法D、可銷價(jià)格倒推法參考答案：D154.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）。A、經(jīng)營(yíng)主線B、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C、經(jīng)營(yíng)方針D、經(jīng)濟(jì)利益參考答案：A155.下述說(shuō)話方式中,采用以弱為強(qiáng)策略的是（）。A、你們對(duì)我們廠支持,我們廠領(lǐng)導(dǎo)是公認(rèn)的B、能不能照顧我們廠一些C、拖欠這么長(zhǎng)時(shí)間,利息誰(shuí)承擔(dān)D、向你們這個(gè)行業(yè)垮掉不少了,你們還能挺過(guò)來(lái),很不錯(cuò)參考答案：B156.零售商店區(qū)分為方便商店.百貨商店和專賣商店,這種劃分是依據(jù):A、商店規(guī)模。B、顧客心理中的商店模式。C、商店的位置。D、商店的店員。參考答案：B157.組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度（）消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。A、小于B、大于C、等于D、都不是參考答案：B158.每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的（）。A、服務(wù)B、質(zhì)量C、效用D、功能參考答案：A159.廣告“選品質(zhì),選雀巢”的設(shè)計(jì)主調(diào)是（）A、理性化的設(shè)計(jì)主調(diào)B、情感化的設(shè)計(jì)主調(diào)C、道德化的設(shè)計(jì)主調(diào)D、說(shuō)服性的設(shè)計(jì)主調(diào)參考答案：A160.按照合同的（）不同可以把合同劃分為有效合同.無(wú)效合同.可撤銷合同與效力待定合同。A、時(shí)間狀態(tài)B、義務(wù)狀態(tài)C、效力狀態(tài)D、演變狀態(tài)參考答案：C161.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（）的情況。A、企業(yè)實(shí)力較弱B、產(chǎn)品性質(zhì)相似C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D、消費(fèi)需求復(fù)雜參考答案：B162.根據(jù)我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者如果違反規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售,則監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為,并根據(jù)情況處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。經(jīng)營(yíng)者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任屬于（）。A、刑事責(zé)任B、民事責(zé)任C、行政責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任參考答案：C163.有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng),有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于___。A、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)利基者D、好競(jìng)爭(zhēng)者參考答案：B164.人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的（）。A、基本需求B、沖動(dòng)C、產(chǎn)品需求D、欲望參考答案：A165.目前中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)一般可以認(rèn)為是（）A、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C、寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D、完全壟斷市場(chǎng)參考答案：D166.現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家,副食類的1800家中的240家,糖酒煙類的540家中的72家,其他食品類的360家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里,調(diào)查人員采用了（）。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法參考答案：B167.通過(guò)確定某一指標(biāo)如投資回收率.庫(kù)存量.銷售額等作為控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷控制屬于（）A、分類控制B、直接控制C、跟蹤控制D、基準(zhǔn)控制參考答案：C168.（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、問(wèn)卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測(cè)試法參考答案：A169.（）是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷售權(quán),廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、獨(dú)家代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理參考答案：A170.企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要主動(dòng)地去。A、控制環(huán)境B、征服環(huán)境C、改造環(huán)境D、適應(yīng)環(huán)境參考答案：D171.一個(gè)人的（）影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的反應(yīng)。A、能力B、個(gè)性C、聯(lián)系D、精神參考答案：B172.契約約束與（）能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。A、傭金B(yǎng)、銷售配額C、提成D、放寬信用條件參考答案：B173.財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè),一般采用（）的分銷方法。A、選擇分銷B、傭金制C、代理D、直銷參考答案：B174.（）是指保留價(jià)格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價(jià),將價(jià)格定在整體水平以下,使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)參考答案：C175.雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí),多用長(zhǎng)方形的桌子,賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí),此時(shí)正確的落座方式為（）。A、東道主對(duì)門而坐,來(lái)賓背門而坐B、東道主背門而坐,來(lái)賓對(duì)門而坐C、東道主居左而坐,來(lái)賓居右而坐D、東道主居右而坐,來(lái)賓居左而坐參考答案：B176.在產(chǎn)品系列定價(jià)中,企業(yè)出售一組產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)（）單獨(dú)購(gòu)買其中每一產(chǎn)品的費(fèi)用總和。A、高于B、等于C、低于D、不低于參考答案：C177.當(dāng)企業(yè)決定利用特許經(jīng)營(yíng)制度為其分銷系統(tǒng)時(shí),接下來(lái)便是（）的選擇.促銷.管理及績(jī)效評(píng)估。A、中間商B、特許經(jīng)銷商C、子公司D、分銷商參考答案：B178.在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí),人們一般把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和（）稱為新觀念。A、產(chǎn)品觀念B、生產(chǎn)觀念.C、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、推銷觀念參考答案：C多選題1.廣告創(chuàng)意的原則有（）A、準(zhǔn)確定位B、恰當(dāng)表達(dá)C、引人入勝D、切實(shí)可行E、與產(chǎn)品和環(huán)境密切結(jié)合參考答案：ABCE2.以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)有:（）。A、產(chǎn)品B、成本C、價(jià)格D、價(jià)值E、顧客參考答案：ABCDE3.成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括（）。A、避免失態(tài)B、請(qǐng)求指點(diǎn)C、分析原因D、吸取教訓(xùn)參考答案：ABCD4.在談判中回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)注意（）。A、回答要迅速,以顯示我們已有充分的準(zhǔn)備B、不要徹底回答問(wèn)題C、對(duì)于不知道的問(wèn)題不要回答D、把握對(duì)方提問(wèn)的目的和動(dòng)機(jī)參考答案：BCD5.銷售人員的職責(zé)主要有（）A、收集信息資料B、制定銷售計(jì)劃C、進(jìn)行實(shí)際銷售D、做好售后服務(wù)參考答案：ABCD6.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是（）。A、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感B、產(chǎn)品已廣為人知C、競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入D、市場(chǎng)規(guī)模小但容量大E、企業(yè)促銷能力薄弱參考答案：ABCD7.根據(jù)我國(guó)《廣告法》,廣告主.廣告經(jīng)營(yíng)者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的參考答案：ABCD8.渠道創(chuàng)新的表現(xiàn)為（）A、垂直渠道B、水平渠道C、單一渠道D、多元渠道E、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道參考答案：ABDE9.在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí),道德相對(duì)于法律手段來(lái)說(shuō)具有許多優(yōu)點(diǎn),包括（）。A、道德具有及時(shí)性和超前的警示性.防范性的特點(diǎn),它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為B、道德是最節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法C、道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為,它有一種外在的強(qiáng)制力D、道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)參考答案：ABD10.適合直接營(yíng)銷的主要是具有（）的商品。A、特色性B、稀缺性C、挑選性D、時(shí)代性E、隱私性參考答案：ABDE11.下列價(jià)格中,包括了海上運(yùn)輸費(fèi)的有（）。A、FOBB、FOBCC、IFD、C&F參考答案：CD12.常見的公共關(guān)系活動(dòng)模式包括（）。A、服務(wù)性公共關(guān)系B、實(shí)質(zhì)性公共關(guān)系C、宣傳性公共關(guān)系D、組織性公共關(guān)系參考答案：ABC13.客戶管理分析的流程主要包括（）。A、整理資料B、劃分客戶等級(jí)C、確定客戶訪問(wèn)計(jì)劃D、客戶名冊(cè)登記參考答案：ABCD14.在抽樣調(diào)查中,恰當(dāng)?shù)卮_定樣本的數(shù)目有利于減少誤差。關(guān)于樣本數(shù)目,下面敘述正確的有（）。A、母體幅度小,樣本宜多不宜少B、母體幅度大,樣本宜多不宜少C、母體幅度小,樣本宜少不宜多D、母體幅度大,樣本宜少不宜多參考答案：BC15.零售商提供的服務(wù)形式有哪幾種?（）A、自我服務(wù)式B、有限服務(wù)式C、顧客服務(wù)式D、完全服務(wù)式參考答案：ABD16.觀察法是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法之一,使用時(shí)采用的主要形式有（）。A、行為記錄法B、面談訪問(wèn)法C、直接觀察法D、親自經(jīng)歷法E、痕跡觀察法參考答案：ACDE17.人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式,與其他促銷方式相比,具有（）的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性參考答案：ABCD18.在談判中回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)注意（）。A、回答要迅速,以顯示我們已有充分的準(zhǔn)備B、不要徹底回答問(wèn)題C、對(duì)于不知道的問(wèn)題不要回答D、把握對(duì)方提問(wèn)的目的和動(dòng)機(jī)參考答案：BCD19.品牌數(shù)量決策包括（）A、統(tǒng)一品牌B、延伸品牌C、個(gè)別品牌D、個(gè)別的統(tǒng)一品牌E、統(tǒng)一的個(gè)別品牌參考答案：ACDE20.