某互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究調(diào)查報(bào)告

某互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究調(diào)查報(bào)告某互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究調(diào)查報(bào)告某互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究調(diào)查報(bào)告中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告（20１２年０3月)圖３0智能手機(jī)與非智能手機(jī)用戶平均每天累計(jì)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)比較......．..．．.....．..．..．....．..．3７圖31中國(guó)付費(fèi)購(gòu)買應(yīng)用／內(nèi)容的手機(jī)網(wǎng)民比例....．．..．.．．．........．...．..．.........．...．．..．.．.........．...．..38圖32手機(jī)廣告在不同手機(jī)網(wǎng)民中的覆蓋效果．..．.......．...．...．．....．...．．．..........．..．.．.．..．......．．..．..３９圖33手機(jī)網(wǎng)民看到廣告后的反應(yīng)..．.....．...．....．...........．...．.．..．........．．．.......．.．．....．..．．..．.．....．.．....40圖３4北上廣深智能手機(jī)３G網(wǎng)民性別比例比較...．.......．...．...．..．......．..．...．....．．............．.......41圖３5北上廣深智能手機(jī)3G網(wǎng)民學(xué)歷比較......．．．．．．．．..．.．.．.．．.．．.．.........．..．............．．．.........．..．.42圖３6北上廣深智能手機(jī)3G網(wǎng)民收入比較.．...．．．...．...．..．．....．．.....．．.．．．........．．．......．..............．.43圖３7北上廣深智能手機(jī)3G網(wǎng)民年齡分布比較.......．..．.．....．.....．.....．．．.．.．.............．...．......．.．44圖38北上廣深智能手機(jī)３G網(wǎng)民包月流量套餐比較．.......．．...．.........．...．...．....．......．...．．．.....４5并追問(wèn)到位。4)

電話調(diào)查結(jié)束后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了預(yù)處理、核對(duì)了變量的取值和變量之間的邏輯關(guān)系等，對(duì)于不合格樣本予以整體刪除處理。四.報(bào)告定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民:過(guò)去半年內(nèi)，使用手機(jī)、平板電腦等便攜式終端設(shè)備,通過(guò)ＧPRS、３Ｇ、Wｉｆi等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)／移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶。智能手機(jī):指的是具有獨(dú)立操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方應(yīng)用程序的手機(jī)。目前主流的操作系統(tǒng)包括:Symbian、iＯS、Androｉｄ、Ｗｉndows（包括基于WindowｓCE內(nèi)核的系統(tǒng)、ＷindowsPhone7等）、Lｉnux、BlaｃｋbeｒryOＳ等。部分手機(jī)，比如MTK平臺(tái)的手機(jī)，雖然可以支持安裝Ｊaｖa版本的程序,但由于其功能簡(jiǎn)單，應(yīng)用程序擴(kuò)展性較差，并不屬于智能手機(jī)。智能手機(jī)網(wǎng)民：過(guò)去半年內(nèi),使用智能手機(jī)訪問(wèn)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)／移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶。第二章報(bào)告摘要?截至2011年12月底,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)１7.5%,其中,智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1．9億，滲透率達(dá)到53.4%。Symbian、Androiｄ以及iＯＳ占據(jù)９5%以上的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)集中度較高。盡管Syｍbｉan仍然占據(jù)高達(dá)61.３%的市場(chǎng)份額,但iＯS和Anｄｒoiｄ對(duì)其帶來(lái)的沖擊越來(lái)越明顯。2011年,總體手機(jī)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r良好?？傮w呈現(xiàn)出交流溝通類應(yīng)用與信息獲取類應(yīng)用領(lǐng)先發(fā)展,娛樂(lè)與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展相對(duì)緩慢的特點(diǎn)。其中，手機(jī)即時(shí)通信和手機(jī)微博作為交流溝通類應(yīng)用的代表,是現(xiàn)階段推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流應(yīng)用。智能手機(jī)網(wǎng)民使用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更為豐富,主流應(yīng)用滲透率相對(duì)非智能手機(jī)網(wǎng)民而言均有不同程度地提升。手機(jī)地圖/導(dǎo)航是滲透率提升最快的應(yīng)用，提升幅度達(dá)３５％；手機(jī)搜索、手機(jī)社交網(wǎng)站和手機(jī)微博為滲透率提升第二梯隊(duì),提升幅度在１０%-2０%之間;手機(jī)支付、酒店／機(jī)票預(yù)定等應(yīng)用在智能手機(jī)上得到破冰發(fā)展。中國(guó)整體手機(jī)網(wǎng)民平均無(wú)線流量包月套餐為７3.53MB。其中，智能手機(jī)網(wǎng)民平均包月流量套餐為９4.19Ｍ,非智能手機(jī)網(wǎng)民平均包月流量套餐為５1.6３Ｍ。WiFi能促進(jìn)手機(jī)網(wǎng)民使用更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但目前整體手機(jī)網(wǎng)民中ＷiＦ使用率偏低，僅有7.6%的手機(jī)網(wǎng)民在過(guò)去半年內(nèi)經(jīng)常使用WiFi上網(wǎng)。其中，智能手機(jī)網(wǎng)民中WｉFi使用率為14.8％,非智能手機(jī)網(wǎng)民僅為0．6%。整體手機(jī)網(wǎng)民對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)趨于“比較滿意”和“一般”之間，評(píng)分為3.5７分。手機(jī)上網(wǎng)速度目前滿意度相對(duì)最低,評(píng)分為３．42分。手機(jī)信號(hào)的覆蓋范圍、手機(jī)信號(hào)穩(wěn)定性及手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)評(píng)分分別為3．７9分、3.60分和3.４6分。智能手機(jī)網(wǎng)民每天使用手機(jī)上網(wǎng)多次的比例為60．２%，高出非智能手機(jī)網(wǎng)民１３個(gè)百分點(diǎn)。雖然智能手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)黏性較強(qiáng)，但其平均每天累計(jì)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)相對(duì)非智能手機(jī)網(wǎng)民并無(wú)明顯增加。智能手機(jī)網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為１０9分鐘,比非智能手機(jī)網(wǎng)民的１06分鐘平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)僅略高２.9%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿較低,８０%以上的手機(jī)網(wǎng)民在過(guò)去半年內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買過(guò)手機(jī)應(yīng)用/內(nèi)容。目前智能手機(jī)網(wǎng)民的廣告覆蓋效果強(qiáng)于非智能手機(jī)網(wǎng)民。53%的智能手機(jī)網(wǎng)民表示在使創(chuàng)新應(yīng)用,并進(jìn)一步推動(dòng)手機(jī)網(wǎng)民進(jìn)入下一輪高速增長(zhǎng)周期。2.智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模1．５%1.8%13．５%?０.6%0.5%?SｙｍbiａnAｎdroidiOSWinｄｏwｓ20.8％?61.3%

