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文檔簡介

34SpecificationofsocialworkserviceforelderlI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定服務中心、阜陽師范大學、宿州市汽車駕駛技術學校有限公司、阜陽紅葉林老年護理院。1社區(qū)居家養(yǎng)老社會工作服務規(guī)范3.14基本要求4.1.2應建立與其服務相對應的組織機構(gòu),明確各部4.2服務人員4.2.1服務人員包括但不限于:社會工作者、心理咨詢師。4.2.3掌握社區(qū)居家養(yǎng)老有關的法律法規(guī)和政策。4.2.4具備開展社區(qū)居家養(yǎng)老社會工作所需的基本知識。4.2.5定期接受社會工作繼續(xù)教育,不斷5.1.1幫助老年人充分利用社會資源以解決其生5.1.2根據(jù)老年人的不同情況,通過有計劃、組織、協(xié)調(diào)、合作、培訓、評估等手段,管理和配置好25.2老年發(fā)展5.2.1推動建立老年學習社、老年大學等多種類型的老年人學習平臺。5.2.2開展有關健康教育、文化傳統(tǒng)、安全防范、新興媒介使用等方面的培訓,增加老年人知識與技5.2.3鼓勵和支持老年人組建各種5.3心理支持5.3.1運用社會工作的理論與技巧,對心理方面出現(xiàn)問題并渴望解決的老年人,通過語言或圖文的交5.4.1咨詢服務5.4.1.1為有需求的老年人提供政策咨詢、法律咨詢、健康咨詢、消費咨詢等。5.4.1.2主動了解和跟進老年人咨詢后的意見反5.4.2救助服務5.4.4休閑娛樂5.4.4.1根據(jù)老年人的身心特點與需求,有針對性地開5.4.4.2活動內(nèi)容包括但不限于文藝、美術5.4.5.1為生命活動即將終結(jié)的老年人及其家屬提供緩解性、支持性的服務,使臨終老年人盡可能享5.4.5.2協(xié)助聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)對已故老年人進行身體和居室內(nèi)環(huán)境清潔、整理及消毒,協(xié)助親屬整理遺6.1接案6.1.1與老年人及相關第三方面談,初步界定老年人的需求,6.2預估6.2.1關注失獨、空巢、獨居、留守等老年人的生活經(jīng)歷和環(huán)境、行為特征6.2.2根據(jù)老年人的資料,分析和界定服務對象的問題與需要,確定介入策36.3計劃6.4介入6.4.1根據(jù)服務計劃,運用個案工作或小組工作的方法為老年人提供服6.4.2根據(jù)失獨、空巢、貧困等老年人不同的情況,在心理支持、物質(zhì)幫助等方面?zhèn)戎攸c不同。6.5評估6.6結(jié)案6.6.1對整個介入過程進行回顧和總結(jié),幫助被服務老年人鞏固已經(jīng)取得的成果,解除服務關系,做6.7轉(zhuǎn)介6.7.2接案時,社會工作者應初步界定老年人的問題是否屬于職責范圍,對不屬于職責范圍的應轉(zhuǎn)介6.7.3介入過程中,老年人出現(xiàn)新的需求或問題而社會工作者無法解決的,則應轉(zhuǎn)介至本機構(gòu)專業(yè)人6.7.4轉(zhuǎn)介前,社會工作者應在征詢老年人意見并解釋原因后,由老年人自主決定是否進行7.1.1尊重和保障老年人對與自身利益相關的決定進行表達和選7.1.2不應利用與老年人的專業(yè)關系,謀取私人利益或其他不當利益,損害老年人的合法7.1.4應平等對待和接納老年人,不7.2安全管理7.2.1社會工作服務機構(gòu)應有防范服務風險的制度和措施,制定安全應急處7.3記錄和檔案47.3.1.2應定期督導服務并記錄7.3.1.3建立并及時更新管理人員、服務人員及服務對象的信7.3.2.2保管應完整,如有遺失,應采取相應措施,并及時通知相7.3.2.3應及時匯總、分類和歸檔服務及管理過程中形成的合同、協(xié)議、文件、記錄等資料。7.3.2.4相關文件與檔案保留應滿足服務工作延續(xù)性和后期監(jiān)督管理的需7,4服務改進社會工作服務機構(gòu)應

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