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售目標(biāo)B、制定銷售計(jì)劃C、分配銷售任務(wù)D、組織和控制吸活動(dòng)參考答案：ACD21.典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法的關(guān)系是（）。A、二者都是選擇性調(diào)查B、二者都是市場(chǎng)調(diào)研的方法C、典型調(diào)查的選擇是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的D、抽樣調(diào)查是按照一定的科學(xué)方法抽取樣本E、二者均適用于受條件限制.不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況參考答案：ABCDE22.企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)選擇問(wèn)題上可有各種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略,包括（）。A、差異化營(yíng)銷B、無(wú)差異化營(yíng)銷C、集中性營(yíng)銷D、分散性營(yíng)銷參考答案：ABC23.以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法計(jì)算廣告預(yù)算的具體方法有（）。A、利潤(rùn)額百分率法B、市場(chǎng)占有率法參考答案：AB24.（）屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的要素。A、文化環(huán)境B、人口環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、自然環(huán)境參考答案：ABCD25.競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)通常體現(xiàn)在以下方面（）。A、產(chǎn)品B、銷售渠道C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、資金實(shí)力E、廣告的頻率參考答案：ABCD26.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的主要類型有（）。A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C、促銷型組織結(jié)構(gòu)D、發(fā)展型組織結(jié)構(gòu)E、產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)參考答案：ABE27.常用的推銷人員績(jī)效指標(biāo)主要有（）。A、銷售費(fèi)用B、毛利C、訪問(wèn)率D、平均定單數(shù)目參考答案：ABCD28.訴訟追賬具體程序中的開庭審理,包括（）。A、開庭前的準(zhǔn)備B、法院調(diào)查C、法庭辯論D、評(píng)議.審判和按期限審結(jié)參考答案：ABCD29.企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)主要包括（）等子系統(tǒng)。A、營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)B、監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)C、分析評(píng)估系統(tǒng)D、營(yíng)銷控制系統(tǒng)E、決策支持系統(tǒng)參考答案：BCE30.政府采購(gòu)可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。A、招標(biāo)B、競(jìng)爭(zhēng)性談判C、邀請(qǐng)報(bào)價(jià)D、采購(gòu)卡參考答案：ABCD31.即使是直接重復(fù)購(gòu)買型的決策也需要經(jīng)過(guò)（）階段。A、認(rèn)識(shí)需要B、尋找供應(yīng)者C、確定產(chǎn)品規(guī)格D、確定訂貨E、評(píng)價(jià)合同執(zhí)行情況參考答案：CE32.客戶管理的原則有（）。A、動(dòng)態(tài)管理B、重點(diǎn)管理C、綜合管理D、專人管理E、靈活管理參考答案：ABDE33.生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（）。A、產(chǎn)品供不應(yīng)求B、產(chǎn)品供過(guò)于求C、環(huán)境污染嚴(yán)重D、產(chǎn)品質(zhì)量高E、產(chǎn)品成本高參考答案：AE34.即使是直接重復(fù)購(gòu)買型的決策也需要經(jīng)過(guò)（）階段。A、認(rèn)識(shí)需要B、尋找供應(yīng)者C、確定產(chǎn)品規(guī)格D、確定訂貨E、評(píng)價(jià)合同執(zhí)行情況參考答案：CE35.生產(chǎn)企業(yè)選擇長(zhǎng)渠道或短渠道,應(yīng)綜合考慮（）等因素。A、市場(chǎng)銷售量B、中間商銷售能力C、產(chǎn)品盈虧D、消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣參考答案：ABCD36.以下哪種情況適宜采用人員推銷?（）A、企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售B、技術(shù)性強(qiáng).消費(fèi)者和用戶集中C、企業(yè)推銷能力強(qiáng)D、當(dāng)企業(yè)處于介紹期時(shí)E、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品參考答案：ABCE37.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)一般是由（）等要素組成的。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、數(shù)量D、質(zhì)量E、成本參考答案：ACDE38.優(yōu)待券可以分為（）。A、零售商型優(yōu)待券B、批發(fā)商型優(yōu)待券C、廠商型優(yōu)待券D、經(jīng)銷商型優(yōu)待券參考答案：AC39.分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法主要有（）A、產(chǎn)品項(xiàng)目分析法B、產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法C、多因素分析法D、德爾菲法參考答案：AB40.在資料的驗(yàn)收過(guò)程中,驗(yàn)收人員應(yīng)檢查的主要問(wèn)題有（）。A、資料是否真實(shí)可信B、資料是否完整清楚C、檢查調(diào)理員的工作質(zhì)量D、在資料中有無(wú)不確切不充分的回答參考答案：ABC41.