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文檔簡介
機(jī)票代理居間合作協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4協(xié)議的有效性第二章代理人的義務(wù)2.1提供機(jī)票信息2.2代理銷售機(jī)票2.3價格與政策遵守2.4售后服務(wù)第三章代理權(quán)限與范圍3.1代理權(quán)限的授予3.2代理范圍的確定3.3代理期限第四章代理條件與標(biāo)準(zhǔn)4.1代理條件4.2代理標(biāo)準(zhǔn)第五章代理費用與支付5.1代理費用的計算5.2支付方式與時間5.3費用調(diào)整第六章銷售業(yè)績與獎勵6.1銷售業(yè)績的評估6.2獎勵政策的制定6.3獎勵的發(fā)放與核算第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任8.3賠償金額的計算第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律訴訟第十章合同的變更與終止10.1合同的變更10.2合同的終止10.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一章附則11.1合同的生效11.2合同的份數(shù)與保管11.3合同的修訂與補(bǔ)充第十二章其他約定12.1機(jī)票預(yù)訂與出票12.2退票與改簽12.3特殊情況處理第十三章附件13.1相關(guān)法律法規(guī)13.2航空公司政策與規(guī)定13.3合同附件第十四章簽署頁14.1甲方(機(jī)票代理)簽署14.2乙方(居間代理)簽署14.3見證方(如有)簽署合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議背景與目的1.1.1本協(xié)議是甲方(機(jī)票代理)與乙方(居間代理)就甲方通過乙方進(jìn)行機(jī)票代理銷售業(yè)務(wù)所達(dá)成的合作協(xié)議。1.1.2本協(xié)議的目的是明確雙方在機(jī)票代理銷售業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保合作的順利進(jìn)行。1.2定義與解釋1.2.1甲方:指具備機(jī)票銷售業(yè)務(wù)資質(zhì),并委托乙方進(jìn)行機(jī)票代理銷售的企業(yè)或個人。1.2.2乙方:指具備機(jī)票代理銷售業(yè)務(wù)資質(zhì),接受甲方委托進(jìn)行機(jī)票代理銷售的企業(yè)或個人。1.2.3機(jī)票:指各類國內(nèi)、國際航班的客票。1.2.4居間代理:指在甲方與航空公司之間提供中介服務(wù)的個人或企業(yè)。1.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4協(xié)議的有效性本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,除非一方提前終止本協(xié)議。第二章代理人的義務(wù)2.1提供機(jī)票信息2.1.1乙方應(yīng)及時向甲方提供各類航班的機(jī)票信息,包括但不限于航班日期、時間、艙位等級、票價等。2.1.2乙方應(yīng)確保提供的機(jī)票信息準(zhǔn)確無誤,并對信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)責(zé)任。2.2代理銷售機(jī)票2.2.1乙方作為甲方的代理人,負(fù)責(zé)代理銷售機(jī)票,并按照甲方的指示進(jìn)行操作。2.2.2乙方在銷售機(jī)票時,應(yīng)遵守航空公司的銷售政策和規(guī)定,不得擅自更改機(jī)票價格和政策。2.3價格與政策遵守2.3.1乙方在代理銷售機(jī)票時,應(yīng)嚴(yán)格遵守航空公司的票價政策和其他相關(guān)規(guī)定。2.3.2乙方不得以低于航空公司規(guī)定的最低票價進(jìn)行銷售,除非得到航空公司的書面同意。2.4售后服務(wù)2.4.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù),包括但不限于協(xié)助處理旅客的退票、改簽、咨詢等問題。2.4.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)回復(fù)旅客的咨詢和解決問題,確保旅客的滿意度。第三章代理權(quán)限與范圍3.1代理權(quán)限的授予3.1.1甲方授予乙方代理銷售其指定航空公司的機(jī)票的權(quán)利。3.1.2乙方應(yīng)在甲方指定的代理范圍內(nèi)進(jìn)行機(jī)票銷售,不得超出范圍。3.2代理范圍的確定3.2.1甲方應(yīng)向乙方提供代理范圍的詳細(xì)信息,包括但不限于可代理的航空公司、航線、艙位等級等。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,在代理范圍內(nèi)積極開展機(jī)票銷售業(yè)務(wù)。3.3代理期限3.3.1本協(xié)議的代理期限為____年,自協(xié)議生效之日起計算。3.3.2代理期限屆滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章代理條件與標(biāo)準(zhǔn)4.1代理條件4.1.1乙方應(yīng)具備中華人民共和國民用航空局規(guī)定的機(jī)票代理銷售業(yè)務(wù)資質(zhì)。4.2代理標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照航空公司的要求,提供高質(zhì)量的代理服務(wù),確保旅客的權(quán)益。4.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告銷售情況,并按照甲方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報表。第五章代理費用與支付5.1代理費用的計算5.1.1乙方應(yīng)按照航空公司的規(guī)定和甲方的要求,計算代理費用。5.1.2代理費用包括但不限于傭金、服務(wù)費等,具體費用的計算方式由雙方另行協(xié)商確定。5.2支付方式與時間5.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的方式向乙方支付代理費用。5.2.2支付時間應(yīng)在甲方收到乙方開具的發(fā)票后的____個工作日內(nèi)。5.3費用調(diào)整5.3.1雙方應(yīng)定期評估代理費用,并根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。