DB34∕T 4226-2022 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級劃分與評價(jià)

34Classificationandevaluationofdomesticserviceagency’screditgradeI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：陳明山、張小燕、吳丹、葛長有、王孝進(jìn)、楊夢婧、姜麗、魯偉、林1家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級劃分與評價(jià)本文件確立了家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級劃分和評價(jià)的基本要求，并規(guī)定了家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級劃3.1家政服務(wù)機(jī)構(gòu)domesticservi3.2家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級domesticserviceagencycr4基本要求4.2家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級的評價(jià)應(yīng)由家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)等省級社會(huì)組織承擔(dān)。4.3承擔(dān)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級評價(jià)的組織，應(yīng)為評價(jià)的實(shí)施提供人員、物品、設(shè)施設(shè)備、工作經(jīng)費(fèi)5.3家政服務(wù)機(jī)構(gòu)按照信用等級指標(biāo)體系及評分標(biāo)準(zhǔn)，得分在95分以上的，26.2申報(bào)6.2.1符合下列條件的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)可向評價(jià)組織申報(bào)信用等級評——具備獨(dú)立法人資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，證照齊全，從事家政服務(wù)運(yùn)營滿三年以上；——近三年內(nèi)未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護(hù)等事故，未受到縣級以上相關(guān)行業(yè)主管——信用等級評價(jià)申請書，格式參見附錄B；6.3受理6.3.1評價(jià)組織接到家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級評價(jià)申請，應(yīng)在5個(gè)6.3.2初步審核通過的，應(yīng)與申請?jiān)u價(jià)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)商定評審時(shí)6.3.3初步審核不通過的，應(yīng)告知申請?jiān)u價(jià)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)不通過的原因，并要求其補(bǔ)充材料。36.4評審6.4.1.1評價(jià)組織應(yīng)抽取相關(guān)人員組成評審6.4.1.2評審組成員應(yīng)與申請?jiān)u價(jià)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)無直接利益關(guān)6.4.1.3評審組應(yīng)民主推選一名專業(yè)水平高、評審經(jīng)驗(yàn)豐富的成員擔(dān)任評審組長。6.4.2.1現(xiàn)場評審應(yīng)由評審組負(fù)責(zé)，評審組長負(fù)責(zé)評審的組織工6.4.2.2評審組應(yīng)聽取申請?jiān)u價(jià)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)情況介紹、查閱相關(guān)檔案資料、實(shí)地察看申請?jiān)u價(jià)的6.4.2.4評審組長應(yīng)將所有成員的打分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出平均分，即作為評審最終得分，并形成《家6.4.2.5評審組應(yīng)在現(xiàn)場將評審最終6.5公示6.5.1評價(jià)組織應(yīng)根據(jù)評審組《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級評審報(bào)告》，擬定家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的信用等級，并通過相關(guān)網(wǎng)站或其他方式，對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)擬定的信用等級信息進(jìn)行公示，公示期不少于5個(gè)工作6.5.2公示期間，若收到申請?jiān)u價(jià)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人提出異議的書面材料，應(yīng)按照評6.6確定等級6.6.2評價(jià)結(jié)果公布1個(gè)月內(nèi)，評價(jià)組織應(yīng)向申請?jiān)u價(jià)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)頒發(fā)信用等級4序號1愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略較好，基本符合行業(yè)與單2單位主要負(fù)責(zé)人獲得省級以上行業(yè)主管部門單位主要負(fù)責(zé)人獲得市縣級行業(yè)主管部門或單位主要負(fù)責(zé)人納入正在執(zhí)行的失信人員名3財(cái)務(wù)制度健全，符合法律法規(guī)，具有規(guī)范性和4單位獲得省級以上行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)單位獲得市縣級行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)授5序號5件6789根據(jù)經(jīng)第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的財(cái)務(wù)報(bào)告，單位上一年度凈利潤為單位從業(yè)人員持有國家或行業(yè)頒發(fā)的家政、養(yǎng)老、維修、烹飪、育嬰、6序號指標(biāo)人才單位從業(yè)人員持有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、機(jī)電、家庭服務(wù)技能證書；或獲得市級以上五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、勞?dòng)模范近三年有二年開展年度顧客滿意率（度）調(diào)查，并提單位年度整體滿意率(度)由第三方機(jī)構(gòu)評測的信用合同近三年無相關(guān)金融機(jī)構(gòu)融資信用失信記錄或法院判決近三年無因拖欠員工工資和未依法購買社會(huì)保險(xiǎn)而被人力資源和社會(huì)保善活動(dòng)7序號近三年內(nèi)獲得國家級服務(wù)業(yè)或家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的，得2近三年參與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制的近三年獲得市級以上政府