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在渠道上有很大的差別,主要表現(xiàn)在（）A、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B、容易管理C、基于信息D、覆蓋面廣E、成本較低參考答案：ACE42.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受,則必須具有（）。A、較好的適應(yīng)性B、產(chǎn)品介紹的明確性C、可分割性D、復(fù)雜性E、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)參考答案：ABCE43.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受,則必須具有（）。A、較好的適應(yīng)性B、產(chǎn)品介紹的明確性C、可分割性D、復(fù)雜性E、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)參考答案：ABCE44.下列價(jià)格中,包括了海上運(yùn)輸費(fèi)的有（）。A、FOBB、FOBCC、IFD、C&F參考答案：CD45.當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)成本較高時(shí),企業(yè)宜采取（）進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。A、間接出口B、直接的國(guó)外中間商出口C、直接的國(guó)外分公司出口D、投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)E、許可證貿(mào)易參考答案：ABC46.連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)（）。A、貴重的品種B、大眾化品種C、實(shí)用的品種D、便宜的品種參考答案：BC47.便民商店的特點(diǎn)是（）。A、營(yíng)業(yè)面積小B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)C、經(jīng)營(yíng)品種全D、距離消費(fèi)群近參考答案：ABCD48.介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括（）等情況。A、姓名B、工作單位C、拜訪的目的D、經(jīng)濟(jì)收入?yún)⒖即鸢福篈BC49.消費(fèi)者的購(gòu)買行為受（）等心理因素的影響。A、動(dòng)機(jī)B、需要C、感覺(jué)D、信念和態(tài)度E、熟悉參考答案：ACDE50.市場(chǎng)營(yíng)銷道德策劃的基本原則主要有（）A、誠(chéng)信原則B、負(fù)責(zé)原則C、公平原則D、互利原則E、文明原則參考答案：ABCDE51.廣告設(shè)計(jì)的原則包括（）A、主題性原則B、真實(shí)性原則C、簡(jiǎn)明性原則D、藝術(shù)性原則E、創(chuàng)新性原則參考答案：ABCDE52.以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法計(jì)算廣告預(yù)算的具體方法有（）。A、利潤(rùn)額百分率法B、市場(chǎng)占有率法C、市場(chǎng)擴(kuò)大率法D、增減百分法參考答案：BD53.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的是（）產(chǎn)品時(shí),宜采用短渠道分銷。A、單價(jià)高B、耐久性強(qiáng)C、技術(shù)性強(qiáng)D、市場(chǎng)集中E、潛在顧客多參考答案：ACD54.在波士頓咨詢集團(tuán)模型法中企業(yè)明確了不同業(yè)務(wù)單位的內(nèi)容之后,要綜合判斷企業(yè)的業(yè)務(wù)組合是否正常,并確定每一項(xiàng)業(yè)務(wù)單位的目標(biāo).戰(zhàn)略和預(yù)算,可選擇的方案有（）A、增長(zhǎng)策略B、降低策略C、保持策略D、收割策略E、放棄策略參考答案：ACDE55.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有（）A、文化因素B、心理因素C、社會(huì)因素D、地理因素E、個(gè)人因素參考答案：ABCE56.客戶管理分析的流程主要包括（）。A、整理資料B、劃分客戶等級(jí)C、確定客戶訪問(wèn)計(jì)劃D、客戶名冊(cè)登記參考答案：ABCD57.選擇分銷渠道應(yīng)該考慮的因素有（）。A、顧客的性質(zhì)B、顧客的數(shù)量C、顧客的預(yù)期D、顧客的地理分布E、顧客購(gòu)買習(xí)慣參考答案：ABDE58.常用的廣告調(diào)查方法有（）。A、個(gè)別訪問(wèn)法B、回函反應(yīng)法C、電話調(diào)查法D、記憶法參考答案：ABCD59.影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多,在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最小?（）A、與生活關(guān)系密切的必需品B、缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品.C、知名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品E、消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品參考答案：ABCE60.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)B、減少壞帳損失C、降低DSOD、加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)參考答案：ABCD61.企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)主要包括（）等子系統(tǒng)。A、營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)B、監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)C、分析評(píng)估系統(tǒng)D、營(yíng)銷控制系統(tǒng)E、決策支持系統(tǒng)參考答案：BCE62.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括（）。A、分析B、計(jì)劃C、執(zhí)行D、控制參考答案：ABCD63.市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成,由此可知,市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）A、有某種需要和欲望的人B、擁有使別人感興趣的資源C、為滿足需要的購(gòu)買能力D、購(gòu)買欲望參考答案：ACD64.零售商提供的服務(wù)形式有哪幾種?（）A、自我服務(wù)式B、有限服務(wù)式C、顧客服務(wù)式D、完全服務(wù)式參考答案：ABD65.