5.3.2費用的調(diào)整應(yīng)簽訂書面協(xié)議,并明確調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。第六章銷售業(yè)績與獎勵6.1銷售業(yè)績的評估6.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方實際完成的機(jī)票銷售數(shù)量和金額,定期評估乙方的銷售業(yè)績。6.1.2評估結(jié)果作為乙方獲得第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定8.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定,均視為違約行為。8.1.2違約行為包括但不限于未履行或未正確履行協(xié)議約定的義務(wù)。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為而給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2違約方應(yīng)支付守約方因違約而產(chǎn)生的合理費用,包括但不限于律師費、差旅費等。8.3賠償金額的計算8.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、損失大小和相關(guān)費用進(jìn)行計算。8.3.2具體賠償金額由雙方協(xié)商確定,或由有權(quán)機(jī)關(guān)依法判決。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。9.1.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解9.2.1如雙方同意,可以邀請第三方進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成的,仍可依法提起訴訟。9.3仲裁9.3.1雙方可以約定仲裁解決爭議,仲裁地點為合同簽訂地。9.3.2仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。9.4法律訴訟9.4.1如雙方未選擇仲裁,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4.2訴訟過程中,本協(xié)議的履行應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行,除非法院另有判決。第十章合同的變更與終止10.1合同的變更10.1.1任何一方提出變更本協(xié)議,應(yīng)書面通知對方。10.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽署生效。10.2合同的終止10.2.1本協(xié)議的有效期屆滿,除非雙方續(xù)簽。10.2.2任何一方提前終止本協(xié)議,應(yīng)提前____個月書面通知對方。10.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理10.3.1協(xié)議終止后,乙方應(yīng)立即停止代理銷售機(jī)票的行為。10.3.2甲方應(yīng)支付乙方至終止日期的代理費用,扣除已支付的款項。第十一章附則11.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的份數(shù)與保管本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。11.3合同的修訂與補(bǔ)充本協(xié)議的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式,經(jīng)雙方簽署后生效。第十二章其他約定12.1機(jī)票預(yù)訂與出票乙方應(yīng)按照航空公司的規(guī)定和甲方的要求,進(jìn)行機(jī)票的預(yù)訂與出票。12.2退票與改簽乙方應(yīng)協(xié)助旅客處理退票與改簽事宜,并按照航空公司的規(guī)定收取相應(yīng)費用。12.3特殊情況處理乙方應(yīng)根據(jù)航空公司的政策和甲方的指示,妥善處理特殊情況,包括但不限于航班取消、延誤等。第十三章附件13.1相關(guān)法律法規(guī)本協(xié)議應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī),包括但不限于《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國合同法》等。13.2航空公司政策與規(guī)定乙方應(yīng)遵守航空公司的銷售政策和規(guī)定,包括但不限于票價政策、退改簽政策等。13.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于航空公司授權(quán)書、乙方資質(zhì)證明等。第十四章簽署頁14.1甲方(機(jī)票代理)簽署14.2乙方(居間代理)簽署14.3見證方(如有)簽署甲方(機(jī)票代理):______________________代表人(簽字):______________________日期:____年____月____日乙方(居間代理):______________________代表人(簽字):______________________日期:____年____月____日見證方(如有):______________________代表人(簽字):______________________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和銷售需求,要求乙方提供特定的機(jī)票銷售服務(wù)。1.2甲方應(yīng)提前通知乙方并提供詳細(xì)的銷售指令,包括但不限于銷售策略、促銷活動等。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時調(diào)整銷售策略和提供相應(yīng)的服務(wù)。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和銷售需求,自主決定機(jī)票銷售的價格、政策和服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在自主決定的銷售策略中,確保甲方的利益不受損害。2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告銷售情況和市場動態(tài),以便甲方了解銷售狀況。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1當(dāng)存在第三方中介時,甲方應(yīng)與第三方中介簽訂單獨的協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.2乙方應(yīng)與第三方中介保持溝通和協(xié)作,確保機(jī)票銷售順利進(jìn)行。