ＬｉnuxMeegｏ黑莓ＯS圖2中國(guó)智能手機(jī)網(wǎng)民中，不同操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額比較截至2011年12月底，中國(guó)智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億,占手機(jī)網(wǎng)民的比例達(dá)到5３．4％。其中,Sｙmbian、Android以及ｉOＳ占據(jù)9５%以上的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)集中度較高。盡管Syｍbian仍然占據(jù)高達(dá)６1.3％的市場(chǎng)份額,但ｉOS和Anｄroｉｄ對(duì)其帶來(lái)的沖擊越來(lái)越明顯。CNNＩC預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi),Anｄｒoiｄ手機(jī)網(wǎng)民的市場(chǎng)份額有望超過(guò)Syｍbiａn成為第一。首先,Anｄroｉd手機(jī)在軟件方面帶給用戶的使用體驗(yàn)遠(yuǎn)超過(guò)Sｙｍｂian手機(jī),用戶需求強(qiáng)勁;其次,規(guī)?；l(fā)展及廠商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得Android手機(jī)硬件成本迅速降低，除中高端用戶以外,部分千元以下Anｄroｉd智能機(jī)的推出開(kāi)始覆蓋中國(guó)低端用戶的需求；第三，電信運(yùn)營(yíng)商積極推動(dòng)智能手機(jī)普及帶來(lái)的渠道效應(yīng)明顯,將會(huì)促進(jìn)Andｒoｉd手機(jī)更快地滲透進(jìn)低端用戶,甚至是農(nóng)村用戶市場(chǎng)。5)．城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)80.0%７0.0%60．0%５０．0％４0．0%

7０.9%

72.７%30.0%2０.0％10.０%０．0%

2９.1%?２7．3%城鎮(zhèn)網(wǎng)民?2０10.12

２011.12?農(nóng)村網(wǎng)民圖7２010.12-2011．1２手機(jī)網(wǎng)民城鄉(xiāng)分布手機(jī)網(wǎng)民的城鄉(xiāng)分布情況與整體網(wǎng)民基本相同，農(nóng)村手機(jī)網(wǎng)民占比為27.3%；其城鄉(xiāng)差距也有所拉大,與2010年相比，手機(jī)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比下降了近兩個(gè)百分點(diǎn)。2.智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征比較1）.性別結(jié)構(gòu)70.0%60．0%50．0%４0.0%3０.0%20.0%10．0%０.０%

55.4％

62.8%

44．６%

3７.２%男非智能手機(jī)網(wǎng)民

智能手機(jī)網(wǎng)民?女圖8智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民的性別比例比較相對(duì)非智能手機(jī)網(wǎng)民而言,智能手機(jī)網(wǎng)民的男性比例提升7.4個(gè)百分點(diǎn),男女比例更加懸殊。這是因?yàn)橐环矫?，男性用戶相?duì)女性用戶來(lái)說(shuō)對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的接受程度更高；另一方面，目前智能手機(jī)主打單機(jī)游戲娛樂(lè)功能，對(duì)男性用戶的吸引力更大。２)．年齡結(jié)構(gòu)50歲以上40-49歲30-3９歲２0－２９歲1０-19歲1０歲以下?1．5%2.3%0.9％0.9%

7.0％8．4%?23.９%22．８%

３0.9%28.9%?35.8%３6.8%０.０%?５．0%?10.0%

１5.0%

20．0%?２5.0%?3０.0%

3５.0%?40．0%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖9智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民的年齡分布比較智能手機(jī)網(wǎng)民與非智能手機(jī)網(wǎng)民在年齡段上的分布并沒(méi)有明顯的差異。如上圖所示,10－19歲、30-39歲網(wǎng)民使用智能手機(jī)的比例略高于非智能手機(jī)，而20-29歲網(wǎng)民使用非智能手機(jī)的比例則略高。３）.學(xué)歷結(jié)構(gòu)碩士及以上

１.4％0.７%大學(xué)本科大專

9.5%9.7％

１7．2%１３.5％高中/中專/技校初中?29.8%30.9%?36.1%37.6%小學(xué)及以下0.０％?7.3%6.4％5．0%10．０％１５.０%20.0%２５．0%3０.0%35．0%４0.0%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖10智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)比較智能手機(jī)網(wǎng)民高學(xué)歷特征明顯，智能手機(jī)網(wǎng)民中大專以上學(xué)歷用戶的比例比非智能手機(jī)網(wǎng)民高出12.１個(gè)百分點(diǎn)。這主要是因?yàn)橐环矫娓邔W(xué)歷人群對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的需求相對(duì)更為豐富,除了娛樂(lè)類、溝通類需求以外,其往往對(duì)商務(wù)類、信息獲取類應(yīng)用的需求也較為強(qiáng)烈,如電子郵件、新聞門戶等,智能手機(jī)能夠更好地滿足這類人群在這方面的需求;另一方面,智能手機(jī)由于擁有了更強(qiáng)大的功能和更豐富的內(nèi)容展現(xiàn),往往具有一定的使用門檻,這降低了其在部分低學(xué)歷人群中的滲透率。４)．收入結(jié)構(gòu)８000元以上