在廣告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接參考答案：AD66.下述方式中采用恭維策略的有（）。A、“現(xiàn)在各企業(yè)資金都困難,你們廠能搞這么好,重在你們這些領(lǐng)導(dǎo)”B、“拖欠這么長(zhǎng)時(shí)間,利息誰(shuí)承擔(dān)”C、你們對(duì)我們廠支持,外面廠領(lǐng)導(dǎo)是公認(rèn)的D、“拖欠貨款時(shí)間太長(zhǎng)了,請(qǐng)你考慮解決?”參考答案：AC67.有效合同必須滿足的條件是（）A、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力B、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力C、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)D、合同不能違反法律與社會(huì)公共利益參考答案：ABCD判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A2.所謂“固定成本”指不隨銷售數(shù)量的增減而變動(dòng)的成本,如主觀人員薪水.租金.直接人工.保險(xiǎn)費(fèi)等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.壟斷的存在一定能保證獲取超額利潤(rùn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.我們稱“現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)”為“市場(chǎng)滲透機(jī)會(huì)”。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A5.通常,保齡球館不會(huì)向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A6.一旦新產(chǎn)品市場(chǎng)試銷成功,則意味著新產(chǎn)品能迅速被消費(fèi)者接受,企業(yè)能獲得豐厚的利潤(rùn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B7.中間商購(gòu)買決策過(guò)程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的品牌.規(guī)格和數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A8.交換是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議,我們就稱之為發(fā)生了交易。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A9.一般地說(shuō),企業(yè)的利益方就是顧客.企業(yè)員工和股東。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B10.繼續(xù)生產(chǎn)已處于衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)無(wú)利可圖。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B11.不同產(chǎn)品采用不同品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風(fēng)險(xiǎn)要大。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越是體現(xiàn)在對(duì)顧客服務(wù)的水平上,市場(chǎng)差別化就越是容易實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A13.自從我國(guó)計(jì)劃生育政策實(shí)施以來(lái),人口出生率下降,新生嬰兒和學(xué)齡前兒童減少,一方面給兒童食品.童裝.玩具等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)威脅;另一方面由于家庭小孩數(shù)的減少,又給高級(jí)益智玩具.兒童營(yíng)銷食品帶來(lái)機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.運(yùn)用認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法時(shí),有直接價(jià)格評(píng)比法.直接認(rèn)知價(jià)值評(píng)比法和診斷法等方法可供使用。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A16.依據(jù)市場(chǎng)概念,只能通過(guò)修建各種攤棚.集貿(mào)市場(chǎng)等,才能達(dá)到“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場(chǎng)的目的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B17.自己進(jìn)貨,并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B18.直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)營(yíng)銷部門的利益共同體。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略,企業(yè)則應(yīng)以無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B20.公共關(guān)系人員對(duì)首要公眾需要投入最多的時(shí)間.人力和資金.來(lái)維持與改善組織與他們之間的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A21.成功可能性高的市場(chǎng)機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不一定是最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A22.根據(jù)工作量相等的原則劃分銷售區(qū)域?yàn)楦麂N售人員提供了創(chuàng)造同樣銷售收入的機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A23.握手時(shí)必須是上下擺動(dòng),而不能左右搖動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A24.聯(lián)想電腦中的“聯(lián)想”二字是品牌名稱。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A25.