2024物業(yè)綜合服務(wù)承包協(xié)議精簡(jiǎn)版版

2024物業(yè)綜合服務(wù)承包協(xié)議精簡(jiǎn)版版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.2物業(yè)維修與保養(yǎng)2.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.4物業(yè)環(huán)境維護(hù)3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.違約責(zé)任5.1違約行為界定5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約賠償方式6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效6.3爭(zhēng)議解決主體7.合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密責(zé)任與期限8.3保密泄露后的處理9.強(qiáng)制性條款9.1強(qiáng)制性法律規(guī)定9.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范9.3強(qiáng)制性政府政策10.合同的生效、續(xù)簽與解除10.1合同生效條件10.2合同續(xù)簽程序10.3合同解除條件11.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件11.2權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序11.3權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的限制12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果的處理12.3不可抗力事件的證明13.合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.2合同的保管13.3合同的復(fù)印件效力14.其他條款14.1附加條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（物業(yè)業(yè)主委員會(huì)名稱）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)管理工作、物業(yè)維修與保養(yǎng)、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境維護(hù)等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作乙方委托甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、管理和保養(yǎng)。2.2物業(yè)維修與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的小修養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.3物業(yè)安全保衛(wèi)甲方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，保障物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，防止安全事故的發(fā)生。2.4物業(yè)環(huán)境維護(hù)第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，按照約定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)并處理各類報(bào)修事項(xiàng)。3.2服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方合理要求。3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)甲方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，乙方滿意度低于____%時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)用、環(huán)境維護(hù)費(fèi)用等。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照甲方提出的合理方案，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。第五條違約責(zé)任5.1違約行為界定違約行為包括但不限于甲方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。5.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。5.3違約賠償方式賠償方式可采用支付違約金、賠償實(shí)際損失等方式，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，按本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。6.3爭(zhēng)議解決主體本協(xié)議簽訂地人民法院為爭(zhēng)議解決主體。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。8.2保密責(zé)任與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3保密泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給守密方造成的損失。第九條強(qiáng)制性條款9.1強(qiáng)制性法律規(guī)定雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，不得違反國(guó)家強(qiáng)制性法律規(guī)定。9.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范雙方應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.3強(qiáng)制性政府政策雙方應(yīng)遵守政府相關(guān)政策，確保合同履行不違反政策要求。第十條合同的生效、續(xù)簽與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。10.2合同續(xù)簽程序合同到期前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件由雙方另行約定。10.3合同解除條件合同解除條件由雙方約定，包括但不限于違約行為、不可抗力等。第十一條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件一方如欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，需得到另一方的書面同意。11.2權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向另一方提供轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的書面申請(qǐng)，經(jīng)另一方同意后方可轉(zhuǎn)讓。11.3權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的限制權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓不得改變合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致無(wú)法履行合同的情況。12.2不可抗力后果的處理雙方應(yīng)立即協(xié)商不可抗力事件的影響，按實(shí)際情況調(diào)整合同履行期限和方式。12.3不可抗力事件的證明發(fā)生不可抗力事件時(shí)，一方應(yīng)盡速提供相關(guān)證明文件，以便對(duì)方確認(rèn)。第十三條合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同的保管雙方應(yīng)妥善保管合同正本，不得擅自轉(zhuǎn)讓或借給他人。13.3合同的復(fù)印件效力合同復(fù)印件經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，與正本具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附加條款由雙方另行簽訂，與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方就本合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同一并生效。14.3附件內(nèi)容本合同附件內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理工作、物業(yè)維修與保養(yǎng)、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境維護(hù)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量要求、滿意度指標(biāo)等。附件三：費(fèi)用構(gòu)成及支付方式詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)用、環(huán)境維護(hù)費(fèi)用等，并規(guī)定支付方式。附件四：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制規(guī)定服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件和程序。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。附件六：不可抗力事件證明文件格式規(guī)定不可抗力事件證明文件的格式和要求。附件七：合同轉(zhuǎn)讓同意書規(guī)定合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的書面同意書格式。附件八：合同續(xù)簽協(xié)議規(guī)定合同到期續(xù)簽的協(xié)議格式。附件九：合同解除協(xié)議規(guī)定合同解除的條件和程序。附件十：附加條款包括合同未盡事宜的附加條款，以及與本合同具有同等法律效力的附加協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能在接到報(bào)修通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理報(bào)修事項(xiàng)。2.乙方未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未遵守保密條款，泄露保密信息。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方透露合同內(nèi)容。4.甲方未遵守強(qiáng)制性法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)范或政府政策。示例：甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，違反了政府相關(guān)政策。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。2.具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金計(jì)算方式計(jì)算。3.違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的____日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，減輕對(duì)方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指提供物業(yè)服務(wù)的公司。2.乙方：指接受物業(yè)服務(wù)的業(yè)主委員會(huì)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付給甲方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)管理費(fèi)：指乙方應(yīng)支付的物業(yè)管理工作費(fèi)用。5.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：指乙方應(yīng)支付的物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備小修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。6.安保費(fèi)用：指乙方