2.6%

５.6％5001－8０00元?4.３%?６.9%３001-500０元200１－3000元?10.4％?14.１%?1８.6%1８．9%1５01-2000元?１0.0%

13.1%１001-1500元50１-10０0元

9.2％１0.４%1３．5%12．６％500元以下無(wú)收入?７．2％７.9%?14.8%?1９.7％０.0％

5.0%?10．0％

１5.0％

20．０%

2５.０%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖１1智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民的月收入結(jié)構(gòu)比較收入與智能手機(jī)的普及高度相關(guān)。如圖11所示，智能手機(jī)網(wǎng)民中，300０元以上用戶所占比例比非智能手機(jī)網(wǎng)民高出13.８?jìng)€(gè)百分點(diǎn)。按中值（“８0００元以上”按8００0元計(jì)算)加權(quán)計(jì)算得知，智能手機(jī)網(wǎng)民平均月收入為２423元，是非智能手機(jī)網(wǎng)民平均月收入(18８2元)的1.２9倍。造成這種差異的原因是因?yàn)橐环矫?智能手機(jī)相對(duì)非智能手機(jī)來(lái)說(shuō)價(jià)格仍然偏高；另一方面，對(duì)部分低收入人群來(lái)說(shuō),智能手機(jī)缺乏能夠優(yōu)于非智能手機(jī)的差異化應(yīng)用，吸引力不夠。5）.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)90.０%80.0%70.０%６0．０%５０.0%?70．6%

７９.7%40.０％30.０％20．０%10.0%0．0%

城鎮(zhèn)非智能手機(jī)網(wǎng)民

２９．4%智能手機(jī)網(wǎng)民

鄉(xiāng)村?２0.3%圖12智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民的城鄉(xiāng)分布比較智能手機(jī)網(wǎng)民分布在城市中的比例比鄉(xiāng)村高出9.1個(gè)百分點(diǎn)。這與前文所述智能手機(jī)網(wǎng)民具有高學(xué)歷、高收入的特點(diǎn)相吻合。第四章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及使用狀況一.整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透率比較2011年，總體手機(jī)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r良好?？傮w呈現(xiàn)出溝通類應(yīng)用與信息獲取類應(yīng)用領(lǐng)先發(fā)展,娛樂(lè)與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展相對(duì)緩慢的特點(diǎn)。其中，手機(jī)即時(shí)通信和手機(jī)微博作為交流溝通類應(yīng)用的代表，是現(xiàn)階段推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流應(yīng)用。圖132010－２011手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手機(jī)即時(shí)通信使用率保持領(lǐng)先手機(jī)即時(shí)通信盡管是滲透率最高的手機(jī)應(yīng)用,但在20１１年其使用率仍然有大幅度的增長(zhǎng),同比增幅達(dá)15.4個(gè)百分點(diǎn),超過(guò)了即時(shí)通信在整體網(wǎng)民中的使用率(截至201１年12月,整體網(wǎng)民的即時(shí)通信使用率為８0.9％)。這種狀況主要由兩方面原因造成：一方面使用即時(shí)通信是目前很多手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的唯一目的，另一方面手機(jī)即時(shí)通信工具的使用門檻大幅降低。在即時(shí)通信服務(wù)商的市場(chǎng)推動(dòng)下，即時(shí)通信已經(jīng)成為手機(jī)終端的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)置產(chǎn)品,產(chǎn)品預(yù)置大幅降低了手機(jī)用戶、尤其是非智能手機(jī)用戶使用即時(shí)通信工具的門檻，即用戶無(wú)需下載安裝，只要開(kāi)通無(wú)線網(wǎng)絡(luò)便可直接登錄使用。手機(jī)微博是增長(zhǎng)最快的手機(jī)應(yīng)用手機(jī)微博20１１年的使用率同比增加了２3個(gè)百分點(diǎn)，是增長(zhǎng)幅度最高的手機(jī)應(yīng)用。CＮNIＣ分析認(rèn)為手機(jī)微博將是繼即時(shí)通信之后,又一個(gè)吸引網(wǎng)民使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵應(yīng)用。首先,手機(jī)微博更能體現(xiàn)微博內(nèi)容的即時(shí)性特點(diǎn)。相對(duì)電腦來(lái)說(shuō)，大部分人的手機(jī)都是隨身攜帶,這使得人們可以隨時(shí)隨地了解最新發(fā)生的事情;其次,手機(jī)微博更能發(fā)揮微博應(yīng)用的自媒體優(yōu)勢(shì)。微博創(chuàng)新的“關(guān)注”機(jī)制,不僅使得每個(gè)用戶都成為一個(gè)傳播中心，更是大大提升了普通用戶使用微博的粘性。具有特色的原創(chuàng)內(nèi)容是能夠吸引更多人關(guān)注的關(guān)鍵，比如即興拍攝的圖片、視頻等，而手機(jī)在即興原創(chuàng)內(nèi)容方面的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電腦；第三，最多14０個(gè)漢字的篇幅，大大降低了屏幕大小對(duì)微博體驗(yàn)帶來(lái)的影響。相對(duì)于電腦來(lái)說(shuō),手機(jī)微博的使用并沒(méi)有給用戶帶來(lái)不友好的閱讀體驗(yàn),相反,隨著客戶端開(kāi)發(fā)水平的提高,手機(jī)微博體驗(yàn)甚至高于電腦微博使用體驗(yàn)。其他溝通類應(yīng)用和信息獲取類應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展手機(jī)搜索、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)發(fā)帖回帖、手機(jī)社交網(wǎng)站、手機(jī)郵件等應(yīng)用是與手機(jī)即時(shí)通信一樣的傳統(tǒng)手機(jī)應(yīng)用,201１年同比使用率均有小幅度地提升，主要市場(chǎng)推動(dòng)力為:一方面，隨著手機(jī)上網(wǎng)逐漸進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代,各互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商紛紛開(kāi)始布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，主流的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用均推出了相應(yīng)的ＷAP版本或客戶端,大大提升了手機(jī)網(wǎng)民的使用體驗(yàn);另一方面,手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)提供商加大在手機(jī)瀏覽器產(chǎn)品功能及服務(wù)上的投入，進(jìn)而大幅提升瀏覽器用戶的使用體驗(yàn),尤其是網(wǎng)民能夠通過(guò)瀏覽器輕松訪問(wèn)ＷEB網(wǎng)站,提升了網(wǎng)民使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深度。娛樂(lè)與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展緩慢手機(jī)視頻作為典型的娛樂(lè)類應(yīng)用，使用率變化不大。短期內(nèi)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展主要面臨以下困難:一方面，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足用戶需求。視頻應(yīng)用需要消耗大量的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)流量，現(xiàn)階段無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)較高，且?guī)挷环€(wěn)定，成為阻礙這類應(yīng)用發(fā)展的瓶頸;另一方面,手機(jī)視頻相應(yīng)的內(nèi)容較為缺乏。碎片化使用的特點(diǎn)使得服務(wù)商必須提供適合手機(jī)視頻用戶觀看的短視頻內(nèi)容,現(xiàn)階段在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)還不成熟的情況下,各視頻服務(wù)商并沒(méi)有開(kāi)始針對(duì)手機(jī)網(wǎng)民進(jìn)行戰(zhàn)略布局。電子商務(wù)類應(yīng)用普遍處于發(fā)展初期，在手機(jī)網(wǎng)民中滲透率較低，主要原因?yàn)?，一方?大部分電子商務(wù)產(chǎn)品，均需要用戶進(jìn)行比較、咨詢后才能完成購(gòu)買，手機(jī)較小的屏幕使得購(gòu)物體驗(yàn)相對(duì)較差；另一方面，大部分用戶，還未建立起對(duì)手機(jī)支付的信任和使用習(xí)慣。二．典型手機(jī)應(yīng)用使用率細(xì)分比較智能手機(jī)網(wǎng)民使用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更為豐富,主流應(yīng)用滲透率相對(duì)非智能手機(jī)網(wǎng)民而言均有不同程度地提升,如下圖所示。手機(jī)即時(shí)通信?86．７％78．９%手機(jī)搜索手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)?52.6%4６.2%4１.7％?70.４%手機(jī)社交網(wǎng)站?３6.3%?４7.4%手機(jī)微博手機(jī)地圖/導(dǎo)航手機(jī)支付手機(jī)酒店/機(jī)票預(yù)定?２9.3%2１.9%１1.8%５.0%６.３％１.４％