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的因素,其他因素,如價(jià)格,分銷,促銷等必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.消費(fèi)品盡管種類繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B27.由于人員推銷是一個(gè)推進(jìn)商品交換的過(guò)程,所以買賣雙方建立友誼.密切關(guān)系是公共關(guān)系而不是推銷活動(dòng)要考慮的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B28.處于紅色地帶的企業(yè)一般采用收割或放棄戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A29.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B30.中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂短期合同。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B31.即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,徜若沒(méi)有完善的服務(wù),實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A32.采購(gòu)者個(gè)人的購(gòu)買風(fēng)格對(duì)中間商購(gòu)買行為影響較小。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B33.組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A34.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象,也不決定他的購(gòu)買行為。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B35.對(duì)一個(gè)具體的企業(yè)及經(jīng)營(yíng)單位,從時(shí)間.費(fèi)用和必要性看,完全有可能也有必要對(duì)所有的環(huán)境因素進(jìn)行分析。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B36.為了使銷售代理商相配合,廠商在傭金支付上采取按項(xiàng)目付出傭金。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A37.通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分化過(guò)程,細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B38.辦理域名注冊(cè)獲得域名使用權(quán)的規(guī)則與一般商品商標(biāo)注冊(cè)相同,仍然采用注冊(cè)在先的原則。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A39.當(dāng)中間商是銷售代理商時(shí),生產(chǎn)者除了評(píng)估其經(jīng)營(yíng)時(shí)間的長(zhǎng)短及其成長(zhǎng)記錄.清償能力.合作態(tài)度.聲望以外,還應(yīng)評(píng)估其經(jīng)銷的其他產(chǎn)品大類的數(shù)量與性質(zhì).推銷人員的素質(zhì)與數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A40.采用追隨戰(zhàn)略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B41.廣告是否具有感召力,最關(guān)鍵的因素是訴求形式。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B42.因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的,所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B43.產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長(zhǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B44.經(jīng)營(yíng)任務(wù)規(guī)定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)和發(fā)展方向。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A45.產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種.規(guī)格.品牌.價(jià)格的特定產(chǎn)品,例如:某商店經(jīng)營(yíng)的服裝.食品.化妝品等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B46.“好”競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A47.企業(yè)要建立顧客讓度價(jià)值系統(tǒng),必須首先樹立全面價(jià)格營(yíng)銷的觀念。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B48.盡管中間商進(jìn)行分銷增加了產(chǎn)品成本,但同時(shí)也增加了價(jià)值,所以每個(gè)企業(yè)仍需要通過(guò)中間商分銷。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B49.要想贏得成功,零售商必須謹(jǐn)慎地選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),并予以明確定位。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A50.有效傾聽必須保證企業(yè)能夠聽取各種聲音。這些聲音主要來(lái)自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三組群體,即顧客.社區(qū)和企業(yè)內(nèi)部各職能部門A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B51.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要的部分。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B52.商品供不應(yīng)求時(shí),需求彈性大。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A53.企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少,稱之為產(chǎn)品組合的寬度。