3.3乙方應(yīng)遵守第三方中介的規(guī)定和要求,包括但不限于支付方式、結(jié)算周期等。附加條款四:甲方為主導(dǎo)時的權(quán)利保障4.1甲方有權(quán)對乙方的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保乙方遵守本協(xié)議和航空公司的規(guī)定。4.2甲方應(yīng)有權(quán)要求乙方提供銷售數(shù)據(jù)和報表,以便甲方了解銷售情況和核算代理費用。4.3甲方在發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議時,有權(quán)要求乙方立即糾正并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款五:乙方為主導(dǎo)時的義務(wù)履行5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)票銷售服務(wù)。5.2乙方應(yīng)確保機(jī)票銷售過程中的信息安全,保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。5.3乙方在銷售過程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得從事違法行為。附加條款六:第三方中介的責(zé)任與義務(wù)6.1第三方中介應(yīng)按照約定提供中介服務(wù),并確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。6.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決銷售過程中的問題,提供必要的支持和幫助。6.3第三方中介應(yīng)對乙方提供的銷售數(shù)據(jù)和報表進(jìn)行審核,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性。附加條款七:違約責(zé)任與賠償7.1當(dāng)甲方違反本協(xié)議時,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此造成的損失。7.2當(dāng)乙方違反本協(xié)議時,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此造成的損失。7.3當(dāng)?shù)谌街薪檫`反本協(xié)議時,甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此造成的損失。附加條款八:爭議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3如雙方同意,可以邀請第三方進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成的,仍可依法提起訴訟。附加條款九:合同的變更與終止9.1任何一方提出變更本協(xié)議,應(yīng)書面通知對方。9.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽署生效。9.3本協(xié)議的有效期屆滿后,除非雙方續(xù)簽,否則本協(xié)議自動終止。附加條款十:附則10.1附件為本協(xié)議的組成部分,與具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式,經(jīng)雙方簽署后生效。10.3本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.甲方(機(jī)票代理)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方(居間代理)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.航空公司授權(quán)書4.雙方簽訂的居間代理協(xié)議5.航空公司銷售政策和規(guī)定6.乙方資質(zhì)證明7.銷售數(shù)據(jù)和報表模板8.機(jī)票銷售合同范本9.退票和改簽規(guī)定10.第三方中介協(xié)議(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.未按照協(xié)議約定的時間、數(shù)量和質(zhì)量提供機(jī)票銷售服務(wù)2.擅自更改機(jī)票價格和政策,違反航空公司的規(guī)定3.泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息4.提供虛假的銷售數(shù)據(jù)和報表5.未按照協(xié)議約定的時間、方式和金額支付代理費用6.未經(jīng)對方同意,擅自轉(zhuǎn)讓或放棄本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)7.違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,從事違法行為三、法律名詞及解釋:1.機(jī)票代理:指具備機(jī)票銷售業(yè)務(wù)資質(zhì),通過居間代理銷售機(jī)票的企業(yè)或個人。2.居間代理:指在機(jī)票代理與航空公司之間提供中介服務(wù)的個人或企業(yè)。3.代理銷售:指居間代理按照機(jī)票代理的指示,代為銷售機(jī)票的行為。4.銷售業(yè)績:指在代理銷售過程中,完成的機(jī)票銷售數(shù)量和金額。5.代理費用:指機(jī)票代理支付給居間代理的報酬,用于補(bǔ)償居間代理提供的中介服務(wù)。6.違約責(zé)任:指違反本協(xié)議約定的一方,應(yīng)承擔(dān)的賠償和法律責(zé)任。7.爭議解決:指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.銷售數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確:要求乙方提供詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)和報表,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行核實和驗證。2.航班信息不及時:要求乙方及時更新航班信息,并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.售后服務(wù)不到位:要求乙方加強(qiáng)售后服務(wù),及時回復(fù)旅客的咨詢和解決問題。4.代理費用支付不及時:要求甲方按照協(xié)議約定的時間、方式和金額支付代理費
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