４6.6％56.9%0.0%

20．0%

4０．0％

6０.０%?8０．0%

100.0%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖14智能手機(jī)網(wǎng)民與非智能手機(jī)網(wǎng)民使用典型應(yīng)用的情況比較手機(jī)地圖/導(dǎo)航是滲透率提升最快的應(yīng)用,提升幅度達(dá)3５%。主要原因是一方面，主流平臺(tái)的智能手機(jī),比如iOS平臺(tái)、Aｎｄroid平臺(tái)手機(jī)中,地圖功能已經(jīng)成為標(biāo)配,極大刺激了手機(jī)地圖在網(wǎng)民中的使用比例；另一方面,智能手機(jī)網(wǎng)民較為高端，有私家車的用戶比例相對(duì)非智能手機(jī)網(wǎng)民較高，這使得智能手機(jī)網(wǎng)民對(duì)于地圖/導(dǎo)航的需求更為強(qiáng)烈。手機(jī)搜索、手機(jī)社交網(wǎng)站和手機(jī)微博為滲透率提升第二梯隊(duì),提升幅度在1０%－２0%之間。主要原因是首先,中高端用戶本身對(duì)于信息獲取類及溝通類應(yīng)用的需求強(qiáng)于低端用戶，一定程度上提升了使用率；其次，主流智能手機(jī)標(biāo)配的觸摸屏大大提升了用戶使用這類應(yīng)用時(shí)的體驗(yàn)；第三，大量應(yīng)用開(kāi)發(fā)者為微博、社交網(wǎng)站等應(yīng)用開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的智能手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用程序，不僅使得應(yīng)用更利于手機(jī)使用，更是為用戶節(jié)省了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)流量消耗。手機(jī)支付、酒店/機(jī)票預(yù)定等應(yīng)用在智能手機(jī)上得到破冰發(fā)展。盡管目前商務(wù)類手機(jī)應(yīng)用整體來(lái)說(shuō)發(fā)展滯后，但相比非智能手機(jī)來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)網(wǎng)民中手機(jī)支付、酒店/機(jī)票預(yù)訂應(yīng)用滲透率的增長(zhǎng)速度較快。主要原因是一方面，隨著近兩年互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的快速發(fā)展,大量網(wǎng)民開(kāi)始習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)支付，在互聯(lián)網(wǎng)上流行的第三方支付工具向手機(jī)端滲透是大勢(shì)所趨；另一方面,與支付相關(guān)的各領(lǐng)域巨頭公司比如電信運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)、淘寶等,紛紛開(kāi)始布局移動(dòng)支付,這些公司較強(qiáng)的資金實(shí)力和市場(chǎng)影響力將推動(dòng)手機(jī)支付等商務(wù)類類應(yīng)用快速在手機(jī)端普及。三.典型應(yīng)用的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況1.手機(jī)IM手機(jī)qq手機(jī)飛信手機(jī)阿里旺旺手機(jī)mｓn其他

9．4%8.5%2.5%?2３.8%?99.5%0.0%?3０.0％

60.0%?90.0%

1２0.0%圖１5不同品牌移動(dòng)IM產(chǎn)品在整體IＭ用戶中的使用率比較不同品牌移動(dòng)ＩM中，手機(jī)ＱQ的使用率最高，達(dá)到99.4%,遠(yuǎn)高于其他移動(dòng)IM產(chǎn)品，市場(chǎng)格局穩(wěn)固,如圖15所示。由于手機(jī)IＭ的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于關(guān)系鏈，所以不同的關(guān)系鏈?zhǔn)沟煤芏嘤脩敉瑫r(shí)使用多種IM產(chǎn)品，其中，手機(jī)飛信是除ＱQ以外，使用率最高的移動(dòng)IＭ產(chǎn)品。手機(jī)qq手機(jī)飛信手機(jī)阿里旺旺手機(jī)msｎ其他