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B54.一般社會(huì)大眾.慈善團(tuán)體.宗教團(tuán)體.學(xué)校等屬于次要公眾。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B55.公共關(guān)系目標(biāo)既可采用具體的可測(cè)量目標(biāo),也可采用抽象的目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B56.產(chǎn)品形式差別定價(jià)是指企業(yè)對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品制定不同的價(jià)格,但它們的價(jià)格與成本費(fèi)用之比卻相同。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B57.生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長(zhǎng)期合同形式。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A58.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是固定不變的靜態(tài)組合。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B59.發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)都競(jìng)相在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)一級(jí)域名。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A60.營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A61.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)既帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A62.公共關(guān)系工作的基本特征之一,是實(shí)現(xiàn)組織與社會(huì)公眾之間的雙向溝通。組織是否能達(dá)到預(yù)期的有效的雙向溝通,成功的標(biāo)志在于具體行動(dòng)方案是否可行。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B63.生產(chǎn)者為贏得中間商的合作,往往避免使用脅迫力。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A64.消費(fèi)者復(fù)雜性購(gòu)買行為是指消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)介入程度低且沒(méi)法弄清品牌之間差異的購(gòu)買行為。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B65.人口增長(zhǎng)首先意味著人民生活必需品的需求增加。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A66.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)不會(huì)隨時(shí)間的推移而變化。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B67.一般而言,人類的需要由低層次向高層次發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A68.一般來(lái)說(shuō),增加顧客購(gòu)買的總價(jià)值和降低顧客購(gòu)買的總成本都可以提高顧客的讓渡價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A69.許多國(guó)家政府對(duì)自然資源管理的干預(yù)有日益加強(qiáng)的趨勢(shì),這意味著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)將受到一定程度的限制。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A70.核心產(chǎn)品必須具有滿足需求的基本效用或利益以及特定的形式。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B71.企業(yè)提價(jià)的主要原因是由于通貨膨脹,物價(jià)上漲,企業(yè)的成本費(fèi)用提高或企業(yè)的產(chǎn)品供過(guò)于求。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B72.基點(diǎn)定價(jià)是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn),然后按一定的廠價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來(lái)定價(jià),按照顧客最遠(yuǎn)的基點(diǎn)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B73.消費(fèi)者尚未得到滿足的感受狀態(tài),我們稱為消費(fèi)欲望。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B74.根據(jù)BCG分析法,對(duì)于奶牛類的經(jīng)營(yíng)單位或業(yè)務(wù)應(yīng)采用發(fā)展策略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B75.銷售分配的中心在于“部門別”的分配,以此為軸心而逐步?jīng)Q定“產(chǎn)品別”和“地域別”的分配額;最后,再進(jìn)一步分配每一位銷售員的銷售額。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B76.品牌的實(shí)質(zhì)是賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征.利益和服務(wù)的一貫性的承諾。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A77.由于追求顧客讓渡價(jià)值最大化的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加,利潤(rùn)減少。因此,任何企業(yè)都不會(huì)主動(dòng)采用顧客讓渡價(jià)值最大化的策略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B78.就賣主而言,消費(fèi)者市場(chǎng)是法人市場(chǎng),組織市場(chǎng)是公家市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B79.消費(fèi)者之所以購(gòu)買商品,根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B80.批發(fā)是指一切將物品或服務(wù)銷售給為了轉(zhuǎn)賣或者商業(yè)用途而進(jìn)行購(gòu)買的人的活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A81.當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)率的減少幅度,小于業(yè)界的成長(zhǎng)率的話,其實(shí)質(zhì)成長(zhǎng)率必然超過(guò)100%。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B82.由于廣告拉力過(guò)大而渠道建設(shè)沒(méi)有跟上等原因,很容易產(chǎn)生地區(qū)竄貨現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A83.在雙方緊張情況下的續(xù)場(chǎng)中,開場(chǎng)時(shí)說(shuō):“上次會(huì)談某某問(wèn)題貴方表現(xiàn)十分精彩,這么頑強(qiáng)!我很敬佩。但是這已經(jīng)阻礙了我們雙方順利地達(dá)成協(xié)議。貴方的意思如何?有沒(méi)有解決的辦法?”這是采用設(shè)問(wèn)式來(lái)緩和緊張的氣氛的方法。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B84.我國(guó)南北方人民在食品口味上存在著很大的差異,導(dǎo)致對(duì)食品需求也不同,這是宏觀環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素形成的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B85.有時(shí)按比例分層抽樣無(wú)法準(zhǔn)確地抽到能概括某些層次全貌的樣本。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A86.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率都較低的經(jīng)營(yíng)單位或業(yè)務(wù)屬于問(wèn)題類。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B87.變動(dòng)成本指與銷售數(shù)量的增減完全成正比例而變動(dòng)的成本,如制造業(yè)的直接原料.銷售運(yùn)費(fèi).包裝費(fèi)等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B88.在主人和主賓致祝酒辭時(shí),應(yīng)先暫停進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽,可借此機(jī)會(huì)抽煙。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B89.人員推銷不具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B90.追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B91.人員推銷技巧,常常在推銷非渴求商品的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中得到不斷提高。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A92.在清債談話中,對(duì)“虛榮型”債務(wù)人的承諾要有記錄,最好他本人以企業(yè)的名義用書面的形式表示。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A93.企業(yè)以產(chǎn)品或技術(shù)為導(dǎo)向來(lái)界定其業(yè)務(wù)范圍優(yōu)于以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)界定其業(yè)務(wù)范圍。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B94.對(duì)單位價(jià)值較低.流通環(huán)節(jié)較多.流通渠道較長(zhǎng).市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品常采用拉式策略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A95.在組成市場(chǎng)的雙方中,買方的需求是決定性的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A96.國(guó)際上通行的馳名商標(biāo)認(rèn)定的最基本原則是個(gè)案認(rèn)定。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A97.在通常情況下,消費(fèi)者往往根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品效用的主觀評(píng)價(jià)來(lái)決定是否購(gòu)買該產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B98.市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高,經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越少。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B99.企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競(jìng)爭(zhēng)者,支持“好”競(jìng)爭(zhēng)者。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A100.編制銷售計(jì)劃的步驟依次為分析現(xiàn)狀.確定目標(biāo).評(píng)價(jià)和選定銷售策略.綜合編制銷售計(jì)劃.對(duì)計(jì)劃加以具體說(shuō)明.執(zhí)行計(jì)劃.檢查效率并進(jìn)行控制。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B101.通過(guò)贊助文化.教育.體育.衛(wèi)生等事業(yè),支持社區(qū)福利事業(yè),參與國(guó)家.社區(qū)重大社會(huì)活動(dòng)等形式來(lái)塑造企業(yè)的社會(huì)形象是服務(wù)性公共關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B102.市場(chǎng)營(yíng)銷理論以交換作為自己的