28.8%18.7％1４.1％4．5%1２.８%4．0%4．4%0.5%

99.３%９9.8%０.0%20.0%4０.0%60.０％8０.0%10０.0%120.０%智能手機(jī)網(wǎng)民

非智能手機(jī)網(wǎng)民圖1６智能手機(jī)與非智能手機(jī)用戶IＭ的使用率比較手機(jī)ＱQ由于成為主流手機(jī)終端的標(biāo)配應(yīng)用，所以在智能手機(jī)和非智能手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率較為類似。手機(jī)飛信、手機(jī)阿里旺旺、手機(jī)MＳN等應(yīng)用在智能手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率相對(duì)均有提升，主要是因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大趨勢(shì)下，各移動(dòng)ＩＭ服務(wù)商對(duì)于智能手機(jī)平臺(tái)上的ＩＭ產(chǎn)品紛紛加大了產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣力度。２．手機(jī)社交網(wǎng)站人人網(wǎng)騰訊朋友開(kāi)心網(wǎng)５1.com其他?４．０%

1４.1％

24.８%

４４．０%?58.6%0%?２０%?40%?6０%?80%圖17整體手機(jī)社交網(wǎng)站用戶使用過(guò)的手機(jī)社交網(wǎng)站比較手機(jī)社交網(wǎng)站的使用率分布較為離散,市場(chǎng)集中度不是很高，如圖１7所示。手機(jī)人人網(wǎng)是目前使用率最高的手機(jī)社交網(wǎng)站，使用率達(dá)到58．6%。人人網(wǎng)騰訊朋友開(kāi)心網(wǎng)51.com其他

5.5％1．9%?2３.1%２７.3％14.7％13．2％?６2.０%５4.０%4２．9%45.6%0％?20％?40%?６0%

80％智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖１8智能手機(jī)與非智能手機(jī)社交網(wǎng)站用戶使用過(guò)的手機(jī)社交網(wǎng)站比較各手機(jī)社交網(wǎng)站在智能手機(jī)和非智能手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率變化并不大,人人網(wǎng)和5１.com用戶在智能手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率比非智能手機(jī)網(wǎng)民分別高出8%和1．5％；而騰訊朋友和開(kāi)心網(wǎng)用戶在非智能手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率比智能手機(jī)網(wǎng)民分別高出2.7%和4．２%。四．手機(jī)瀏覽器使用情況比較1.手機(jī)瀏覽器在典型應(yīng)用中的使用情況針對(duì)兩款典型的同時(shí)具有Web和客戶端形態(tài)的產(chǎn)品,ＣNNＩC進(jìn)行了調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于手機(jī)閱讀和手機(jī)微博來(lái)說(shuō),瀏覽器仍然是最主流的使用工具，客戶端對(duì)于智能手機(jī)網(wǎng)民流量的分流強(qiáng)于非智能手機(jī)網(wǎng)民。１).手機(jī)閱讀打開(kāi)瀏覽器直接看電腦下載后傳到手機(jī)上看用手機(jī)直接下載看客戶端軟件在線看?２7．6％２７.2%2６.４%２2.８%21.9％16．2%?4７.7%53.7%0.0%

20.0％

40.0%

60.０%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖19智能手機(jī)與非智能手機(jī)閱讀用戶使用手機(jī)閱讀的方式比較通過(guò)手機(jī)瀏覽器在線看電子書是最主流的手機(jī)閱讀方式，智能手機(jī)網(wǎng)民和非智能手機(jī)網(wǎng)民中的使用率分別達(dá)到4７.7%和5３.７%,如上圖所示。這一狀況主要有兩個(gè)方面促成，一方面手機(jī)閱讀以文本為主,在閱讀體驗(yàn)上門檻較低,并且主流瀏覽器均針對(duì)手機(jī)閱讀進(jìn)行了功能優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn);另一方面,手機(jī)閱讀對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)流量消耗較小,在線的方式對(duì)用戶來(lái)說(shuō)更為靈活，選擇更為豐富。而相對(duì)于非智能手機(jī)閱讀用戶來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)閱讀用戶更多通過(guò)客戶端的方式在線看電子書,比例比非智能手機(jī)網(wǎng)民高5．7％。2).手機(jī)微博瀏覽器客戶端都差不多?3.9%3.3%?28．5%?４３．3%?52.8%

68．3%０.0%?20.０%

4０.０%?60.０%?8０.0%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖20智能手機(jī)與非智能手機(jī)微博用戶使用手機(jī)微博的方式相比起手機(jī)閱讀來(lái)說(shuō)，客戶端在手機(jī)微博中的作用明顯增強(qiáng)，尤其是在智能手機(jī)網(wǎng)民中,客戶端的使用比例比非智能手機(jī)網(wǎng)民高出14．8%。這主要是因?yàn)槭謾C(jī)微博相對(duì)閱讀來(lái)說(shuō),在使用的過(guò)程中需要更多的互動(dòng),客戶端產(chǎn)品在互動(dòng)方面比weｂ擁有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。2.手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況截至2０１1年12月,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民中，使用過(guò)手機(jī)瀏覽器的用戶規(guī)模為2．45億，在手機(jī)網(wǎng)民中滲透率達(dá)到６８.9％，與2０11年６月相比,瀏覽器用戶規(guī)模增長(zhǎng)14.1％。手機(jī)搜索、手機(jī)微博等應(yīng)用滲透率的提升是推動(dòng)手機(jī)瀏覽器用戶規(guī)模增長(zhǎng)的主要原因。QQ瀏覽器手機(jī)自帶的瀏覽器UＣ瀏覽器Go瀏覽器Ｏpera星際手機(jī)瀏覽器航海家手機(jī)瀏覽器其他手機(jī)瀏覽器

6．2%8.7％6．９%５.７%５.０%4.3%2.４%2.1%1.2%1.６％?5２．８%5０.９%46．3%46．7%

68.1％6５.7％０．0％?20.0％

40．０%?60.０%?80.0%２011.０6?2011．12圖２1手機(jī)瀏覽器使用率比較除手機(jī)自帶瀏覽器以外,QＱ瀏覽器和UＣ瀏覽器目前擁有絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位,２011年１2月在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率分別達(dá)到65．７%和46．7%。手機(jī)QQ自帶瀏覽器?５6.7%5１.2%獨(dú)立ＱQ瀏覽器不清楚兩個(gè)都用

４.１％1.０%3．7%３.1%?35.4%?44.６％0．0％

2０.0%2０1１.062０１１．1２

４0.0%?60.0%手機(jī)QQ瀏覽器的用戶中,使用獨(dú)立QQ瀏覽器用戶的比例由20１1年6月的35.4％提升至２0１１年1２月的44.6%，使用手機(jī)QQ自帶瀏覽器的用戶比例則由56.７％降低至51.2%。圖22用戶最經(jīng)常使用的手機(jī)瀏覽器比較用戶最經(jīng)常使用的手機(jī)瀏覽器中,ＱＱ瀏覽器和UＣ瀏覽器排名前兩位，份額分別為40．7％和3３.１%。第五章無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使用情況及用戶滿意度一．無(wú)線流量包月使用情況３00M以上?7.1%1．5%１00M-３00M(含3００Ｍ)?6.1％

19.１%50M－100M(含1００M)

１9.3%?３0.6%20M-50M(含5０M)?32.1％

54.7％20M以下(含20M）

4.8%

11.0%無(wú)包月?6.3％７.3%0.0%?1０.0%?20.0％?30.0％

40.0%

５0.0%?60.0%智能手機(jī)網(wǎng)民

非智能手機(jī)網(wǎng)民圖23智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民流量包月分布情況現(xiàn)階段,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)流量的需求不足。整體手機(jī)網(wǎng)民平均無(wú)線流量包月套餐為73．53ＭB(按照中值進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，“30０M以上”按300Ｍ計(jì)算）。其中,智能手機(jī)網(wǎng)民平均包月流量套餐為9４.19M,非智能手機(jī)網(wǎng)民平均包月流量套餐為51．6３Ｍ。與美國(guó)智能手機(jī)用戶2０11年第一季度平均月消耗流量4３５MB(數(shù)據(jù)來(lái)源：尼爾森)相比,有較大差距。造成這種情況的原因主要有以下兩點(diǎn):一方面，用戶對(duì)高帶寬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求不足,比如大量用戶手機(jī)上網(wǎng)只用來(lái)掛QＱ，刷微博等，在線音樂(lè)、視頻等高帶寬應(yīng)用滲透率非常低。如下圖數(shù)據(jù)所示，只有７.5%的智能手機(jī)網(wǎng)民和3.9%的非智能手機(jī)網(wǎng)民月消耗無(wú)線網(wǎng)絡(luò)流量會(huì)超出套餐標(biāo)準(zhǔn)很多。從來(lái)沒(méi)用超過(guò)偶爾用超了經(jīng)常用超,但超的不多經(jīng)常會(huì)超出套餐很多?9.4％7.０%7.5％3.9%?30.5%２6.7%?52．6％62.4%０%

20％?40%

60%

8０％智能手機(jī)網(wǎng)民

非智能手機(jī)網(wǎng)民圖24智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民包月流量使用情況另一方面，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)流量?jī)r(jià)格較為敏感。選擇2０M-５0M流量包月的網(wǎng)民比例最高,尤其是非智能手機(jī)網(wǎng)民,達(dá)到５４.7%，這是因?yàn)榇蟛糠质∈羞\(yùn)營(yíng)商推出了最低5元包30M流量的套餐，這也造成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的流量“月末效應(yīng)”現(xiàn)象(“月末效應(yīng)”指的是網(wǎng)站或應(yīng)用的用戶流量在每月２5號(hào)左右會(huì)有一個(gè)較大幅度的下降）,如下圖所示，17．7%的智能手機(jī)網(wǎng)民和15．1%的非智能手機(jī)網(wǎng)民表示在套餐快用完的時(shí)候會(huì)注意節(jié)省流量使用。從來(lái)沒(méi)擔(dān)心過(guò)套餐快用完時(shí)注意節(jié)省流量很少關(guān)心流量使用情況平常都會(huì)注意節(jié)省流量

17.7%15.１%13.２%１3.０％1２.7％１0．3%

56.3%６1.6％0%

2０%?４０%

60％

80％智能手機(jī)網(wǎng)民

非智能手機(jī)網(wǎng)民圖２5智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民對(duì)包月流量的使用態(tài)度二.WｉFｉ網(wǎng)絡(luò)使用情況120.0%10０.０%80.０%60.０%40.0%20.0%0.0％

0.6%

９9．4%

14.8%?８５.2%非智能手機(jī)網(wǎng)民經(jīng)常使用Ｗifi上網(wǎng)的用戶?智能手機(jī)網(wǎng)民只用蜂窩網(wǎng)上網(wǎng)的用戶圖26手機(jī)網(wǎng)民中WiFｉ使用率比較盡管ＷiFI已經(jīng)成為主流手機(jī)標(biāo)配功能,但目前整體手機(jī)網(wǎng)民中ＷiF使用率仍然偏低,僅有７．６%的手機(jī)網(wǎng)民在過(guò)去半年內(nèi)經(jīng)常使用WiＦi上網(wǎng)。其中,智能手機(jī)網(wǎng)民中WiFi使用率為14．8%,非智能手機(jī)網(wǎng)民僅為0.6%，如上圖所示。手機(jī)IM

8２.4％８9.3%手機(jī)搜索手機(jī)地圖/導(dǎo)航

3５.6％

５9．5%?８3.9％83.０%手機(jī)社交網(wǎng)站手機(jī)微博手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)?４0.5％36.4％44．４％41.9%?57.1%56.0％手機(jī)支付手機(jī)酒店/機(jī)票預(yù)訂?7.1％3.３%９.7％?21.２%0.０％

２０．0%?４０.0%

６0．0％?8０．0％?１0０.0%只使用蜂窩網(wǎng)上網(wǎng)的用戶?經(jīng)常使用Wifｉ上網(wǎng)的用戶圖27ＷiFｉ網(wǎng)絡(luò)對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的影響整體來(lái)說(shuō)，WiFi能促進(jìn)手機(jī)網(wǎng)民使用更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如上圖所示，對(duì)于經(jīng)常使用WiＦｉ網(wǎng)絡(luò)的用戶而言,大部分應(yīng)用滲透率均有明顯提升。ＷiFｉ網(wǎng)絡(luò)的使用能提升大數(shù)據(jù)流量應(yīng)用的使用率。如上圖所示，手機(jī)地圖／導(dǎo)航在經(jīng)常使用WiFｉ網(wǎng)絡(luò)的用戶中，使用率提升幅度達(dá)47.4個(gè)百分點(diǎn),這是因?yàn)楹芏嗟貓D類應(yīng)用除了需要下載應(yīng)用程序以外，還要有相應(yīng)的地圖數(shù)據(jù)包的支持，由于地圖數(shù)據(jù)包容量一般較大,大大限制了只使用蜂窩網(wǎng)上網(wǎng)用戶的使用。手機(jī)上網(wǎng)一定程度上分流了部分ＰC上網(wǎng)的需求。如上圖所示,手機(jī)搜索、手機(jī)社交網(wǎng)站、手機(jī)微博、手機(jī)支付、手機(jī)酒店/機(jī)票預(yù)定等應(yīng)用的使用率在WiFi用戶中也有較為明顯的提升。而一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)常使用WiFi上網(wǎng)的場(chǎng)景大多為固定場(chǎng)所,比如單位、家庭等，在這些場(chǎng)所,用戶則大多都擁有ＰC網(wǎng)絡(luò)條件，即手機(jī)網(wǎng)民的部分上網(wǎng)需求由PＣ轉(zhuǎn)移到了手機(jī)。三.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)滿意度比較4０．0%３5.0%30．０%２５.0%2０.０％15.0%10.0％5.０%０.０%５?４

3

2

1手機(jī)信號(hào)覆蓋范圍手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度?手機(jī)信號(hào)穩(wěn)定性手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)圖28整體手機(jī)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滿意度對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民調(diào)查后發(fā)現(xiàn),整體手機(jī)網(wǎng)民對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)趨于“比較滿意”和“一般”之間,手機(jī)上網(wǎng)速度目前滿意度相對(duì)最低。如上圖所示，加權(quán)計(jì)算后得知，整體手機(jī)網(wǎng)民對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿意度評(píng)分為3．57分。其中,手機(jī)信號(hào)的覆蓋范圍綜合評(píng)分為3.7９分,對(duì)手機(jī)信號(hào)穩(wěn)定性的綜合評(píng)分為3．60，對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度綜合評(píng)分為3.42分，對(duì)手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)綜合評(píng)分為３.４6分。第六章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民使用行為一.手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)黏性１．使用頻率比較每天多次每天1次兩三天一次每周一次每月一次

6.2%７.４%2.４％6.５%?１７.7%19.1％13.６%1９．7%?４7.２%

60．2%０.０%

１0.0%

20.0%

30．0％?4０．０%

５0．０％?６0.0%?７0.0%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖２９智能手機(jī)與非智能手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)頻率比較智能手機(jī)網(wǎng)民每天使用手機(jī)上網(wǎng)多次的比例為６0.２％,高出非智能手機(jī)網(wǎng)民13個(gè)百分點(diǎn)，如上圖所示。主要原因是一方面,智能手機(jī)提升了網(wǎng)民上網(wǎng)的使用體驗(yàn),較大幅度地增強(qiáng)了網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的黏性；另一方面,相對(duì)非智能手機(jī)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)網(wǎng)民相對(duì)較為高端,其對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和需求較強(qiáng)。2．使用時(shí)長(zhǎng)比較4小時(shí)以上２-4小時(shí)（包括4小時(shí)）1-2小時(shí)（包括2小時(shí)）?1９.９%19.8％16.9%１5.9%２１.7%21.8％３0-60分鐘(包括60分鐘)

１４.0%

17.１%10-30分鐘(包括30分鐘）?16．６%16.2%10分鐘以內(nèi)（包括10分鐘）

7.8%

１2．3%0．0%?5.0%

1０.0%

15.0%?２０.0%?25.0%智能手機(jī)

非智能手機(jī)圖30智能手機(jī)與非智能手機(jī)用戶平均每天累計(jì)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)比較雖然智能手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)黏性較強(qiáng)，但其平均每天累計(jì)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)相對(duì)非智能手機(jī)網(wǎng)民并無(wú)明顯增加。如上圖數(shù)據(jù)所示,智能手機(jī)網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為1０9分鐘(按每時(shí)間段的中值進(jìn)行加權(quán)，“４小時(shí)以上”按4小時(shí)計(jì)算)，比非智能手機(jī)網(wǎng)民的10６分鐘平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)僅略高２．9％。主要原因是目前智能手機(jī)網(wǎng)民大多具備較好的PC上網(wǎng)條件,其每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)段較為固定,而非智能手機(jī)網(wǎng)民中,有大量用戶由于缺乏PC網(wǎng)絡(luò)條件，手機(jī)是其最主要的上網(wǎng)工具,這類用戶對(duì)手機(jī)上網(wǎng)的黏性非常高,一定程度上拉高了整體非智能手機(jī)網(wǎng)民平均每天使用手機(jī)上網(wǎng)的累計(jì)時(shí)長(zhǎng)。二.手機(jī)網(wǎng)民付費(fèi)意愿彩鈴游戲工具軟件小說(shuō)音樂(lè)視頻其他沒(méi)買過(guò)不記得?１１．１%１1.0%5.3%4.4%3.２％1.6%1.4%2．3％0.5%0.3％０.3%0．２％0.1％0.6%０.8%1.0%

81.7%８2．0%0％?20％?40％

60%?80%?100％智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖31中國(guó)付費(fèi)購(gòu)買應(yīng)用/內(nèi)容的手機(jī)網(wǎng)民比例中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿較低。如上圖所示,80%以上的手機(jī)網(wǎng)民在過(guò)去半年內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買過(guò)手機(jī)應(yīng)用/內(nèi)容。主要原因是一方面,目前適合中國(guó)用戶的付費(fèi)應(yīng)用/內(nèi)容仍然較少，難以激發(fā)用戶的積極性，比如非智能手機(jī)網(wǎng)民由于對(duì)應(yīng)版本的游戲、工具軟件類型缺乏,付費(fèi)意愿相對(duì)智能手機(jī)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)較低；另一方面,盜版問(wèn)題嚴(yán)重大大降低了用戶獲得應(yīng)用／內(nèi)容的門檻,并進(jìn)一步降低了用戶的付費(fèi)意愿。比如智能手機(jī)網(wǎng)民由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)／移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知水平較高,可以通過(guò)更多的渠道免費(fèi)獲得更多的文學(xué)類內(nèi)容，使得其對(duì)小說(shuō)付費(fèi)的用戶比例反而低于非智能手機(jī)網(wǎng)民。三.手機(jī)網(wǎng)民對(duì)廣告的接受度1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告用戶認(rèn)知沒(méi)見(jiàn)過(guò)廣告見(jiàn)過(guò)廣告，但沒(méi)點(diǎn)擊過(guò)不小心點(diǎn)擊過(guò)廣告主動(dòng)點(diǎn)擊過(guò)廣告

32.８%21．３%10.１%5.9%４．4%3.8%?53.0%

６９．２%0％

20%

40%

60%

8０%智能手機(jī)網(wǎng)民

非智能手機(jī)網(wǎng)民圖32手機(jī)廣告在不同手機(jī)網(wǎng)民中的覆蓋效果目前智能手機(jī)網(wǎng)民的廣告覆蓋效果強(qiáng)于非智能手機(jī)網(wǎng)民。如上圖所示，５3%的智能手機(jī)網(wǎng)民表示沒(méi)見(jiàn)到過(guò)廣告，比非智能手機(jī)網(wǎng)民低１6．2個(gè)百分點(diǎn)。這是因?yàn)橐环矫娣侵悄苁謾C(jī)網(wǎng)民使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用相對(duì)較為單一,比如大量用戶只使用手機(jī)QＱ,見(jiàn)到廣告的機(jī)會(huì)較少;另一方面,目前手機(jī)中的廣告大多以文本方式為主并且欠缺精準(zhǔn)性，使得用戶認(rèn)知效果較差。另外,上圖數(shù)據(jù)顯示不小心點(diǎn)擊過(guò)廣告的用戶比例是主動(dòng)點(diǎn)擊過(guò)廣告用戶比例的２倍左右，說(shuō)明目前手機(jī)廣告對(duì)用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造成了一定的干擾。2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)廣告的態(tài)度比較不影響我正常使用該應(yīng)用卸載該應(yīng)用,并不再使用試圖尋找無(wú)廣告版本應(yīng)用代替降低我使用該應(yīng)用的次數(shù)其它?０.7%1.0％?24．6%１6.0%15．1％13.５%１3.6%12．0％?４8.２%5８.5%0％?20%?40%

60%

80%智能手機(jī)網(wǎng)民?非智能手機(jī)網(wǎng)民圖３３手機(jī)網(wǎng)民看到廣告后的反應(yīng)智能手機(jī)網(wǎng)民對(duì)廣告的接受度相對(duì)來(lái)說(shuō)有所降低。如上圖所示，表示廣告不影響使用的智能手機(jī)網(wǎng)民比例比非智能手機(jī)網(wǎng)民比例低了1０.3個(gè)百分點(diǎn),直接卸載該應(yīng)用的比例則高了8.6個(gè)百分點(diǎn)。這反映出目前智能手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,用戶由于擁有更多的選擇而提升了其對(duì)應(yīng)用質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。附件：中國(guó)一線城市３Ｇ智能手機(jī)網(wǎng)民狀況一.用戶屬性1.性別結(jié)構(gòu)８0.０%?75.3%70．0%６０.0%5０.0％?６9.2%

60.7%40.0%30.０％20．0%1０．０％0．０%

男?30.8%

3９.３％女?２4．7%Aｎdｒoid?iＯS?Ｓymbian圖３４北上廣深智能手機(jī)3G網(wǎng)民性別比例比較不同平臺(tái)智能手機(jī)用戶中,iOS平臺(tái)的女性用戶比例最高，為39.3%,高于Aｎdroｉd平臺(tái)的３0.８%和Symbｉaｎ平臺(tái)的２４.7%,如圖3４所示。說(shuō)明iPhｏne不僅能通過(guò)創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，更能通過(guò)簡(jiǎn)單易用的特性大大降低新產(chǎn)品在大眾用戶中的使用門檻。2.學(xué)歷結(jié)構(gòu)45％4０%35％?35%?38%

32%3０％２5%20％15%

２4%10％

2４%?21%20%

12％

16％

2５%

2０%10%５%?３%

4%

0%?2%3%?2%?3%?3%2%０％Aｎdroid?iOＳ

Syｍｂian小學(xué)及以下?初中?高中／中專/技校?大專?大學(xué)本科?碩士及以上

拒答圖35北上廣深智能手機(jī)3Ｇ網(wǎng)民學(xué)歷比較學(xué)歷上來(lái)說(shuō)，Ａndroid與ｉOS平臺(tái)的用戶分布較為類似，大學(xué)本科學(xué)歷